Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourregeling van Huis en Thuis lijkt gemengde reacties op te roepen bij klanten. Positieve punten zijn dat sommige klanten aangeven dat ze hun retour goed geregeld hebben gekregen (16%) en dat anderen zelf hun probleem hebben kunnen oplossen (14%). Aan de andere kant klagen sommige klanten over foutieve leveringen (16%), hoge retourkosten (14%) en zelfs ontevredenheid tot oplichterij toe (12%). Het lijkt er dus op dat de retourregeling van Huis en Thuis voor verbetering vatbaar is.