HP Store

136 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor HP Store komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HP Store gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van HP Store heeft enkele problemen, zoals moeilijkheden met het aanmaken van een account en verificatie van het telefoonnummer. Sommige klanten ervaren de service als slecht en vinden de betalingsprocedure onhandig. Echter, de aankoop en betaling van een nieuw toestel verloopt wel vlot en simpel. De website biedt duidelijke informatie over bezorging en heeft een hele fijne printer. Toch zijn er ook klachten over onbetrouwbaarheid, omslachtige software en lage kwaliteit van sommige producten, wat ervoor zorgt dat sommige klanten elders bestellen en spijt hebben van hun aankoop bij HP. (25%)

“Account aanmaken lukt niet”

“Problemen met verificatie van telefoonnummer en aanmaken van account”

“Onhandige website van HP”

“Waardeloos abonnement”

“De aankoop en betaling van een nieuw toestel is een fluitje van een cent”

“Slechte service”

“Complexe bestelprocedure”

“Motiveert om elders te bestellen”

“Hopeloos product”

“Moeilijke aanmelding instant inkt programma”

👍 9   👎 27

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ruud van Waardenburg - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • laptop Victus kan 2e scherm niet vinden
  • Hulp ingeschakeld werkt ook niet
  • Contact met HP lukt niet
  • Tel. accepteert mijn nummer niet
  • Account aanmaken lukt niet
  • Frustrerende ervaring

L. Laurent - 7 weken geleden

  • Kan geen tweede scherm aansluiten
  • Klantendienst onvriendelijk en onbehulpzaam
  • Problemen met verificatie van telefoonnummer en aanmaken van account

monique Boshouwers - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte inktindicator
  • Onbetrouwbare printer
  • Slechte kwaliteit
  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Snelle levering van Canon
  • Negatieve ervaring met HP klantenservice
  • Te hoge prijs voor HP printer
  • Onhandige website van HP
  • Geen goed retourbeleid

M. - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos abonnement
  • Inkt on demand
  • Hick up met virtuele assistent en medewerker
  • Inktpatronen communiceren niet met printer

Katrien - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De aankoop en betaling van een nieuw toestel is een fluitje van een cent
  • Nooit meer!

N. Van Loon - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Keratin Masters - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Complexe bestelprocedure
  • Inkt werkt niet met printer
  • Onverschillige klantenservice reactie
  • Mislukking van klantenservice om zorgen serieus te nemen
  • Behoefte aan verbetering klantenservice
  • Product voldoet niet aan verwachtingen

Katrien Van Genechten - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kan geen retour doen als zakelijke klant
  • Motiveert om elders te bestellen

Ingrid Hulsbos - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hopeloos product

Edwin Kuipers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service HP
  • Oude cartridges meegeleverd
  • Moeilijke aanmelding instant inkt programma
  • Contact verloopt moeizaam
  • Inktprogramma prijzen verouderd
  • Geen reactie op mails
  • Printer werkt na aanschaf eigen cartridges
  • Case closed zonder oplossing
  • Slecht bedrijf

Eric - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rampzalig slechte klantervaring
  • Geen bevestiging of reactie na betaling
  • iDeal communiceert niet goed met HP-salessystemen
  • Klantenservice kan niets doen behalve wachten
  • Lang wachten op bericht van financiele afdeling
  • Geen laptop ontvangen ondanks betaling
  • Nood aan betere communicatie tussen iDeal en HP
  • Ouderwetse klantenservice en reactiemethoden

BJ - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel
  • Vlot en simpel bestellen
  • Duidelijke informatie over bezorging
  • Misleidende informatie in reviews

carol de decker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met HP Envy 6400 printer, zuigt veel inkt, Wifi-verbinding problemen
  • Foutmeldingen bij nieuwe inktpatronen
  • Slechte handleiding, Patronen snel leeg
  • Spijt van aankoop, Geen aanbeveling voor HP

p Sherman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Blokkeren van niet-HP cartridges
  • Firmware wordt nog steeds geüpdatet na uitzetten updates

Frederic - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Al bijna 2 weken aan het terug bellen naar de HP helpdesk
  • Men blijft mij voorliegen en beloftes maken die niet worden nagekomen
  • HP beweert dat de garantie verlopen is terwijjl de printer nog binnen de wettelijke garantieperiode valt
  • Online hulp schiet tekort en men biedt geen echte oplossingen aan
  • Slechte klantenervaring met HP, gebrek aan respect en ontevredenheid
  • HP reageert niet op klachten op de website, wat een compleet gebrek aan respect toont

Lenny - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen verkoop van QWERTY toetsenbord
  • Foutieve informatie in productbeschrijving
  • Geen geld terug na verkeerde aankoop
  • Correcte informatie via bol.com

Hilde - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bar slechte klantenservice!
  • HP Instant Inkt levert veel te laat
  • Het is onmogelijk om je account zelf op te zeggen
  • De website logt je automatisch uit bij opzeggen
  • Medewerker noemde mij 'savvy' en 'niet-technisch onderlegd'

arjen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moet HP cartridges gebruiken, blokkeert andere cartridges
  • HP creëert monopolypositie met dure inktcartridges

FRANKY - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moest een account aanmaken
  • Moeite om account aan te maken
  • Geen duidelijke informatie over account noodzaak
  • Verwarring over account doel

TherMass - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onnodige kosten voor extra pagina's
  • Moeilijk bereikbare klantenservice
  • Omslachtige software voor scannen

Margriet Reijnders - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
  • bestelling geweigerd zonder duidelijke reden
  • gebrek aan coulance
  • onbetrouwbaar bedrijf

Isabel van Dipten - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Keurige service

Noël Dierickx - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • uiterst traag of werkt zelfs helemaal niet
  • trash mag verkopen
  • Nooit meer
  • geen hulp van HP assistant
  • catastrofe
  • toekomstige kopers: NIET KOPEN

Johan Meijer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Enorme fout bij aankoop HP 2630 printer. Waardeloos product, draadloos niet aan te sturen.
  • Problemen oplossen via software niet effectief, hoge prijzen inktpatronen.

Pieter Jan Huysse - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima printer
  • Software aansturing is werkelijk een drama

Ryan K - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met laptop worden per update erger.
  • Alles valt uit, van kan geen wifi vinden, tot internetkabel niet aangesloten. van kan harde schijf niet vinden tot kan update niet installeren.

Dilara Destina - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hele fijne printer

KVB - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • trage draadloze verbinding en nutteloze testpagina's
  • irritante software en onnodige aanbiedingen

J.C.van Otterloo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbeschofde klantenservice
  • Onnodige herinneringsmails na betaling
  • Problemen met betalingsbevestiging
  • Geen duidelijke feedback na aankoop
  • Langdurige afhandeling van betalingsbevestiging
  • Problemen met ingevulde gegevens
  • Beperkte ondersteuning bij aankoop
  • Herhaaldelijk contact met klantendienst nodig
  • Aankoopdatum niet correct geregistreerd
  • Onhandige betalingsprocedure

Antoinette Boleij - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte hp software en apps
  • Zonder inktcartridge print abonnement kun je niks met je printer
  • De smart app werkt voor geen meter
  • Nu garantie voorbij is na 2 jaar kun je helemaal niks meer of ze kunnen je niet helpen omdat het apparaat te oud is

Frederic Castelein - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Inkt wordt snel opgebruikt
  • Printer weigert af te drukken zonder testpagina
  • Duur in aankoop
  • Laatste HP voor ons bedrijf