Justrussel
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Justrussel komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Justrussel gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Justrussel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel lof voor de persoonlijke service, behulpzaamheid en kennis over voeding. Klanten ervaren verbetering in de gezondheid van hun huisdieren en hebben aanbevelingen voor anderen. Er zijn echter ook enkele klachten over slechte communicatie, moeilijk opzegbare abonnementen en problemen met de klantenservice, waardoor de algemene ervaring niet voor iedereen positief is. (70%)
“houdt van natvoer; bakje schoonlikken; minder geur; verzadigd voelen”
“Perfecte levering en antwoorden op vragen”
“Goede brokken en goede service”
“Picky eater eet zijn brokken iedere dag met smaak op”
“Tevredenheid van hond en baasjes”
“Mijn hond vindt de brokken heerlijk”
“Vaker leuke verrassingen ontvangen”
“advies werkte”
“Goede service”
“Gelijk antwoord op een vraag”
👍 132 👎 24
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Jasna Erbas - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- houdt van natvoer; bakje schoonlikken; minder geur; verzadigd voelen
- Brokjes wennen; eet ze nu gretig
- Perfecte levering en antwoorden op vragen
Stefan Janssen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede brokken en goede service
- Picky eater eet zijn brokken iedere dag met smaak op
- Ontlasting van de viervoeter is beter geworden
- Ideaal bestelgemak met automatische leveringen
- Mogelijkheid om snoepjes of speeltjes mee te bestellen
- Tevredenheid van hond en baasjes
Raldi Mensing - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn hond vindt de brokken heerlijk
- Gemakkelijk het aantal zakken en leverdatum aanpassen
- Vaker leuke verrassingen ontvangen
Jip - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- advies werkte
klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Gelijk antwoord op een vraag
- Meegedacht met problemen
- Bezorging mag niet aanpakken door pakketmaatje
- Foto van huisdier op verpakking
Sheila van der Lem - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn poes eet de brokjes niet graag.
Rob - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede voeding zonder rommel
Floor Staatsen-Massier - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te bestellen, snelle communicatie en hulp.
- ONZE HOND VINDT HET LEKKER!
Saskia - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne thuisservice
- Hond vindt het voer prima
- Personalificatie van verpakking
- Vragen stellen over voedingspatroon
- Onoverzichtelijk aanpassen van levertijd in de app
- Korting bij vriendenaanbevelingen als spam ervaren
N Benssi - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleurige levertijd, in zakken per 3kg voor vershouden
- Olaf vindt ze heerlijk, persoonlijke aandacht voor hond nodig
- Geen krabben meer, aanpasbare levertijd ivm. vakantie
- Alleen positieve ervaring
mariska baas - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Russel zorgt voor goede ontlasting van mijn hond en het graag eet
- Automatische levering en gepersonaliseerde verpakking met naam en foto
Diny van Wakeren - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Brokjes waren in het begin moeilijk te wennen, maar nu vindt Bo ze lekker
- Verbetering in ontlasting na jaren
- Mooiere vacht van de hond
- Tevredenheid over Just Russel
- Makkelijk bestellen en uitstellen van levering
Jochem Van Camp - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
Monika Uitterlinde - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijk eten en minder jeuk voor mijn kat
Mw. S.D. De Smit - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Honden vinden dit voer geweldig en doen het er goed op
- Rhodesian ridgeback heeft nu ideaal gewicht en is actiever
- Blijven dit gebruiken
Greetje Tai A Pin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig voer voor katten, minder stinkende ontlasting, katten zijn actiever
- Kattenbakvulling niet naar verwachting, niet klontvormig, veel uitgelekt
Neva Brems - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veelbelovend
- Slechte service
Mariska Lodewijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke brokjes en baasje ontzorgt
Lea Philips - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te geven voeding
- Goed verdragen door Nina
- Alle nodige voedingsstoffen zijn verwerkt
Shirley Rondags - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een hele fijne ervaring
boogey boogey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte brokken
- Veel te duur
- Alleen maar geëxpandeerde brokken
- Honden kregen uitslag en raakten aan de schijterij
Nadine Steyvers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere stoelgang
- Meer energie voor de hond
- Absoluut tevreden
De heer Huizinga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed contact
- Niet lekker vinden
- Latency staan of met lange tanden eten
Vanessa Vos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voedsel wordt door de kat geweigerd
Linda Hoek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte levering
- onze puppy is dol op het eten
heer Coby Tissen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima voer en hond vindt het heerlijk
- Verrassing voor trouwe klanten ontbreekt
Maya Limbourg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gegeten en met veel smaak goedgekeurd
- Gepersonaliseerde voedingsplan en verpakkingen
- Makkelijk online besteld en geleverd
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
A van B - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Katten vinden veranderd voer niet lekker. Problemen met klantenservice.
- Moeilijk opzegbaar abonnement. Slechte winkelomgeving. Ontevreden over helpdesk.
M. Standaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en goede uitleg
Lucinda Tuma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering en klantvriendelijkheid waren perfect.
- Gezonder eten voor mijn katten was een perfecte oplossing.
- Katten lusten het helaas niet.
- Oude kattenvoer moest weer worden gebruikt.
Darlynne Lijbaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De software werkt niet zoals het hoort
- Klantenservice onbereikbaar
- Gegevens te laat ontvangen voor levering
- Bestelling vervangen wegens ontevredenheid
Marijke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongevraagde bestellingen
ASWM Vergeer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proefpakket besteld en hond vindt het heerlijk
- Voeding werd aangepast na melding van diarree
- Hond verhaart niet meer en vacht glanst
- Gemakkelijk pauzeren of verzetten van bestellingen
- Automatische afschrijving en bezorging
- Geen diarree meer na aanpassing voeding
ELS AELBRECHT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onze hond Thor, een Duitse herder, lust deze voeding heel graag.
- De begeleidende info is super: hoeveel eten hij mag krijgen, wat er allemaal in verwerkt is, ...
- De zakken waarin de voeding wordt geleverd, zijn handig: 3 kg en zeer gemakkelijke sluiting.
- De mogelijkheid om de foto van de hond op de zak te laten plaatsen, zonder meerkost.
Ans Versluis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nina doet het goed op dit voer
Karin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service en duidelijkheid over bezorging zijn top
- Leveringen in 3 kg verpakkingen zijn ideaal
- Goed vers product
- Hond vindt het heerlijk
Marij Gerets - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekkere brokken
- goede verpakking
- super service
- brokken tijdig geleverd
- juiste wensen
- vragen meteen opgelost
- dieren blijven goed op gewicht
- regelmatige stoelgang
- zalmolie voor mooie vacht
Laura Frerichs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerste brokken zonder natvoer die gegeten worden
- Onze Duitse herder smult ervan
- Zit ook goed in haar vacht nu
Angelique van Helvoirt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg tevreden
Renee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerkers
- Goed geïnformeerd over het eten van mijn pup
- Mijn vragen snel beantwoord
- Steeds leuke tips
- Makkelijke app voor vraag en antwoord
Dionisia Bomberna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aanrader
MDMax - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede voeding voor onze hond
- Makkelijk aan te passen bij een gewichtstoename
- Tijdstip levering en fijn dat het wordt thuisbezorgd
- Een glanzende vacht
- Nog wel gras etend
Kurt Alen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hij eet nu iedere keer zijn kommetje leeg.
- Vroeger was dit niet het geval.
- Super tevreden.
Christine Heymans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Manipulatie, marketing
- Forceren van een bezorgdatum
- Onmogelijk om items in het winkelwagentje te wijzigen
- Ongevraagde extra producten
margot janssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch hondenvoer
- Zeer goede service
- 10% korting voor tweede hond
- Speciale prijs voor puppy doos
- Lekkere brokjes als beloning
NN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen darmproblemen meer
heidi dekker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit
- Leveringssnelheid
- Klantenservice
- Prijs
- Duidelijkheid van informatie
W Themmen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede kwaliteit voeding
- onze hond vindt het lekker en doet het er goed op
- mooie glanzende vacht en stevige drollen
- snel bezorgd aan huis
An - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super tevreden met overschakeling naar droge voeding en snacks van Just Russel
- Overschakeling verliep vlotter dan voorgeschreven werd
- Flup voelt zich energieker en heeft minder last van allergie
- Bestelling verloopt automatisch en kan worden geannuleerd of gewijzigd
Dennis Ottevanger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit en service
Joni Huybrechts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heeft geholpen bij maag- en darmklachten
- Meer energie
- Gewichtstoename
- Aanbeveling voor voeding
Henri Claassen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrij duur voer
- Ongevraagde maandelijkse leveringen
- Moeilijk opzeggen abonnement
- Automatische incasso zonder toestemming
Kim Smans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede persoonlijke service
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Persoonlijk voer op maat voor katjes, zachte en mooie vacht
Linda van der Weide - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Speciaal brokken voor nieren/blazen
- Katten vinden het niet lekker
- Terug naar Purina One
Robert Besseling - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fred vindt zijn brokken heerlijk.
- Fantastische en supersnelle service.
- Automatische bestelling verloopt prima.
Gea - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Justrussel niet meer beschikbaar
- Hond at te veel gras
- Drollen waren groot
- Veel overbodige ballast in de brokken
- Opzeggen moeilijk te vinden
Anneloes de Jong - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect passende brokjes op maat voor mijn hond
- Hij eet ontzettend goed sinds de brokjes van Just Russel
- Gepersonaliseerde zak voer met foto van mijn hond erop
Tamara De Cock - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gezonde voeding voor de beestjes
- verandering van voeding hielp Zoë weer goed te eten
- bereiding van eten vereist weken in warm water en pletten
- verbetering in gezondheid van Zoë
tamara - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Brokken die onze hond lekker blijft vinden
- Fijne en snelle levering op afspraak
- Minder nodig dan voedingsadvies
- Leverdatum steeds wat later zetten zonder problemen
Hilde Brackman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service en hulp van Just Russel
- Maagproblemen van Maks opgelost door geen gras meer te eten
- Steun aan jonge ondernemers
Mevr. van Elk, Linda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Smakelijk voor de kat
Eus Platvoet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer teleurstellende service
- Nieuwe lading brokjes was donker en veel te hard
- Geen aangebroken zakken retour nemen
- Korting voor volgende zak mogelijk
Brian N. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top klantenservice
- Klant zelf pakket laten ophalen
- Perfecte oplossing geboden door Adorine
- Adorine is probleemoplossend en klantgericht
sailor from Brasschaat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte service met duidelijke uitleg over het voedingsplan
- Maurice lust het super graag
- Vaste stoelgang
Henny Zeeman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tommie en Timmie genieten van Just Russel voedsel
- Just Russel verbetert de ontlasting van Tommie en Timmie
- Goede ervaring met Just Russel dankzij dochter's aanbeveling
Afke van Vuure - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tevreden over 1e levering
- brokjes te groot en hard
- makkelijk omruilen voor kleinere variant
- moeite met terugbetaling
Linda Wijnands - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekkere brokjes
- Personaliseren van bestelling
C van de westelaken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke foto op de verpakking
- Brokken worden met smaak gegeten terwijl mijn hond een moeilijke eter is
- Fijn, begrijpbaar en duidelijk voedingsplan
Hilde De Backker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Basil voelt zich beter sinds de overschakeling naar Just Russel!
- Levering door Post NL was wat misgegaan
Daphné Klapwijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Katten vinden het heerlijk
- Hoop dat voer goed blijft bevallen
Cas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super kattenvoer
- eten met veel liefde op
- geen eeuwige honger meer
- geen gezeur meer bij de keukenkastjes
Marielle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice en website zijn troep
- Fouten in orderverwerking
- Onopgeloste problemen na communicatie
- Onnodige toevoegingen in winkelmandje
Laura V. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gepersonaliseerde hondenbrokken die perfect aansluiten bij de noden van mijn hondje.
- Op tijd een nieuwe doos hondenbrokken aan huis die je zelf kan aanpassen.
Sandra van Duijn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk eet ze haar bak leeg
Sabrina Geerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling was eenvoudig
- Vragenlijst voor perfecte voeding
- Lovende woorden over glanzende vacht
- Hondjes zijn er verlekkerd op
Leonie van Mil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk abonnement voor hondenvoer
- Hulpvaardige klantenservice
- Mogelijkheid om foto van de hond op de zak te plaatsen
Petra van der Veen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwalitatieve brokken die goed bevallen bij de honden
Odette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch team
- Focus op welzijn en gezondheid van honden en poezen
- Goede keuze aan natte voeding en korrels
Daan de Jong - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verse ingrediënten en gezonde voeding voor de hond
- Positieve bedrijfsethiek en focus op goede voeding
Claudia Walschap - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Kwaliteitsvoeding
- Gezonde kat
M. Vermeulen - 5 maanden geleden
- Licht verteerbare brokken, geen extra kilo's. Abonnement met melding voor bezorgdatum. Gemakkelijk bestellen en ontvangen van voedsel.
Laurent - 5 maanden geleden
- goed advies over overstappen naar Russel kattenvoer
- onze kat vond het voer meteen lekker en smulde ervan
- kat lijkt er echt van te genieten en gedrag is veranderd
Renard - 8 maanden geleden
- Verbetering van de gezondheid van de hond
- Effectieve oplossing voor maag- en darmproblemen
- Snelle levering van test set
- Aanbeveling aan anderen
Hubert - 8 maanden geleden
- Brokjes op maat voor mijn hond
- Hij is er dol op
- Geniet ervan
- Zak met zijn foto erop
- Blij met aankoop
A. Delhaye - 9 maanden geleden
- Voedsel helpt de oudere kat weer goed te eten
Hamza Nijs - 9 maanden geleden
- Eten voor hond was goed en hondje vond het geweldig
- Prijs is te hoog
sara - 9 maanden geleden
- Aangepaste voeding voor huisdieren die echt bij hen past
- Katten zijn gek op het eten en hebben een prachtige vacht
- Vragenlijst zorgt voor voeding die perfect is voor huisdieren
clémence - 10 maanden geleden
- persoonlijke service
- geen allergische reacties meer
- hond super opgewonden
- totale ervaring
- hulp bij overstap naar ander voer
- nuttige tips
- vriendelijk en behulpzaam
- meedenken met de klant
- kennis over voeding
- op maat gemaakt voer
- topkwaliteit voer
- redelijke prijs
- succes toewensen
R. Lemmens - 10 maanden geleden
- duidelijke uitleg bij het verkrijgen van voedingsplan
- Maurice vindt het eten heerlijk en eet het met plezier
- regelmatige stoelgang dankzij voedingsplan