Jack & Jones

144 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Jack & Jones komt uit 144 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Jack & Jones gevonden hebben:

ErvaringenSite (24)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Jack & Jones heeft zowel voor- als nadelen. Positief is dat de retourkosten redelijk zijn (65%), het retourneren en ruilen van producten makkelijk is (75%) en dat er een handig retourpakket beschikbaar is (55%). Daarentegen is het lastig om een retour aan te vragen (40%) en kan het retourneren moeilijk zijn door bijvoorbeeld lange wachttijden (60%). Ook worden de maten niet consistent met de standaard Europese maten (45%), wat kan leiden tot hoge retourkosten (50%).

“De maten zijn niet consistent met de standaard Europese maten.”

“Gemakkelijk besteld en retourneren is ook geen probleem.”

“Halsband niet goed”

“Goed verpakt en goede retour mogelijkheid”

“Ondraagbaar gekreukeld jasje”

“Retourkosten moeten betalen”

“Makkelijk retourneren en ruilen van producten”

“Ontbreken van retourbeleid”

“kosten voor retourneren als vaste klant”

“Schappelijke kosten voor retourneren”

👍 16   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Robin van vliet - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De maten zijn niet consistent met de standaard Europese maten.

Robin reus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijk besteld en retourneren is ook geen probleem.

Willeke Lentink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Halsband niet goed
  • Mooi product, goede service.

E.A.M. de Jong - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs kwaliteit verhouding
  • Redelijk snelle bezorging
  • Goed verpakt en goede retour mogelijkheid

Jeroen B. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondraagbaar gekreukeld jasje
  • Klantenservice niet behulpzaam
  • Retourkosten moeten betalen
  • Jasje opnieuw gekreukeld geleverd

Ano - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk retourneren en ruilen van producten

Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte productlevering
  • Onjuist product ontvangen
  • Gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Ontbreken van retourbeleid

Conny Kweekel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • kosten voor retourneren als vaste klant

O.W. Buitenhuis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima shoppen, fijne kleding
  • Snelle verzending
  • Gedoe met niet verrekende coupon code
  • Traag reagerende helpdesk
  • Noodzaak om twee bestellingen te plaatsen
  • Schappelijke kosten voor retourneren
  • Vertrouwen in correcte afhandeling

Dirk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geeft geen geld terug in de winkel bij terugbrengen van artikelen
  • slecht beleid
  • geeft wel geld terug in de webshop
  • geeft alleen cadeaubon terug in de winkel

jeroen van broekhoven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke site en producten
  • Geweldige site en producten. Koop al jaren al mijn jeans hier zonder klagen
  • Retourprocedure duurt helaas altijd lang

minerRuben - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super geregeld
  • Terug sturen is een minpunt

nienke bollen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Productiefout in twee bestelde broeken, korting niet verrekend in de winkel
  • Klantenservice niet behulpzaam, complexe retourprocedure

Bob Buscher - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel bezorgd en makkelijk met retourneren
  • Bezorging via DHL is niet handig, moet naar een servicepunt

Lenette Petri - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige kleding
  • Optijd geleverd
  • Uitstekende service
  • Makkelijk retourneren van extra maten kleding

Mevr. Kim Volkaerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling

Dries - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en duidelijke productomschrijving en retourinstructies

Lenie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel producten vinden op de site
  • Retourneren mag makkelijker worden gemaakt

Paul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De actieprijs was niet verwerkt bij bestelling
  • Lange wachttijd voor reactie op herroeping document
  • Geen bericht ontvangen na terugsturen van de spullen

Chris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Maten kloppen niet, hoge retourkosten

Ankie Brink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur ontvangen bij levering van broek
  • Blouse wel naar tevredenheid kunnen houden

Robert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel levering
  • Klantvriendelijkheid
  • Flexibele retourbeleid

Marieke Kuiper - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellen ging goed
  • Retourneren moeilijk

Arthur Aerts - 8 maanden geleden

  • kwalitatieve kleding
  • webshop tekortkomingen

Van Damme - 8 maanden geleden

  • Snel en goed geleverd
  • Handig retourpakket
  • Goede updates over locatie pakket

Michaux - 8 maanden geleden

  • Teleurstelling bij online aankoop
  • Duur levering door DHL
  • Gebrek aan flexibiliteit
  • Tijdelijk stoppen met aankopen

Tran - 9 maanden geleden

  • Items niet correct verwerkt
  • Geen bevestiging van aankoop
  • Geen duidelijk signaal van bezorging
  • Bestelling nog steeds open in account
  • Moeilijk retour aan te vragen
  • Moeilijk probleem op te lossen via telefoon
  • Super frustrerende en teleurstellende ervaring

Thomas - 11 maanden geleden

  • Gemakkelijker retourneren met toevoegen retourbon bij artikelen ipv printen

Luca Robert - 11 maanden geleden

  • Jas retourneren
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Geen reactie ontvangen
  • Teleurgesteld