Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het GfK Panel staat bekend om efficiënte en gemakkelijke vragenlijsten en duidelijke productinformatie (overall: 85%), waardoor gebruikers punten kunnen verzamelen voor cadeaubonnen en beloond worden voor hun mening. De methoden en analyses van consumentengedrag worden als top ervaren. Echter, er zijn verbeterpunten zoals het spamprobleem, gebrek aan uitbetaling in geld en onduidelijke communicatie (50%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld met professioneel personeel, maar sommige deelnemers ervaren een gebrek aan interesse in het beantwoorden van vragen. Al met al biedt GfK Panel een goede ervaring voor deelnemers, maar er zijn nog enkele punten ter verbetering.
Product
Het GfK Panel staat bekend om het efficiënt en gemakkelijk invullen van vragenlijsten (80%). Gebruikers waarderen het gemak waarmee ze punten kunnen verzamelen voor cadeaubonnen (70%) en vinden het leuk om beloond te worden voor hun mening (60%). De productinformatie is duidelijk en gedetailleerd (90%), en de methoden en analyses van consumentengedrag worden als top ervaren (95%). Echter, sommige gebruikers ervaren hinder van spammails na het opgeven van hun e-mailadres (40%) en missen een eenvoudige mogelijkheid om dit te stoppen. Daarnaast wordt het gebrek aan uitbetaling in geld, alleen in bonnen, genoemd als nadeel (50%). Over het algemeen hebben mensen goede ervaringen met het GfK Panel, maar er zijn verbeterpunten zoals het spamprobleem en de uitbetalingsmogelijkheden.
Levering
De levering van GfK Panel heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is de bestelprocedure vlot en duidelijk, is de levering van gegevens snel en verloopt de levering op tijd en zonder problemen, waardoor je altijd netjes je beloning ontvangt (80%). Aan de andere kant kunnen er spammails worden ontvangen na het opgeven van je e-mailadres en is er geen eenvoudige, duidelijke mogelijkheid om te stoppen met deze mails (20%). Ook kan de levering soms traag zijn en is de communicatie soms onduidelijk (40%). Al met al biedt de GfK Panel een efficiënte bestelprocedure en snelle levering, maar het spamprobleem en gebrek aan duidelijke communicatie kunnen verbeterd worden.
Klantenservice
De klantenservice van het GfK Panel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met professioneel en behulpzaam personeel dat snel en duidelijk antwoord geeft op vragen (80%). De beloningen in de vorm van cadeaubonnen worden gewaardeerd (60%), maar het is lastig om uit te schrijven voor berichten en de enige vorm van uitbetaling zijn bonnen (40%). Er is geen last van spammails (100%), maar sommige deelnemers ervaren een gebrek aan interesse van het personeel in het beantwoorden van vragen (20%). Over het algemeen is de klantenservice van het GfK Panel een goede ervaring voor de meeste deelnemers, met enkele verbeterpunten.
Communicatie
De communicatie van GfK Panel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met efficiënte en gemakkelijke vragenlijsten (100%), waardering voor de mening van deelnemers (100%) en duidelijke productinformatie (100%). Echter, sommige gebruikers ervaren problemen met codes verzenden (33%), communicatiefouten die kunnen leiden tot verlies van bonnen (20%) en spammails na het opgeven van een e-mailadres (25%). Het beloningssysteem met enkel bonnen (50%) wordt ook genoemd als een nadeel, naast de moeilijkheden om uit te schrijven voor berichten (33%). Over het algemeen lijkt GfK Panel een autoriteit op het gebied van marktonderzoek te zijn, met gedetailleerde analyses van consumentengedrag (100%), maar sommige gebruikers ervaren een gebrek aan interesse van het personeel in het beantwoorden van vragen (20%) en lang wachten op antwoorden (17%).
Website
De website van GfK Panel wordt over het algemeen goed ontvangen door gebruikers. Het is gemakkelijk te gebruiken (80%) en snel in te vullen (70%). Gebruikers hebben geen last van spammails (100%) en zouden opnieuw gebruik maken van hun diensten (90%). Sommigen vinden het echter lastig om uit te schrijven voor berichten (40%).
Retourbeleid
De Return Policy van GfK Panel heeft als voordeel dat er geen geld wordt uitbetaald, maar alleen bonnen worden verstrekt. Dit kan handig zijn voor mensen die graag cadeaubonnen ontvangen als beloning voor hun deelname aan enquêtes. Echter, dit kan als nadeel worden gezien voor degenen die liever cash ontvangen. (50%)
Over GfK Panel
GfK Panel, gekend als GfK (Gesellschaft für Konsumforschung), is een internationaal marktonderzoeksbureau met hoofdkantoor in Duitsland. Het bedrijf werd opgericht in 1934 door een groep professoren, onder wie Wilhelm Vershofen, die wordt gezien als de grondlegger van de moderne markt- en consumentonderzoek. GfK Panel verzamelt en analyseert gegevens over consumentengedrag, voorkeuren en trends, en biedt daarmee waardevolle inzichten voor bedrijven en organisaties in verschillende sectoren om hun producten, diensten en marketingstrategieën te verbeteren. Door gebruik te maken van diverse onderzoeksmethoden, zoals enquêtes, panels, en data-analyse, speelt GfK Panel een belangrijke rol in het leveren van inzicht in de consumentenmarkt en helpt het bedrijven bij het nemen van geïnformeerde beslissingen.
