Huis en Thuis

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Huis en Thuis komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Huis en Thuis gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Huis en Thuis scoort goed met een snelle levering en klantvriendelijke aanpassingen op de website (80%), duidelijke antwoorden op vragen (60%), professioneel en snel contact met de klantenservice (90%), en goede opvolging van het pakket met track and trace (70%). Echter zijn er ook nadelen, zoals vertragingen bij levering zonder bericht (20%) en soms onduidelijke handleidingen (40%), wat de algehele ervaring iets kan beïnvloeden.

“levering op verkeerde dag”

“Topstar Mirto was sterk aanbevolen”

“De handleiding kan duidelijker”

“Vertraging bij de levering zonder bericht”

“Makkelijk bestellen en duidelijk overzicht van bestelling”

“Snelle levering en klantvriendelijke aanpassing van de website”

“Goede communicatie”

“Geweldige service!”

“bestelling ging goed”

“levering liep helemaal mis”

👍 68   👎 52

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Vic - 6 maanden geleden

  • levering op verkeerde dag

laura - 7 maanden geleden

  • Uiterst tevreden met mijn aankoop
  • Topstar Mirto was sterk aanbevolen
  • Uitstekende Duitse kwaliteit voor een zeer vriendelijke prijs
  • Huis en Thuis ten zeerste aanbevolen

raphaël - 8 maanden geleden

  • De handleiding kan duidelijker
  • Vertraging bij de levering zonder bericht

Vince Grégoire - 9 maanden geleden

  • Makkelijk bestellen en duidelijk overzicht van bestelling
  • Snelle levering en flexibiliteit voor leverdatum
  • Vriendelijke en behulpzame chauffeur
  • Heldere instructies voor montage

mathis - 9 maanden geleden

  • Snelle levering en klantvriendelijke aanpassing van de website

febe - 9 maanden geleden

  • Veel opbergruimte
  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Competitieve prijs

rune - 10 maanden geleden

  • Geweldige service!

mohammed - 10 maanden geleden

  • bestelling ging goed
  • levering liep helemaal mis
  • geen antwoord bij bellen
  • vaag excuus bezorger
  • pakket afgeleverd op maandagavond

Geerts - 10 maanden geleden

  • groot en gevarieerd aanbod
  • goede kwaliteit spullen
  • prijzen waren oké
  • vriendelijk en behulpzaam personeel
  • snel antwoord op vragen
  • bestelling in drie aparte leveringen
  • onhandig dat er telkens iemand thuis moest zijn

Erik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over mijn bestelling
  • Bezorger was te volgen via track and trace en stond op tijd voor de deur
  • TV-meubel gemakkelijk in elkaar te zetten en voelt erg stevig aan
  • Goede prijs- kwaliteit verhouding

Nathanja - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het bureau is op tijd geleverd
  • Het bureau is van mooie kwaliteit
  • Het contact met de klantenservice verliep professioneel, snel en prettig

Carla de Korver - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kast voldoet aan de verwachting
  • Levering kostte wat geduld
  • De kast kwam veel later dan doorgegeven was
  • Verpakking was beschadigd
  • Een hoekje van de kast was beschadigd
  • Gelukkig aan de achterkant

KlantJ.C.de Jong - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen tien dagen

Conny - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi product en snel bezorgd

vavdb - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product geleverd met andere naam
  • Product 100 euro duurder als de Bijenkorf per stuk
  • Geen telefonische klantenservice
  • Retour was wel goed geregeld

Jeroen Gaerdelen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare firma, OPLICHTERIJ
  • Foutieve levering, Foto's als bewijs

Maryam - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechter dan dit! Oplichterij!
  • Waardeloze service!! Hoge tarieven, slechte service.
  • Maanden wachten, incompleet pakket.
  • Klantenservice onbereikbaar, 85 euro weg.
  • Aanvraag gesloten, geen hulp.
  • Van de zotte!!
  • Bespaar jezelf ellende en geld.
  • Nooit meer iets kopen!!

Jolanda Gadellaa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Beschadigd en scheef bureau ontvangen
  • Lang moeten wachten op nieuwe onderdelen
  • Onprofessionele klantenservice
  • Niet serieus genomen als klant
  • Onbeantwoorde e-mails

Niels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • ronduit zwakke service
  • Product na 13 dagen nog steeds niet ontvangen
  • geen antwoord gekregen
  • Absoluut niet tevreden over de service hier

Linda Fransen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertermijn zonder verwittiging
  • Gebrek aan communicatie over wachttijd en verzending
  • Geen excuses voor lange wachttijd
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid en contact

Ingeborg G. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie glazen salon tafel gekocht

Paul de Vreugd - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service!
  • Wat beloofd werd werd ook gedaan.
  • De stoel is top en geheel volgens de persoonlijk gegeven uitleg.
  • De vervoerder was ook prima, en vooral compliment voor de chauffeur voor zijn meedenken!

W.K. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie kwaliteit stof
  • Prima service en aflevering
  • Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Aanrader

Henri - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Netjes op de hoogte gehouden over de levering via mail
  • Gemakkelijke montage van het stapelbed
  • Snelle levering

Moniek Alberts - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Geen bericht ontvangen over levering
  • Mooi bureau\/kastje
  • Erg tevreden

Erik - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs betaald voor de kast

patricia dahmani - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Niet tillen zware artikelen naar boven
  • Geen reactie op mail
  • Gebrek aan vriendelijkheid

Gerby Draaisma - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede website.
  • Na enkele dagen keurig aan de deur afgeleverd.
  • Geen track en trace code.
  • Angst dat pakket nooit zou aankomen.

Anita Oosting- Venema van Lentemaheerd - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Stapelbed past super in onze stacaravan en is goed stevig en mooi uitgevoerd. Veel gasten zullen ervan genieten.
  • Handleiding mag duidelijker zijn.
  • Levering liep wat vertraging op, geen bericht ontvangen wat wel prettig was geweest.

Marijn Versavel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling werd geannuleerd
  • Site beloofde levering binnen 10 dagen, duurde 1 maand
  • Geen reactie van klantendienst
  • Geen aanrader, bedrog

Cora Scheltens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reacties op mijn telefoontje en e-mails
  • Vriendelijk contact
  • Alles was binnen een dag geregeld

Ibe De Paepe - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Stipte levering
  • Heel tevreden over de aangekochte bureau
  • Even mooi en praktisch in realiteit als online bekeken

Sylvia Di pietro - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snel en vriendelijk. Duidelijk antwoord. Aanrader!

Jolanda van den Boom - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde maat van matras
  • Lange levertijd
  • Fout in bestelling
  • Slechte voorraadbeheer

Van den Broek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde levering ontvangen
  • Hoge retourkosten
  • Slechte klantenservice
  • Onjuiste productinformatie

Mevrouw/Meneer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • mooie en lekkerzittende stoelen geleverd
  • Chris heeft alles netjes begeleid
  • regelde tegen geringe vergoeding een nagenoeg gelijke kleur
  • drie prachtige stoelen sieren ons kantoor
  • ze zitten ook heerlijk

Naja Alhadi - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • niet betrouwbaar

Erik Evens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen
  • Degelijk materiaal en goede prijs
  • Anwtoord gekregen op vragen
  • Iets niet samen afgeleverd in 3 verschillende leveringen

Celene - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en duidelijke communicatie bij het oplossen van problemen
  • Efficiënte oplossing van fabricagefouten
  • Snelle bezorging de volgende ochtend
  • Geen langdradig wachten aan de telefoon

Filip - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • vlot in elkaar te steken
  • zeer degelijke afhandeling en communicatie
  • heel erg tevreden

Daan Zuyderduyn - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Chantal Van Mierlo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede opvolging van het pakket
  • Makkelijke handleiding en nette verpakking

Anne Marie Hart - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi wandrek
  • Bestelling voldoet aan verwachtingen
  • Vrolijk in huis
  • Levertijd langer dan verwacht

Laura Suiveer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • mooie stoel
  • snelle levering
  • makkelijk in elkaar te zetten

Yolanda G - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke en nette bezorging.
  • Geen gedoe met chauffeurs die niet op komen dagen en zeggen dat ze geweest zijn ed.
  • Ik werd netjes gebeld voor een afspraak en het werd zelfs net voor de afgesproken tijd geleverd! Hierdoor kon ik genieten van het heerlijke weer hier kan DPD nog van leren!
  • Top service!!

Piet N. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie en inspanning om het probleem op te lossen

Fenny de Bree - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prettig contact vooraf, tijdens en na aflevering

Brouwer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Alles goed geregeld
  • geen klachten
  • top artikel in de werkkamer staan

Celine - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • goed product
  • erg tevreden over het kastje dat ik besteld heb
  • jammer van de bezorging
  • nooit een mail gestuurd is wanneer het bezorgd zou worden
  • gelukkig was de buurvrouw thuis

Melisa - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verzending was prima zoals afgesproken
  • Kapotte onderdelen niet kosteloos vervangen
  • Beschuldigd van verkeerde montage
  • Slechte service bij klacht afhandeling
  • Zelf probleem opgelost

Monique Birkhoff - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer goede service

Gerda Blankendaal - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Moeilijk te plannen bezorgmoment

Diana Henraat - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede klantenservice

Natascha Feenstra - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slecht onprofessioneel bedrijf!

Warmelink A. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd geen beschadigingen.
  • Snel geleverd geen beschadigingen.
  • DHL moet van te voren bezorging aangeven.
  • Geen mail of sms ontvangen.
  • Gelukkig was ik thuis.

Erik - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorging ongeorganiseerd en laat

Maarten - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • duidelijke informatie gegeven over de levertijd
  • goede prijs

Samantha Rampelberg - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • De chauffeur leverde op tijd.
  • Levert de juiste producten zoals gevraagd.
  • Duidelijke communicatie over de leveringstermijn.

Joris - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Traag leveringstijd

lijnie Brand - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig mooi product
  • beschrijving zou fijn zijn als het Nederlands was
  • een hele klus om in elkaar te zetten

Jan Bielsma - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Tijdige bezorging

FA Winter - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Dezelfde beschadiging bij 2 dezelfde producten
  • Cijfer een 7 - ik ben niet helemaal tevreden.
  • Beschadigde zij- en achterkant van de lade bij beide pakketten
  • Delen waren niet aan elkaar en beschadigd aan de verf
  • Inpakwijze mogelijk schuldig aan beschadiging
  • Goed dat delen gelijmd konden worden en toch kon doorgaan
  • Ikea heeft het beter voor elkaar

Broer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • De bestelling verliep soepel
  • Late levering met problemen
  • Beschadigde levering door vervoerder
  • Onvoldoende verpakking van artikelen
  • Geen excuses van de leverancier
  • Beperkte informatie over vervoerders
  • Overwegend kleine schade aan artikelen
  • Verminderde behoefte aan klachtenprocedure
  • Onzekerheid over toekomstige bestellingen

Arnold Reinier Klink - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en behulpzaam personeel dat meedenkt over levering
  • Positieve ervaring van productvraag tot levering
  • Gemakkelijke en snelle levering aan huis
  • Topbedrijf om te bestellen bij huisenthuis.nl

Marlies - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service
  • Goeie communicatie over bezorgdag en tijd
  • Stevig en mooi buro. Kan weer jaren mee
  • Mooie en duidelijke web-site

MarBe - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Snelle levering zoals op de site vermeld stond het aantal dagen.
  • Alles was netjes verpakt.
  • Aan de telefoon erg klantvriendelijk.

MM van der Molen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snel
  • goed
  • handleiding
  • slecht leesbaar
  • duidelijke markering
  • puzzelen gelukt
  • tevreden

Rosemary - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel online en netjes op afspraak

Ellen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Klantvriendelijkheid geweldig
  • Snelle levering binnen 5 dagen
  • Dikke 10 op alle fronten

Koen Peeters - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Probleemloze levering, snelheid van aanpassingen op de website
  • Snelle aanpassingen op de website na foutmelding
  • Flexibiliteit van de bestelopties
  • Efficiënte communicatie met medewerker Chris

S.R. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en aan de verwachtingen voldaan

d. schothans - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bezorgd zoals afgesproken
  • Goed contact via e-mail

sarah - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service
  • Snelle reacties op mails
  • Degelijk materiaal

Hanneke Koers - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • De geleverde spullen waren niet beschadigd
  • Levering met verschillende leveranciers was niet optimaal
  • Bestelling was even kwijt geweest
  • Geen track en trace mail ontvangen
  • Het contact met huisenthuis was keurig netjes