Home24
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Home24 komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Home24 gevonden hebben:
– ErvaringenSite (25)
– TrustPilot (113)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Home24 wordt als zeer wisselend ervaren. Terwijl sommige klanten klagen over lange wachttijden, gebrek aan respons op mails en onduidelijkheid over de levering, zijn er ook positieve ervaringen met uitstekende communicatie over de status van de zending en een vlotte bestelling. Het lijkt erop dat de communicatie van Home24 verbeterd kan worden, vooral in termen van responsiviteit naar klanten toe. (65%)
“duidelijk en vlot”
“Efficiënte service”
“Makkelijk te betalen”
“Gebruiksvriendelijk voor betaling”
“aankoop ging heel vlotjes”
“Makkelijke ervaring”
“Snel en veilig”
“Vlotte bestelling aan goede voorwaarden”
“vlot”
“Alles was perfect”
👍 46 👎 46
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Luc De Ben - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijk en vlot
cindy kasperek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte service
Jean - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te betalen
- Gebruiksvriendelijk voor betaling
Elke Baccaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- aankoop ging heel vlotjes
Joyce Kokkinakis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke ervaring
VAN HOOLST - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en veilig
Lotte Coucke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte bestelling aan goede voorwaarden
Van Waeyenberg rik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot
- correct
De heer BERTELS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles was perfect
Margriet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope prijzen
- Keuze van betaalmethode
- Onzekerheid over leveringstijd
Annick Annicaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
Patrick Peeters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen kwaliteits bureau
- Geen enkel plankje is individueel genummerd het is een echte zoektocht
- Werkblad vertoond een kromming deze is niet mooi recht
- Geen Nederlandstalige onderhouds instructies
Jeroen Blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer veel schade
- Kast niet compleet
- Geld aan het wachten
- BESTEL HIER NIET! WEES GEWAARSCHUWD!!
Sylvie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met betaling en website
Stephan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijk
Jürgen De Smet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Degelijke kwaliteit
- Duidelijke schema's
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring
BOONEN, LUC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel gehandeld bij mail
jan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Feedback vragen voor levering is dat niet vreemd?
- Feedback vragen voor levering lijkt mij vreemd.
- Stoelen staan op verschillende plaatsen als direct leverbaar, op website binnen twee weken en op bestelbon bijna een maand wachten.
Erwin Van Rompay - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met betaling
Ciska - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt bestelproces
Tobias Elyn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top aanrader
Rudie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke website
- Correcte prijzen en regelmatig kortingsacties
- Duidelijke en correcte communicatie
- Aanvaardbare leveringstermijnen
Ronny Van Looy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijk en informatief
Benjamin Kempenaers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kastmeubel trekt onherstelbaar krom
- Weigeren een degelijke oplossing
- Wacht al meer dan 24 maanden op een oplossing
- Komen alleen maar af met een niet acceptabele kleine vergoeding
Dylan Giorgi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk bestellen
Jan Fockaert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeergedeeltelijk betalingsproblemen
- Betalingsproblemen door gebrek aan duidelijkheid
Carine Coune - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling
- Geen reactie over terugbetaling
- Geen reactie bij vertraging
Elisabeth Radzimierska - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Duidelijke communicatie
- Goede klantenservice
Veerle De Groote - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht geschreven adres
Albana Gjika - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede en correcte service
Rina Van Royen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beetje vreemde vraag
Myriam Addiers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg bij het product
Jolanda Doel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds geen geld terug van mijn retour
- Bestelling retour gezonden in 1 doos, 2 tafellampen
- Update op 27 maart. 9 en 10 maart een mail ontvangen dat mijn geld terug wordt gestort
Benzil - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- App werkt goed
- Bestelling met vooruitbetaling wordt netjes behandeld
- Nu afwachten of de levering goed verloopt
petra keyen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde zetel ontvangen, slechte klantvriendelijkheid
- Geen reacties op contactpogingen
- Onbevredigend compensatievoorstel
- Onnodige reparaties nodig
- Onbeantwoorde e-mails zorgden voor frustratie
Patricia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen beoordeling ontvangen
- beoordeling te vroeg
Geert vdh - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 10 dagen levering in plaats van de volgende dag
- vouchers die niet werken en code niet zichtbaar
- sprake van BTW fraude
- E-mails worden beantwoord met excuses en ontkenning van verantwoordelijkheid
- geen antwoord op e-mails
Tania Dekesel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en zonder problemen
De Smedt Robert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles ok en duidelijk
- Geote keuze van alles en duidelijk
Verschooten Margareta - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke omschrijving van het artikel
Paul Natascha Oste Pevidal Rev - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Blijven mails sturen na annulering bestelling
Chantal Van Mierlo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles super verlopen. Vriendelijke leveranciers netjes alles binnen gezet. Zeer goed verpakt. Gemakkelijk in elkaar kunnen zetten met het bijgeleverde duidelijke plan. Super mooie kasten. Kwaliteit en prijs top. Me Happy ! :-)
Roksana - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede contact
- Snelle levering
Sofie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringstijd overschreden
Joke Van der Meer Abspoel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en juiste levering
klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te betalen
Olga Grishina - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goede ervaring
Deirdre chuffart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Home24
- Post.nl heeft verloren pakket niet opgelost
- Home24 heeft refund begeleid
klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen duidelijke betaalinstructies
Nicole Van den Hecke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waarschuwing voor inbraakpoging
Joke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annulering/terugsturen mis gelopen
- Geen retourlabel bij levering
- Goede klantenservice
- Snelle afhandeling bij klachten
Paul van der hoeven - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk verwoord
- Ik moest 3 keer proberen om toch de kast te kopen die we graag wilden
Yves Claeys - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fouten maken is menselijk
- Na retourmelding en terug opsturen van pakket beweren ze het bedrag terug betaald te hebben
- Na verschillende bewijzen van afschriften en mails van de banken dat we ons geld effectief niet terug gekregen hebben, hebben ze ons arrogant afgewimpeld
- Ik veronderstel dat er een menselijke fout is gebeurt maar dan moet je wel wat moeite doen om het terug in orde te maken
Lex - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfekte service
Willy Slock - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en verzorgde levering
Daele - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden bij betaling
Frank Mirgaux - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie op bestelling
Natan Stoops - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en efficiënt bestelproces
Van der Eijken - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bereikbaarheid
Karin vW - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gevonden wat ik zocht
- Eigen timmerman voor installatie
- Blij met de prijs
- Gebrek aan communicatie over bestelling
Bertus Huisstede - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles ging perfekt
- goed geregeld en tot in de puntjes verzorgd
Sarah Dierickx - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verliep vlot
Suayb Hasturk - 22 maanden geleden
- Omruiling aangeboden gekregen voor kapotte bureaustoel
- Adreswijziging niet correct verwerkt
- Geen compensatie of excuses aangeboden
Stijn - 3 jaren geleden
- Heel goede communicatie over de status van de zending
- Levering netjes op het voorziene moment
- De kast heel degelijk verpakt geleverd
Thomas Vermander - 4 jaren geleden
- Kledingkast geleverd met 4 kapotte onderdelen.
- Vervangende onderdelen nog niet ontvangen na lange tijd.
- Service ontvangen na een dikke maand.
Grassi Marco - 4 jaren geleden
- langere levertijd
- beschadigde levering
- gebrek aan communicatie
- hoge prijs
Gabrielle - 4 jaren geleden
- Lange levertijd
- Moeilijke annulering
- Traag terugbetalingsproces
- Gebrek aan responsiviteit van klantendienst
Maaike - 4 jaren geleden
- Trage levering en communicatie
- Terugbetaling duurt lang
- Fouten in het systeem
- Banken stuk geleverd
wouters inge - 4 jaren geleden
- Goede kwaliteit kussenslopen
- Onvolledige levering en gebrek aan communicatie
- Lang wachten op nalevering en gebrek aan communicatie
- Vertraging in levering
pady - 5 jaren geleden
- Levering was veel later dan verwacht
- Beschadigde kast ontvangen
- Slechte communicatie tussen Home24 en transporteur
- Terugbetaling duurde meer dan 3 maanden
Mevr Balyu - 5 jaren geleden
- Lang wachten bij telefonisch contact en levering, Geen respons op mails, Beschadigde producten
Pascal Verstraete - 5 jaren geleden
- Beschadigde en onvoldoende onderdelen
- Nabestelling niet verzonden na 3 maanden
- Afwezigheid van klantenservice van fabrikant
- Onbereikbaarheid fabrikant
Sarah - 5 jaren geleden
- Transportfirma is rampzalig
- Geen respons op mails
- Niet nakomen van afspraken
- Geen zetel na twee dagen
Fred - 5 jaren geleden
- Communicatie gebrek
- Vertraagde levering
- Ontbrekend onderdeel
- Slechte klantenservice
Sven Raes - 7 jaren geleden
- Weken moeten wachten op bestelling
- Klantendienst wist van niets en kon niet helpen
- Lang wachten op terugbetaling
paulina van der steen - 7 jaren geleden
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie bij vertraging