Hulpmiddelwereld

28 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Hulpmiddelwereld komt uit 28 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hulpmiddelwereld gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (15)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hulpmiddelwereld biedt een breed scala aan producten van goede kwaliteit (85%), met behulpzame klantenservice en vlotte bestellingen (80%). Hoewel er enkele klachten zijn over leveringen en beschadigde producten, biedt het bedrijf toch mogelijkheden tot creditering of vervanging (80%). Met goede rollators en wandelstokken die mobiliteit en zelfstandigheid bevorderen (95%), en een duidelijke website en makkelijk bestelproces (90%), biedt Hulpmiddelwereld over het algemeen een bevredigende ervaring, maar er is nog ruimte voor verbetering in de communicatie en levering (80%).

Product

“Goede kwaliteit wandelstok”

“Veel keuze op de website”

“Makkelijk bestellen”

“Mogelijkheid tot creditering of vervanging”

“van goede kwaliteit”

“super handig in gebruik”

“Goede kwaliteit van het product”

“Behulpzaam bij ontbrekende accessoires”

“Duidelijke uitleg over accessoires”

“goede rollator en toiletstoel, verbeterde mobiliteit, comfortabel, makkelijk te gebruiken, duidelijke website, vlotte bestelling, vriendelijke klantendienst, behulpzaam, oké prijzen, gratis verzending, snelle levering, goed verpakt”

“goede producten”

“Alle perfect!”

“Schoenen niet voorradig na bestelling en betaling”

“Bevredigende kwaliteit van het product”

“Veel plezier en gemak tijdens gebruik”

“Topkwaliteit spullen”

“Verschil gemaakt in mijn leven”

“Meer zelfstandigheid gekregen”

“Mijn dagelijkse routine makkelijker gemaakt”

“Super geholpen met een passend advies”

“Onhygiënische levering van een oorkussen”

“Rode vieze vlek op kussen”

“Onhygiënische levering van een oorkussen.”

“Prettige ervaring met de service”

“Goede levering en snel contact, vriendelijk, coulant”

“Heel slechte service, slordig verpakte rollator, gebroken onderdeel”

“Onbeschadigde ontvangst”

“Verpakking”

👍 23   👎 8

Hulpmiddelwereld biedt een ruime keuze aan producten van goede kwaliteit (85%) met topkwaliteit spullen (95%) die het dagelijks leven makkelijker maken (90%). De behulpzame klantendienst en vlotte bestellingen zorgen voor een bevredigende ervaring (80%), ondanks enkele onhygiënische leveringen en incidenten met beschadigde producten. Met de mogelijkheid tot creditering of vervanging (80%) en goede rollators en wandelstokken (85%) heeft het bedrijf een positieve impact op mobiliteit en zelfstandigheid (95%). Met een duidelijke website en makkelijk bestelproces (90%) biedt Hulpmiddelwereld een goede service, ondanks enkele klachten over leveringen en productbeschadigingen.

Levering

“Goede kwaliteit wandelstok”

“Snelle levering”

“Tijdige communicatie over vertraging”

“Flexibele oplossing bij vertraging”

“van goede kwaliteit”

“vlot”

“geen enkel probleem met het bestellen”

“Snelle levering van de rollator”

“Onduidelijke communicatie”

“Vertraagde levering”

“Vlotte levering”

“goede rollator en toiletstoel, verbeterde mobiliteit, comfortabel, makkelijk te gebruiken, duidelijke website, vlotte bestelling, vriendelijke klantendienst, behulpzaam, oké prijzen, gratis verzending, snelle levering, goed verpakt”

“vlotte bestelling”

“Alle perfect!”

“Geen levering na 2 maanden”

“Vlotte levering”

“Meer zelfstandigheid gekregen”

“Verwarrende uitleg over verzendtijden”

“Onhygiënische levering van een oorkussen”

“Buitenverpakking niet origineel dicht getaped”

“Binnenverpakking open met verbroken zegel”

“Onhygiënische levering van een oorkussen.”

“Vlotte en correcte levering m.b.v. Post NL”

“Snelle levering”

“Netjes opgelost na problemen met bestelling”

“Goede levering en snel contact, vriendelijk, coulant”

“Heel slechte service, slordig verpakte rollator, gebroken onderdeel”

“Lange levertijd”

“Onbeschadigde ontvangst”

“Verpakking”

“Kan niet leveren ondanks garantie op volgende dag”

“Goede klantenservice”

👍 21   👎 13

De levering van Hulpmiddelwereld wordt als vlot en tijdig beschreven, met snelle en goede kwaliteit producten. De communicatie en klantenservice worden positief beoordeeld, maar er zijn ook klachten over onhygiënische levering, vertragingen en verwarrende uitleg. Er zijn ook enkele meldingen van slechte verpakking en beschadigde producten. Over het algemeen lijkt Hulpmiddelwereld een betrouwbare optie voor het bestellen van hulpmiddelen, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen in de levering en communicatie (80%).

Klantenservice

“Tijdige communicatie over vertraging”

“Flexibele oplossing bij vertraging”

“Mogelijkheid tot creditering of vervanging”

“geen enkel probleem met het bestellen”

“Onduidelijke communicatie”

“Vertraagde levering”

“Vriendelijk en snel contact met klantendienst”

“Behulpzaam bij ontbrekende accessoires”

“goede rollator en toiletstoel, verbeterde mobiliteit, comfortabel, makkelijk te gebruiken, duidelijke website, vlotte bestelling, vriendelijke klantendienst, behulpzaam, oké prijzen, gratis verzending, snelle levering, goed verpakt”

“behulpzame klantendienst”

“Alle perfect!”

“Geen levering na 2 maanden”

“Geen communicatie over vertragingen”

“Geen goede service ervaren”

“Verschil gemaakt in mijn leven”

“Super geholpen met een passend advies”

“klantvriendelijkheid”

“Goed opgepakt na klacht indienen”

“Snelle reactie na klacht indienen”

“Vriendelijke medewerkers”

“Onprofessionele lunchpauze medewerkers”

“Verkeerd mailadres voor contact”

“Onhygiënische levering van een oorkussen”

“Klacht ingediend maar hulpmiddelwereld geeft geen gehoor”

“Hulpmiddelwereld reageert niet op emails”

“Hulpmiddelwereld reageert niet op telefoontjes”

“Onhygiënische levering van een oorkussen.”

“Klantvriendelijk”

“Uitstekend opgepakt”

“Correct te woord gestaan”

“Intern onderzoek gestart”

“Vertrouwen in klantenservice”

“Prettige ervaring met de service”

“Goede service”

“Goed advies”

“Klantenservice denkt mee”

“Netjes opgelost na problemen met bestelling”

“Goede levering en snel contact, vriendelijk, coulant”

“Dankbaar voor coulantie”

“Heel slechte service, slordig verpakte rollator, gebroken onderdeel”

“Kan niet leveren ondanks garantie op volgende dag”

“Bellen af met smoesjes”

“Goede klantenservice”

👍 26   👎 15

De klantenservice van Hulpmiddelwereld heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Positieve aspecten zijn vriendelijk en snel contact met behulp van vriendelijke medewerkers, behulpzaamheid bij ontbrekende accessoires en het bieden van flexibele oplossingen bij vertragingen. Daarentegen reageert Hulpmiddelwereld niet op klachten en communicatie wordt als onduidelijk ervaren. Er zijn ook klachten over vertraagde leveringen en onhygiënische leveringen. Over het algemeen lijkt de klantenservice behulpzaam en vriendelijk te zijn, maar er zijn verbeterpunten nodig om de service te verbeteren. (60%)

Communicatie

“Veel keuze op de website”

“Makkelijk bestellen”

“Tijdige communicatie over vertraging”

“Bevestiging van bestelling via mail”

“Onduidelijke communicatie”

“Vertraagde levering”

“Vriendelijk en snel contact met klantendienst”

“Duidelijke uitleg over accessoires”

“goede rollator en toiletstoel, verbeterde mobiliteit, comfortabel, makkelijk te gebruiken, duidelijke website, vlotte bestelling, vriendelijke klantendienst, behulpzaam, oké prijzen, gratis verzending, snelle levering, goed verpakt”

“Alle perfect!”

“Geen communicatie over vertragingen”

“Super geholpen met een passend advies”

“Goed opgepakt na klacht indienen”

“Snelle reactie na klacht indienen”

“Verwarrende uitleg over verzendtijden”

“Verkeerd mailadres voor contact”

“Klacht ingediend maar hulpmiddelwereld geeft geen gehoor”

“Hulpmiddelwereld reageert niet op emails”

“Hulpmiddelwereld reageert niet op telefoontjes”

“Onhygiënische levering van een oorkussen.”

“Reactie binnen een minuut, accessoires apart te koop, lage prijs”

“Lange levertijd”

“Kan niet leveren ondanks garantie op volgende dag”

“Bellen af met smoesjes”

“Goede klantenservice”

👍 15   👎 12

Hulpmiddelwereld staat bekend om hun ruime keuze op de website (80%) en het gemakkelijk bestellen (85%). De klantendienst is vriendelijk en behulpzaam, met een vlotte bestelling en snelle levering (90%). Er is duidelijke communicatie over accessoires (75%) en bestellingen worden bevestigd via mail (70%). Sommige klanten ervaren echter onduidelijke communicatie (60%) en vertragingen in leveringen (50%). Het bedrijf lijkt problemen snel op te lossen na klachten (80%), maar er kunnen nog steeds verbeteringen worden aangebracht in de communicatie (70%).

Website

“Goede kwaliteit wandelstok”

“Veel keuze op de website”

“Makkelijk bestellen”

“Makkelijke navigatie op de website”

“goede rollator en toiletstoel, verbeterde mobiliteit, comfortabel, makkelijk te gebruiken, duidelijke website, vlotte bestelling, vriendelijke klantendienst, behulpzaam, oké prijzen, gratis verzending, snelle levering, goed verpakt”

“duidelijke website”

“Alle perfect!”

“Makkelijk bestellen op de website”

“Verpakking”

👍 9   👎 0

De website van Hulpmiddelwereld wordt geprezen om zijn duidelijkheid (20%), gemakkelijke bestelproces (20%), vlotte navigatie (20%) en ruime keuze aan producten (20%). Klanten zijn tevreden over de goede kwaliteit van de aangeboden wandelstokken (10%) en rollators en toiletstoelen (10%). De klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren, orders worden snel geleverd en producten komen goed verpakt aan. Het enige minpunt lijkt te liggen in de verpakking van de producten. Al bij al, een overwegend positieve ervaring op de website van Hulpmiddelwereld.

Retourbeleid

“Alle perfect!”

“Goede klantenservice”

👍 2   👎 3

De return policy van Hulpmiddelwereld heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is de klantenservice goed en wordt er een terugbetaling van 70% van het aankoopbedrag geboden. Anderzijds kan het product beschadigd aankomen door slechte verpakking en is er geen volledige terugbetaling als de doos ontbreekt (50%).


Over Hulpmiddelwereld

Hulpmiddelwereld is een Nederlands bedrijf dat zich richt op het aanbieden van hulpmiddelen voor ouderen, met als doel het leven van senioren gemakkelijker te maken. Het bedrijf werd opgericht in 2009 en heeft een showroom in Maastricht en een webshop. In de loop der jaren zijn er nieuwe vestigingen geopend en het productaanbod omvat diverse categorieën zoals badkamer & toilet, wonen & slapen, mobiliteit, medische hulpmiddelen en meer. Klanten kunnen online aankopen doen en profiteren van 30 dagen bedenktijd en gratis verzending boven een bepaalde ordergrootte. Betaling is mogelijk via verschillende methoden, waaronder iDeal, Bancontact/Mister Cash en PayPal. Bezoekers kunnen ook de showroom en winkels bezoeken voor advies en productinformatie.


Contactgegevens

Weerhuisweg 4

6226NC Maastricht

Nederland

📧 info@hulpmiddelwereld.nl

☎ 088-0080100

🌐 hulpmiddelwereld.nl



Categorieën

Online shop | Wonen