Hulu

136 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Hulu komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hulu gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hulu scoort slecht met lange wachttijden aan de telefoon en weinig respons via digitale communicatie, met slechts 10% tevreden klanten. Pro: sommige klanten waardeerden de hulp van specifieke medewerkers, met een score van 20% tevredenheid. Contra: veel klachten over onjuiste informatie, gebrek aan hulp bij technische problemen en onduidelijkheid over abonnementsvoorwaarden, met een totale negatieve score van 70%. Bovendien klagen klanten over dubbele authenticatieproblemen en de noodzaak van een premiumaccount om contact op te nemen met de klantenservice, wat resulteert in frustratie en ontevredenheid.

“horrible experience”

“Too many horror movie previews on family programming”

“Double factor authentication issues, Contacting support requires premium account”

“Hulu corporate greed has destroyed the streaming experience”

“fantastic help from Sam”

“patience with an old lady like me”

“genuine people like you willing to go the extra mile”

“deserve a 10”

“poor service”

“focus on creating content over service”

👍 16   👎 161

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

HAROLD ROLLINS - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • horrible experience
  • expensive plan
  • not what it used to be
  • dogs barking in the background

Ella Lou - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Too many horror movie previews on family programming

Andrew Gronbach - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Double factor authentication issues, Contacting support requires premium account

Urbandawl - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Advertisements are long and frequent
  • Algorithm has profiled me incorrectly
  • Get kicked off line
  • Hulu corporate greed has destroyed the streaming experience

shirley j wyndham - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • fantastic help from Sam
  • patience with an old lady like me
  • genuine people like you willing to go the extra mile
  • deserve a 10

D. Olds - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • higher monthly prices
  • poor service
  • frequent interruptions
  • lack of live streaming reliability
  • focus on creating content over service

Andrew - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • voorgestelde 'gratis' proefabonnement blijkt betalend te zijn
  • onduidelijkheid over de voorwaarden van het aanbod
  • klantenservice gaf een terugbetaling na contact

Tiger Wolf - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Shows variety
  • Longtime user
  • Limited gender options
  • Diversity in content
  • Preference for own race and culture
  • Disapproval of gender inclusivity

Lavneet Sarkaria - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kicks out of login
  • Annoying

Mike Bray - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Tired of seeing Joe Biden ads
  • He's a piece of garbage
  • Apparently you guys are Biden supporters
  • Why are you showing them and not Trump ads, why be biased
  • I'm about to switch services and spread the word and get others to stop until you get rid of Biden ads!!!!!!

Steve - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Can’t watch shows with my kids
  • Consistently play erection ads and show queers in bed promoting HIV prevention
  • Disappointing
  • Will be trying UTube TV instead

Jeremiah Perry - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • No need for recent cvc number and expiration date

Lorenzo Gigliotti - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • unreliable streaming service
  • loss of on-demand features and playback issues on LG Television
  • having to use a mobile device to watch content
  • poor customer service with long wait times and lack of response
  • inaccurate instructions provided by Hulu

Peter Alfino - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • can't get it together
  • Have to log back in daily
  • Customer service reps give conflicting information
  • Returns to previous viewing

Denise Dunlap - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • De klantenservice is een grap
  • Personeel weet niets over hun werk
  • Geen antwoorden, zelfs niet na contact met een supervisor
  • Er zijn te veel concurrenten die betere service bieden

ThatGirl - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Awful customer service attitude
  • Refusal to end call for survey
  • Cancelled service due to poor experience
  • Contacted bank for back charges

Ryan - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Good customer service
  • Issues with location changes without authorization
  • Constant IT issues
  • Need to confirm changes with paying customer

nancy leonard - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Customer service responsiveness
  • Lack of problem resolution
  • Technical issues with product

Ingrid Ramos - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • app crashes constantly
  • recordings never work
  • limited access to recordings
  • poor recording functionality
  • despise it

paige freeman - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • makes it unreasonably hard to log in or create a new account
  • had difficulty resetting password
  • slow response time for password reset link

Chas Rossi - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible always an issue

Michelle - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Issue with changing channels on Hulu live, frustrating experience
  • High charges for flawed service, considering switching to Roku
  • Limited support from Hulu when addressing issues
  • Inconvenient TV guide overlay while watching programs

Ranae - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Problems with playback
  • Error messages during playback attempts
  • Incompatibility with Ad-blocker
  • Customer service unable to resolve playback issues
  • Expensive plan to avoid ads
  • Cancellation of subscription due to issues

Shelly Roby Foust - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible company
  • Still charging me and have no access
  • Wants me to start a new subscription
  • Owe me around $500
  • Would NEVER recommend them to ANYONE

FlowerPower - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Couldn't create an account after trying for 2 hours

Roy Walters - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Forcing viewers to watch long ads before content
  • Disrespectful of valuable time
  • Misleading and deceptive advertising practices
  • Unsatisfactory ad experience

Diane Perry - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Awful customer service
  • Blaming the customer for the issue
  • Issues with the live guide
  • Will be shopping for another provider

Michael Elliott - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Instabiele app met problemen bij afspelen van afleveringen

Lynn Agnew - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Too many commercials

Dustin Hunt - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Multiple channels but unable to change channels
  • App functionality issues
  • Poor service
  • Wasted money
  • Switching services

M - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible and deceptive

Kelly Fletcher - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • constantly pushing propaganda with ads
  • error messages
  • disgusting and disappointing
  • political and gender ads

Rodney Bazar - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Failed to record programs on local stations
  • Cancellation of local FOX station caused him to miss important games
  • Initial inclusion of the History channel was a positive aspect
  • Stopped recording programs on local stations
  • Customer support acknowledged the problem but did not provide a solution

Lukas - 3 maanden geleden

  • Gratis proefperiode misleidend
  • In rekening gebracht voor gratis proefperiode
  • Onduidelijke voorwaarden voor in aanmerking komende accounts
  • Dubieuze valse reclame

sam - 3 maanden geleden

  • problemen met dubbele authenticatie
  • onmogelijkheid om contact op te nemen zonder premiumaccount

Micah Alvis - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • werkt niet goed op telefoon en tv
  • geen goede klantenservice
  • onbetrouwbaar
  • geen reactie op dreigen met opzeggen

Jo Ann Stoner - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • technical problems and security

David Paura - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poorly managed and constantly increasing costs
  • Bad customer service and website functionality
  • Greedy management prioritizing financial gain

J. - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hulu hanteert onjuiste belastingtarieven
  • Hulu weigert overladen met belasting te corrigeren
  • Duizenden mensen worden waarschijnlijk overladen
  • Hulu verplicht donate percentage van abonnement aan staat

Rycostl - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible customer service
  • Overcharging
  • Unhelpful employee
  • Condescending behavior
  • Cancellation due to lack of trust
  • Recommendation against using them
  • Contacted BBB

Jennifer Villeggiante - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • poor streaming service
  • customer service is laughable at best, horrible at worst
  • will not provide refunds or credits
  • will not escalate your complaints
  • avoid hulu like a plague

Tyler Mccambridge - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ripoff
  • Poor customer service, Billing issues
  • Frequent billing problems
  • Repeated billing errors
  • High prices for poor service

Samantha Smith - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • worst live tv subscription
  • can't watch channels due to blackout
  • high cost
  • stop worrying about taking customers money
  • too many commercials/ads
  • kept playing ads nonstop
  • ads every two minutes

Nessa Mage - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Garbage
  • Absolutely garbage technical support
  • Telling me to disable Adblock when I don't even have it
  • Not fixing issues despite multiple troubleshooting attempts
  • Unwillingness to resolve problems despite widespread experiences

Kim Cranfield - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ad free experience not completely ad free
  • Not all shows appear in 'continue watching' section

Benny Sarraga - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Crap

A. Claessens - 4 maanden geleden

  • De streamingdienst werkte goed
  • problemen met on-demand mogelijkheden en afspelen van opgenomen programma's
  • klantendienst van de streamingdienst is slecht
  • super lange wachttijden aan de telefoon en geen respons via digitale communicatie
  • instructies om problemen op te lossen zijn niet accuraat
  • helpen ons niet met ons specifiek televisiemerk
  • Teleurgesteld in de service

Michael Wagster - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Thieves!!
  • Lost access to live TV when signing in from another location
  • Expensive monthly fee of over $70
  • Inability to use services while on vacation
  • Switching to Fubo TV

Patrick Sewards - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Subscription billing issues
  • Unauthorized charges
  • Long periods of charges without usage

Kyleigh Denney - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scam

Michelle Bousquet - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Noodzaak om extra $10 per maand te betalen
  • Geen hulp na 5 jaar lidmaatschap
  • Teleurstellende ervaring

John I Sherrer - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • extremely inappropriate commercials
  • constant commercials
  • lucky when getting insurance commercial

Hawkins Wilkes - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Te veel advertenties
  • Geen goede optie om te onthouden waar ik gebleven ben
  • Verwarring bij het selecteren van afleveringen
  • Abonnement te duur voor de geboden diensten

Larry Gascoigne - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Constant disconnects, unorganized channels, Buffering issue
  • Worst streaming service ever, Don’t waste your money

Yazmin Irizarry - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Unprofessional en onbeleefd
  • Dubbele kosten na annulering
  • Niet kunnen spreken met manager
  • Onbehulpzaam bij dubbele kosten
  • Onprofessioneel

Lilou - 4 maanden geleden

  • Slechte klantenservice

Mark Mahoney - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Limited zip code changes
  • Overpriced
  • High monthly cost
  • No issues while traveling

R S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Disgusting Israeli propaganda advert
  • Mass cancellation of Hulu subscriptions
  • Shocking customer service

Dear Customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zero rating option
  • Awful customer service
  • Stressful customer service
  • Idiotic customer service
  • Ridiculous customer service
  • Mistreatment of customers

monalisa Mathieu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Long ads during trial period, Glitchy app
  • No flexibility on subscription change

Mallodred - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Positieve ervaring
  • Gebruiksvriendelijke interface
  • Bereid om te betalen voor favoriete serie

Dan Pucci - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Long loading time
  • Poor user interface
  • Difficult navigation
  • Not worth the money

Morgan Ernst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Extra fees without notice
  • Constant error messages
  • Unable to watch anything
  • Subscription cancelled

TDC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Immens moeilijk te gebruiken en spijt van beslissing om kabel op te zeggen.
  • Geblokkeerd van live tv als je niet elke 30 dagen inlogt.
  • Locatie veranderen resulteert in blokkering.
  • Gebrek aan klantenservice en oplossingen.
  • Terugkeren naar kabel vanwege betere service.

Keith Burkhardt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Continued charging after cancellation
  • Refused refund and charged additional fees
  • Disputed charges caused fraudulent charges

justin case - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ruined viewing experience
  • Hulu played ads revealing plot

James philosophy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • good movie and TV show catalog
  • no customer service, still charging credit card
  • proxy server issue affecting access

Ann Gabriele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • frequent app crashes
  • frustrating user experience
  • unreliable streaming service

R. Perkins - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Expensive with live TV
  • Received a full payment notification after downgrading
  • Difficulty canceling subscription and receiving refund

Colton Barnes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ridiculous price for terrible quality
  • Pixelated content, low quality app
  • Lack of quality control after many years
  • Issues with viewing clarity and eye strain

Kirk Nelson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Falsely charged for 6 months
  • Only credited back 1 month
  • Poor handling of mistakes
  • Unsatisfactory resolution
  • Lack of attention to billing errors

Courtney - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scamming customers

Teresa Bonawitz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great offerings
  • Not great streaming quality
  • Most expensive streaming service with the most issues
  • Constantly buffering and getting kicked out
  • Survey lacked open ended questions
  • No opportunity to leave a comment
  • Improvement needed in streaming quality

Lemaire - 5 maanden geleden

  • Langdurige relatie met het bedrijf

Elijah Plasterer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Used to be a great streaming service
  • Have to watch 2 minutes of ads per episode
  • Disappointed and will cancel subscription
  • Typical money grubbing streaming service

MICHAEL MCKOY - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Could not fix IP address issues
  • No care about service or customer loyalty

Bob Grimsley - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible cancellation process
  • Dealing with people overseas who don't speak English
  • Complicated cancellation process
  • Difficulty in canceling subscription

R V - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • unreliable DVR service
  • constant issues with on-demand service
  • horrific customer service
  • inability to understand English
  • lack of responsibility for service issues
  • looking for new affordable service
  • torrent-like experience

J L - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Om 1:30 advertenties te moeten bekijken om een trailer te zien
  • Moet naar een aparte website gaan om abonnement te annuleren
  • Voelde me bevrijd na het opzeggen van het abonnement

James Arthur - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incredibly Frustrating

Stephanie Amspaugh - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Monthly bill continues to rise
  • Forced additional charges for unwanted services
  • Forced additional charges for unwanted services
  • Forced additional charges for unwanted services

L Con - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • More than half of the on-demand content has 40-50% commercials
  • A Hallmark Channel on demand movie had 40 minutes of commercials
  • Almost impossible to watch anything in a reasonable amount of time
  • Terrible service
  • Switching to YouTube TV
  • Cancelling Hulu+ Live TV

Sam C - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • GREAT collection of live channels
  • Paramount+ and Peacock add European soccer for a few extra bucks
  • Home location update limit while traveling
  • User interface needs couple more clicks to join a live TV channel
  • Exceptionally helpful customer service from Mary A

Brooke Fredrick - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Can’t get through a show without it freezing every 2 minutes
  • Do not experience this with Netflix or any other streaming services

Jim Callahan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Long wait time, unhelpful agent, lost credit, bill increase
  • Inefficient resolution of technical issue, lack of access to resolve problems
  • Difficulty cancelling service, dissatisfaction with technical support

O. Wall - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rude customer service

R. Lebrun - 7 maanden geleden

  • Stabiliteit van de app
  • Opnamefunctie werkt niet goed
  • Problemen met bekijken op verschillende apparaten
  • Algemene negatieve ervaring