Huis en Thuis
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Huis en Thuis komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Huis en Thuis gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Huis en Thuis scoort goed met een snelle levering en klantvriendelijke aanpassingen op de website (80%), duidelijke antwoorden op vragen (60%), professioneel en snel contact met de klantenservice (90%), en goede opvolging van het pakket met track and trace (70%). Echter zijn er ook nadelen, zoals vertragingen bij levering zonder bericht (20%) en soms onduidelijke handleidingen (40%), wat de algehele ervaring iets kan beïnvloeden.
“levering op verkeerde dag”
“Topstar Mirto was sterk aanbevolen”
“De handleiding kan duidelijker”
“Vertraging bij de levering zonder bericht”
“Makkelijk bestellen en duidelijk overzicht van bestelling”
“Snelle levering en klantvriendelijke aanpassing van de website”
“Goede communicatie”
“Geweldige service!”
“bestelling ging goed”
“levering liep helemaal mis”
👍 68 👎 52
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Vic - 6 maanden geleden
- levering op verkeerde dag
laura - 7 maanden geleden
- Uiterst tevreden met mijn aankoop
- Topstar Mirto was sterk aanbevolen
- Uitstekende Duitse kwaliteit voor een zeer vriendelijke prijs
- Huis en Thuis ten zeerste aanbevolen
raphaël - 8 maanden geleden
- De handleiding kan duidelijker
- Vertraging bij de levering zonder bericht
Vince Grégoire - 9 maanden geleden
- Makkelijk bestellen en duidelijk overzicht van bestelling
- Snelle levering en flexibiliteit voor leverdatum
- Vriendelijke en behulpzame chauffeur
- Heldere instructies voor montage
mathis - 9 maanden geleden
- Snelle levering en klantvriendelijke aanpassing van de website
febe - 9 maanden geleden
- Veel opbergruimte
- Snelle levering
- Goede communicatie
- Competitieve prijs
rune - 10 maanden geleden
- Geweldige service!
mohammed - 10 maanden geleden
- bestelling ging goed
- levering liep helemaal mis
- geen antwoord bij bellen
- vaag excuus bezorger
- pakket afgeleverd op maandagavond
Geerts - 10 maanden geleden
- groot en gevarieerd aanbod
- goede kwaliteit spullen
- prijzen waren oké
- vriendelijk en behulpzaam personeel
- snel antwoord op vragen
- bestelling in drie aparte leveringen
- onhandig dat er telkens iemand thuis moest zijn
Erik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over mijn bestelling
- Bezorger was te volgen via track and trace en stond op tijd voor de deur
- TV-meubel gemakkelijk in elkaar te zetten en voelt erg stevig aan
- Goede prijs- kwaliteit verhouding
Nathanja - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het bureau is op tijd geleverd
- Het bureau is van mooie kwaliteit
- Het contact met de klantenservice verliep professioneel, snel en prettig
Carla de Korver - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kast voldoet aan de verwachting
- Levering kostte wat geduld
- De kast kwam veel later dan doorgegeven was
- Verpakking was beschadigd
- Een hoekje van de kast was beschadigd
- Gelukkig aan de achterkant
KlantJ.C.de Jong - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen tien dagen
Conny - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product en snel bezorgd
vavdb - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product geleverd met andere naam
- Product 100 euro duurder als de Bijenkorf per stuk
- Geen telefonische klantenservice
- Retour was wel goed geregeld
Jeroen Gaerdelen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare firma, OPLICHTERIJ
- Foutieve levering, Foto's als bewijs
Maryam - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechter dan dit! Oplichterij!
- Waardeloze service!! Hoge tarieven, slechte service.
- Maanden wachten, incompleet pakket.
- Klantenservice onbereikbaar, 85 euro weg.
- Aanvraag gesloten, geen hulp.
- Van de zotte!!
- Bespaar jezelf ellende en geld.
- Nooit meer iets kopen!!
Jolanda Gadellaa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigd en scheef bureau ontvangen
- Lang moeten wachten op nieuwe onderdelen
- Onprofessionele klantenservice
- Niet serieus genomen als klant
- Onbeantwoorde e-mails
Niels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- ronduit zwakke service
- Product na 13 dagen nog steeds niet ontvangen
- geen antwoord gekregen
- Absoluut niet tevreden over de service hier
Linda Fransen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertermijn zonder verwittiging
- Gebrek aan communicatie over wachttijd en verzending
- Geen excuses voor lange wachttijd
- Gebrek aan klantvriendelijkheid en contact
Ingeborg G. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie glazen salon tafel gekocht
Paul de Vreugd - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service!
- Wat beloofd werd werd ook gedaan.
- De stoel is top en geheel volgens de persoonlijk gegeven uitleg.
- De vervoerder was ook prima, en vooral compliment voor de chauffeur voor zijn meedenken!
W.K. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kwaliteit stof
- Prima service en aflevering
- Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
- Aanrader
Henri - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes op de hoogte gehouden over de levering via mail
- Gemakkelijke montage van het stapelbed
- Snelle levering
Moniek Alberts - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle levering
- Geen bericht ontvangen over levering
- Mooi bureau\/kastje
- Erg tevreden
Erik - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs betaald voor de kast
patricia dahmani - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Niet tillen zware artikelen naar boven
- Geen reactie op mail
- Gebrek aan vriendelijkheid
Gerby Draaisma - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede website.
- Na enkele dagen keurig aan de deur afgeleverd.
- Geen track en trace code.
- Angst dat pakket nooit zou aankomen.
Anita Oosting- Venema van Lentemaheerd - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Stapelbed past super in onze stacaravan en is goed stevig en mooi uitgevoerd. Veel gasten zullen ervan genieten.
- Handleiding mag duidelijker zijn.
- Levering liep wat vertraging op, geen bericht ontvangen wat wel prettig was geweest.
Marijn Versavel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling werd geannuleerd
- Site beloofde levering binnen 10 dagen, duurde 1 maand
- Geen reactie van klantendienst
- Geen aanrader, bedrog
Cora Scheltens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reacties op mijn telefoontje en e-mails
- Vriendelijk contact
- Alles was binnen een dag geregeld
Ibe De Paepe - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service
- Stipte levering
- Heel tevreden over de aangekochte bureau
- Even mooi en praktisch in realiteit als online bekeken
Sylvia Di pietro - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snel en vriendelijk. Duidelijk antwoord. Aanrader!
Jolanda van den Boom - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat van matras
- Lange levertijd
- Fout in bestelling
- Slechte voorraadbeheer
Van den Broek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde levering ontvangen
- Hoge retourkosten
- Slechte klantenservice
- Onjuiste productinformatie
Mevrouw/Meneer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- mooie en lekkerzittende stoelen geleverd
- Chris heeft alles netjes begeleid
- regelde tegen geringe vergoeding een nagenoeg gelijke kleur
- drie prachtige stoelen sieren ons kantoor
- ze zitten ook heerlijk
Naja Alhadi - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- niet betrouwbaar
Erik Evens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen
- Degelijk materiaal en goede prijs
- Anwtoord gekregen op vragen
- Iets niet samen afgeleverd in 3 verschillende leveringen
Celene - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijke communicatie bij het oplossen van problemen
- Efficiënte oplossing van fabricagefouten
- Snelle bezorging de volgende ochtend
- Geen langdradig wachten aan de telefoon
Filip - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vlot in elkaar te steken
- zeer degelijke afhandeling en communicatie
- heel erg tevreden
Daan Zuyderduyn - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Chantal Van Mierlo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede opvolging van het pakket
- Makkelijke handleiding en nette verpakking
Anne Marie Hart - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi wandrek
- Bestelling voldoet aan verwachtingen
- Vrolijk in huis
- Levertijd langer dan verwacht
Laura Suiveer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- mooie stoel
- snelle levering
- makkelijk in elkaar te zetten
Yolanda G - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke en nette bezorging.
- Geen gedoe met chauffeurs die niet op komen dagen en zeggen dat ze geweest zijn ed.
- Ik werd netjes gebeld voor een afspraak en het werd zelfs net voor de afgesproken tijd geleverd! Hierdoor kon ik genieten van het heerlijke weer hier kan DPD nog van leren!
- Top service!!
Piet N. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende communicatie en inspanning om het probleem op te lossen
Fenny de Bree - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prettig contact vooraf, tijdens en na aflevering
Brouwer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed geregeld
- geen klachten
- top artikel in de werkkamer staan
Celine - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goed product
- erg tevreden over het kastje dat ik besteld heb
- jammer van de bezorging
- nooit een mail gestuurd is wanneer het bezorgd zou worden
- gelukkig was de buurvrouw thuis
Melisa - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verzending was prima zoals afgesproken
- Kapotte onderdelen niet kosteloos vervangen
- Beschuldigd van verkeerde montage
- Slechte service bij klacht afhandeling
- Zelf probleem opgelost
Monique Birkhoff - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer goede service
Gerda Blankendaal - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Moeilijk te plannen bezorgmoment
Diana Henraat - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede klantenservice
Natascha Feenstra - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slecht onprofessioneel bedrijf!
Warmelink A. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd geen beschadigingen.
- Snel geleverd geen beschadigingen.
- DHL moet van te voren bezorging aangeven.
- Geen mail of sms ontvangen.
- Gelukkig was ik thuis.
Erik - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging ongeorganiseerd en laat
Maarten - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel geleverd
- duidelijke informatie gegeven over de levertijd
- goede prijs
Samantha Rampelberg - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De chauffeur leverde op tijd.
- Levert de juiste producten zoals gevraagd.
- Duidelijke communicatie over de leveringstermijn.
Joris - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Traag leveringstijd
lijnie Brand - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig mooi product
- beschrijving zou fijn zijn als het Nederlands was
- een hele klus om in elkaar te zetten
Jan Bielsma - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tijdige bezorging
FA Winter - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dezelfde beschadiging bij 2 dezelfde producten
- Cijfer een 7 - ik ben niet helemaal tevreden.
- Beschadigde zij- en achterkant van de lade bij beide pakketten
- Delen waren niet aan elkaar en beschadigd aan de verf
- Inpakwijze mogelijk schuldig aan beschadiging
- Goed dat delen gelijmd konden worden en toch kon doorgaan
- Ikea heeft het beter voor elkaar
Broer - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De bestelling verliep soepel
- Late levering met problemen
- Beschadigde levering door vervoerder
- Onvoldoende verpakking van artikelen
- Geen excuses van de leverancier
- Beperkte informatie over vervoerders
- Overwegend kleine schade aan artikelen
- Verminderde behoefte aan klachtenprocedure
- Onzekerheid over toekomstige bestellingen
Arnold Reinier Klink - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en behulpzaam personeel dat meedenkt over levering
- Positieve ervaring van productvraag tot levering
- Gemakkelijke en snelle levering aan huis
- Topbedrijf om te bestellen bij huisenthuis.nl
Marlies - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Goeie communicatie over bezorgdag en tijd
- Stevig en mooi buro. Kan weer jaren mee
- Mooie en duidelijke web-site
MarBe - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
- Snelle levering zoals op de site vermeld stond het aantal dagen.
- Alles was netjes verpakt.
- Aan de telefoon erg klantvriendelijk.
MM van der Molen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel
- goed
- handleiding
- slecht leesbaar
- duidelijke markering
- puzzelen gelukt
- tevreden
Rosemary - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel online en netjes op afspraak
Ellen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantvriendelijkheid geweldig
- Snelle levering binnen 5 dagen
- Dikke 10 op alle fronten
Koen Peeters - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleemloze levering, snelheid van aanpassingen op de website
- Snelle aanpassingen op de website na foutmelding
- Flexibiliteit van de bestelopties
- Efficiënte communicatie met medewerker Chris
S.R. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en aan de verwachtingen voldaan
d. schothans - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bezorgd zoals afgesproken
- Goed contact via e-mail
sarah - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Snelle reacties op mails
- Degelijk materiaal
Hanneke Koers - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De geleverde spullen waren niet beschadigd
- Levering met verschillende leveranciers was niet optimaal
- Bestelling was even kwijt geweest
- Geen track en trace mail ontvangen
- Het contact met huisenthuis was keurig netjes