Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie bij Growing Concepts wordt als wisselend ervaren door klanten. Er zijn positieve opmerkingen over het concept en de samenwerking met lokale partners, maar ook klachten over verkeerde bestellingen en gebrek aan reactie op e-mails. Er wordt benadrukt dat vooraf contact voor bestellen aanbevolen is en dat het contact met de klantenservice niet altijd vlekkeloos verloopt. Uiteindelijk zijn de meeste problemen opgelost, maar er blijft ruimte voor verbetering in de communicatie met de klant (60%).