Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Kennel & Schmenger wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 67% van de recensenten die tevreden zijn met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel. Problemen worden snel opgelost en reparaties worden zonder gedoe afgehandeld, wat door 75% van de klanten wordt gewaardeerd. Echter, 25% van de klanten klaagt over het gebrek aan verantwoordelijkheid van het bedrijf bij gemelde fouten, wat kan leiden tot ontevredenheid en het gevoel van bedrog bij aankoop. Er is ook kritiek op het niet beantwoorden van vragen en het onbeleefde gedrag van het klantenserviceteam. Dit kan leiden tot een daling in klanttevredenheid en herhaalaankopen.