Home24
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Home24 komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Home24 gevonden hebben:
– ErvaringenSite (25)
– TrustPilot (113)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Home24 heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen over hun klantenservice. Veel klanten klagen over lange wachttijden, gebrek aan communicatie, vertragingen bij leveringen en problemen met terugbetalingen. Anderen prijzen echter de snelle en behulpzame klantenservice, vlotte leveringen en correcte oplossingen voor problemen. Er is dus een gemengde ervaring met de klantenservice van Home24, met zowel positieve als negatieve aspecten. (50%)
“Snelle levering!”
“Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij home24.”
“Klantvriendelijk.”
“Ik zou dit artikel zeker aanraden.”
“Efficiënte service”
“Makkelijke ervaring”
“correct”
“Alles was perfect”
“Alles prima verlopen”
“De reden die jullie op geven vind ik niet kunnen ik ben boos en terecht”
👍 47 👎 54
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Rammeke Roeselare - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering!
- Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij home24.
- Zeer snelle levering!
- Klantvriendelijk.
- Wel wat prijzig...
- Ik zou dit artikel zeker aanraden.
cindy kasperek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte service
Joyce Kokkinakis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke ervaring
Van Waeyenberg rik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot
- correct
De heer BERTELS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles was perfect
Eva - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles prima verlopen
Marcel Struyven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde levering
- Waar blijf mijn levering dringend nodig je heeft al zeker 5 maal geleverd tot over drie weken nog alles perfect
- De reden die jullie op geven vind ik niet kunnen ik ben boos en terecht
- Je moet de betaling niet terug sturen je moet die kast leveren diezelfde kast is ook vorig jaar geleverd in mei.
- Mag ik hopen dat dit goed afloopt
Jeroen Blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer veel schade
- Kast niet compleet
- Geld aan het wachten
- BESTEL HIER NIET! WEES GEWAARSCHUWD!!
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring
L.V. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling van mijn bestelling!
BOONEN, LUC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel gehandeld bij mail
Benjamin Kempenaers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kastmeubel trekt onherstelbaar krom
- Weigeren een degelijke oplossing
- Wacht al meer dan 24 maanden op een oplossing
- Komen alleen maar af met een niet acceptabele kleine vergoeding
Carine Coune - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling
- Geen reactie over terugbetaling
- Geen reactie bij vertraging
Elisabeth Radzimierska - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Duidelijke communicatie
- Goede klantenservice
Albana Gjika - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede en correcte service
Jolanda Doel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds geen geld terug van mijn retour
- Bestelling retour gezonden in 1 doos, 2 tafellampen
- Update op 27 maart. 9 en 10 maart een mail ontvangen dat mijn geld terug wordt gestort
Amber Zwart - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit wisselt
- Klantenservice is top
- Geld terug bij omruil
- Prettige omruilervaring
isabelle misselyn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel problemen met de betaling
petra keyen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde zetel ontvangen, slechte klantvriendelijkheid
- Geen reacties op contactpogingen
- Onbevredigend compensatievoorstel
- Onnodige reparaties nodig
- Onbeantwoorde e-mails zorgden voor frustratie
Helena - 6 maanden geleden
- Mooi op tijd met de vervangtafel
- Deze tafel is echt van goede kwaliteit
- Ziet er prachtig uit
- Goede service en correcte oplossing van het probleem
V. Lecomte - 7 maanden geleden
- Mooie kasten
- Super gemakkelijk in elkaar te zetten
- Vlotte ervaring van kiezen tot betalen en levering
- Vriendelijke leveranciers die alles netjes binnen zetten
- Kasten goed verpakt, geen kapot glas
- Duidelijk meegeleverd plan voor snelle montage
- Topkwaliteit van de kasten
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
J. Renard - 7 maanden geleden
- duidelijke en correcte productinformatie op de website
- gemakkelijk producten vergelijken met andere retailers
- geweldige bureaustoel met veel opties voor een redelijke prijs
- comfortabel werken aan mijn bureau
Patricia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen beoordeling ontvangen
- beoordeling te vroeg
Geert vdh - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 10 dagen levering in plaats van de volgende dag
- vouchers die niet werken en code niet zichtbaar
- sprake van BTW fraude
- E-mails worden beantwoord met excuses en ontkenning van verantwoordelijkheid
- geen antwoord op e-mails
Tania Dekesel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en zonder problemen
Leontine van Leeuwen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- veel producten besteld en tevreden
- producten matchen met presentatie en beschrijving, goede kwaliteit en waar voor je geld, snelle levering
- tevreden klant
De Smedt Robert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles ok en duidelijk
- Geote keuze van alles en duidelijk
ERJ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van spaanplaat elementen
- Goedkope elementen, spaanplaat is beschadigd en gaat stuk
- Slechte verpakking, hoeken afgebroken
- Handleiding niet goed beschreven voor leek
Carine Vallaeys - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vlug
Sofie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringstijd overschreden
klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te betalen
Olga Grishina - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd goede ervaring
Deirdre chuffart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Home24
- Post.nl heeft verloren pakket niet opgelost
- Home24 heeft refund begeleid
Nicole Van den Hecke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waarschuwing voor inbraakpoging
xander - 8 maanden geleden
- Ruime kast voor bijkeuken
Joke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annulering/terugsturen mis gelopen
- Geen retourlabel bij levering
- Goede klantenservice
- Snelle afhandeling bij klachten
Paul van der hoeven - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk verwoord
- Ik moest 3 keer proberen om toch de kast te kopen die we graag wilden
Yves Claeys - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fouten maken is menselijk
- Na retourmelding en terug opsturen van pakket beweren ze het bedrag terug betaald te hebben
- Na verschillende bewijzen van afschriften en mails van de banken dat we ons geld effectief niet terug gekregen hebben, hebben ze ons arrogant afgewimpeld
- Ik veronderstel dat er een menselijke fout is gebeurt maar dan moet je wel wat moeite doen om het terug in orde te maken
Berna Philippi - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kast
- Snelle levering
- Mooi product
- Makkelijk in elkaar te zetten
- 👍
Lex - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfekte service
Willy Slock - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en verzorgde levering
Daele - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden bij betaling
Robert Meijer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kookeiland minto fors beschadigd
- Hoeken van de deuren waren behoorlijk beschadigd
- De pakketten waren loodzwaar
- Geen tweede keer
Van der Eijken - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bereikbaarheid
Dirk En Ina Van Doorn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie en goede tafel ontvangen
- Chauffeur was keurig op tijd
- Goede service bij omruilen van de tafel
Tom Christiaens - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en uitgebreid gamma producten.
- Ik weiger om AMAZON te gebruiken.
Karin vW - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gevonden wat ik zocht
- Eigen timmerman voor installatie
- Blij met de prijs
- Gebrek aan communicatie over bestelling
Bertus Huisstede - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles ging perfekt
- goed geregeld en tot in de puntjes verzorgd
Peeters - 11 maanden geleden
- Leuke zetel
- Snelle en behulpzame klantenservice
Estelle Thiry - 11 maanden geleden
- Wisselende kwaliteit
- Uitstekende klantenservice
G. Robert - 11 maanden geleden
- Uitstekende service bij verloren pakket, snelle terugbetaling
Suayb Hasturk - 22 maanden geleden
- Omruiling aangeboden gekregen voor kapotte bureaustoel
- Adreswijziging niet correct verwerkt
- Geen compensatie of excuses aangeboden
Jan - 3 jaren geleden
- Slechte service
- Foutieve levertijd
- Vertraagde levering
- Onmogelijkheid tot annuleren bestelling
- Geen respect voor klant
Thomas Vermander - 4 jaren geleden
- Kledingkast geleverd met 4 kapotte onderdelen.
- Vervangende onderdelen nog niet ontvangen na lange tijd.
- Service ontvangen na een dikke maand.
Grassi Marco - 4 jaren geleden
- langere levertijd
- beschadigde levering
- gebrek aan communicatie
- hoge prijs
Gabrielle - 4 jaren geleden
- Lange levertijd
- Moeilijke annulering
- Traag terugbetalingsproces
- Gebrek aan responsiviteit van klantendienst
Maaike - 4 jaren geleden
- Trage levering en communicatie
- Terugbetaling duurt lang
- Fouten in het systeem
- Banken stuk geleverd
pady - 5 jaren geleden
- Levering was veel later dan verwacht
- Beschadigde kast ontvangen
- Slechte communicatie tussen Home24 en transporteur
- Terugbetaling duurde meer dan 3 maanden
Wim Briesen - 5 jaren geleden
- Beschadigde kast ontvangen
- Slechte klantenservice
- Terugbetaling niet volledig
- Transportfirma levert beschadigde items
Mevr Balyu - 5 jaren geleden
- Lang wachten bij telefonisch contact en levering, Geen respons op mails, Beschadigde producten
Pascal Verstraete - 5 jaren geleden
- Beschadigde en onvoldoende onderdelen
- Nabestelling niet verzonden na 3 maanden
- Afwezigheid van klantenservice van fabrikant
- Onbereikbaarheid fabrikant
Sarah - 5 jaren geleden
- Transportfirma is rampzalig
- Geen respons op mails
- Niet nakomen van afspraken
- Geen zetel na twee dagen
Fred - 5 jaren geleden
- Communicatie gebrek
- Vertraagde levering
- Ontbrekend onderdeel
- Slechte klantenservice
Sven Raes - 7 jaren geleden
- Weken moeten wachten op bestelling
- Klantendienst wist van niets en kon niet helpen
- Lang wachten op terugbetaling
paulina van der steen - 7 jaren geleden
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie bij vertraging
Saskia - 9 jaren geleden
- Prachtige Lamp gekocht
- vette korting
- Blij mee!!