Dhr. Johan Wahyudi - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• oude kamers, slechte airco, matig onderhoud, ondermaatse service, slecht eten

tuur - 27 maart 2024

• Reserveringsproces was flexibel en efficiënt

Rmdorlas - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Boeking geannuleerd zonder compensatie
• Geen redelijk alternatief aangeboden
• Gevraagd naar IBAN voor terugbetaling
• Vooruitbetaling vereist

Anoniem - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie locatie en nette kamers
• Goed ontbijt en behulpzaam personeel
• Dichtbij station en busverbindingen
• Mooie wandelroutes in de omgeving

Peter Hart - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kerst ervaring
• Veel lawaai en onrust in het hotel
• Verouderde dure suite
• Onmogelijk rolstoel te regelen na val
• Lang moeten wachten bij checkout
• Stroef kerstavond diner
• Vroeg vertrokken door slecht gevoel

Wilhelmus Engelen - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onhandige communicatie bij aankomst
• Onbehulpzaam personeel
• Ontbreken van inclusief ontbijt na boeking
• Goede kwaliteit kamer en bed

Hannie Zandvliet - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Ontzettend vriendelijk en behulpzaam personeel
• Heerlijk eten, smakelijk en heet van temperatuur
• Prima kamer met suggestie voor extra spiegel
• Gezellige kerstdagen gehad met Enjoy groep

Rob Venema - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige locatie en vriendelijk personeel
• Heerlijk ontbijt en handige bagageopslag
• Centrale ligging en goede verbindingen

Arthur Bosmans - 30 november 2023

• Aangenaam verblijf

jules - 23 november 2023

• Ruime kamers, fijne airconditioning, handige voorzieningen, mooie badkamer met aparte wastafel, balkon met stoelen, schone handdoeken om de 2 dagen, comfortabele ligbedden bij zwembad, ideale locatie dichtbij supermarkt en strand, vriendelijk personeel
• Mogelijkheid om op te maken terwijl iemand anders doucht, wasrek op balkon, veel schaduw bij zwembaden, nabijheid van bars, restaurants en winkels, gemakkelijke terugweg met taxi

lotte - 14 november 2023

• Goede en snelle service
• Makkelijke omboeking
• Geen nieuwe servicekosten
• Efficiënte communicatie via e-mail

Niels Van Hoof - 4 november 2023

• Vriendelijke en behulpzame klantenservice
• Duidelijke uitleg en geen extra kosten voor nieuwe boeking

Catharina - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Moeilijk bereikbaar
• Niet redelijk en menselijk
• Onduidelijkheid over beschikbare kamers
• Geen reactie op e-mails
• Verplichting om opnieuw bij Hotels.nl te boeken
• Niet klantvriendelijk en oplossingsgericht
• Belang van geld boven klanttevredenheid
• Aanbeveling om elders te boeken voor betere klantenservice

Amina Razine - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer discriminerend
• Gevoel van discriminatie
• Onprofessioneel gedrag
• Onvriendelijkheid
• Verkeerde informatie verstrekken

Sandra Huijbers - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Personeel uiterst vriendelijk
• Eten ontzettend slecht
• Hotel outbollig en meubilair aan vernieuwing toe
• Nog nooit zo slecht gegeten

Hadassa - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk hotel
• Alles is kapot of versleten
• Eten is vreselijk
• Personeel weet niet wat er in een cocktail zit
• Zwembad en bubbelbad van slechte kwaliteit
• Ligbedden zijn kapot en oncomfortabel
• Bedden zijn keihard
• Bad is al meerdere keren gerepareerd
• Slechte kwaliteit van het hotel, niet aanbevolen

PETER Lindsen - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen parkeergelegenheid of hoge parkeertarieven
• Moeilijk om e-bike te stallen zonder vermelding in de advertentie
• Geen mogelijkheid om een week van tevoren te annuleren
• Hoge prijs van €290 voor twee nachten

Adriaan Dillema - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lawaaiig feesten tot in de midden van de nacht
• Ontbrekende items bij ontbijt
• Kamer niet opgeruimd en geen nieuwe handdoeken

Peter Geluk - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

Michel - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Gloednieuw en supermooi hotel in het centrum van Fira. Kortbij alles.
• Super vriendelijk en behulpzaam personeel.

Twan - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vreemde dame in bed
• Overvolle afvalbak bij de koffieautomaat
• Geen handpapier of doekje op herentoilet
• Algemene orde en netheid scoort heel laag
• Tegemoetkoming van gratis biertje bij voorval
• Late en matige reactie van klantendienst
• Geen tegemoetkoming voor incident met vreemde dame in bed
• Luxe kamer voor vreemde dame, snelle poetsbeurt voor klant
• Twijfels over toekomstige boekingen bij Enjoyhotels

Arie - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Behoorlijk tegengevallen
• Geen lift en klemmende ramen
• Overblijf van vorige dag als eten
• Weinig keuzes voor eten
• Veel lawaai van Poolse werklui
• Nicotine dampen in kamers
• Alcoholgeur van werklui
• Onvoldoende hapjes in de avond
• Nederlandse meisje van 14 in bediening
• Vader van meisje dronken naar kamer
• Hotel niet EnJoy waardig

IngeR - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Heerlijk hotel
• GEWELDIG ontbijt 🙃‼️
• Vriendelijke dames
• Super vriendelijk ontvangen
• Absolute aanrader bij een bezoek aan Leuven of Brussel

M de palma - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld hotel SIGHIENTU THALASSO Sardinie
• Hotel erg tegen , géén 4 sterren waard
• Informatie op boekingssites komt niet overeen met werkelijkheid
• Beperkte voorzieningen in directe omgeving, noodzaak tot autohuur
• Teleurstellende restaurantservice en onduidelijkheid over kosten
• Beperkte faciliteiten zoals klein balkon en gebrek aan water
• Spa en zwembad gesloten overdag, duur en ongemotiveerd personeel
• Kamer gedateerd, douche oncomfortabel voor grotere personen
• Aanbeveling om hotel in Cagliari-omgeving te zoeken voor betere ervaring
• Algemeen geen aanbeveling en geen terugkomstintentie

WERELDREIZIGERS nl - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Hotels.nl stopt affiliate campagne zonder waarschuwing
• Reisbloggers hebben minder dan 24 uur om te reageren
• Brengt SEO schade toe aan affiliates
• Gebrek aan voorbereidingstijd voor affiliates

Martine DE Ridder - 8 september 2022Trustpilot 🔗

• veel lawaaierige Spanjaarden
• Personeel is alles behalve vriendelijk
• Bedden zijn keihard
• De er is keuze van eten maar soms industriële smaak
• Kan je 's middags niks voor te eten in het hotel kopen
• Eten is laat, ontbijt om 8u, avondeten om 1945u
• De drank is niet te zuipen
• Bars voor het hotel zijn gesloten
• Markt voor de shopping met brol

Verhaegen Keukens - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Boeking wilde niet lukken
• Melding van een 'interne server error
• Betaling middels creditcard ging wel

Heinz Carmeliet - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

• Prima onderhouden hotel met vriendelijk personeel en top animatieteam
• 24/24 ultra all inclusive in plaats van tot 23h zoals vermeld
• Lekker eten en smaakvolle cocktails
• Persoonlijke rondleiding van Veselina en top animatieteam

Mirjam Smit - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer ruime kamers met goede voorzieningen
• Schone handdoeken om de 2 dagen
• Vriendelijk personeel
• Gunstige ligging nabij supermarkt en strand

Fouzia Bentahar - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Nergens goedkoper!
• Snel te boeken en overzichtelijk.
• Optie tot betalen bij het hotel zonder creditcard.

Frank Bakkers - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Duidelijk en eerlijk
• Rest wordt verteld aan het einde van mijn bezoek

miriam - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Overzichtelijke website met mooie aanbiedingen
• Duidelijke informatie en snel boekbaar
• Servicekosten direct betalen, maar geen probleem

astrid van oort - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

• Annuleren
• Geen enkel probleem!

D. Rieb - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

• Wilde niet reserveren
• Website voldoet niet
• Servicekosten zonder service

Willem - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

• Misleiding door Hotels.nl
• Hoge kosten voor diner
• Slechte klantenservice
• Verkeerde informatie over aanbieding

Gerard Hahn - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

• Super tevreden met van der Valk

Anja - 31 december 2021Trustpilot 🔗

• Hotel is niet vuurwerkvrij en teleurstellend qua voorzieningen
• Slechte prijs-kwaliteitverhouding, verouderd hotel
• Gebrek aan voorzieningen zoals minibar, waterkoker, koffiezetapparaat
• Slechte kasten, vuilnisbelt rond het hotel
• Slechte staat van de badkamer, gebrek aan voorzieningen
• Slechte staat van meubilair en beddengoed
• Schimmelige frambozen en slecht dessert

Nina - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Niet te bereiken
• Niet reageren op mail
• Telefonisch niet te bereiken

Yori Veenendaal - 13 november 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

joke van asselt - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fijne website met leuke aanbiedingen.
• Duidelijk en snel te boeken. We zijn heel tevreden.

Sorge - 27 september 2021Trustpilot 🔗

• Heel snel kunnen omboeken, goeie service en correspondentie via mail!!

.... - 26 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede site
• €10 bemiddelingskosten wel erg hoog
• Ik moet zelf de rest doen

joy eri - 25 september 2021Trustpilot 🔗

• Mooie aanbiedingen niet nagekomen
• Verkeerde informatie in bevestiging
• Goede oplossing door hotel
• Slechte ervaring met Hotels.nl
• Misleidende informatie over beschikbaarheid

Mloutje - 23 september 2021Trustpilot 🔗

• Altijd goede aanbiedingen
• Snelle reacties op mailtjes
• Nooit slechte ervaring gehad

Freddy Donkers - 23 september 2021Trustpilot 🔗

• Zeer duidelijke en overzichtelijke site
• Top geregeld

B:Krewitt-Janssen - 23 september 2021Trustpilot 🔗

• Super aanbiedingen
• Prima website
• Goede aanbiedingen en goede prijzen
• Vriendelijke service

Gretha Bathoorn - 20 september 2021Trustpilot 🔗

• Altijd leuke aanbiedingen
• Gemakkelijk om te boeken
• Voor vragen zijn jullie altijd bereikbaar
• Wij zijn zeer tevreden altijd

Christa v.d. wijst - 19 september 2021Trustpilot 🔗

• Geen gedoe.
• Makkelijk en snel te boeken.
• Aanbiedingen zijn TOP!
• Fijne site om te boeken.

Arwin Schalken - 9 september 2021Trustpilot 🔗

Karen Nieuwenhuizen - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Top service en goede communicatie
• Medewerkers stonden voor mij klaar
• Boeking twee keer naar wens wijzigen

Rob van Bavel - 26 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling van het prijsverschil

Wendy Engbers - 12 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen ontbijt ontvangen na betaling
• Niet bereikbaar via telefoon
• Geen reactie op e-mail

Ad van Meurs - 13 juni 2021Trustpilot 🔗

• harteloos dieronvriendelijk management
• geen fatsoenlijk antwoord terug
• kat helaas gestorven
• geen sympathie meer in de gemeenschap
• trots op harteloos gedrag
• manager danielle dijkstra

Paul - 23 april 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstellende organisatie

m vd Kimmenade - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vereist servicekosten, zelfs bij annulering
• Oplichting

Jente - 8 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen verborgen kosten
• Slechte communicatie
• Misleidende informatie over prijzen
• Extra kosten zonder vermelding
• Onbetrouwbaar bedrijf
• Slechte ervaring

Jeroen Keetels - 21 december 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Gebrek aan duidelijkheid in bevestiging
• Onverwachte servicekosten
• Boekingsproces onhandig
• Voorkeur voor bookings.com vanwege transparantie

Mandy - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Oplichters zeer slecht

M.G. - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Reservering kost geld
• Misleidende informatie over annuleringskosten

Duncan van Hal - 12 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

MV - 21 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging na betalen van servicekosten
• Thuiswerken maakt telefonisch contact moeilijk
• Geen reactie op e-mails
• Problemen met boekingswebsite

Estrella - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Slechte bereikbaarheid en communicatie

Thomas - 12 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen boeking gemaakt maar toch servicekosten moeten betalen
• Moeilijk te bereiken klantenservice
• Late betalingskosten en mogelijk incassokosten
• Geen reactie op e-mails

Dirk Hoekstra - 11 augustus 2020Trustpilot 🔗

• klantonvriendelijke benadering door het bedrijf bij extra kosten
• eenzijdige ontbinding van de overeenkomst door het bedrijf
• onduidelijke prijsberekening door het bedrijf
• gebrek aan transparantie en eerlijkheid door het bedrijf

Pieter - 11 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Irritant en klantonvriendelijkheid

Faatje - 22 juli 2020Trustpilot 🔗

• Servicekosten van €9,90 bij reserveren

Huib van den Berg - 8 juli 2020Trustpilot 🔗

klant - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

• Heerlijk verblijf en hartelijke ontvangst
• Prachtige kamers met Kingsize bed en fijn bedlinnen
• Centrale ligging met gezellige omgeving
• Geluidsarme kamers door dubbele ramen
• Makkelijk parkeren in nabije parkeergarage met assistentie
• Enthousiaste en behulpzame eigenaar en assistent
• Bereidheid tot directe oplossingen bij problemen

Gymmink - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Gratis parkeren alleen bij beschikbaarheid
• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk personeel bij bevestigingsmail

Mick Meijer - 8 juni 2020Trustpilot 🔗

• Diefstal van mijn dure jas
• Geen vergoeding of tegemoetkoming

rgd - 17 mei 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Hotel bleek gesloten
• Nog steeds wachten op mijn geld
• Geen excuus of reactie ontvangen
• Klantenservice waardeloos bereikbaar
• Boek nooit via deze site

sil - 8 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Telefonisch onbereikbaar en geen reactie op e-mails
• Geen medewerking bij problemen
• Grote concurrentie met sites zoals expedia

Sonja - 15 februari 2020Trustpilot 🔗

• Gezellig hotel met aardig personeel
• Prachtige en schone kamers, lekker ontbijt
• Behulpzaam en gastvrij personeel
• Minder avondeten maar toch smakelijk
• Extra service na sluitingstijd met glimlach
• Veel activiteiten georganiseerd in de avonden
• Mooie omgeving met veel te doen in Genk
• Fantastische week gehad via Enjoyhotels

E.J Vogelaar - 17 januari 2020Trustpilot 🔗

• Vies en Smerig

Riccardo Monti - 16 december 2019Trustpilot 🔗

• 2x betalen voor een kamer
• Geen waarde van bevestigingse-mail
• Moeilijk contact kunnen opnemen in het weekend
• Vertraagde reactietijd via Whatsapp
• Excuses en terugbetaling ontvangen van het hotel
• Onzekerheid over toekomstige boekingen

Kees Krijtenburg - 16 november 2019Trustpilot 🔗

bert pijfers - 22 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Oplichters

Shanice - 8 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Verkeerde informatie en slechte service

Sioert de Smet - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

• Top klantenservice!

Toth P. - 2 juli 2019Trustpilot 🔗

• Fantastische service!
• Zeer leuke ervaring met Hotels nl

Ery Waltheer - 2 juli 2019Trustpilot 🔗

• Slechte bediening 's avonds
• Gemiddeld eten in het restaurant
• Verouderde badkamer
• Slechte service
• Lang wachten op bestelling
• Slechte verlichting in het restaurant
• Hoge prijzen voor drankjes
• Goed ontbijt met vriendelijke service
• Mooi boeket bij ontbijt

Jac Haagen - 27 mei 2019Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Snelle oplossing van foutje in reservering

Nina - 27 mei 2019Trustpilot 🔗

• Goede vlotte service bij omboeking

Amber - 22 mei 2019Trustpilot 🔗

• onwijs goed geholpen binnen enkele minuten

Maria A - 14 mei 2019Trustpilot 🔗

• Uitstekend geholpen door klantenservice
• Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel
• Meedenken en oplossingen vinden

Dhr. te Boekhorst - 9 mei 2019Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling en goede service

Wien Davelaar - 6 mei 2019Trustpilot 🔗

• Annulering niet binnen gestelde tijd
• Reserveringskosten verrekend bij volgende boeking
• Goede hulp en bereidheid aan de telefoon

Puck Van Hulst - 20 april 2019Trustpilot 🔗

• Klantenservice was zeer behulpzaam en geduldig
• Vriendelijke en duidelijke communicatie
• Snelle oplossing zonder extra kosten
• Efficiënte hulp bij het oplossen van problemen

Jessica - 7 april 2019Trustpilot 🔗

• Gratis annuleren is niet echt gratis!

Marcel Werring - 17 december 2018Trustpilot 🔗

• Gratis annuleren is niet gratis

Henri - 23 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Niet klantvriendelijk
• Geen herinnering/aankondiging van reservering
• Onnodig bericht ontvangen
• Slechte klantenservice

Remco de Tombe - 15 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Graaicultuur bij Van der Valk

Chris - 11 september 2018Trustpilot 🔗

• Snel en eenvoudig boeken
• Geen problemen gehad bij het boeken
• Zou hier weer boeken