Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van de Hikvision Alarm System is makkelijk te installeren met een handige app voor live bekijken van beelden (70%), maar de slechte aftersales en het gebrek aan reactie op e-mails (30%) zorgen voor frustratie bij de gebruikers. De leverancier reageert niet op e-mails en is telefonisch onbereikbaar, wat het gevoel van veiligheid in huis kan aantasten. Positief is de snelle levering en de goede klantenservice, maar het verwarrende beleid omtrent voorraad en de hoge verzendkosten zorgen voor verwarring en wantrouwen. Over het algemeen kan de communicatie en klantenservice van Hikvision Alarm System nog verbeterd worden.