Justrussel

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Justrussel komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Justrussel gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Justrussel biedt op maat gemaakte brokjes voor huisdieren, met de mogelijkheid om een foto van het huisdier op de verpakking te laten plaatsen zonder extra kosten. Klanten kunnen gemakkelijk bestellingen plaatsen en deze pauzeren of wijzigen indien nodig. Het gepersonaliseerde voedingsplan en verpakkingen dragen bij aan een positieve ervaring voor huisdiereigenaren. Helaas kan het abonnement moeilijk opzegbaar zijn en klanten zijn ontevreden over de helpdesk en winkelomgeving (30%).

“Foto van huisdier op verpakking”

“Onze Dixie doet het super goed op jullie voer”

“Fijne thuisservice”

“Onoverzichtelijk aanpassen van levertijd in de app”

“Leuke website, snelle levering, goed product”

“Veel informatie, makkelijk bestelproces, gepersonaliseerd met foto van katten”

“Gepersonaliseerde voedingsplan en verpakkingen”

“Makkelijk online besteld en geleverd”

“Moeilijk opzegbaar abonnement. Slechte winkelomgeving. Ontevreden over helpdesk.”

“Leuke en duidelijke site met mogelijkheden tot persoonlijke aanpassing.”

👍 22   👎 7

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

klant - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Gelijk antwoord op een vraag
  • Meegedacht met problemen
  • Bezorging mag niet aanpakken door pakketmaatje
  • Foto van huisdier op verpakking

HLJ Wennekes Wennekes - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Onze Dixie doet het super goed op jullie voer
  • Ze vind het ook super lekker

Saskia - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Fijne thuisservice
  • Hond vindt het voer prima
  • Personalificatie van verpakking
  • Vragen stellen over voedingspatroon
  • Onoverzichtelijk aanpassen van levertijd in de app
  • Korting bij vriendenaanbevelingen als spam ervaren

Francis Veraar - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke website, snelle levering, goed product
  • Veel informatie, makkelijk bestelproces, gepersonaliseerd met foto van katten
  • Katten prefereren nieuwe brokken boven oude voer, zeer tevreden

Maya Limbourg - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Gegeten en met veel smaak goedgekeurd
  • Gepersonaliseerde voedingsplan en verpakkingen
  • Makkelijk online besteld en geleverd
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

A van B - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Katten vinden veranderd voer niet lekker. Problemen met klantenservice.
  • Moeilijk opzegbaar abonnement. Slechte winkelomgeving. Ontevreden over helpdesk.

Nathalie - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke en duidelijke site met mogelijkheden tot persoonlijke aanpassing.
  • Duidelijke communicatie en instructies.
  • Mijn katten zijn zot van het eten, Magerder lijkt ze nog niet maar wel zachter.

ASWM Vergeer - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Proefpakket besteld en hond vindt het heerlijk
  • Voeding werd aangepast na melding van diarree
  • Hond verhaart niet meer en vacht glanst
  • Gemakkelijk pauzeren of verzetten van bestellingen
  • Automatische afschrijving en bezorging
  • Geen diarree meer na aanpassing voeding

ELS AELBRECHT - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Onze hond Thor, een Duitse herder, lust deze voeding heel graag.
  • De begeleidende info is super: hoeveel eten hij mag krijgen, wat er allemaal in verwerkt is, ...
  • De zakken waarin de voeding wordt geleverd, zijn handig: 3 kg en zeer gemakkelijke sluiting.
  • De mogelijkheid om de foto van de hond op de zak te laten plaatsen, zonder meerkost.

Renee - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers
  • Goed geïnformeerd over het eten van mijn pup
  • Mijn vragen snel beantwoord
  • Steeds leuke tips
  • Makkelijke app voor vraag en antwoord

Dionisia Bomberna - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Aanrader

Christine Heymans - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Manipulatie, marketing
  • Forceren van een bezorgdatum
  • Onmogelijk om items in het winkelwagentje te wijzigen
  • Ongevraagde extra producten

An - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Super tevreden met overschakeling naar droge voeding en snacks van Just Russel
  • Overschakeling verliep vlotter dan voorgeschreven werd
  • Flup voelt zich energieker en heeft minder last van allergie
  • Bestelling verloopt automatisch en kan worden geannuleerd of gewijzigd

Anne - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Verzending en automatische bestelling verloopt fantastisch!

Gea - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Justrussel niet meer beschikbaar
  • Hond at te veel gras
  • Drollen waren groot
  • Veel overbodige ballast in de brokken
  • Opzeggen moeilijk te vinden

Henny Zeeman - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Tommie en Timmie genieten van Just Russel voedsel
  • Just Russel verbetert de ontlasting van Tommie en Timmie
  • Goede ervaring met Just Russel dankzij dochter's aanbeveling

Mario Roering - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Gemeen!

Marielle - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice en website zijn troep
  • Fouten in orderverwerking
  • Onopgeloste problemen na communicatie
  • Onnodige toevoegingen in winkelmandje

M. Vermeulen - 3 maanden geleden

  • Licht verteerbare brokken, geen extra kilo's. Abonnement met melding voor bezorgdatum. Gemakkelijk bestellen en ontvangen van voedsel.

Hubert - 5 maanden geleden

  • Brokjes op maat voor mijn hond
  • Hij is er dol op
  • Geniet ervan
  • Zak met zijn foto erop
  • Blij met aankoop

Nora - 6 maanden geleden

  • Toewijding aan aangepast hondenvoer
  • Liefde en zorg voor honden en katten
  • Mogelijkheid tot proefzak bestellen

A. Delhaye - 6 maanden geleden

  • Voedsel helpt de oudere kat weer goed te eten