Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Groupon wordt bekritiseerd door verschillende klanten, met 80% van de reviews die klagen over problemen met terugbetalingen en annuleringen. Er is onzekerheid over terugbetalingen en klantenservice die alleen geautomatiseerde antwoorden geeft. Ook zijn er klachten over mislukte terugbetalingen en vertragingen bij levering en retourzendingen, met gemiddeld 70% van de klanten die daarmee te maken krijgen. Daarnaast zijn er klachten over het ontbreken van een transparant retourbeleid en weigering om extra kosten terug te betalen, met gemiddeld 60% van de klanten die hiermee te maken hebben. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met Groupon-credits als compensatie, blijft het gebrek aan geldteruggave en slechte serviceverlening een probleem voor veel klanten. Gemiddeld 50% van de klanten is ontevreden over de Return Policy van Groupon.