Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gearbest is een website met redelijk wat merken beschikbaar en gemakkelijk te vinden tussen de producten (70%). De site is duidelijk en gemakkelijk te bestellen (80%), maar er is een gebrek aan informatie over de transporteur (50%). Er zijn problemen met voorraad en communicatie, wat resulteert in vertragingen en lege orderlijsten na betaling (60%). Er zijn klachten over misleidende informatie en ontbrekend retourbeleid (40%), en de klantenservice wordt als onbetrouwbaar ervaren met eerdere negatieve ervaringen (30%). Overall lijkt de website geschikt voor het bestellen van elektronica uit China, maar er zijn enkele verbeterpunten nodig voor een betere gebruikerservaring.