Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Greetz is een handige website (80%) met een ruime keuze aan kaarten en cadeaus, snelle levering (90%), en gemakkelijke personalisatieopties (85%). Helaas zijn er klachten over te late leveringen (57%), gebrekkige communicatie over bezorging (65%), en inconsistente Return Policy (40%). De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen (65% positief, 35% negatief), met zowel lof voor behulpzaamheid als klachten over gebrek aan duidelijke antwoorden. Over het algemeen biedt Greetz een goede service voor het sturen van persoonlijke kaarten en cadeaus, maar er zijn verbeterpunten nodig in communicatie en klantenservice.
Product
Greetz biedt een handige en gebruiksvriendelijke website om online kaarten te sturen met de mogelijkheid om bloemen toe te voegen, wat een leuke verrassing kan zijn voor een geliefde. De kaarten worden meestal op tijd geleverd en er is een ruime keuze aan kaarten en cadeaus. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat er problemen waren met de levering en dat de klantenservice niet altijd adequaat reageert op problemen. Over het algemeen lijkt Greetz echter een goede optie voor het sturen van persoonlijke en originele kaarten en cadeaus. (74%)
Levering
Greetz biedt een handige online service om kaartjes te versturen, maar helaas zijn er veel klachten over te late leveringen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de snelle en efficiënte levering van kaartjes, hebben anderen last gehad van vertragingen en gebrek aan duidelijkheid in bezorging. De klantenservice lijkt wel behulpzaam te zijn en plaatst nieuwe bestellingen bij problemen, maar de betrouwbaarheid van de levering wordt in vraag gesteld. Over het algemeen lijkt de levering van Greetz te inconsistent te zijn en de communicatie over bezorgingstijden kan ook beter. (57%)
Klantenservice
De Customer Service van Greetz ontvangt zowel positieve als negatieve beoordelingen. Terwijl sommige klanten klagen over vertragingen en gebrek aan betrouwbaarheid, zijn anderen tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de klantenservice. De mogelijkheid om gratis een nieuwe kaart aan te bieden wordt gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over het gebrek aan duidelijke antwoorden en compensatie bij problemen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Greetz gemengde reacties op te roepen, met 65% van de reviews die positief zijn en 35% die negatief zijn.
Communicatie
Greetz biedt een handige en gebruiksvriendelijke website om gepersonaliseerde kaarten te versturen, met een ruime keuze aan kaarten en snelle levering (85%). Helaas zijn er klachten over te late leveringen en onduidelijkheid over extra kosten, maar de klantenservice biedt wel gratis nieuwe kaarten aan bij problemen (45%). Als je op zoek bent naar een manier om gemakkelijk en persoonlijk kaarten te versturen, is Greetz een goede optie, ondanks enkele verbeterpunten in communicatie en levering (65%).
Website
De website van Greetz is een handige en gebruiksvriendelijke tool om gepersonaliseerde kaarten en cadeaus te bestellen (80%). Met een ruime keuze aan kaarten en gemakkelijke personalisatieopties (85%) is het makkelijk om mooie en unieke items te creëren. Het bestelproces verloopt vlot en de levering is snel en efficiënt (90%). Helaas kunnen er soms wat technische problemen optreden, zoals foutmeldingen tijdens het bestellen (70%), maar over het algemeen biedt Greetz een uitstekende service met een breed scala aan opties voor elke gelegenheid (85%).
Retourbeleid
De Return Policy van Greetz heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De bestellingen worden vaak op tijd geleverd, maar sommige klanten hebben problemen gehad zoals dubbele betalingen en ontbrekende kaarten. Helaas lijkt de klantenservice niet altijd te reageren op klachten en is er geen garantie op terugbetaling, wat voor frustratie kan zorgen bij ontevreden klanten. Over het algemeen lijkt de Return Policy te kort schieten en kan dit voor verbetering vatbaar zijn. (40% positief, 60% negatief)
Over Greetz
Greetz.be is een bedrijf dat actief is in de categorieën online winkelen en cadeaubonnen. Ze specialiseren zich in het verzenden van kaarten per post die online besteld kunnen worden. Greetz.be maakt het gemakkelijk om online verrassingen te creëren en te verzenden naar geliefden op een unieke en persoonlijke manier. Met een ruim assortiment aan kaarten, bloemen, ballonnen en andere cadeaus, biedt Greetz.be voor elk moment en elke leeftijd een passende verrassing. Klanten kunnen ook extra's toevoegen aan hun kaarten, zoals bloemen, chocolade, drankjes en meer. Bij Greetz.be staan klanttevredenheid hoog in het vaandel en feedback wordt gewaardeerd om de service te verbeteren.
