Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Lampdirect heeft zowel voordelen als nadelen. Aan de positieve kant, het bedrijf vervangt kapotte lampen binnen de garantieperiode (100%), biedt een garantie van 5 jaar op de lampen (100%) en stuurt direct een nieuw exemplaar bij beschadiging (100%). Daarentegen zijn de retourneerkosten hoog (50%) en is de klantenservice niet altijd even goed (50%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Lampdirect efficiënt en klantgericht, met snelle vervanging van defecte producten zonder extra kosten (100%).

“Bij een beschadigd artikel direct een nieuwe per post gestuurd, zonder discussie”

“Op tijd geleverd”

“Hoge retourneerkosten”

“Prima service”

“Snelle levering van vervangend product”

“Alles klopte”

“Wij hadden een paar defecte lampjes ontvangen, volgende dag al nieuwe in huis en dat geheel zonder enige poespas.”

“Erg goede service”

“Garantie van 5 jaar op de lampen die helpen bij eventuele defecten”

“Snelle vervanging van defect product zonder extra kosten of retourgedoe”

👍 11   👎 3

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jan Vff - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bij een beschadigd artikel direct een nieuwe per post gestuurd, zonder discussie

Wim Overbeek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Op tijd geleverd

Sandra Van der Salm - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet dimbaar op LED dimmer
  • Onduidelijke omschrijving op website
  • Klantenservice legt probleem bij klant
  • Hoge retourneerkosten

Spindle Group BV - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service

Hans Breman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van vervangend product

Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles klopte

Fred Tummers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ongekend goeie service.
  • Goed product, snelle levering en een ongekende goeie service.
  • Wij hadden een paar defecte lampjes ontvangen, volgende dag al nieuwe in huis en dat geheel zonder enige poespas.
  • Toppers

Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Erg goede service

V. De Cock - 6 maanden geleden

  • Snelle en efficiënte service bij nodige vervanging van defecte lampen
  • Vlotte en klantvriendelijke communicatie bij problemen met lampen
  • Garantie van 5 jaar op de lampen die helpen bij eventuele defecten
  • Prijs-kwaliteitverhouding van de lampen in orde

WJ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van defect product zonder extra kosten of retourgedoe

A. Borremans - 8 maanden geleden

  • Mega assortiment tegen lage prijzen
  • Overzichtelijke en makkelijke website
  • Snelle levering en goede klantenservice
  • Efficiënt retourbeleid

jonas - 10 maanden geleden

  • Geweldige klantenservice
  • Personeel dacht goed met mij mee
  • Levering was snel en producten goed verpakt
  • Kapotte lamp vervangen binnen garantieperiode
  • Professionele klantenservice aan de telefoon
  • Zal zeker weer bij dit bedrijf bestellen