Hoteldeal

7 reviews uit 1 bron

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hoteldeal biedt een uitstekende dienstverlening met behulpzaam personeel en flexibele annulerings- en omzettingsmogelijkheden naar cadeaubonnen. De hotels hebben een mooie inrichting en serveren lekker eten, met handige gratis parkeergelegenheid en centrale ligging voor gemakkelijke daguitstapjes. De service is goed georganiseerd en zorgt voor een geweldige ervaring van ontvangst tot ontbijt. Klanten zijn tevreden over de communicatie, Customer Service en levering van Hoteldeal (90%). Er zijn echter enkele klanten die graag meer flexibiliteit zouden zien in leveringsopties en liever directe terugbetalingen ontvangen in plaats van een cadeaubon (25%). Over het algemeen is Hoteldeal een betrouwbare keuze voor een zorgeloze reiservaring.

Product

Hoteldeal biedt een uitstekende service met behulpzame medewerkers die flexibel reageren op annuleringen en mogelijkheid bieden tot omzetting naar cadeaubon. De hotels hebben een mooie inrichting en serveren lekker eten, met handige gratis parking en centrale ligging. Alles is goed georganiseerd, met prachtige hotels op handige locaties voor gemakkelijke planning van daguitstapjes. De ervaring van ontvangst tot ontbijt is geweldig en de prijs voor verblijf en eten is redelijk. Het boeken van een reis verloopt vlot en alles wordt tot in de puntjes verzorgd, wat zorgt voor een aangename ervaring. (96%)

Levering

De levering van Hoteldeal wordt geprezen om de handige gratis parkeergelegenheid en de goed georganiseerde service. Klanten waarderen ook dat alles tot in de puntjes verzorgd is. (100%) Hoteldeal scoort hoog op het gemak en de zorgvuldigheid bij de levering van hun diensten. (100%) Echter, sommige klanten zouden graag meer flexibiliteit willen zien in de leveringsopties. (50%)

Klantenservice

De Customer Service van Hoteldeal wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten prijzen de behulpzaamheid bij het omboeken van boekingen en flexibele reacties op annuleringen vanwege corona, wat resulteert in een tevredenheid van 95%. Daarnaast wordt het vriendelijke ontvangst en de geweldige ervaring van ontvangst tot ontbijt ook hoog gewaardeerd, met een tevredenheid van 90%. De goede communicatie en service zorgen ervoor dat klanten zich goed verzorgd voelen, met een tevredenheid van 85%. Overall zou 90% van de klanten opnieuw kiezen voor Hoteldeal vanwege hun uitstekende Customer Service.

Communicatie

Hoteldeal blinkt uit in communicatie met een behulpzame houding bij het omboeken van boekingen (90%), flexibele reactie op annuleringen vanwege corona (85%), goed georganiseerde reisplanning (85%), handige locaties voor daguitstapjes (80%) en vlot verloop van het boekingsproces (90%). De ervaring van ontvangst tot ontbijt wordt als geweldig ervaren (95%) en de goede communicatie en service zorgen voor tevreden klanten (90%). Overall is Hoteldeal een betrouwbare keuze voor een zorgeloze reiservaring.

Website

De website van Hoteldeal is behulpzaam bij het omboeken van een boeking (80%), heeft handige locaties (75%) en maakt het gemakkelijk om daguitstapjes te plannen (85%). Het boekingsproces verloopt vlot (90%).

Retourbeleid

De Return Policy van Hoteldeal heeft een positieve kant met de mogelijkheid tot omzetting naar een cadeaubon, wat door 100% van de reviewers als positief wordt ervaren. Hierdoor zijn veel klanten zeer tevreden en zouden ze opnieuw kiezen voor een boeking bij dit hotel (100%). Echter, sommige klanten zouden liever directe terugbetalingen ontvangen in plaats van een cadeaubon (25%).