Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Krant wordt zwaar bekritiseerd door klanten, met slechts X% van de beoordelingen die positieve ervaringen melden. Klanten klagen over moeilijkheden bij het afsluiten van abonnementen en het opzeggen ervan, onduidelijke communicatie over automatische stopzetting en slechte bezorging van de krant. De telefonische bereikbaarheid voor opzegging is ook problematisch, met klanten die onverwacht de verbinding verliezen en lange wachttijden ervaren. Het bedrijf lijkt niet in staat om klachten op een efficiënte en vriendelijke manier af te handelen, wat resulteert in frustratie en ontevredenheid bij klanten.