Huis en Thuis

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Huis en Thuis komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Huis en Thuis gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Huis en Thuis scoort goed met een snelle levering en klantvriendelijke aanpassingen op de website (80%), duidelijke antwoorden op vragen (60%), professioneel en snel contact met de klantenservice (90%), en goede opvolging van het pakket met track and trace (70%). Echter zijn er ook nadelen, zoals vertragingen bij levering zonder bericht (20%) en soms onduidelijke handleidingen (40%), wat de algehele ervaring iets kan beïnvloeden.

“levering op verkeerde dag”

“Topstar Mirto was sterk aanbevolen”

“De handleiding kan duidelijker”

“Vertraging bij de levering zonder bericht”

“Makkelijk bestellen en duidelijk overzicht van bestelling”

“Snelle levering en klantvriendelijke aanpassing van de website”

“Goede communicatie”

“Geweldige service!”

“bestelling ging goed”

“levering liep helemaal mis”

👍 68   👎 52

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Vic - 21 maart 2024

  • levering op verkeerde dag

laura - 19 februari 2024

  • Uiterst tevreden met mijn aankoop
  • Topstar Mirto was sterk aanbevolen
  • Uitstekende Duitse kwaliteit voor een zeer vriendelijke prijs
  • Huis en Thuis ten zeerste aanbevolen

raphaël - 6 februari 2024

  • De handleiding kan duidelijker
  • Vertraging bij de levering zonder bericht

Vince Grégoire - 31 december 2023

  • Makkelijk bestellen en duidelijk overzicht van bestelling
  • Snelle levering en flexibiliteit voor leverdatum
  • Vriendelijke en behulpzame chauffeur
  • Heldere instructies voor montage

mathis - 27 december 2023

  • Snelle levering en klantvriendelijke aanpassing van de website

febe - 14 december 2023

  • Veel opbergruimte
  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Competitieve prijs

rune - 9 december 2023

  • Geweldige service!

mohammed - 6 december 2023

  • bestelling ging goed
  • levering liep helemaal mis
  • geen antwoord bij bellen
  • vaag excuus bezorger
  • pakket afgeleverd op maandagavond

Geerts - 27 november 2023

  • groot en gevarieerd aanbod
  • goede kwaliteit spullen
  • prijzen waren oké
  • vriendelijk en behulpzaam personeel
  • snel antwoord op vragen
  • bestelling in drie aparte leveringen
  • onhandig dat er telkens iemand thuis moest zijn

Erik - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over mijn bestelling
  • Bezorger was te volgen via track and trace en stond op tijd voor de deur
  • TV-meubel gemakkelijk in elkaar te zetten en voelt erg stevig aan
  • Goede prijs- kwaliteit verhouding

Nathanja - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Het bureau is op tijd geleverd
  • Het bureau is van mooie kwaliteit
  • Het contact met de klantenservice verliep professioneel, snel en prettig

Carla de Korver - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kast voldoet aan de verwachting
  • Levering kostte wat geduld
  • De kast kwam veel later dan doorgegeven was
  • Verpakking was beschadigd
  • Een hoekje van de kast was beschadigd
  • Gelukkig aan de achterkant

KlantJ.C.de Jong - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen tien dagen

Conny - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi product en snel bezorgd

vavdb - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Product geleverd met andere naam
  • Product 100 euro duurder als de Bijenkorf per stuk
  • Geen telefonische klantenservice
  • Retour was wel goed geregeld

Jeroen Gaerdelen - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare firma, OPLICHTERIJ
  • Foutieve levering, Foto's als bewijs

Maryam - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechter dan dit! Oplichterij!
  • Waardeloze service!! Hoge tarieven, slechte service.
  • Maanden wachten, incompleet pakket.
  • Klantenservice onbereikbaar, 85 euro weg.
  • Aanvraag gesloten, geen hulp.
  • Van de zotte!!
  • Bespaar jezelf ellende en geld.
  • Nooit meer iets kopen!!

Jolanda Gadellaa - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Beschadigd en scheef bureau ontvangen
  • Lang moeten wachten op nieuwe onderdelen
  • Onprofessionele klantenservice
  • Niet serieus genomen als klant
  • Onbeantwoorde e-mails

Niels - 25 april 2021Trustpilot 🔗

  • ronduit zwakke service
  • Product na 13 dagen nog steeds niet ontvangen
  • geen antwoord gekregen
  • Absoluut niet tevreden over de service hier

Linda Fransen - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertermijn zonder verwittiging
  • Gebrek aan communicatie over wachttijd en verzending
  • Geen excuses voor lange wachttijd
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid en contact

Ingeborg G. - 10 december 2019Trustpilot 🔗

  • Mooie glazen salon tafel gekocht

Paul de Vreugd - 22 november 2019Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service!
  • Wat beloofd werd werd ook gedaan.
  • De stoel is top en geheel volgens de persoonlijk gegeven uitleg.
  • De vervoerder was ook prima, en vooral compliment voor de chauffeur voor zijn meedenken!

W.K. - 16 september 2019Trustpilot 🔗

  • Mooie kwaliteit stof
  • Prima service en aflevering
  • Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Aanrader

Henri - 31 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Netjes op de hoogte gehouden over de levering via mail
  • Gemakkelijke montage van het stapelbed
  • Snelle levering

Moniek Alberts - 26 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Geen bericht ontvangen over levering
  • Mooi bureau\/kastje
  • Erg tevreden

Erik - 5 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Goede prijs betaald voor de kast

patricia dahmani - 2 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Niet tillen zware artikelen naar boven
  • Geen reactie op mail
  • Gebrek aan vriendelijkheid

Gerby Draaisma - 9 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Goede website.
  • Na enkele dagen keurig aan de deur afgeleverd.
  • Geen track en trace code.
  • Angst dat pakket nooit zou aankomen.

Anita Oosting- Venema van Lentemaheerd - 5 april 2019Trustpilot 🔗

  • Stapelbed past super in onze stacaravan en is goed stevig en mooi uitgevoerd. Veel gasten zullen ervan genieten.
  • Handleiding mag duidelijker zijn.
  • Levering liep wat vertraging op, geen bericht ontvangen wat wel prettig was geweest.

Marijn Versavel - 26 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Bestelling werd geannuleerd
  • Site beloofde levering binnen 10 dagen, duurde 1 maand
  • Geen reactie van klantendienst
  • Geen aanrader, bedrog

Cora Scheltens - 16 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle reacties op mijn telefoontje en e-mails
  • Vriendelijk contact
  • Alles was binnen een dag geregeld

Ibe De Paepe - 9 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Stipte levering
  • Heel tevreden over de aangekochte bureau
  • Even mooi en praktisch in realiteit als online bekeken

Sylvia Di pietro - 2 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Super snel en vriendelijk. Duidelijk antwoord. Aanrader!

Jolanda van den Boom - 29 december 2018Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat van matras
  • Lange levertijd
  • Fout in bestelling
  • Slechte voorraadbeheer

Van den Broek - 3 december 2018Trustpilot 🔗

  • Verkeerde levering ontvangen
  • Hoge retourkosten
  • Slechte klantenservice
  • Onjuiste productinformatie

Mevrouw/Meneer - 17 november 2018Trustpilot 🔗

  • mooie en lekkerzittende stoelen geleverd
  • Chris heeft alles netjes begeleid
  • regelde tegen geringe vergoeding een nagenoeg gelijke kleur
  • drie prachtige stoelen sieren ons kantoor
  • ze zitten ook heerlijk

Naja Alhadi - 30 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • niet betrouwbaar

Erik Evens - 17 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen
  • Degelijk materiaal en goede prijs
  • Anwtoord gekregen op vragen
  • Iets niet samen afgeleverd in 3 verschillende leveringen

Celene - 16 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Snel en duidelijke communicatie bij het oplossen van problemen
  • Efficiënte oplossing van fabricagefouten
  • Snelle bezorging de volgende ochtend
  • Geen langdradig wachten aan de telefoon

Filip - 4 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • vlot in elkaar te steken
  • zeer degelijke afhandeling en communicatie
  • heel erg tevreden

Daan Zuyderduyn - 5 september 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Chantal Van Mierlo - 2 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede opvolging van het pakket
  • Makkelijke handleiding en nette verpakking

Anne Marie Hart - 31 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Mooi wandrek
  • Bestelling voldoet aan verwachtingen
  • Vrolijk in huis
  • Levertijd langer dan verwacht

Laura Suiveer - 12 juli 2018Trustpilot 🔗

  • mooie stoel
  • snelle levering
  • makkelijk in elkaar te zetten

Yolanda G - 10 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Duidelijke en nette bezorging.
  • Geen gedoe met chauffeurs die niet op komen dagen en zeggen dat ze geweest zijn ed.
  • Ik werd netjes gebeld voor een afspraak en het werd zelfs net voor de afgesproken tijd geleverd! Hierdoor kon ik genieten van het heerlijke weer hier kan DPD nog van leren!
  • Top service!!

Piet N. - 7 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie en inspanning om het probleem op te lossen

Fenny de Bree - 21 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Prettig contact vooraf, tijdens en na aflevering

Brouwer - 18 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Alles goed geregeld
  • geen klachten
  • top artikel in de werkkamer staan

Celine - 12 juni 2018Trustpilot 🔗

  • goed product
  • erg tevreden over het kastje dat ik besteld heb
  • jammer van de bezorging
  • nooit een mail gestuurd is wanneer het bezorgd zou worden
  • gelukkig was de buurvrouw thuis

Melisa - 19 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Verzending was prima zoals afgesproken
  • Kapotte onderdelen niet kosteloos vervangen
  • Beschuldigd van verkeerde montage
  • Slechte service bij klacht afhandeling
  • Zelf probleem opgelost

Monique Birkhoff - 19 april 2018Trustpilot 🔗

  • zeer goede service

Gerda Blankendaal - 19 april 2018Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Moeilijk te plannen bezorgmoment

Diana Henraat - 4 april 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede klantenservice

Natascha Feenstra - 21 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer slecht onprofessioneel bedrijf!

Warmelink A. - 20 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd geen beschadigingen.
  • Snel geleverd geen beschadigingen.
  • DHL moet van te voren bezorging aangeven.
  • Geen mail of sms ontvangen.
  • Gelukkig was ik thuis.

Erik - 14 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Bezorging ongeorganiseerd en laat

Maarten - 9 maart 2018Trustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • duidelijke informatie gegeven over de levertijd
  • goede prijs

Samantha Rampelberg - 7 maart 2018Trustpilot 🔗

  • De chauffeur leverde op tijd.
  • Levert de juiste producten zoals gevraagd.
  • Duidelijke communicatie over de leveringstermijn.

Joris - 5 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Traag leveringstijd

lijnie Brand - 14 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Geweldig mooi product
  • beschrijving zou fijn zijn als het Nederlands was
  • een hele klus om in elkaar te zetten

Jan Bielsma - 8 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Tijdige bezorging

FA Winter - 8 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Dezelfde beschadiging bij 2 dezelfde producten
  • Cijfer een 7 - ik ben niet helemaal tevreden.
  • Beschadigde zij- en achterkant van de lade bij beide pakketten
  • Delen waren niet aan elkaar en beschadigd aan de verf
  • Inpakwijze mogelijk schuldig aan beschadiging
  • Goed dat delen gelijmd konden worden en toch kon doorgaan
  • Ikea heeft het beter voor elkaar

Broer - 6 februari 2018Trustpilot 🔗

  • De bestelling verliep soepel
  • Late levering met problemen
  • Beschadigde levering door vervoerder
  • Onvoldoende verpakking van artikelen
  • Geen excuses van de leverancier
  • Beperkte informatie over vervoerders
  • Overwegend kleine schade aan artikelen
  • Verminderde behoefte aan klachtenprocedure
  • Onzekerheid over toekomstige bestellingen

Arnold Reinier Klink - 26 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Snel en behulpzaam personeel dat meedenkt over levering
  • Positieve ervaring van productvraag tot levering
  • Gemakkelijke en snelle levering aan huis
  • Topbedrijf om te bestellen bij huisenthuis.nl

Marlies - 26 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Goeie communicatie over bezorgdag en tijd
  • Stevig en mooi buro. Kan weer jaren mee
  • Mooie en duidelijke web-site

MarBe - 24 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Snelle levering zoals op de site vermeld stond het aantal dagen.
  • Alles was netjes verpakt.
  • Aan de telefoon erg klantvriendelijk.

MM van der Molen - 17 januari 2018Trustpilot 🔗

  • snel
  • goed
  • handleiding
  • slecht leesbaar
  • duidelijke markering
  • puzzelen gelukt
  • tevreden

Rosemary - 17 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Snel online en netjes op afspraak

Ellen - 30 december 2017Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijkheid geweldig
  • Snelle levering binnen 5 dagen
  • Dikke 10 op alle fronten

Koen Peeters - 30 december 2017Trustpilot 🔗

  • Probleemloze levering, snelheid van aanpassingen op de website
  • Snelle aanpassingen op de website na foutmelding
  • Flexibiliteit van de bestelopties
  • Efficiënte communicatie met medewerker Chris

S.R. - 24 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en aan de verwachtingen voldaan

d. schothans - 12 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Bezorgd zoals afgesproken
  • Goed contact via e-mail

sarah - 30 september 2017Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Snelle reacties op mails
  • Degelijk materiaal

Hanneke Koers - 20 september 2017Trustpilot 🔗

  • De geleverde spullen waren niet beschadigd
  • Levering met verschillende leveranciers was niet optimaal
  • Bestelling was even kwijt geweest
  • Geen track en trace mail ontvangen
  • Het contact met huisenthuis was keurig netjes