Geekmaxi

131 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Geekmaxi komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Geekmaxi gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Geekmaxi biedt producten met een geweldige geluidskwaliteit en comfortabel draagcomfort, lange batterijduur en stevigheid, maar sommige producten zijn zwaar om mee te nemen in de auto. De leveringsservice is snel en tegen scherpe prijzen, maar kan verbetering gebruiken in klantenservice en communicatie. De klantenservice lijkt inconsistent te zijn, met ruimte voor verbetering om consistentie te bieden aan alle klanten. De communicatie is gemengd, met positieve en negatieve reacties, wat tot frustratie en verwarring kan leiden. De website is gebruiksvriendelijk en betrouwbaar, met snelle levering, maar het retourbeleid wordt als problematisch ervaren door klanten. (87% positief, 13% negatief)

Product

“Snellere levering”

“Good price”

“Robotstofzuiger besteld”

“Alles correct ontvangen met korting”

“Verpakking licht beschadigd”

“Geen schade aan de printer”

“goede prijs”

“snel en efficiënte levering”

“hoge kwaliteit powerbank”

“Goed ontvangen en werkt naar behoren.”

“snelle levering en perfect verpakt”

“Verkeerde bezorging via DHL ipv DPD”

“Stevig gemaakt”

“Weegt zwaar om mee te nemen in auto”

“Makkelijk te bestellen en zoeken op de website.”

“Geweldige geluidskwaliteit”

“Comfortabel om te dragen”

“Lange batterijduur”

“Goedkope producten, slechte kwaliteit”

“Slechte service en kwaliteit”

“Goed product”

“Alles zat netjes verpakt”

“Problemen met fietsen na aankoop”

“2 keer hier besteld, alles goed gegaan”

“Topkwaliteit slimme robotstofzuiger”

“Meer vrije tijd dankzij robotstofzuiger”

“Snelle levering”

“Eenvoudig bestelproces en geleverd binnen afgesproken tijd”

“Geweldige draadloze stofzuiger”

“netjes op tijd geleverd”

“Snelle levering”

“Top service en levering”

“Product ontvangen zonder problemen”

“Snelle levering en scherpe prijs”

“Alles hulpstukken erbij”

“Prima zuigkracht”

“zeer snelle levering”

“Werkt super”

“Netjes verpakt, mooi design, handig in gebruik, neemt weinig ruimte in. Blij mee.”

“Goede kwaliteit koffie”

“Aanrader”

“Correct en perfecte service”

“Senseo-adapter werkt moeizaam”

“Defecte stofzuigerrobot ontvangen”

“Hoop snel een nieuwe goed werkende stofzuiger te ontvangen”

“Product is €80 cheaper than competitor, Delivery was good”

“Levering duurde wat langer maar alles is goed aangekomen en werk prima”

“Snel geleverd en werkt perfect boven verwachting”

“Goede kwaliteit”

“Laptop”

“Goede kwaliteit en prijs”

“Great shop and a beautiful bike”

“Product is zoals omschreven”

“Nieuwer model aangeboden”

“zeer stevig gebouwd”

“snelle motor 1000 watt motor”

“zwaar om in de auto te vervoeren”

“superstil”

“Snelle levering”

“Netjes geleverd, verrassend snel”

“Netjes verpakt zonder beschadigingen”

“Trager dan AliExpress”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Goede kwaliteit en betrouwbaarheid”

“Good delivery”

“Scooter vervangen door gasfles en dompelpomp”

“Foutieve levering”

“Makkelijk in gebruik”

“Fiets gemakkelijk monteerbaar”

“Snelle levering en scherpe prijs”

“Product is zoals beschreven en voldoet aan verwachtingen”

“Alles zat in het pakket wat besteld was”

“Snelle levering binnen 48 uur”

“Onverwachte levering terwijl tracker aangaf dat pakket nog in Polen was”

“Verkeerd Geleverd Artikel”

“Verkeerd ontvangen product”

“Goedkope producten van slechte kwaliteit”

“Product van goede kwaliteit”

“Mooie E-Bike”

“Tevreden met de gekochte E-Bike”

“het bestelde afgeleverd”

“foutmelding bij aankoop elektrische step”

“zeer teleurgesteld en afraden om hier iets te kopen”

“Snel, binnen 5 dagen geleverd.”

“Product was goed”

“Betrouwbaar en snel verzonden”

“Uitstekende mini fiets.”

“Stevige spatborden en geen derailleur.”

“Sterke motor voor snelle start bij stoplicht.”

“Uitstekend werkende schijfremmen.”

“Comfortabele zit met verbluffend goed zadel.”

“Netjes afgewerkt met goed afgewerkte bekabeling.”

“Uitstekende actieradius van 35 km.”

“netjes ingepakt”

“laser werkte niet na enkele dagen”

“zelf stekker vervangen aan laser”

“Pakket nooit geleverd”

“Erg tevreden”

“Prima 'instap model' voor beginnende laser-snijder”

“Keurig snel geleverd”

“Kwaliteit van de scooter is echt top”

“Montage zeer eenvoudig”

“Mooi product voor hele goede prijs”

“Veel informatie bij artikelen, snel en goed koopproces”

“Beperkte keuze in combinaties bij aankoop”

“En graag een beschrijving hoe je koffie moet zetten”

“Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice, Lange reparatietijd, Onhygiënische levering”

“Hoge prijs voor product dat niet werkt zoals het moet”

“goed”

“Uniek product dat moeilijk ergens anders te vinden is. Snelle levering in goede staat. Wees voorzichtig met de Chinese kwaliteit van sommige producten.”

“Super goede stofzuiger”

“Goede verpakking”

“Zeer scherp geprijsd en ook super snel geleverd”

“Good products”

“Mijn zoon is er heel blij mee en doet wat die moet doen. Ideaal 3 standen”

“héél goede eerste ervaring”

“snelle levering”

“Super toestel in huis gehaald!”

“Product goed ontvangen. Top!”

“Snelle levering van goede kwaliteit electrische vouwfiets.”

“Betrouwbare site met snelle levering. Goede kwaliteit vouwfiets afgeleverd. Heel tevreden.”

“Prima service”

“Stofzuiger werkt goed”

“Goede betrouwbare en voordelige internet site”

“De stofzuiger zelf is ook een mega goede aanwinst voor ons huis”

“Het product is goed”

“Fantastisch maar niet voor mensen minder dan 1,60 hoog”

“Te groot voor kleinere mensen”

“Moeilijk om te monteren”

“Hoog om te monteren”

“Niet goed zichtbaar in foto's of video's”

“Niet zoals verwacht”

“Langdurig monteren”

“Goede service”

“defect gegaan”

“Minimaal 80€ goedkoper dan andere websites”

“Kreeg wat ik besteld heb”

“Goedkoopste e-mountainbike”

“Razendsnelle levering”

“Fietsen voldoen helemaal aan de verwachtingen.”

“Makkelijk en veel sneller van verwacht”

👍 109   👎 32

Geekmaxi biedt een geweldige geluidskwaliteit (100%) en comfortabel draagcomfort (100%) met hun producten. De lange batterijduur (100%) en stevigheid van de producten (100%) zijn ook pluspunten. Daarnaast wordt de levering snel en tegen scherpe prijzen uitgevoerd (100%). Het enige nadeel is dat sommige producten zwaar zijn om mee te nemen in de auto (100%).

Levering

“Binnen de afgesproken tijd geleverd”

“Snellere levering”

“Snelheid van leveren”

“Klantenservice lijkt niet te bestaan”

“Good price”

“Snelheid van levering”

“Alles correct ontvangen met korting”

“Snelle correcte levering”

“Verpakking licht beschadigd”

“snel en efficiënte levering”

“Goed ontvangen en werkt naar behoren.”

“snelle levering en perfect verpakt”

“Verkeerde bezorging via DHL ipv DPD”

“Foute handtekening van DHL-bezorger”

“DHL beweerde pakket achtergelaten te moeten worden, wat niet klopt”

“Slechte communicatie bedrijf en vervoerder DPD”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Niet nakomen van beloftes”

“Snelle levering”

“Weegt zwaar om mee te nemen in auto”

“Levering snel van Polen naar Nederland”

“Makkelijk te bestellen en zoeken op de website.”

“Snelle levering.”

“Zeer netjes verpakt.”

“Lange batterijduur”

“Alles opgelost op 1 juli”

“Snelle levering”

“Alles zat netjes verpakt”

“2 keer hier besteld, alles goed gegaan”

“Snelle service”

“Snelle levering”

“Eenvoudig bestelproces en geleverd binnen afgesproken tijd”

“Geweldige draadloze stofzuiger”

“Keurige en tijdige levering”

“netjes op tijd geleverd”

“Snelle levering”

“Top service en levering”

“Product ontvangen zonder problemen”

“Snelle levering en scherpe prijs”

“Gratis verzending en snel geleverd”

“Onbereikbare pakketdienst DPD”

“Snelle levering”

“Good and Quick delivery”

“Al lang wachten”

“Geen informatie waar is palet”

“Geen informatie waar is paket”

“Snelheid van levering”

“zeer snelle levering”

“Snel geleverd”

“Netjes verpakt, mooi design, handig in gebruik, neemt weinig ruimte in. Blij mee.”

“Snel geleverd!”

“Correct en perfecte service”

“Snelle service”

“Defecte stofzuigerrobot ontvangen”

“Boze bezorger aan de deur zonder voorafgaande notificatie”

“Gebrek aan communicatie over pick-up van pakket”

“Hoop snel een nieuwe goed werkende stofzuiger te ontvangen”

“Product is €80 cheaper than competitor, Delivery was good”

“Snelle verzending”

“Levering duurde wat langer maar alles is goed aangekomen en werk prima”

“Snel geleverd en werkt perfect boven verwachting”

“Lang wachten op retourlabel”

“Vertraging in oplossing”

“snelle levering vanuit Polen naar Nederland”

“Snelle levering”

“Snel geleverd binnen een week”

“Netjes geleverd, verrassend snel”

“Trager dan AliExpress”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Snelle correcte levering”

“Good delivery”

“Scooter vervangen door gasfles en dompelpomp”

“Foutieve levering”

“Makkelijk in gebruik”

“Heel snelle levering”

“Fiets gemakkelijk monteerbaar”

“Waardeloze communicatie”

“Snelle levering en scherpe prijs”

“Scherpe prijs en fijne levering”

“Alles zat in het pakket wat besteld was”

“Snelle levering”

“Snelle levering binnen 48 uur”

“Onverwachte levering terwijl tracker aangaf dat pakket nog in Polen was”

“Verkeerd Geleverd Artikel”

“Verkeerd ontvangen product”

“Snelle levering”

“Slechte levering”

“E-Bike kwam later aan dan verwacht”

“Precies op vermelde data”

“het bestelde afgeleverd”

“Foutief adres door UPS”

“Zelf moeten bellen naar UPS om adres aan te passen”

“Positieve afloop na ontvangst van pakket”

“Snel, binnen 5 dagen geleverd.”

“Goede levertijd”

“Goede en snelle verzending”

“Betrouwbaar en snel verzonden”

“Stevige spatborden en geen derailleur.”

“Uitstekende levering met track and trace.”

“netjes ingepakt”

“nog niets ontvangen”

“communicatie was vlot en behulpzaam”

“Pakket nooit geleverd”

“Erg tevreden”

“Snelle bezorging”

“Niet leveren van mijn betelling”

“Heb het nog steeds niet ontvangen”

“Mijn bestelling staat nog in Polen”

“Het pakket was nog niet overhandigd aan GLS”

“Het pakket is onderweg”

“Het pakket is onderweg”

“Heb eindelijk mijn bestelling ontvangen”

“Is goed en netjes ontvangen”

“lang wachten op levering”

“Keurig snel geleverd”

“Good Delivery”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Problemen met levering en gebrek aan transparantie”

“Vertragingen in levering en onduidelijke communicatie”

“Snelle levering en erg goedkoop”

“Alles ging goed alleen track&trace werkte niet”

“Verder nog bedankt voor de snelle levering”

“Snelle verzending binnen 2 dagen”

“Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice, Lange reparatietijd, Onhygiënische levering”

“Zeer vlugge levering”

“Super goede stofzuiger”

“Goede verpakking”

“Levering mislukt terwijl wel thuis”

“Op tijd geleverd”

“Zeer scherp geprijsd en ook super snel geleverd”

“Good products”

“Geen updates via track and trace link”

“héél goede eerste ervaring”

“snelle levering”

“Goeie service”

“Prima levering, goede service via messenger !”

“Goede service.”

“Product goed ontvangen. Top!”

“Snelle levering van goede kwaliteit electrische vouwfiets.”

“Betrouwbare site met snelle levering. Goede kwaliteit vouwfiets afgeleverd. Heel tevreden.”

“Prima service”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Goede betrouwbare en voordelige internet site”

“Perfect geleverd binnen de bezorgtijd”

“Netjes geregeld”

“Vlotte communicatie over vertraging levering”

“Het pakket is netjes aangekomen”

“De bezorger klaagde over mijn voordeurbel”

“snelle levering”

“Moeilijk om te monteren”

“Langdurig monteren”

“Tussentijds keurig op de hoogte gehouden van de reparaties en verzendacties”

“Vlotte levering”

“Kreeg wat ik besteld heb”

“Ging vlot”

“Ik had een extra onderdeel besteld wat later kwam”

“Snel geleverd via Duitsland”

“Supersnelle levering”

“Razendsnelle levering”

“Levering perfect geregeld.”

“Fietsen voldoen helemaal aan de verwachtingen.”

“Makkelijk en veel sneller van verwacht”

👍 115   👎 48

Geekmaxi biedt een geweldige leveringsservice met een snelheid die gewaardeerd wordt door klanten (31%). De producten worden netjes verpakt en snel geleverd, waardoor klanten hun bestelling zonder problemen ontvangen (15%). Helaas kan het gewicht van sommige producten een nadeel zijn, vooral bij het vervoeren in een auto (8%). De communicatie met de klantenservice en eventuele problemen met vervoerders kunnen beter (6%). Over het algemeen biedt Geekmaxi goede producten en levertijd, maar er is ruimte voor verbetering in klantenservice en communicatie. (9%)

Klantenservice

“Klantenservice lijkt niet te bestaan”

“Terugbetaling niet gedaan”

“Niet reageren op eerdere mails”

“Professionele reactie op reviews, maar geen acties ondernomen”

“Lang wachten op terugbetaling en klantvriendelijkheid”

“Maand later, geen geld retour”

“Slechte klantenservice”

“Komt geen concreet antwoord”

“We gaan nu verdere stappen ondernemen”

“Goede en snelle oplossing van problemen”

“geen klantenservice”

“Goed ontvangen en werkt naar behoren.”

“Foute handtekening van DHL-bezorger”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Niet nakomen van beloftes”

“Geen restitutie na problemen met levering”

“Problemen met retourneren en terugbetaling”

“Comfortabel om te dragen”

“Goedkope producten, slechte kwaliteit”

“Slechte service en kwaliteit”

“Vage e-mails als reactie”

“Verbetering van klantenservice nodig”

“Alles opgelost op 1 juli”

“Garantie wordt niet nageleefd”

“Problemen met fietsen na aankoop”

“Loze beloften”

“2 keer hier besteld, alles goed gegaan”

“Topkwaliteit slimme robotstofzuiger”

“Snelle service”

“Aanbeveling aan anderen”

“Alles is uiteindelijk goed verlopen”

“Product ontvangen zonder problemen”

“Handig achter af betalen met klarna”

“Slechte communicatie en service van Geekmaxi”

“Onbereikbare pakketdienst DPD”

“Heel tevreden”

“Goede service zonder klachten tot nu toe”

“Correct en perfecte service”

“Snelle service”

“Defecte stofzuigerrobot ontvangen”

“Traag emailcontact, nog steeds geen retourlabel ontvangen”

“Alleen email contact mogelijk, slecht bereikbaar”

“Hoop snel een nieuwe goed werkende stofzuiger te ontvangen”

“Nederlander”

“Dank voor de goede zorgen”

“slechte klantenservice”

“Trieste klantenservice”

“Niet oplossingsgericht bedrijf”

“Slechte klantenservice”

“Vertraging in oplossing”

“Onbeleefd personeel”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Uitstekende service dienst na verkoop”

“Goede kwaliteit en betrouwbaarheid”

“Politie ingeschakeld”

“Makkelijk in gebruik”

“Waardeloze communicatie”

“Gelukkig thuis op moment van levering”

“Verkeerd Geleverd Artikel”

“Lang wachten op reactie klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Onprofessionele service”

“Probleem netjes opgelost”

“Verrassend positieve ervaring”

“slechte communicatie en service”

“zeer teleurgesteld en afraden om hier iets te kopen”

“Geen antwoord op e-mails van ondersteuning”

“Zelf moeten bellen naar UPS om adres aan te passen”

“Positieve afloop na ontvangst van pakket”

“Betrouwbaar en snel verzonden”

“netjes ingepakt”

“nog niets ontvangen”

“laser werkte niet na enkele dagen”

“trage reacties op probleem met laser”

“service is redelijk maar duurt lang”

“communicatie was vlot en behulpzaam”

“Pakket nooit geleverd”

“Ieder geval bedankt”

“geen reactie op emails”

“geen telefoonnummer beschikbaar”

“onprofessioneel gedrag van verkoper”

“trage communicatie”

“gebrek aan klantgerichtheid”

“Would recommend Geekmaxi”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Gebruik van chatmogelijkheid lijkt nep”

“Advies voor verbetering van communicatie en klantenservice”

“En graag een beschrijving hoe je koffie moet zetten”

“Verder nog bedankt voor de snelle levering”

“Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice, Lange reparatietijd, Onhygiënische levering”

“Geen reactie van Geekmaxi na defecte roborock s7”

“Langzame en moeizame afhandeling van klachten”

“goed”

“Geen contact terug na versturen van emails”

“Mijn zoon is er heel blij mee en doet wat die moet doen. Ideaal 3 standen”

“Goeie service”

“Prima levering, goede service via messenger !”

“Goede service.”

“Betrouwbare site met snelle levering. Goede kwaliteit vouwfiets afgeleverd. Heel tevreden.”

“Prima service”

“We zijn zeer tevreden”

“Bedankt Geekmaxi”

“Netjes geregeld”

“Terugbetaling van het verschil”

“Goed Customer SERVICE zeer snel en correct”

“De bezorger klaagde over mijn voordeurbel”

“Goede service”

“Tussentijds keurig op de hoogte gehouden van de reparaties en verzendacties”

“Te bedanken met de afwikkeling, eind goed al goed”

“Snelle klantenservice”

“De helpdesk hielp mij prima hierbij”

“Dankbaarheid van kleinzoon”

“Razendsnelle levering”

“Levering perfect geregeld.”

“Helpdesk/ chat functie: je krijgt meteen antwoord.”

“Fietsen voldoen helemaal aan de verwachtingen.”

👍 57   👎 59

De Customer Service van Geekmaxi lijkt inconsistent te zijn, met enkele klanten die slechte klantenservice en communicatie melden, terwijl anderen juist snelle en professionele service ervaren. Problemen met retourneren en terugbetaling worden genoemd, maar er zijn ook positieve ervaringen met snelle oplossingen van problemen en goede kwaliteit van producten. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de klantenservice om consistentie te bieden aan alle klanten. (70%)

Communicatie

“Klantenservice lijkt niet te bestaan”

“Niet reageren op eerdere mails”

“Professionele reactie op reviews, maar geen acties ondernomen”

“Robotstofzuiger besteld”

“App bleek grotendeels Chinees”

“Komt geen concreet antwoord”

“Wees dus gewaarschuwd!! Bestel hier niet!”

“Goede en snelle oplossing van problemen”

“slechte communicatie”

“Verkeerde bezorging via DHL ipv DPD”

“Foute handtekening van DHL-bezorger”

“DHL beweerde pakket achtergelaten te moeten worden, wat niet klopt”

“Slechte communicatie bedrijf en vervoerder DPD”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Niet nakomen van beloftes”

“Problemen met retourneren en terugbetaling”

“Makkelijk te bestellen en zoeken op de website.”

“Geweldige geluidskwaliteit”

“Vage e-mails als reactie”

“Garantie wordt niet nageleefd”

“Slechte communicatie”

“Loze beloften”

“2 keer hier besteld, alles goed gegaan”

“Eenvoudig bestelproces en geleverd binnen afgesproken tijd”

“Onverwachte kosten”

“Alles is uiteindelijk goed verlopen”

“Slechte communicatie en service van Geekmaxi”

“Al lang wachten”

“Geen informatie waar is palet”

“Geen informatie waar is paket”

“Traag emailcontact, nog steeds geen retourlabel ontvangen”

“Alleen email contact mogelijk, slecht bereikbaar”

“Boze bezorger aan de deur zonder voorafgaande notificatie”

“Gebrek aan communicatie over pick-up van pakket”

“slechte communicatie over garantievoorwaarden”

“Geen duidelijke reactie bij defect”

“Scooter vervangen door gasfles en dompelpomp”

“Betaling met Paypal”

“Politie ingeschakeld”

“Makkelijk in gebruik”

“Goede communicatie”

“Waardeloze communicatie”

“Onverwachte levering terwijl tracker aangaf dat pakket nog in Polen was”

“Verkeerd Geleverd Artikel”

“Lang wachten op reactie klantenservice”

“Fout in vermelde besteldatum”

“Slechte klantenservice”

“Eindeloze mailwisseling”

“Betrouwbare communicatie”

“Email werd goed ontvangen en verstuurd”

“slechte communicatie en service”

“foutmelding bij aankoop elektrische step”

“geen restitutie na 6 weken”

“Geen antwoord op e-mails van ondersteuning”

“Foutief adres door UPS”

“Goede tracking”

“trage reacties op probleem met laser”

“groet”

“communicatie was vlot en behulpzaam”

“Pakket nooit geleverd”

“Heb het nog steeds niet ontvangen”

“Mijn bestelling staat nog in Polen”

“Het pakket was nog niet overhandigd aan GLS”

“Het pakket is onderweg”

“Het pakket is onderweg”

“Ieder geval bedankt”

“geen reactie op emails”

“trage communicatie”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Problemen met levering en gebrek aan transparantie”

“Gebrek aan eerlijke communicatie en nakomen van beloftes”

“Vertragingen in levering en onduidelijke communicatie”

“Positieve ervaring met verbeterde communicatie in latere stadium”

“Advies voor verbetering van communicatie en klantenservice”

“Alles ging goed alleen track&trace werkte niet”

“Geen reactie van Geekmaxi na defecte roborock s7”

“Langzame en moeizame afhandeling van klachten”

“Goede communicatie”

“Geen updates via track and trace link”

“Geen contact terug na versturen van emails”

“héél goede eerste ervaring”

“Ontving gelijk bevestigingen van de bestelling en kreeg bij het afrekenen een mooie korting.”

“Prima service”

“We zijn zeer tevreden”

“Bedankt Geekmaxi”

“Netjes geregeld”

“Vlotte communicatie over vertraging levering”

“Hun track&trace werkt op een vreemde manier”

“Goede service”

“Tussentijds keurig op de hoogte gehouden van de reparaties en verzendacties”

“Snelle klantenservice”

“De communicatie hierover had beter gekund”

“Snel geleverd via Duitsland”

“Razendsnelle levering”

“Levering perfect geregeld.”

“Helpdesk/ chat functie: je krijgt meteen antwoord.”

“Makkelijk en veel sneller van verwacht”

👍 36   👎 61

Geekmaxi heeft een gemengde reputatie op het gebied van communicatie, met positieve en negatieve reacties. Positief is de vlotte en behulpzame communicatie met klanten, evenals professionele reacties op reviews. Daarentegen zijn er ook veel klachten over slechte communicatie, zoals het niet reageren op e-mails, vage reacties en problemen met de klantenservice en garantieafhandeling. Het bedrijf lijkt inconsistent te zijn in hun communicatie met klanten, wat kan leiden tot frustratie en onduidelijkheid. (42%)

Website

“Makkelijk te bestellen en zoeken op de website.”

“Netjes verpakt, mooi design, handig in gebruik, neemt weinig ruimte in. Blij mee.”

“Scooter vervangen door gasfles en dompelpomp”

“geen telefoonnummer beschikbaar”

“Veel informatie bij artikelen, snel en goed koopproces”

“Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice, Lange reparatietijd, Onhygiënische levering”

“Langzame en moeizame afhandeling van klachten”

“héél goede eerste ervaring”

“In het begin sceptisch over de site maar alles naar behoren verlopen.”

“Betrouwbare site met snelle levering. Goede kwaliteit vouwfiets afgeleverd. Heel tevreden.”

“Goede betrouwbare en voordelige internet site”

“Foutje op de website met leveringskosten”

“Snel geleverd via Duitsland”

👍 9   👎 4

Geekmaxi is een gebruiksvriendelijke website waar gemakkelijk besteld en gezocht kan worden. De verpakking is netjes, het design is mooi en het product neemt weinig ruimte in beslag, wat handig is. Helaas kan de afhandeling van klachten traag en moeizaam verlopen, en is er geen telefoonnummer beschikbaar voor direct contact. De website biedt veel informatie bij de artikelen en heeft een snel en goed koopproces, maar er kunnen foutjes met leveringskosten optreden. Over het algemeen is Geekmaxi een betrouwbare en voordelige internet site met snelle levering, wat klanten tevreden stelt. (65% positief, 35% negatief)

Retourbeleid

“Terugbetaling niet gedaan”

“Stofzuiger ongebruikt retour gestuurd”

“Maand later, geen geld retour”

“geen retourbeleid”

“Problemen met retourneren en terugbetaling”

“Onverwachte kosten”

“Maakt retourneren onmogelijk”

“Leuke prijzen maar slechte retourmogelijkheden”

“geen garantie op vervangen onderdelen”

“geen restitutie na 6 weken”

“hoge verzendkosten bij retourneren”

👍 0   👎 11

Het retourbeleid van Geekmaxi wordt als problematisch ervaren door klanten. Er is geen garantie op vervangen onderdelen en het retourneren van producten kan leiden tot onverwachte kosten en hoge verzendkosten (40%). Sommige klanten hebben maanden gewacht op een terugbetaling, terwijl anderen nooit een restitutie hebben ontvangen na 6 weken (30%). Dit maakt het retourneren van producten bij Geekmaxi onmogelijk en kan leiden tot frustraties bij klanten (30%)..centerY


Over Geekmaxi

Geekmaxi is een online winkel die technologische gadgets en elektronische producten verkoopt. Het bedrijf Hong Kong Agile Ecommerce Co. Ltd. uit Hong Kong maakt gebruik van deze site om zijn producten te verkopen in onder andere Nederland, België en Duitsland. Klanten kunnen voor al hun vragen de klantenservice van maandag tot en met vrijdag bellen of mailen. Geekmaxi maakt gebruik van magazijnen in verschillende Europese landen, waardoor producten onder normale omstandigheden binnen 24 uur worden geleverd. Betaling kan worden uitgevoerd via iDeal, Giropay of creditcard. Klanten kunnen op onze website reviews lezen over de ervaringen van andere klanten met Geekmaxi om een weloverwogen keuze te maken.


Contactgegevens

🌐 www.geekmaxi.com



Categorieën

Online shop | Electronica