Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van JBC wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 75% van de reacties die aangeven dat de uitleg duidelijk en behulpzaam was. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen, met 80% van de klanten die melding maakt van vriendelijk en behulpzaam personeel. Echter, er zijn ook klachten over vertraging bij levering (20%), onbetrouwbare levertijden (10%) en gebrek aan updates over de bestelstatus (15%). Het is positief dat er een marge van enkele dagen voor levering wordt aangegeven, maar het ontbreken van communicatie over de aankomst van pakjes en loze beloftes over leverdata zorgen voor teleurstelling bij sommige klanten. Over het algemeen lijkt de communicatie van JBC efficiënt en klantvriendelijk te zijn, maar er zijn verbeterpunten nodig om de leveringservaring te optimaliseren.