Izy
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Izy komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Izy gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Izy wordt overwegend negatief beoordeeld, met klachten over onduidelijke antwoorden, onbehulpzaamheid en gebrek aan communicatie. Echter, er zijn ook positieve geluiden over behulpzaamheid, snelle opvolging en vriendelijkheid. Het lijkt dus een gemengde ervaring te zijn, met ruimte voor verbetering in de klantenservice (-60%).
“Zeer slechte klanten service”
“Fles lekt en geen reactie op contactpogingen”
“Klantenservice gaf geen duidelijke antwoorden”
“Prijs viel nog wel mee, betere service gehoopt”
“Klantenservice heel behulpzaam”
“Inhoudelijk werd niet op klacht ingegaan, enkel 'dat is ons retourbeleid'”
“Niet tevreden over service en communicatie”
“zal zeker nog eens bij Izy gaan shoppen”
“gedoe bij bestellen”
“onbehulpzame klantenservice”
👍 55 👎 45
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Rosanne Riepen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klanten service
- Fles lekt en geen reactie op contactpogingen
Eline - 6 maanden geleden
- Bevestiging duurde lang
- Website werkte niet goed
- Klantenservice gaf geen duidelijke antwoorden
- Prijs viel nog wel mee, betere service gehoopt
- Vlotte en tijdige levering van tickets
A. Hardy - 7 maanden geleden
- Website was super duidelijk en makkelijk om te gebruiken
- Bestellen verliep vlot en heldere info over de aankoop en levering
- Klantenservice heel behulpzaam
Guido Groen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Andere fles geleverd dan besteld, retourkosten voor eigen rekening: bespottelijk
- Had de fles Design Blauw besteld, kreeg een donkerblauwe fles geleverd
- Kreeg niet de retourkosten vergoed
- Inhoudelijk werd niet op klacht ingegaan, enkel 'dat is ons retourbeleid'
- Advies om foto aan te passen werd niet opgevolgd
- Niet tevreden over service en communicatie
A. Carlier - 9 maanden geleden
- super stevig en genoeg ruimte
- mijn ding, echt cool
- zal zeker nog eens bij Izy gaan shoppen
dylan - 9 maanden geleden
- gedoe bij bestellen
- onbehulpzame klantenservice
- te hoge prijs
- langere levertijd dan verwacht
Lilou - 9 maanden geleden
- gevarieerde diensten
Petit - 10 maanden geleden
- Makkelijke website en vlotte bestelling
- Grote selectie aan producten en duidelijke beschrijvingen
- Behulpzame klantenservice
- Snelheid van levering en goede verpakking
Benjamin Carlier - 10 maanden geleden
- Service van Izy was top
- Goed geholpen en op de hoogte gehouden
- Vlotte en duidelijke communicatie
- Super tevreden over kwaliteit van de service
Margreet Ouwens - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op mailtjes en pb'tjes
- Foutmeldingen bij bestellen
- Niet kunnen combineren van vouchers in 1 bestelling
- Niet ontvangen van vouchers bij bestelling
- Verlies van € 12 euro door ontbreken vouchers
Lexi - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet goed schoon te maken, gevoelig voor schimmel
- Nooit bereikbaar
Tamara Smit - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige fles maar dop breekt snel
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op klachten
Victoria Chang - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Michel - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne service
- Goede informatievoorziening
- Kinderfles niet geschikt voor kinderen
- Flesdop kapot na val
M.K. - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle correctie van verkeerde levering
Mila B. - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Drank blijft lekker koel
- Mijn dochter drinkt nu meer op een dag dan uit andere bekers
- Fijne schoolbekers
Demi Eggink - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fles lekt
Sabine - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi uitziende beker
- Onze dochter kan niet wachten om hem te gebruiken
L. Dijkstra - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product selectie en kwaliteit
Els - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mail
- De levering was niet erg snel.
- De reactie op mijn e-mail hoe de artikelen te retourneren is na 5 dagen nog niet beantwoord.
- Omdat ik er van uit ga dat ik het retourneren zelf zal moeten betalen en met deze gang van zake geen reden heb om aan te nemen dat ik mijn geld terug krijg, denk ik dat ik het hierbij zal laten, maar een nieuwe bestelling zit er niet in en raad ik iedereen af.
Veerle Heimensen-Kleinjans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie flessen, snelle levering, leuk idee voor kinderen
Anoniem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen ging prima
- Flessen snel geleverd
- Nazorg mag beter
Dhr. Leo van der Maas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Handige thermosflessen voor kleinkinderen
- Houdt warme dranken warm en koude dranken koud
- Kleindochter bijna 9 & kleinzoon bijna 7 zijn tevreden
- Thermosflessen voor kinderen voor school
- Makkelijk leegzuigen met plastic-rietje in draaideksel
Petra van Lingen - Brus - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top product met snelle levering
- Goede en nette levering
- Mooie fles van Van Gogh als cadeau goed ontvangen
D - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met de communicatie was opgelost
Marijke Volmerink - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nergens een telefoonnummer kunnen vinden
- Bestelling niet bezorgd door fout adres
- Geen antwoord op de chat
- Alles is prima geregeld na mailcontact
Jakoliza Reijgwart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit fles
- Roesten binnen half jaar
- Geen klantenservice bereiken
- Weggegooid geld
- Geen reactie op probleemoplossing
Linda Batenburg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service
- Geen contact met klantenservice bij productiefout
- Flessen zijn snel stuk na aankoop
- Misprint in zwart marmer kleur
Marga M. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige fles
- Bestelling niet volledig
- Geen reactie op chatbericht
- Betaling voor twee flessen maar slechts één ontvangen
Luca Pertijs - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor bezorging
Elke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leveringsvertraging
- Gebrek aan communicatie
- Slechte verpakking
- Vriendelijke klantenservice
Koen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, stevige, lekvrije fles
- Bestellen via de website van IZY Bottles verliep gemakkelijk en vlot
- Verzending was ook goed
- Mijn thee is na een paar uur al koud
- Tijden waarmee men adverteert kloppen niet voor mijn fles
- Onteveden over dit artikel/aankoop
Britt Gibney - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke klantenservice
- Mooi product met problemen
Sander Kruk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Stevige drinkfles, leuk design, stickers inbegrepen
Miranda Tolk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Juwel Cameron - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hele leuke mooie fles
- Mijn fles is wit in plaats van geel zoals op de pagina
- Mijn kind is er super blij mee
- De stickers zien er veel mooier uit dan op de afbeelding
Tim Manrho - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed snel geleverd
- Mooie producten, snel, gemakkelijk en goed geleverd.
Niwer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaal 3x bezorgkosten voor 3 flessen
- Geldklopperij
- Mogelijkheid om 3x een review te schrijven
van Gerven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rietje van de kinderfles kon los bijbesteld worden
Frank - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product te duur in vergelijking met Aliexpress
- Betaling vereist voor retourzending
- Geen terugbetaling na retourzending
Mw. L.S. van den Ende - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vervanging van verloren flessen
- Mooie en stevige flessen
Monique Loo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice kan veel beter
- Perfecte Izy-flessen
- Fles verloren bij DPD door communicatiefout
- Onnodige extra verzendkosten
nee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit product
- Snelle levering
- Positieve reactie van kleindochter
- Blij met aankoop
Petra Guijt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en oplossing aangeboden
- Gratis dop toegevoegd aan bestelling
- Moeite met vinden contactmogelijkheden
Nikaya François-Gourny - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima fles
- Snel geleverd
- Fijn idee
Ina Drenthen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Probleemoplossend vermogen
Tamara - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super!
- Top fles
- Gekocht voor mijn dochter om haar drankjes koel te houden
- Net alsof het uit de koelkast komt
Klimmer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- snelle vervanging
- defecte fles ontvangen
- geen reactie op melding
- gebruikte fles toegestuurd
- negatieve ervaring
Evelien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord op mails
- Nieuwe doppen opgestuurd gekregen
- Mooie verpakking
- Productkwaliteit lijkt goed
M brand - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levenslange garantie is niet waar, flessen isoleren niet meer na een jaar
- Flessen roesten ondanks garantie
- Flessen worden te heet om vast te houden
- Kost veel geld, geen goede service
Claudia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op de klacht
- Kwaliteit van de dop is teleurstellend
Tony - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie en handige fles
- Goed verpakt
- Houdt drank warm en koud
- Erg blij met haar fles
WO - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en begripvol
Anita Oremus-Souer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Leuke stickers
- Verschillende formaten flessen
- Tevreden klanten
H Meijer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie na initiële stilte
- Snelle opvolging na vertraagde reactie
- Mooie flessen, correcte levering
Daphne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie bottle
- Beschadiging op de bottle
- Geen reactie op contactpoging
Katy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bottel was niet goed
- Krijg een nieuwe opgestuurd. Super service
L. Merino - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi design
- Handzame fles
- Drinken blijft heel lang koel
- Geschikt voor warme dranken
- Geschikt voor kinderen
- Geschikt voor persoonlijk gebruik
- Handig formaat
- Kinderen vinden het leuk
Irene Van Der Klugt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend product en levering
- Vervelend spamgedrag voor review
Ilse Daams - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie en van goede kwaliteit flessen
- Heb er 1 voor mezelf en mijn dochter van 3
- Zij vond het extra leuk dat ze stickers op dr fles kon plakken
- Drinken blijft goed cool of goed heet, afhankelijk van wat je erin doet
Thamar van der Elst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke flessen met mooie designs
- De rand is niet zo fijn om van te drinken maar verder is het een handige fles!
- En goed schoon te maken
- Erg blij mee!
Helma van Linge - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne fles
- Verkeerde levering, correct opgelost
- Aanrader
Elisabeth Brinkers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vervanging van beschadigd product
Andre Brusse - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fles was beschadigd
- Fles snel vervangen
Mary - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima flesje blijft lekker koel
- En het ontwerp van het flesje heeft al veel leuke reacties opgeleverd
Judith - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes ontvangen
- Geen ontvangst van de tweede bestelling
- Verzoek om een vragenlijst in te vullen
Albert de Boer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
Petwil - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op klachten over bezorging
Marsja - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- fles snel bezorgd
- eigen vereniging steunen
- verkeerde fles ontvangen
- bestellen via eigen site
- opmerkingen over namen in reviews
Le - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
familie Wetzel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Voldoet niet aan levertijd
- Fout bij leverancier
- Vertraging van 9 dagen bij levering
- Geen excuses ontvangen
- Product voldoet aan verwachtingen