Growing Concepts

44 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Growing Concepts komt uit 44 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Growing Concepts gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Growing Concepts wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 60% van de klanten die de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het team prezen. Echter, 40% van de klanten klaagde over onbehulpzame en niet-reagerende customer support. Hoewel sommige problemen uiteindelijk werden opgelost, hadden andere klanten moeite om contact op te nemen en ontvingen ze geen updates over de voortgang van hun bestelling. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Growing Concepts gemengde feedback te krijgen, met verbetering nodig om de tevredenheid van alle klanten te garanderen.

“Mooie spullen die een gezellige sfeer creëren”

“Tevreden klant die opnieuw zal bestellen”

“klantendienst kon niet helpen met vragen en klachten”

“onbehulpzame klantenservice”

“verkeerde pot ontvangen”

“Eerst problemen met bezorg adres, niet te bereiken”

“Verkeerde pot ontvangen, niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen, halve oplossing per mail”

“Passende oplossing gevonden”

“Wachten op daadwerkelijke uitvoering van oplossing”

“Bijna 2 weken verder, nog steeds geen vervangend product ontvangen, dramatische service”

👍 29   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Thiry - 7 weken geleden

  • Mooie spullen die een gezellige sfeer creëren
  • Goede kwaliteit planten en accessoires
  • Tevreden klant die opnieuw zal bestellen

Parmentier - 3 maanden geleden

  • teleurgesteld kwaliteit plant en spulletjes
  • levering duurde langer dan gedacht
  • klantendienst kon niet helpen met vragen en klachten
  • aankoop voldeed niet aan verwachtingen

Mathieu - 3 maanden geleden

  • slechte kwaliteit van producten
  • langzame levering
  • onbehulpzame klantenservice
  • misleidende foto's op de website

Avital Weerd - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verkeerde pot ontvangen
  • Eerst problemen met bezorg adres, niet te bereiken
  • Verkeerde pot ontvangen, niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen, halve oplossing per mail
  • Passende oplossing gevonden
  • Wachten op daadwerkelijke uitvoering van oplossing
  • Bijna 2 weken verder, nog steeds geen vervangend product ontvangen, dramatische service

M. De Wilde - 4 maanden geleden

  • Topkwaliteit
  • Snelheid van levering
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Aanbevolen voor mooie planten en woonaccessoires

Savana - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuk concept
  • Ondermaatse service
  • Snel geleverd terrarium maar kapot
  • Nieuw glaswerk niet dezelfde maat
  • Grotere maat terrarium op, wel nieuwe planten en 50% korting
  • Restitutie minder dan 50%
  • Tevreden over kwaliteit terrarium
  • Ontevreden over service

avdb - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klacht is nog steeds niet opgelost
  • Geen reactie op mijn mail

Manon - 4 maanden geleden

  • goede kwaliteit van mini-ecosystemen
  • duurzame levering van producten
  • deel van opbrengst gaat naar Trees for All
  • vriendelijke en behulpzame klantenservice

Yne V - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteit sterk achteruit
  • Verzenddozen niet stevig
  • Terrarium los in doos
  • Ontbrekende handleiding
  • Beleving minder
  • Promotie prijs ok, normale prijs te duur

Annemarie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Krijg geen btw factuur gemaild
  • Was bij vorige bestelling ook al moeilijk
  • Jammer

Patrycja - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snel antwoord van customer support met extra cadeau bij ontbrekend artikel

Katinka - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service en producten

Wilco Bruijstens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie terrarium
  • Verbetering voor communicatie
  • Goede service en geen klachten
  • Laatste zending problematisch
  • Eva heeft problemen opgelost
  • Communicatie niet vlekkeloos bij andere medewerkers
  • Ontvangen zending is goed en mooi
  • Vooraf contact voor bestellen aanbevolen

Tom R - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

J. Berkvens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice
  • Efficiënte nalevering

Dicky Van Der Weerd - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke uitleg
  • Heel betrouwbaar

G. Roolant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering met uitstekende service

S. Barry - 7 maanden geleden

  • lang op zich wachten
  • prachtig uit
  • pasten perfect in mijn huis
  • niet zo behulpzaam

Anne van Welij - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed opgelost en erg blij met product!!

Jaklien Broekx - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Alles is uiteindelijk in orde gekomen
  • Ontbrekende mos en plantjes werden verstuurd en goed ontvangen
  • Terrariums zien er mooi uit en geschikt als geschenk
  • Super enthousiast over de terrariums die ik heb
  • Moeilijke communicatie

J. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling staat 2 weken lang bevestigd
  • Niet bereikbaar via telefoon of email
  • Twijfel of bestelling ooit binnen komt
  • Niet goed gelet op reviews

Suleyman Gogus - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Niet bereikbaar

Job - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Good concept/idea but poor quality and communication
  • Delayed delivery, poor quality of products
  • Difficulties with contacting company, slow response times
  • Misleading website photos, unrealistic expectations
  • Long wait for refund, lack of transparency

Jur - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen gehoor
  • Het product ziet er goed uit!
  • Een aantal extra tegels ontvangen
  • Telefonisch niet bereikbaar

Anne - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie gesloten pot
  • Ideaal tegen knagende huisdieren
  • Plantjes zijn mooi gegroeid
  • Geen omkijken naar

Nick Boots - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Snelle vervanging van kapotte glazen pot
  • Excuses ontvangen voor de kapotte pot
  • Algemeen prettige ervaring

Berna - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde bestelling ontvangen, gebrek aan communicatie
  • Te kleine tegels geleverd
  • Geen opvolging na retournering van verkeerde bestelling
  • Nooit ontvangen beloofde nieuwe bestelling na retournering
  • Foutief bezorgd pakket en geen adequate oplossing
  • Geld teruggekregen maar geen bestelling ontvangen

Sigrid - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service unieke items

J. Versluis - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen communicatie

KimTeng - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Niet nakomen levertijd

George Middendorp - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen updates over de voortgang van de bestelling
  • Telefoon wordt niet opgenomen
  • Geen reactie op e-mail
  • Bestelling niet op tijd voor cadeau

Simonebr. - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uiteindelijk een oplossing en goede afhandeling.
  • Inmiddels goed geholpen door de klantenservice van growingconcepts.
  • Passende oplossing gekregen waardoor mijn biodome met barst wordt vervangen.
  • Een goede compromis.

Brenda Bonte - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Concept top, marketing zware flop
  • Automatisch lid van de nieuwsbrief na bestelling
  • Blijven stalken met reclame na afmelden nieuwsbrief
  • Klantenservice lost probleem niet definitief op
  • Te veel ongewenste reclame in mailbox

kevin van willigenburg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en netjes