Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hydro Flask heeft enkele nadelen, zoals het ontbreken van een telefoonnummer op de website, moeilijkheden met retourzendingen en garantieclaims, en problemen met de klantendienst. Aan de positieve kant, de producten zijn van hoge kwaliteit met duurzame draagriemen en mooie ontwerpen. Ook is het mogelijk om lokaal vervangende onderdelen te vinden en zijn de flessen gemakkelijk schoon te maken. (40%)

“Probleem met retourzending verwerking”

“Geen levering aan VK”

“Onhandig klantendienstcentrum”

“Slecht gemaakt product met scheve gravure en goedkope plastic dop”

“Onjuiste productrepresentatie, kleur niet zoals afgebeeld”

“Geen telefoonnummer beschikbaar op de website”

“Moeilijkheden met garantieclaim”

“Beste waterfles en ook de beste beker die ik ooit heb gevonden en gekocht, geweldige kwaliteit, houdt dingen echt koud en warm voor de geadverteerde tijd, zeer gemakkelijk schoon te maken, laat geen vlekken of deuken achter, hou van alle verschillende soorten en kleuren en deksels en hoe gemakkelijk ik nu lokaal vervangende onderdelen kan krijgen in plaats van alleen online wat niet goed voor me werkt, bedankt Hydro Flask”

“Moeilijk om een recensie achter te laten op de Hydroflask-website”

“Vreselijke ervaring met de e-commerce website van Hydro Flask”

👍 3   👎 28

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Liam Lemaire - 6 maanden geleden

  • Defect artikel
  • Geen gratis verzending bij retourzendingen
  • Probleem met retourzending verwerking
  • Beperkend retourbeleid

sara - 6 maanden geleden

  • Geen levering aan VK

adam - 9 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op negatieve review
  • Onhandig klantendienstcentrum

Bree Mills - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht gemaakt product met scheve gravure en goedkope plastic dop
  • Geen communicatie, ongewenste vervanging verzonden zonder toestemming
  • Onjuiste productrepresentatie, kleur niet zoals afgebeeld
  • Afschuwelijke klantenservice en gebrek aan professionaliteit

Z. Somers - 11 maanden geleden

  • Geen telefoonnummer beschikbaar op de website
  • Geen antwoord ontvangen op e-mail over onaangename geur van fles
  • Probleem met flesgeur niet opgelost ondanks pogingen om te reinigen

maëlle - 11 maanden geleden

  • Moeilijkheden met garantieclaim
  • Slechte communicatie via verschillende kanalen
  • Problemen met verzending

Tess Truscott - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste waterfles en ook de beste beker die ik ooit heb gevonden en gekocht, geweldige kwaliteit, houdt dingen echt koud en warm voor de geadverteerde tijd, zeer gemakkelijk schoon te maken, laat geen vlekken of deuken achter, hou van alle verschillende soorten en kleuren en deksels en hoe gemakkelijk ik nu lokaal vervangende onderdelen kan krijgen in plaats van alleen online wat niet goed voor me werkt, bedankt Hydro Flask

Hector Perez - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lage kwaliteit hydro flask
  • Deukjes en krassen na jaren
  • Nieuwe hydro flask verliest snel zijn koelte
  • Moeilijk om een recensie achter te laten op de Hydroflask-website
  • Nieuwe hydro flask is het geld niet waard

Jessie Hickman - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring met de e-commerce website van Hydro Flask
  • Voortdurende bombardement met pop-ups en meldingen over deals
  • Trage en ongevoelige website
  • Verwarrende en tegenstrijdige navigatie
  • Producten vaak uitverkocht of niet beschikbaar voor aankoop

Mike H. - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Een van mijn favoriete waterflessen die ik ooit heb gehad...

Lauren Iacono - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • heeft bijna 5 weken geleden een fles gekocht
  • heb nog steeds niets ontvangen
  • vier keer klantenservice gecontacteerd
  • kreeg een generiek antwoord
  • hun systeem wordt "gemoderniseerd"
  • bericht om hen te mailen via een andere link
  • miljoen dollar bedrijf heeft geen online klantenservicecentrum opgezet
  • een verschrikkelijke recensie van het product online geschreven
  • nog steeds niets
  • als je een HydroFlask wilt, koop er dan een
  • bespaar je de hoofdpijn
  • koop gewoon een generieke bij Target of Tjmaxx

Anonymous - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice

dawn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Weigerde bestelling te annuleren ondanks onjuiste kleur
  • Verkeerde kleur verzonden, niet vermeld op de website
  • Beschuldigd van oplichters
  • Bestelproces onduidelijk - alleen sku-nummers op bevestiging
  • Gebrek aan bewijs voor bestelde kleur

bluetea - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet kopen
  • Thee bleef nooit langer dan een uur warm
  • Een complete verspilling

Sally C - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nepwebsite, nepflessen, oplichters
  • Lange levertijd, slechte verpakking, misleidende reclame

Paolo Arceo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Weeks om contact te krijgen

Amelia Moret - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Adresinvoer probleem
  • Slechte verzendservice met FedEx
  • Onvermogen om gemakkelijk het adres te wijzigen
  • Ineffectieve klantenservice communicatie

LaVonne H - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestel niet van de website!
  • Vertraagde levering uit China
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op levering

Amber Yoshikawa - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke ervaring
  • Betaalde $20 voor 2 dagen verzending, maar het duurde 2 weken om aan te komen
  • Incompetente klantenservice, lang in de wacht gezet
  • Vertraagd terugbetalingsproces, meerdere keren moeten bellen

walter claes - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Officiële Hydro Flask-producten zijn goed
  • Wees op je hoede voor valse producten
  • Wees alert op ongeautoriseerde websites die de naam Hydro Flask gebruiken
  • Ontvangen van ander product dan wat besteld was
  • Product verzonden vanuit China met slechte kwaliteit
  • Gebrek aan duidelijke reactie van Hydro Flask bedrijf
  • Verlangen naar actie tegen ongeautoriseerde websites
  • Compensatie voor misleide klanten

Luanne - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste online koopervaring ooit...