Hikvision Alarm System

39 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Hikvision Alarm System komt uit 39 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hikvision Alarm System gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (25)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hikvision Alarm System heeft een goede klantenservice met vriendelijk personeel en gratis extra service, wat zorgt voor een geruststellend gevoel bij de klanten (80%). Echter, sommige klanten ervaren slechte communicatie en langdurige wachttijden, wat frustrerend kan zijn (20%). De installatie wordt als makkelijk ervaren, maar de handleiding kan verwarrend zijn, waardoor professionele hulp nodig kan zijn (70%). Het alarmsysteem zelf wordt geprezen om zijn geavanceerde beveiligingsfuncties en topkwaliteit, waardoor klanten zich veilig voelen (90%). Aftersales kunnen echter verbeterd worden, aangezien sommige klanten klagen over onbeantwoorde e-mails en langzame terugbetalingen (30%). Over het algemeen biedt Hikvision een kwalitatief alarmsysteem met goede klantenservice en beveiligingsfuncties, maar er is nog ruimte voor verbetering in de communicatie en aftersales (60%).

“slechte klantenservice”

“leverancier reageert niet op e-mails en is telefonisch onbereikbaar”

“veilig gevoel”

“Camera was weer weg, wat een ellende”

“Makkelijke installatie”

“Veilig gevoel in huis”

“Levering duurde langer dan verwacht maar werd uiteindelijk opgelost”

“Goede klantenservice”

“Compensatie voor vertraging”

“Veel te ingewikkeld in te stellen”

👍 28   👎 23

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ebru - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi systeem
  • slechte klantenservice
  • gebruikerscodes niet meer geaccepteerd
  • leverancier reageert niet op e-mails en is telefonisch onbereikbaar

A. Denis - 9 weken geleden

  • makkelijk te installeren
  • werkt echt goed
  • super handige app
  • scherpe beelden
  • veilig gevoel
  • aanrader voor beveiliging

Jb Van herwaarde - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Camera was weer weg, wat een ellende
  • Nooit meer Hikvision

Pierre - 3 maanden geleden

  • Makkelijke installatie
  • Veilig gevoel in huis

S. Bosmans - 3 maanden geleden

  • Levering duurde langer dan verwacht maar werd uiteindelijk opgelost

Erik - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Langere levertijden
  • Goede klantenservice
  • Compensatie voor vertraging

Johnny Broks - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Veel te ingewikkeld in te stellen

Quinten - 5 maanden geleden

  • Super vriendelijk personeel
  • Gratis extra service
  • Behulpzaam en vriendelijk

Deco Meubel - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen respons op e-mail
  • Geen e-mailadres vermeld op website
  • Contactformulier werkt niet

eloïse - 6 maanden geleden

  • Klantendienst was echt slecht
  • Prijzen waren veel te hoog
  • Levering duurde veel langer dan beloofd
  • Totaal niet behulpzaam

Mats - 6 maanden geleden

  • Topkwaliteit alarmsysteem
  • Vlotte installatie
  • Goede klantenservice
  • Gerustgesteld gevoel door beveiliging

Frans Moens - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ontzettend vriendelijke klantenservice
  • Componenten uit bestelling op elkaar afgestemd zonder extra kosten

Bastiaan - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling verkeerd, geen reactie op retouraanvraag

Bogaerts - 6 maanden geleden

  • Vlotte installatie
  • Geavanceerde beveiligingsfuncties
  • Kwaliteit van het beeld en de bewegingsdetectie

Yana Aerts - 6 maanden geleden

  • Eenvoudige installatie
  • Goede werking van camera's
  • Handige app voor live bekijken van beelden
  • Geruststellend gevoel bij afwezigheid

Declercq - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Betaalbare producten
  • Slechte communicatie

lana - 6 maanden geleden

  • Langere levertijden bij aankoop alarmsysteem
  • Klantenservice compenseerde voor ongemak

W. Devos - 7 maanden geleden

  • Handleiding voor installatie verwarrend
  • Professionele hulp nodig voor installatie
  • Camera's van mindere kwaliteit
  • Beeld niet zo scherp als verwacht
  • Systeem werkt wel maar niet zoals gehoopt

V. Desmet - 7 maanden geleden

  • Duurde veel te lang
  • €10 extra aangerekend voor verzendkosten
  • Geen reactie op e-mails
  • Frustrerend

Ron - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen artikel
  • Geen respons bij bellen en e-mailen
  • Rookmelder in backorder, onduidelijke communicatie
  • Wantrouwend door gebrek aan reactie op e-mail of telefoon

M - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verzendkosten onterecht in rekening gebracht
  • Geen reactie op e-mails
  • Traag proces van terugbetaling
  • Dreigen review offline te halen

Frans Derksen - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snel met antwoord
  • geen negatieve review komen
  • directe bedreiging met aanklacht smaad in mail
  • humor

LAURENT L. - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Producten waren het goedkoopst te vinden
  • Slechte communicatie
  • Geen reactie op vragen via chatformulier
  • Geen reactie op verzoek om leveringsland te veranderen
  • Geen reactie op verzoeken om beter aanbod
  • Alles correct en snel geleverd

Lex Deetman - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima leverancier!

PJ - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen keurig afgeleverd
  • een zeer goede prijs
  • De leveringen lukten helaas niet binnen 24 uur, duurde 2 à 3 dagen

Edwin - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goed hulp gehad
  • Werd opgelost en zeer vriendelijk

Martin Frano - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie

ruud de leede - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed opgelost
  • Trage levering door vervoerder
  • Bereikbaarheid door ziekte
  • Alles goed opgelost na telefonisch contact
  • Alles keurig opgelost

Dick - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede aftersales!