Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Jack & Jones communiceert duidelijk over de producten (100%), levert snel en goed (100%), en geeft goede updates over de locatie van het pakket (100%). Echter, er zijn teleurstellingen bij online aankopen (50%), een gebrek aan flexibiliteit (50%), en soms worden foutieve bestellingen ontvangen (25%). Het tijdelijk stoppen met aankopen (25%) en het ontbreken van informatie over de bestelling (25%) zijn ook minpunten. Het retourneren van een jas is wel handig (75%) en de matentabel is handig (100%). Aan de andere kant is de klantenservice niet altijd even behulpzaam (25%) en is de bezorging niet altijd duidelijk gecommuniceerd (25%). Over het algemeen zijn de maten correct (100%) en is de levering tijdig (100%), maar sommige klanten ervaren problemen met de bezorging via DHL (25%). De website is makkelijk in gebruik (100%) en er zijn regelmatig aanbiedingen (100%), maar de kleuren komen soms niet overeen met de weergave op de webshop (25%).