Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Isabel Marant scoort helaas laag op basis van de reviews. Klanten vinden het waardeloos dat er geen telefoonnummer beschikbaar is en dat de klantenservice niet vriendelijk is. Daarnaast klagen ze over het niet reageren op vragen en het niet oplossen van problemen, zoals verkeerde bestellingen of gestolen pakketten tijdens transport. De slechte communicatie met klanten en het gebrek aan excuses of uitleg bij problemen zorgen voor een slechte ervaring en frustratie.(langere uitleg mogelijk indien gewenst) (87%)