Totaalbeeld : Gemengde ervaringen, maar wie houdt er niet van een beetje chaos?
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gentle Herd biedt mooie en zachte producten, maar de kwaliteit varieert sterk (60%). De levering is snel en heeft trackinginformatie (80%), maar er zijn negatieve aspecten zoals vertragingen en trage levering (40%). De klantenservice scoort laag met lang wachten op reactie en gebrek aan communicatie (70%), maar er zijn wel terugbetalingen en geldteruggaves (80%). De communicatie heeft voor- en nadelen met vlotte verzending en snelle reactie bij problemen (70%), maar er zijn problemen met trackinginformatie (50%). De Return Policy heeft ook nadelen met klachten over het retourproces en vertraagde terugbetalingen (40%). Over het algemeen zijn er gemengde ervaringen met Gentle Herd en is er ruimte voor verbetering in de productkwaliteit, klantenservice en retourbeleid.
Product : Oh, wat een gokje met die kwaliteit!
Gentle Herd biedt mooie en zachte producten, maar de kwaliteit varieert sterk. Sommige klanten ontvangen kleding van slechte kwaliteit met verkeerde maten en pasvormen, terwijl anderen tevreden zijn met de jassen van goede kwaliteit. De communicatie over vertraging en de klantenservice kunnen echter beter, en er zijn vergelijkbare truien van betere kwaliteit elders voor een lagere prijs. Al met al, het is belangrijk om de productbeoordelingen goed te bekijken voordat u iets bij Gentle Herd bestelt. (60%)
Levering : Wat een tegenstrijdige ervaring!
De levering van Gentle Herd heeft enkele positieve en negatieve aspecten. Positief is de vlotte verzending met trackinginformatie (80%) en de mooie prijs van 21,99 euro met gratis verzending (70%). Echter, er zijn ook enkele nadelen zoals vertragingen in China (50%), trage levering (40%), slechte kwaliteit van kledingstukken (30%) en problemen met trackinginformatie (40%). Over het algemeen lijkt de ervaring met Gentle Herd gemengd te zijn.
Klantenservice : Wat een teleurstellende klantenservice!
De klantenservice van Gentle Herd scoort laag, met negatieve recensies over lang wachten op reactie en terugbetaling (70%), gebrek aan communicatie (60%), slechte kwaliteit van kledingstukken en klantenservice (65%), trage levering en geen reactie op e-mails (80%). Er zijn ook klachten over geannuleerde bestellingen en onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen (75%). Positieve aspecten zijn onder andere terugbetalingen door Gentle Herd en geld teruggestort (80%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Gentle Herd teleurstellend te zijn, met veel ruimte voor verbetering.
Communicatie : Wat een mix van prijzen en teleurstellingen!
De communicatie van Gentle Herd heeft zijn voor- en nadelen. Positief zijn de vlotte verzending met trackinginformatie (90%), het mooie item (80%) en de snelle reactie bij problemen (70%). Echter, er zijn enkele problemen met de communicatie over vertragingen (60%), de trackinginformatie die niet helemaal klopt (50%) en de gebrekkige klantenservice (40%). Ook zijn er klachten over de kwaliteit en de kleur die niet overeenkomen met de website (30%), trage levering (20%) en het ontbreken van reacties op e-mails (10%). Over het algemeen zijn er gemengde gevoelens over de communicatie van Gentle Herd.
Website : Snelle verzending, maar is die kwaliteit niet wat pluisjesachtig?
De website van Gentle Herd biedt vlotte verzending met trackinginformatie, wat gewaardeerd wordt door klanten (100%). Helaas ervaren sommige klanten een negatieve online winkelervaring (50%), en merken anderen op dat de kleding vol pluisjes zit na de eerste wasbeurt (75%). Over het algemeen biedt de website wel handige verzendopties, maar kan de kwaliteit van de producten beter.
Retourbeleid : Wat een teleurstellende retourervaring!
De Return Policy van Gentle Herd heeft enkele nadelen. Veel klanten klagen over het niet ontvangen van een retourbon (50%), de slechte kwaliteit van de kledingstukken (30%), pijnlijke kleding en slechte kwaliteit (20%), langdurig proces om terug te sturen (40%), vertraagde terugbetaling voor ontbrekende producten (25%), en het niet volledig ontvangen van bestellingen (10%). Sommige klanten hebben zelfs geen terugbetaling ontvangen na belofte (15%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Gentle Herd niet erg klantvriendelijk te zijn en kunnen er verbeteringen worden aangebracht.
Over Gentle Herd
Gentle Herd is een online winkel die kleding voor zowel dames als heren verkoopt, voornamelijk gemaakt van kasjmier en wol. De wol die gebruikt wordt voor de productie van de aangeboden artikelen komt van schapenkuddes in Mongolië. Gentle Herd maakt gebruik van milieuvriendelijke standaarden voor fok, voeding en scheren om de constante kwaliteit van de wol te waarborgen. Ze bieden diverse collecties kleding aan, zoals shirts, jassen, sweaters, hoodies en cardigans. Klanten kunnen eenvoudig bestellen en betalen via methoden zoals PayPal of creditcard. De bezorgkosten worden berekend op basis van het aantal artikelen en het bezorgadres. Klanten kunnen reviews achterlaten op onze website om anderen te helpen bij hun keuze.