Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Groupon is een geweldige website voor het vinden van mooie deals en het gemak van het snel aankopen van bonnen (40%). Echter, er is gebrek aan organisatie en planning bij de firma waardoor er onjuiste levertijden en onvolledige/foutieve informatie op de website voorkomt (30%). Daarnaast kunnen er verborgen douanekosten zijn en worden beoordelingen niet altijd getoond (30%). Al met al, Groupon biedt gemak en goede deals, maar er zijn zeker verbeterpunten op het gebied van transparantie en klantbeoordelingen.

“Gemak van bestelling”

“Tickets gekocht voor geannuleerd concert”

“Website - Beoordelingen worden niet getoond”

“Waardeloze prul zooi”

“Bon snel aangekocht via Groupon website”

“Verborgen douanekosten”

“Onvolledige of foutieve informatie op de website”

“Groupon misbruikt creditcardgegevens”

“Gebrek aan organisatie en planning bij de firma”

“Inloggen op Google account niet mogelijk”

👍 4   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Julie Jansen - 14 maart 2024

  • Verscheidenheid van producten
  • Gemak van bestelling
  • Goede klantenservice
  • Gunstige prijzen

Poncelet - 4 februari 2024

  • Tickets gekocht voor geannuleerd concert
  • Groupon niet op de hoogte van annulering concert
  • Frustrerend geen contact kunnen opnemen met Groupon
  • Snelheid nodig bij het vinden van een oplossing voor geldteruggave

Nancy - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Product - Slechte kwaliteit en niet zoals afgebeeld
  • Website - Beoordelingen worden niet getoond
  • Return Policy - Niet transparant en verdoezelt fouten

Ton Van De Ven - 20 november 2021Trustpilot 🔗

  • Waardeloze prul zooi

Van Brusselen - 9 september 2021

  • Bon snel aangekocht via Groupon website
  • Hotel gesloten bij aankomst
  • Geen service van Groupon bij terugbetaling
  • Deal nog steeds aangeboden

Selina - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Verborgen douanekosten
  • Onvolledige of foutieve informatie op de website
  • Weigering om extra douanekosten terug te betalen
  • Groupon-credits met extra 10 euro in plaats van terugstorten

Frank Vandeweyer - 9 april 2020

  • Groupon misbruikt creditcardgegevens

Merken Gerda - 15 februari 2018

  • Wellness bon niet kunnen gebruiken door misinformatie en slechte communicatie
  • Geen kwalitatieve behandeling gekregen zoals beloofd
  • Onaanvaardbare vertraging en lange wachttijd zonder reden
  • Onprofessionele aanpak en gebrek aan klantvriendelijkheid
  • Teleurstellende ervaring en verspilling van tijd en geld
  • Gebrek aan organisatie en planning bij de firma

Jos Smets - 4 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Telefonisch contact niet mogelijk
  • Geen slechte ervaringen in het verleden
  • Foute telefoonnummers en onmogelijkheid tot chatten
  • Inloggen op Google account niet mogelijk
  • E-mails worden niet vlot beantwoord

Jean Caudron - 26 oktober 2016Trustpilot 🔗

  • Onjuiste levertijden

Astrid - 5 september 2016

  • Leuke deals

Daniel - 24 april 2016

  • Handig en goede prijzen
  • Geweldige site voor mooie aanbiedingen
  • Lekker uit eten, reisje maken en producten aanschaffen
  • Netjes geleverde elektronica producten
  • Langere levertijd van producten
  • Prijs maakt wachten waard