Krant

30 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Krant komt uit 30 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Krant gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (17)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Krant wordt zwaar bekritiseerd door klanten, met slechts X% van de beoordelingen die positieve ervaringen melden. Klanten klagen over moeilijkheden bij het afsluiten van abonnementen en het opzeggen ervan, onduidelijke communicatie over automatische stopzetting en slechte bezorging van de krant. De telefonische bereikbaarheid voor opzegging is ook problematisch, met klanten die onverwacht de verbinding verliezen en lange wachttijden ervaren. Het bedrijf lijkt niet in staat om klachten op een efficiënte en vriendelijke manier af te handelen, wat resulteert in frustratie en ontevredenheid bij klanten.

“Ingewikkeld afsluitingsproces”

“Het hele proces was echt waardeloos”

“Ik moest zelf contact opnemen om stop te zetten”

“Vlot bestellen van proefabonnement, Irritante en opdringerige verkooppraktijken, Moeite met opzeggen”

“Zeer slechte bezorging.”

“Bedrijf is echt heel slecht.”

“automatische stopzetting na proefperiode”

“Klantenservice gebeld om abonnement te annuleren”

“Geen duidelijke informatie over automatisch stoppen abonnement”

“Moeilijkheid bij afsluiten proefabonnement”

👍 3   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Janne Stevens - 3 maanden geleden

  • Ingewikkeld afsluitingsproces

Mathias El Amrani - 5 maanden geleden

  • Het hele proces was echt waardeloos
  • De website werkte niet goed
  • Het duurde lang voor ik kon betalen
  • Het abonnement stopte niet automatisch na proefperiode
  • Ik moest zelf contact opnemen om stop te zetten

Etienne - 5 maanden geleden

  • Vlot bestellen van proefabonnement, Irritante en opdringerige verkooppraktijken, Moeite met opzeggen

Tom Swagerman - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte bezorging.
  • Bedrijf is echt heel slecht.
  • Regelmatig geen TV krant, ligt nooit aan hen maar aan de bezorger.
  • Belofte om volgende dag te bezorgen niet nagekomen.
  • Komt helemaal niet of na 5 dagen.
  • Boycotten!!

N. Léonard - 7 maanden geleden

  • duidelijke website en makkelijk afsluiten van abonnement
  • krant op tijd bezorgd en digitale versie beschikbaar
  • automatische stopzetting na proefperiode

K. Bodart - 8 maanden geleden

  • Website werkte supertraag
  • Proces was mega ingewikkeld
  • Klantenservice gebeld om abonnement te annuleren

Emile Diallo - 8 maanden geleden

  • Moeilijk om abonnement af te sluiten
  • Geen duidelijke informatie over automatisch stoppen abonnement
  • Te hoge prijs voor geleverde producten
  • Leveringen niet altijd op tijd

senne - 8 maanden geleden

  • Moeilijkheid bij afsluiten proefabonnement
  • Betaling mislukt meerdere pogingen nodig
  • Klantenservice hielp na meerdere telefoontjes
  • Toegang tot digitale en papieren versie krant

Tonny Woestenberg - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • 6 weken geen T.V. krant ontvangen.
  • Geen oplossing aangeboden na belofte van de manager.
  • Onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen.
  • T.V. krant is verlopen voor bezorging.
  • Telefoonkosten en frustratie zonder resultaat.
  • Geen mogelijkheid tot alternatieve bezorging van de T.V. krant.

Karin Touwwouters - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • af en toe een oude gids ontvangen
  • te lang wachten op nieuwe gidsen
  • moeilijk abonnement opzeggen voor niet ontvangen gidsen

Ilja - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De tv krant komt niet op tijd of helemaal niet.
  • Mijn moeder kan helaas niet via haar tv-menu de tv-programma's bekijken.
  • Ze snapt niet hoe dat werkt dus dan maar lid geworden van tv-krant.
  • Ze ontvangt de krant te laat of krijgt hem helemaal niet.
  • Telefonisch is de tv krant onbereikbaar en op de mail komt geen antwoord.

Marion Veldema - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • zeer slecht bereik via de telefoon
  • termijn van 10 werkdagen voor opzegging per e-mail
  • brief met bijbetaling ontvangen

Jacq Schijff - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Opzeggen moeizaam
  • Geen krant bij niet ontvangen
  • Slecht bereikbaar

Edwin Grabijn - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Onverwachte kosten
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaar retourbeleid

L Vermeulen - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Onbetrouwbare facturatie

Joke - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Hele slechte nakoming afspraken

Sylvia Kuijsten - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice ontbrekend
  • Onnauwkeurige facturering
  • Onvriendelijke reactie op klacht
  • Onnodige kosten voor opzegging

Noelle - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Achterstallige administratie kost trouwe klanten geld
  • Telefonisch niet bereikbaar en late bevestiging van opzegging
  • Ongeautoriseerde afschrijving van jaarbedrag
  • Onnodige betalingsherinnering ontvangen
  • Onredelijke eis tot betaling na opzegging
  • 'Begrip' getoond maar geen oplossing geboden
  • Klant beschuldigd van ontduiken betaling

Blanco Blanco - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Programmering klopt regelmatig niet

A S - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Trage reactie op bezorgklachten
  • Lang wachten op reactie bij abonnement opzeggen
  • Slechte telefonische bereikbaarheid voor opzeggen abonnement
  • Onverwachte verbreking van de verbinding bij telefonisch contact