Hello bank!

37 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Hello bank! komt uit 37 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hello bank! gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hello bank! lijkt een handige en moderne bank te zijn met een gebruiksvriendelijke app, waarbij bankzaken gemakkelijk online kunnen worden geregeld. Echter, er zijn verschillende problemen gemeld met de app die niet goed functioneert en er zijn ook klachten over het gebrek aan ondersteuning en oplossingen voor technische problemen. Daarnaast zijn er problemen met aanvragen van nieuwe kaarten en accounts, en sommige gebruikers hebben zelfs gemeld dat er verkeerde rekeningen zijn geopend zonder toestemming. Over het algemeen lijken de problemen en beperkingen van Hello bank! de positieve aspecten te overschaduwen. (73%)

“Bankrekening werd niet geactiveerd”

“Altijd vlotte bankzaken”

“Gemakkelijk online bankieren”

“Geen mogelijkheid nieuwe kaart aan te vragen via de app”

“Handige functies voor alle leeftijden”

“Problemen met bankcontact terminals.”

“Transacties via bankcontact geweigerd.”

“Geen oplossing voor problemen.”

“Problemen met specifieke kaarten.”

“Duurzame wachttijd voor nieuwe rekening, geen pincode ontvangen bij kaart”

👍 14   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Alyssa Van Hecke - 2 april 2024

  • Medewerkers waren niet gemotiveerd
  • Bankrekening werd niet geactiveerd
  • Slechte ervaring

S. Luyten - 14 maart 2024

  • Altijd vlotte bankzaken
  • Snelle oplossing technische problemen
  • Gemakkelijk online bankieren
  • Geen mogelijkheid nieuwe kaart aan te vragen via de app
  • Geen live chat beschikbaar
  • Handige functies voor alle leeftijden

Andy Pollet - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met bankcontact terminals.
  • Transacties via bankcontact geweigerd.
  • Geen oplossing voor problemen.
  • Problemen met specifieke kaarten.
  • Gebrek aan service.

Luna - 10 februari 2024

  • Duurzame wachttijd voor nieuwe rekening, geen pincode ontvangen bij kaart

Toussaint - 7 februari 2024

  • Gemakkelijke registratie via PDF-document
  • Inflexibele en weinig aangepaste medewerkers bij problemen
  • Registratieproblemen bij opslag handtekening op computer
  • Gebrek aan moderne aanpak in online bankieren

merel - 15 januari 2024

  • Geen bevestiging van aanvraag, verkeerde bank
  • Lang wachten op kaart, misleidende mail
  • Gedoe met aanvraag, verwarring rekeningen

Sander Bernard - 1 januari 2024

  • Snelle ontvangst van bankkaart
  • Geen problemen gehad bij de ontvangst
  • Activeren van contactloos betalen was omslachtig
  • Algemene positieve ervaring

M. Descamps - 21 december 2023

  • Moeilijk geld storten
  • Technische problemen met de app
  • Onbereikbare klantendienst

R. Moens - 18 november 2023

  • Geblokkeerde kaarten zonder reden

simon - 1 november 2023

  • Krediet aanvraag

shana de graeve - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Wachten op nieuwe rekening.
  • Kaart ontvangen na 10 maanden.
  • Pincode vereist voor blokkeren van kaart.
  • Hulp nodig van bnp kantoor.
  • Gebrek aan service.

N. Pieters - 21 oktober 2023

  • Geen duidelijke instructies ontvangen na het openen van de zakelijke rekening
  • Gebrek aan begeleiding bij het gebruik van de zakelijke rekening

Stef - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ellendige procedure, voelt eerder aan als oplichterij
  • Onhandige aanmeldingsprocedure, dubbelwerk en verwarrend
  • Misleidende informatie over rekeningopties en provider
  • Gebrek aan bevestiging en communicatie na aanvraag
  • Verkeerde rekening geopend zonder toestemming
  • Ontbreken van benodigde kaart en slechte bereikbaarheid van bank
  • Onjuiste documenten vereist en dubieuze goedkeuringsprocedure
  • Twijfel over veiligheid van persoonlijke gegevens
  • Teleurstellende ervaring met het aanvragen van een rekening

Jan - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Medewerkers van de bank zijn onwillig. Nieuwe bankrekening niet geactiveerd.
  • Ernstigste scenario, nog erger dan dat.
  • Wekenlang gedoe.
  • Snelle en kwalitatieve service bij Argenta.

Axelle - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geen problemen gehad met app updates
  • Snelle oplossing bij aanmeldingsprobleem
  • Mogelijkheid tot online bankieren en vlotte werking van de app
  • Aanvragen van nieuwe kaart en live chat ontbreken in de app

surachait sawangthong - 17 september 2021

  • App werkt al een maand niet.
  • Meerdere mails zonder antwoord.
  • 2x afgelegd na telefonisch te horen dat er technische problemen zijn met android.
  • Zeer niet tevreden over de service.
  • Online bank zonder app..what a joke

Yousra - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor ontvangst bankkaart
  • Onmogelijkheid om cash geld te storten
  • Geen reactie op gestuurde mail
  • Problemen met chipkaart in de winkel
  • Onbeschikbare functie bij openen van kredietrekening
  • Slechte ervaring met jongerenrekening

Boudewijn Laurens - 3 januari 2020Trustpilot 🔗

  • waardeloze bank

Bas Goosen - 4 december 2019Trustpilot 🔗

  • Geen sterren kunnen geven

Tim - 8 april 2019Trustpilot 🔗

  • Homebank werkt meer en meer niet
  • Support is er nooit na de werkuren
  • Updates zijn eigenlijk downgrades

AkiMaki Huhtamaki - 25 november 2018Trustpilot 🔗

  • App werkt 9/10 keer niet
  • Online spaarrekening openen via app of pc moeilijk
  • Betalingen via Hello rekening werken vaak niet
  • Beperkte functies voor online banking
  • Gebrek aan echte kantoren

Leop. A - 9 april 2017

  • relaxte bank
  • niet pretentieus
  • alles via app
  • gemakkelijk saldo checken en geld overboeken

Naomi Rhenen - 7 maart 2017

  • leuke bank met handige app