Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Home24 heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De klantenservice wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met snelle afhandeling bij klachten en prettige omruilervaringen waarbij geld terug wordt gegeven bij omruiling. Echter, er zijn ook klachten over lang wachten op terugbetaling, geen compensatie of excuses bij beschadigde producten en geen reactie over terugbetaling bij retourzendingen. Het ontbreken van retourlabels bij levering en het mislopen van annuleringen/terugsturen zorgen voor ongemak voor de klanten. (60%)