HP Store

136 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor HP Store komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HP Store gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. HP Store heeft een gemengde reputatie op het gebied van levering. Sommige klanten ervaren problemen zoals lange wachttijden op reparatie, verkeerde producten ontvangen en traag retourproces. Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen zoals snelle levering, duidelijke informatie over bezorging en gemakkelijke retournering en terugbetaling. Klanten moeten echter rekening houden met mogelijke vertragingen, onduidelijke communicatie en gebreken in producten bij het bestellen bij HP Store. (45%)

“Defecte lader”

“Verkeerd adres”

“Verkeerde lader ontvangen”

“Snelle levering van Canon”

“Slechte ervaring met software update die inkt blokkeert”

“De aankoop en betaling van een nieuw toestel is een fluitje van een cent”

“Nooit meer!”

“Slechte service”

“on-site garantie direct gerepareerd”

“Foutmeldingen tijdens garantieperiode zonder reactie”

👍 15   👎 86

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Immanuel - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte lader
  • 4x gebeld in 6 weken
  • Verkeerd adres
  • Verkeerde lader ontvangen

monique Boshouwers - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte inktindicator
  • Onbetrouwbare printer
  • Slechte kwaliteit
  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Snelle levering van Canon
  • Negatieve ervaring met HP klantenservice
  • Te hoge prijs voor HP printer
  • Onhandige website van HP
  • Geen goed retourbeleid

Arnold Both - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met software update die inkt blokkeert
  • Koppelverkoop met inktblokkering
  • Slechte milieuvriendelijkheid
  • Klantenservice reageert niet

Katrien - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • De aankoop en betaling van een nieuw toestel is een fluitje van een cent
  • Nooit meer!

N. Van Loon - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Sander V h - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • on-site garantie direct gerepareerd
  • moederbord kapot na 5 maanden
  • bekend probleem
  • camera niet geschikt voor Windows Hello
  • maakt veel herrie en wordt warm
  • zou machine niet nog een keer aanschaffen
  • HP beetje spoor kwijt lijkt het

M. Messaoudi - 3 maanden geleden

  • Foutmeldingen tijdens garantieperiode zonder reactie
  • Teleurstellend gevoel van geldverspilling
  • Laptop die maar half werkt en ontevredenheid
  • Aanraden om ergens anders te bestellen

arjan den boer - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht product
  • Slechte klantenservice
  • Inktcartridge snel leeg
  • Wifi naar android zwak
  • Toch weer terug naar Canon

Robel - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijke retournering en vlotte terugbetaling

Ad van Schaik - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gedwongen winkelnering bij HP!
  • Niet mogelijk om cartridges van ander merk te gebruiken
  • Foutmelding E0 bij gebruik andere cartridges
  • Inflexibele reactie HP medewerker
  • €57 weggegooid geld

Betty Langeraert - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Slechte productkwaliteit
  • Twijfels over huismerk cartridges

Jackie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onopgelost probleem
  • Hoge kosten
  • Onbetrouwbaar

Koen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling werd niet goed verwerkt, PC werkte niet, retour duurde lang
  • Tussen bestellen en geld terugkrijgen duurde meer dan een maand
  • Helpdesk was goed te bereiken en vriendelijk

noé - 4 maanden geleden

  • Ontbrekende muis bij bestelling

Bart Van Der Elst - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verkeerd product geleverd
  • traag en onduidelijk omruilproces
  • lang wachten op koerier
  • niet beschikbaar product
  • slechte communicatie
  • moeite met achterhalen beschikbaarheid product
  • geen zaken meer willen doen met dit bedrijf

Fons De Bruyn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Al twee weken aan't wachten op een simpele cartridge.
  • Vinden Pakje niet meer.
  • Mijn geld terug gevraagd maar moet daar 30 dagen op wachten.
  • Ik bestel nooit nog bij HP Store.

L. Gielen - 5 maanden geleden

  • virtuele assistent is waardeloos en stom
  • inkt on demand werkt niet zoals verwacht
  • printer werkt niet zonder inkt
  • medewerker hielp niet efficiënt

fien - 5 maanden geleden

  • Product werkte niet
  • Problemen met retourneren
  • Traag terugbetalingsproces
  • Behulpzame en vriendelijke klantenservice

Arianne Fokker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Na annulering geen geld terug
  • Geld nog niet terug na annulering op 30-11-2023
  • Vertraging bij terugbetaling
  • Twijfel over de aankoop van de laptop

Edwin Kuipers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service HP
  • Oude cartridges meegeleverd
  • Moeilijke aanmelding instant inkt programma
  • Contact verloopt moeizaam
  • Inktprogramma prijzen verouderd
  • Geen reactie op mails
  • Printer werkt na aanschaf eigen cartridges
  • Case closed zonder oplossing
  • Slecht bedrijf

Gijs van Delft - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Laptop kapot na 6 maanden. Slechte communicatie en bereikbaarheid voor reparatie door HP.

Jan Brouwers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • annulering duurde lang
  • geen retourbetaling ontvangen
  • slechte communicatie
  • vertraging bij terugbetaling

Jurre - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incompetente klantenservice bij HP store
  • Gebrek aan creatief denken bij klantenservice en post-sales
  • Laptop retourneren duurde een maand
  • Klantenservice verwees naar elkaar en naar DHL
  • Laptop zelf via DHL naar HP gestuurd
  • Moeilijkheden en onwil bij klantenservice
  • Advocaat moest ingeschakeld worden voor geld terug
  • Retourbeleid van HP faalde
  • Burger wordt speelbal van commercie

Julie - 5 maanden geleden

  • Reparatie duurde lang
  • Moederbord problemen na 5 maanden
  • Camera werkt niet met Windows Hello
  • Lawaai en warmteproductie
  • Probleem al bekend bij aankoop
  • Zou het niet opnieuw kopen

Eric - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rampzalig slechte klantervaring
  • Geen bevestiging of reactie na betaling
  • iDeal communiceert niet goed met HP-salessystemen
  • Klantenservice kan niets doen behalve wachten
  • Lang wachten op bericht van financiele afdeling
  • Geen laptop ontvangen ondanks betaling
  • Nood aan betere communicatie tussen iDeal en HP
  • Ouderwetse klantenservice en reactiemethoden

Remy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • HP levert verkeerd product
  • Slechte klantenservice van HP
  • Goedkoop product maar verkeerd geleverd
  • Teleurgesteld in HP / Bestel geen HP producten

Noé Declercq - 6 maanden geleden

  • Defecte lader

Deni - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte after-sales klantenservice
  • Beschadigd product ontvangen
  • Refund in plaats van alternatief aanbieden
  • Onvriendelijke en grillige klantenservice agent
  • Slechte ervaring met HP

Henk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Laptop lange levertijd en slechte klantenservice
  • Onjuiste informatie over bestelling en misleidende communicatie
  • Hoofdkantoor niet bereikbaar

BJ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel
  • Vlot en simpel bestellen
  • Duidelijke informatie over bezorging
  • Misleidende informatie in reviews

BP - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Foutmelding bij betaling van het order
  • Onverstaanbaarheid van de klantenservice
  • Onbestaande bestelbon volgens klantenservice
  • Arrogantie van klantenservice
  • Noodzaak om advocaat in te schakelen voor problemen

Egbert Ludema - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en pakket zonder aan te bellen achtergelaten.
  • Goede kwaliteit van het toestel en handige meegeleverde programma's.

carol de decker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met HP Envy 6400 printer, zuigt veel inkt, Wifi-verbinding problemen
  • Foutmeldingen bij nieuwe inktpatronen
  • Slechte handleiding, Patronen snel leeg
  • Spijt van aankoop, Geen aanbeveling voor HP

Peter A. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beperkt gebruik van huismerk cartridges
  • Hoge kosten voor HP cartridges
  • Gebrek aan klantgerichtheid van HP
  • Gebruik van printer beperkt door HP

Rob Arends - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • ZEER SLECHTE SERVICE van HP
  • een erbarmelijke service
  • HP's eigen mensen hebben me verteld dat hun garantie is dat reparaties en het op voorraad hebben van onderdelen 5 jaar is
  • de service afdeling stuurt je van het kastje naar de muur
  • laptop van 3,5 jaar oud die niet meer gerepareerd kan worden onder er geen onderdelen meer zijn

p Sherman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blokkeren van niet-HP cartridges
  • Firmware wordt nog steeds geüpdatet na uitzetten updates

Davy Van Sande - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 0 sterren kunnen geven had ik…
  • bestelde onderdeel staat duidelijk op voorraad
  • nu zeggen ze dat niet op voorraad en verzending pas de 23ste oktober
  • alsof 1000 mensen net dit zelfde onderdeel moeten hebben?
  • nooit nog HP na opgelost! hun merknaam in de grond aan het duwen

de heer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten nooit geleverd, HP weigert restitutie
  • Klantenservice reageert niet op klachten
  • Nooit, maar dan ook nooit meer HP

Consumer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen voorraadnotificatie
  • Gebrek aan communicatie
  • Onjuiste levering PC
  • Langdurig probleem met retourneren

Kristien Vanbrabant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte en onbekwame service

Lobke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Dubbele betaling zonder oplossing
  • Vage antwoorden en onvindbare bestelling
  • Lang wachten op reactie klantenservice
  • Nooit meer bestellen bij deze winkel

Vd meer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • NOOIT een abonnement met instant inkt!
  • Service centrer krijgt geen bericht bij wegvallen verbinding cartridge
  • Weken bellen en niet kunnen printen
  • Conclusie van HP: we kunnen je niet verder helpen
  • Geen verbinding en storingen bij originele losse HP cartridge
  • Veel geld en cartridges verspild

Docker53 - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • McAfee bloatware geïnstalleerd zonder toestemming
  • Virusscanner van Windows is voldoende
  • Geldkwestie voor HP?

Johan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Printer instelling via wifi werkt slecht
  • Premium prijs betaald voor slecht functionerende HP printer
  • Geen verbetering ondanks bekend probleem

Sjoerd Wadman - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Onvolledig adres doorgegeven aan bezorger
  • Pakket afgeleverd op verkeerd adres
  • Geen bericht van aflevering ontvangen
  • HP weet wel waar pakket is, maar geeft geen informatie
  • Weigering om geld terug te geven en geen nieuwe cartridge geleverd
  • Pure oplichting
  • Aangifte gedaan bij de politie

Hilde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bar slechte klantenservice!
  • HP Instant Inkt levert veel te laat
  • Het is onmogelijk om je account zelf op te zeggen
  • De website logt je automatisch uit bij opzeggen
  • Medewerker noemde mij 'savvy' en 'niet-technisch onderlegd'

Helmut van grinsven - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nieuwe inkt na 3 dagen
  • Print niet veel
  • Helpdesk onbehulpzaam
  • Advies tegen abonnement

Dolf - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verbinding verbreekt continu, product moet steeds opnieuw worden ingesteld, slechte ondersteuning

Trevor - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Printer blijft offline
  • Klantenservice stuurt je van kastje naar de muur
  • HP probeert het probleem bij de klant neer te leggen
  • HP neemt geen verantwoordelijkheid
  • HP lijkt defecte producten te verkopen

Joost Kruiskopschroevendraaier - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem met inktpatronen opgelost door HP.
  • Contact via whatsapp was prettig.
  • Veel onzin over hoge kosten, pas printplan aan.
  • Zeer tevreden over HP.

FRANKY - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moest een account aanmaken
  • Moeite om account aan te maken
  • Geen duidelijke informatie over account noodzaak
  • Verwarring over account doel

JC - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel verdiend door HP.

M. Molegraaf - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • onbruikbaar
  • valse cartridges
  • hulp & ondersteuning zich schuilhoudt

Johan Vervaeck - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • compleet onbruikbaar
  • papier komt vast te zitten en kan onmogelijk verwijderd worden
  • geen ondersteuning ondanks betaalde garantie
  • beloften van ondersteuning niet nagekomen
  • volgende keer printer kopen in een fysieke winkel
  • geen ondersteuning van HP, niet rekenen op HP voor hulp

Margriet Reijnders - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
  • bestelling geweigerd zonder duidelijke reden
  • gebrek aan coulance
  • onbetrouwbaar bedrijf

Mas Berg - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • waardeloos product
  • app voldoet niet aan voorwaarden
  • printer geblokkeerd bij niet betalen abonnementskosten

G Peeters - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Envy inspire gekocht
  • Meer tijd kwijt aan probleemoplossen
  • Oude HP printers waren prima werkten altijd
  • Voor mij Geen HP printer meer

Noël Dierickx - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • uiterst traag of werkt zelfs helemaal niet
  • trash mag verkopen
  • Nooit meer
  • geen hulp van HP assistant
  • catastrofe
  • toekomstige kopers: NIET KOPEN

Richard Rombouts - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice
  • Verrassende ervaringen creëren. Wij maken niet zomaar technologie – wij maken technologie met een doel: om voor iedereen overal een beter leven te creëren. Hou toch op met die onzin.
  • Problemen met Envy 6020 printer, vlekkerige prints en topsnelheid afdrukken
  • Onbetrouwbare scanner, vereiste inloggen met GSM-nummer
  • Gebrek aan reactie op feedback en chatverzoeken
  • Ontbreken van telefoonnummer voor klantenservice

Ryan K - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met laptop worden per update erger.
  • Alles valt uit, van kan geen wifi vinden, tot internetkabel niet aangesloten. van kan harde schijf niet vinden tot kan update niet installeren.

Monique - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Laptop snel defect
  • Onzekerheid over terugsturen
  • Geen communicatie na 3 weken
  • Onduidelijke klantenservice

Stef Boey - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met nieuwe hp-printer, 2x omgeruild

Frank - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kapot bij aankomst
  • Lang wachten op reparatie
  • Weigering om nieuwe te sturen

KVB - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • trage draadloze verbinding en nutteloze testpagina's
  • irritante software en onnodige aanbiedingen

Michelle - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen inkt ontvangen ondanks betalen voor abonnement

Joap Joap - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op retourlabel

dion van Dijk - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • waardeloos bedrijf
  • printer van lage kwaliteit ontvangen
  • lang wachten op vervanging
  • gebrekkige communicatie over het probleem

J.C.van Otterloo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbeschofde klantenservice
  • Onnodige herinneringsmails na betaling
  • Problemen met betalingsbevestiging
  • Geen duidelijke feedback na aankoop
  • Langdurige afhandeling van betalingsbevestiging
  • Problemen met ingevulde gegevens
  • Beperkte ondersteuning bij aankoop
  • Herhaaldelijk contact met klantendienst nodig
  • Aankoopdatum niet correct geregistreerd
  • Onhandige betalingsprocedure

Antoinette Boleij - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte hp software en apps
  • Zonder inktcartridge print abonnement kun je niks met je printer
  • De smart app werkt voor geen meter
  • Nu garantie voorbij is na 2 jaar kun je helemaal niks meer of ze kunnen je niet helpen omdat het apparaat te oud is

Arie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Software werkt niet goed
  • Geen mogelijkheid om snel te printen

Wendy van Leeuwen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • HP cartridge werkt niet in printer
  • Geen hulp van HP support
  • Printer werkt niet ondanks nieuwe cartridges
  • Niet duurzaam product
  • Geen idee hoe probleem op te lossen

jan mol - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • langzaam terugbetalingsproces
  • gebrek aan voorraadbeheer
  • slechte klantenservice

Mevr. de Kort - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen mogelijkheid om aan te sluiten
  • Niet teruggebeld zoals beloofd
  • Lang wachten op terugbelafspraak
  • Printer zelf moeten ruilen in de winkel

Erik de Vries - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte laptop, lange wachttijd voor vervanging, gebrek aan communicatie, trage retourbetaling