Growing Concepts

44 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Growing Concepts komt uit 44 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Growing Concepts gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie bij Growing Concepts wordt als wisselend ervaren door klanten. Er zijn positieve opmerkingen over het concept en de samenwerking met lokale partners, maar ook klachten over verkeerde bestellingen en gebrek aan reactie op e-mails. Er wordt benadrukt dat vooraf contact voor bestellen aanbevolen is en dat het contact met de klantenservice niet altijd vlekkeloos verloopt. Uiteindelijk zijn de meeste problemen opgelost, maar er blijft ruimte voor verbetering in de communicatie met de klant (60%).

“teleurgesteld kwaliteit plant en spulletjes”

“aankoop voldeed niet aan verwachtingen”

“verkeerde pot ontvangen”

“Eerst problemen met bezorg adres, niet te bereiken”

“Verkeerde pot ontvangen, niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen, halve oplossing per mail”

“Leuk concept”

“Ondermaatse service”

“Snel geleverd terrarium maar kapot”

“Nieuw glaswerk niet dezelfde maat”

“Klacht is nog steeds niet opgelost”

👍 16   👎 27

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Parmentier - 3 maanden geleden

  • teleurgesteld kwaliteit plant en spulletjes
  • levering duurde langer dan gedacht
  • klantendienst kon niet helpen met vragen en klachten
  • aankoop voldeed niet aan verwachtingen

Avital Weerd - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verkeerde pot ontvangen
  • Eerst problemen met bezorg adres, niet te bereiken
  • Verkeerde pot ontvangen, niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen, halve oplossing per mail
  • Passende oplossing gevonden
  • Wachten op daadwerkelijke uitvoering van oplossing
  • Bijna 2 weken verder, nog steeds geen vervangend product ontvangen, dramatische service

Savana - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuk concept
  • Ondermaatse service
  • Snel geleverd terrarium maar kapot
  • Nieuw glaswerk niet dezelfde maat
  • Grotere maat terrarium op, wel nieuwe planten en 50% korting
  • Restitutie minder dan 50%
  • Tevreden over kwaliteit terrarium
  • Ontevreden over service

avdb - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klacht is nog steeds niet opgelost
  • Geen reactie op mijn mail

Annemarie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Krijg geen btw factuur gemaild
  • Was bij vorige bestelling ook al moeilijk
  • Jammer

Willem Wanders - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie en constructief

Anjes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prettige communicatie en probleem oplossing. Prima opgelost toen mijn pakket beschadigd was aangekomen.

Wilco Bruijstens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie terrarium
  • Verbetering voor communicatie
  • Goede service en geen klachten
  • Laatste zending problematisch
  • Eva heeft problemen opgelost
  • Communicatie niet vlekkeloos bij andere medewerkers
  • Ontvangen zending is goed en mooi
  • Vooraf contact voor bestellen aanbevolen

J. Herman - 5 maanden geleden

  • geweldige producten van duurzame kwaliteit
  • samenwerking met lokale partners en bijdrage aan Trees for All

Geesje - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het product kwam ongeveer overeen met de plaatjes.
  • Beetje teveel steen en mos en een plant minder dan op het plaatje.
  • Wel is het fragiel.
  • Het metaal om het raampje open te houden brak meteen af.

Dicky Van Der Weerd - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke uitleg
  • Heel betrouwbaar

Anne van Welij - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed opgelost en erg blij met product!!

Jaklien Broekx - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Alles is uiteindelijk in orde gekomen
  • Ontbrekende mos en plantjes werden verstuurd en goed ontvangen
  • Terrariums zien er mooi uit en geschikt als geschenk
  • Super enthousiast over de terrariums die ik heb
  • Moeilijke communicatie

J. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling staat 2 weken lang bevestigd
  • Niet bereikbaar via telefoon of email
  • Twijfel of bestelling ooit binnen komt
  • Niet goed gelet op reviews

Suleyman Gogus - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Niet bereikbaar

Job - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Good concept/idea but poor quality and communication
  • Delayed delivery, poor quality of products
  • Difficulties with contacting company, slow response times
  • Misleading website photos, unrealistic expectations
  • Long wait for refund, lack of transparency

Berna - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde bestelling ontvangen, gebrek aan communicatie
  • Te kleine tegels geleverd
  • Geen opvolging na retournering van verkeerde bestelling
  • Nooit ontvangen beloofde nieuwe bestelling na retournering
  • Foutief bezorgd pakket en geen adequate oplossing
  • Geld teruggekregen maar geen bestelling ontvangen

Sigrid - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service unieke items

J. Versluis - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen communicatie

George Middendorp - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen updates over de voortgang van de bestelling
  • Telefoon wordt niet opgenomen
  • Geen reactie op e-mail
  • Bestelling niet op tijd voor cadeau

Simonebr. - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uiteindelijk een oplossing en goede afhandeling.
  • Inmiddels goed geholpen door de klantenservice van growingconcepts.
  • Passende oplossing gekregen waardoor mijn biodome met barst wordt vervangen.
  • Een goede compromis.

Brenda Bonte - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Concept top, marketing zware flop
  • Automatisch lid van de nieuwsbrief na bestelling
  • Blijven stalken met reclame na afmelden nieuwsbrief
  • Klantenservice lost probleem niet definitief op
  • Te veel ongewenste reclame in mailbox

kevin van willigenburg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en netjes