Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Gshopper scoort gemengde resultaten met 40% positieve feedback en 60% negatieve feedback. Klanten zijn tevreden met de snelle en effectieve oplossing van problemen, maar klagen over het ontbreken van reacties op e-mails en support tickets. Sommige klanten hebben zelfs te maken gehad met verkeerde bestellingen, langdurige levertijden en slechte productkwaliteit. De gebrek aan transparantie en consistente communicatie zorgt voor frustratie en teleurstelling bij klanten.

“Onmogelijk om contact op te nemen”

“teleurstellende service”

“Product is totaal anders dan verwacht”

“Bestelling niet verzonden na 10 dagen, geen antwoord op e-mails”

“Snelle en effectieve oplossing van het probleem”

“Dankbaar voor goede service na contact via Trustpilot”

“Valse positieve beoordelingen”

“Doorzichtig en ongeloofwaardig”

“Geen contactgegevens of bedrijfsinformatie”

“Alles verliep prima.”

👍 10   👎 25

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

samuel - 19 maart 2024

  • Items zijn elders goedkoper
  • Bestelling annuleren onmogelijk
  • Onmogelijk om contact op te nemen
  • Niet passende items ontvangen

Vince - 14 maart 2024

  • teleurstellende service

Lotte Michaux - 4 maart 2024

  • Product is totaal anders dan verwacht
  • Voel me bedrogen en opgelicht
  • Slechte kwaliteit van het product
  • Teleurstellende ervaring

loïc - 29 februari 2024

  • Bestelling niet verzonden na 10 dagen, geen antwoord op e-mails

noémie - 18 januari 2024

  • Snelle en effectieve oplossing van het probleem
  • Vervanging van het defecte apparaat
  • Weigering om het apparaat in eerste instantie te repareren of vervangen
  • Dankbaar voor goede service na contact via Trustpilot

marion - 26 december 2023

  • Valse positieve beoordelingen
  • Doorzichtig en ongeloofwaardig
  • Geen contactgegevens of bedrijfsinformatie

Liam Lievens - 24 december 2023

  • Alles verliep prima.
  • Makkelijk en duidelijk bestellen en vinden wat ik zocht op de website.
  • Behulpzame klantenservice.
  • Redelijke prijzen en goede deal gevonden voor de tablet.
  • Snelle levering en product in goede staat ontvangen.

Dennis Vermeer - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Weigering van annulering en teruggave
  • Onvolledige orderbevestiging en communicatie
  • Problemen met terugbetaling en ordernummer
  • Twijfelachtige praktijken en gebrek aan service

mathis - 15 december 2023

  • Slechte kwaliteit jurk

Simon - 3 december 2023

  • Onbeantwoorde bestelling

Van den Broeck - 24 november 2023

  • snelle levering
  • geluidskwaliteit en beeld top
  • groot aanbod retro games
  • comfortabel ontwerp

L. Simon - 23 november 2023

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Lange levertijd
  • Eén jurk was correct, de andere was lelijk en anders
  • Teleurstellende ervaring met het bestellen

Dupont - 18 november 2023

  • Topkwaliteit elektrische haartrimmer
  • Verstelbaar hoofd voor gemakkelijke aanpassing van kapsel
  • Functie om klitten te voorkomen voor moeiteloos trimmen
  • Handig LCD-scherm voor eenvoudige triminstellingen

Alexia Bastin - 7 november 2023

  • Geen reactie op contactpogingen
  • Onbetrouwbaarheid van het bedrijf
  • Gebrek aan klantenservice
  • Geen reacties op support tickets of e-mails

Verschueren - 20 oktober 2023

  • Fantastische huisdierspeelgoedbal

Adri Oostvogels - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende aankoop
  • Verstelbaar hoofd en voorkomt verstrikt raken van haar
  • Gemakkelijk te volgen LCD-scherm

Simon L. - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede website
  • Speciaal ontworpen voor katten en honden, werkt stil, haar blijft niet vastzitten
  • Betrouwbare huisdierentondeuse
  • Houdt huisdieren schoon en mooi
  • Zeker de moeite waard

R L - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Geen contact met GSHOPPER na meerdere verzoeken voor RMA ondersteuning.
  • Defect apparaat na slechts 1 jaar gebruik.
  • Langdurige communicatie met verkoper zonder duidelijke oplossing.
  • Gebrek aan follow-up van leverancier.

K.L. Choo - 23 september 2022Trustpilot 🔗

  • Klantenservice negeert berichten
  • Oplichters en fake reviews
  • Bedrijf betwist eerdere beoordeling
  • Product niet ontvangen, geld terug via creditcard

Holland - 23 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op betalingsprobleem
  • Geen updates over bestelling
  • Geen telefonisch contact
  • Geen geboden oplossing

klant - 23 september 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Positieve ervaring na eerdere negatieve review
  • Product van goede kwaliteit

Tuson - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Geven geen gehoor voor service of garantie
  • Niet bereikbaar voor service op het moment dat er een beroep moet worden gedaan op de Gshopper 'klantenservice' voor garantie
  • Doen alsof ze een snelle klantenservice hebben en meteen aan de slag willen gaan, echter ben ik al weken met deze winkel aan het e-mailen zonder dat er ook maar iets aan wordt gedaan
  • De fabrikant Midea, die geeft ook geen gehoor

Frans D - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Accu snel defect
  • Geen reactie op e-mails

Danny - 20 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Langzame bezorging en onduidelijke track&trace code
  • Slechte klantenservice en gebrek aan transparantie over bestellingsstatus
  • Onjuiste informatie en gebrek aan duidelijkheid over aflevering
  • Problemen met retouren en klachtenafhandeling

Irene - 11 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijk en accuraat