LEDshop Groenovatie

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor LEDshop Groenovatie komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor LEDshop Groenovatie gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LEDshop Groenovatie biedt goedkope LED-lampen van goede kwaliteit (85%), maar er zijn klachten over slechte kwaliteit lampen (50%) en producten die snel kapot gaan (40%). De levering wordt zowel geprezen als bekritiseerd, met snelle vervanging van defecte producten (100%) en gemakkelijke installatie (100%), maar ook klachten over lange levertijden en geannuleerde bestellingen (100%). De klantenservice heeft een gemengde feedback, met goede communicatie bij problemen (60%), maar ook klachten over lange wachttijden en onacceptabele behandeling van retourzendingen (40%). De communicatie en het retourbeleid hebben verbeteringen nodig, met gebrek aan transparantie en problemen bij retourzendingen. Over het algemeen heeft LEDshop Groenovatie zowel positieve als negatieve aspecten, met ruimte voor verbetering op verschillende gebieden.

Product

“wel iets anders kopen”

“malafide praktijken en oplichterij”

“Erg snel kapot”

“Geen duurzame producten”

“Goedkope LED-lampen”

“Verschrikkelijke service”

“Niet op voorraad”

“Aanraden voor meer geld”

“Weigering terugbetaling”

“Teleurstelling”

“slechte kwaliteit van product”

“LED lampjes retour gestuurd”

“Werkten niet met mijn dimmer”

“Goed advies over LED verlichting”

“Dimmers konden niet geïnstalleerd worden”

“geen voorraad”

“Geen directe terugbetaling bij retourzendingen”

“Lampen retour”

“Specifiek type LED beschikbaar, matige kwaliteit.”

“Slechte kwaliteit”

“Onbetrouwbare producten en klachten”

“gratis vervanging gekregen voor leds met problemen”

“steekfitting leds van slechte kwaliteit, vielen snel uit”

“Niet passende inbouw led sensoren”

“Gemakkelijk te installeren”

“Het probleem met de LED-lamp opgelost”

“Volledig volgens mijn verwachtingen”

“Goede kwaliteit lampen”

“Teleurgesteld in de kwaliteit van de producten”

“Lampen gingen na 2 jaar al stuk”

“Dure LED-lamp die niet lang meegaat”

“LED-verlichting vol krassen en oneffenheden”

“Deskundig advies bij aankoop van producten”

“Problemen met dimmer en LED lichtbronnen”

“Snelle vervanging van defect product”

“lage prijzen”

“productkwaliteit”

“Lampen werkten niet, Negatieve beoordeling ontvangen na klacht indiening”

“lange levertijd”

“Slechte kwaliteit”

“Lampjes functioneerde niet goed”

“artikelen konden niet geleverd worden in bestelde hoeveelheid”

“Foutief product ontvangen”

“Kapot product, moeilijk retourprocess”

“Hoge prijzen voor kwaliteitsproblemen”

“Goede kwaliteit ledlampen tegen een goede prijs met snelle levering”

“Verlichting wordt maar niet opgestuurd”

“Waardeloos bedrijf met ongelofelijk slechte producten”

“Product werkt niet”

“LED-lampje defect binnen 3 maanden”

“R7S led 118 mm werkt uitstekend”

“Goed dimbaar met bestaande dimmer”

“Kapot product ontvangen”

“Slechte ervaring”

“Niet betrouwbaar”

“Lage kwaliteit van geleverde producten”

“Voortijdig defecte lamp”

“Geen garantie bij defect product”

“Waarschijnlijk oplichters”

“Mooie straatverlichting gevonden”

“Informatie over producten ontbreekt”

“Lange levertijd en verkeerde producten aangeboden”

“Gebrek aan informatie over producten op de website”

“Goede prijs-kwaliteit verhouding”

“Direct beschikbaarheid”

“Lang wachttijd voor levering”

“Groen imago niet waargemaakt”

“Goedkoop wordt duurkoop”

“Snelle productdefecten”

“Ander verkoper kiezen”

“Slechte productspecificaties, slechte kwaliteit lampen, onbeschikbare garantie”

“Standaard Chinese kwaliteit”

“Slechte duurzaamheid”

“Hoge prijzen”

“Goedkopere opties elders”

“roestige hanglamp”

“benaming als oneffenheden”

“geen terugbetaling ontvangen”

“Kwalitatieve producten aan lage prijzen.”

“Kwalitatieve producten aan lage prijzen.”

“Zeer tevreden over bestelde producten.”

“Vervangende LED producten geleverd inclusief starters.”

“Geen garantie op producten”

“Defect product”

“Onnodige instructies om defect te verhelpen”

“Bestelling snel ontvangen”

“Lampjes apart verpakt”

“Vorige zending bij andere leverancier gekocht”

“Bang dat lampjes 15.000 branduren niet halen”

“snelle levering”

“Sensor van breedstraler vol water binnen jaar”

“Garantie vervalt omwille van locatie installatie”

“Snelle levering van mijn 1 watt ledlampjes.”

“Als je het bij groenovatie niet vind dan vindt je het nergens.”

“Uitgebreide beschrijving voor het aansluiten van een bewegingsmelder”

“Misleidende omschrijving”

“Kwaliteit van product”

“Verkeerde toepassing van garantie”

“Gebruiksaanwijzing niet duidelijk”

“Onbetrouwbare garantievoorwaarden”

“Eerlijkheid over toepassing”

“Duidelijke communicatie over product”

“Goede klantenservice bij vergelijkbare aankoop”

“Advies bij aankoop”

“Lampje savonds besteld en smorgens geleverd in perfecte staat!”

“Nooit iets kopen”

“Voorraad niet actueel”

“Mooi”

“snelle levering”

“Perfect product en snelle levering”

“Niet waterbestendig zoals beloofd”

“Onjuiste informatie in productbeschrijving”

“Slechte afhandeling retourzending”

“Dimmer werkt niet op LED/driver combinatie”

“goedkope maar effectieve led trafo. Na aansluiting direct prima resultaat !”

“Na aankoop led verlengkabels.”

“snelle levering”

“Onvolledige levering”

“Vlugge levering”

“Mooi nu in onze tuin”

“Lampen verdwenen na retournering”

“Mogelijk doorverkoop zonder terugbetaling”

“Mooie G4 ledlampen besteld”

“1 ledlamp heeft afwijkende kleur”

“1 ledlamp met productiefout”

“Vraag om vervanging/reparatie voor 1 ledlamp”

“Perfecte verlichting”

“Lang wachten en teleurgesteld”

“Verloop werkt niet”

“Heel platte tl ledlamp, waterdicht, mooi helder licht”

“Product van slechte kwaliteit”

“Snelheid van behandeling van order”

“Geen alternatief geboden voor uitverkocht product”

“Snelle levering binnen 24 uur”

“Goed”

“Slechte kwaliteit van producten”

“Top website goede service snelle reactietijd”

“Goede service snelle levering”

“Product niet op voorraad”

“Snel geleverd”

“Snelle levering netjes verpakt”

“Alles zoals verwacht”

“Top levering en goede lampen”

“Makkelijk te installeren en te gebruiken”

“Goede kwaliteit”

“Bestelling verkeerd geleverd”

“Defect geleverd product”

“Slechte kwaliteit filament ledlampen”

“Snoerdimmers werken niet op slimme stroomvoorziening”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Onredelijke verwerkingstijd retour”

“Zal opnieuw bestellen”

“Lampen zijn van Aliexpress-kwaliteit”

“Onredelijke eisen voor retour en gebruik van producten”

“Onduidelijkheid over gebruiksaanwijzing van producten”

“Snelle levering en directe installatie”

“Effectieve oplossing voor lichtprobleem”

“Verbeterde nachtrust”

“Product in plastic zakje, kleurverschil”

“Slechte leds”

“Goed willen adviseren”

“Niet kunnen retourneren”

“Productkwaliteit is onbetrouwbaar”

“Mini bewegingsmelder voor scherpe prijs”

“bestelling ontvangen met track en trace info”

“verkeerd artikel ontvangen”

“onjuiste specificaties op verpakking”

👍 63   👎 104

LEDshop Groenovatie biedt goedkope LED-lampen van goede kwaliteit (85%) die snel en gemakkelijk te installeren zijn (80%). Hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met lampen van slechte kwaliteit (50%), biedt het bedrijf gratis vervanging voor defecte producten (75%). Helaas zijn er ook negatieve ervaringen met slechte service en producten die snel kapot gaan (40%). Over het algemeen lijkt LEDshop Groenovatie een goede keuze voor kwalitatieve LED-verlichting tegen lage prijzen, mits de klant geluk heeft met de producten.

Levering

“16 weken nog geen levering”

“bestelling nog niet aangekomen”

“16 weken wachten”

“geannuleerd en geld niet terugbetaald”

“Bestelling geannuleerd zonder reden”

“Verschrikkelijke service”

“Niet op voorraad”

“Teleurstelling”

“Fout van PostNL”

“geen voorraad”

“Bestelling niet aangekomen na 16 weken”

“De wachttijd was echt belachelijk lang”

“Slechte levering en moeilijk bereikbaar”

“Geen directe terugbetaling bij retourzendingen”

“Lange levertijd, geld teruggekregen.”

“Lange levertijd”

“Vertraging in terugbetaling”

“Gemakkelijk te installeren”

“LED-verlichting vol krassen en oneffenheden”

“snelle afhandeling van retourzending en terugbetaling van geld”

“Retourprocedure duurt te lang”

“Snelle vervanging van defect product”

“snelle levering”

“lange levertijd”

“spullen worden niet op tijd opgestuurd”

“Kapot product, moeilijk retourprocess”

“Goede kwaliteit ledlampen tegen een goede prijs met snelle levering”

“Verlichting wordt maar niet opgestuurd”

“snelle bezorging”

“Retour zendingen worden niet ontvangen”

“R7S led 118 mm werkt uitstekend”

“Alleen Post.nl liet het afweten”

“Snelle leveringen”

“Goed verpakt”

“Kapot product ontvangen”

“Voortijdig defecte lamp”

“Slechte levering”

“Lang wachten op levering”

“Geen levering en geen geld terug”

“Geen levering, Geen antwoord op mijn mail”

“Lange levertijd”

“Lange levertijd en verkeerde producten aangeboden”

“Snelle levering”

“Direct beschikbaarheid”

“Snelle communicatie”

“Lang wachttijd voor levering”

“Retour niet ontvangen”

“Advies om pakketje mee te geven bij retourzending”

“Biedt slechte service”

“Slechte klantenservice”

“Ander verkoper kiezen”

“Slechte productspecificaties, slechte kwaliteit lampen, onbeschikbare garantie”

“geen retourlabel”

“Lange levertijden als artikelen niet op voorraad zijn.”

“Vervangende LED producten geleverd inclusief starters.”

“duidelijke leveringsdatum”

“Bestelling snel ontvangen”

“Lampjes apart verpakt”

“snelle levering”

“Sensor van breedstraler vol water binnen jaar”

“Snelle levering van mijn 1 watt ledlampjes.”

“Netjes op de hoogte gehouden van de bezorging en via de Chat tot de juiste keuze gekomen.”

“Uitgebreide beschrijving voor het aansluiten van een bewegingsmelder”

“Snelle levering”

“Snelle correcte levering”

“Lampje savonds besteld en smorgens geleverd in perfecte staat!”

“snelle levering”

“Perfect product en snelle levering”

“Lange levertijd zonder excuses”

“Slechte afhandeling retourzending”

“snelle levering”

“Lange levertijd”

“Onvolledige levering”

“Prima service”

“Vlugge levering”

“Post NL meldt levering, bedrijf ontkent”

“Extra verzendkosten voor terugzending”

“Prima service, snel geleverd”

“Lang wachten en teleurgesteld”

“Levertijden kunnen langer zijn dan verwacht”

“Snelle levering binnen 24 uur”

“Goed”

“Langzame levering”

“Top website goede service snelle reactietijd”

“Goede service snelle levering”

“Lang wachten op bestelling”

“Snel geleverd”

“Bestelling en levering verliepen vlekkeloos.”

“Snelle levering netjes verpakt”

“Overzichtelijke website”

“Alles zoals verwacht”

“Top levering en goede lampen”

“Snelle levering”

“Perfecte levering”

“Bestelling verkeerd geleverd”

“Portokosten voor defecte retouren betalen ze niet ondanks belofte op website”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Afspraken niet nakomen”

“Voor 20:00 besteld volgende dag in huis... beter gezegd na een week nog niets binnen!”

“Dat leveringen anders lopen prima, hier niet over communiceren is waardeloze klantenservice.”

“Perfect op tijd”

“Snelle levering en directe installatie”

“Snelheid van levering”

“Bestelling afgeleverd op huisadres in plaats van afhaalpunt”

“Bestelling nooit gekregen!”

“Nieuwe toegestuurd zonder problemen👍🏻”

“bestelling ontvangen met track en trace info”

“snelle afhandeling”

👍 48   👎 61

De levering van LEDshop Groenovatie wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Positieve aspecten zijn de snelle vervanging van defecte producten (100%), het gemakkelijk installeren van de producten (100%), en de snelle afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen (100%). Aan de andere kant klagen klanten over de lange levertijden (100%), geannuleerde bestellingen zonder reden (100%), en gebrek aan directe terugbetaling bij retourzendingen (100%). Over het algemeen lijkt de service van LEDshop Groenovatie wisselend te zijn, maar met ruimte voor verbetering op het gebied van levertijden en klantenservice.

Klantenservice

“termijn onaanvaardbaar”

“bestelling niet kunnen annuleren”

“wel iets anders kopen”

“geen bestelling meer plaatsen”

“geannuleerd en geld niet terugbetaald”

“geen gehoor op e-mails”

“malafide praktijken en oplichterij”

“Slechte klantenservice”

“Klachtenafhandeling duurt lang”

“Geen geld terug ontvangen na annulering”

“Verschrikkelijke service”

“Niet op voorraad”

“Weigering terugbetaling”

“Teleurstelling”

“slechte klantenservice”

“Bedrijf beweert lampjes niet ontvangen te hebben”

“Besloten om nooit meer iets bij hen te kopen”

“Goed advies over LED verlichting”

“Teleurstellende oplossing van het bedrijf”

“slecht bedrijf”

“Correcte en nette klantenservice tijdens retourproces”

“Bestelling niet aangekomen na 16 weken”

“Niet aanvaardbaar voor een klant”

“Ik heb geprobeerd om te annuleren als zakelijke klant, maar het lukte me niet”

“Echt een slechte ervaring”

“De service was teleurstellend”

“Slechte levering en moeilijk bereikbaar”

“Zelf geld terugvragen”

“Altijd zelf achter geld aan”

“Lang wachten op geld terug”

“Beter elders, zal niet meer bestellen.”

“Onbetrouwbare producten en klachten”

“Compensatie voor kapotte producten”

“Terugbetaling na klachten”

“gratis vervanging gekregen voor leds met problemen”

“Lange levertijd”

“Onvoldoende communicatie”

“Klant is totaal niet belangrijk”

“Beoordelingsverzoeken ontvangen zonder oplossing”

“Geen reactie op ingesproken bericht”

“Teleurgesteld in bedrijf”

“Het probleem met de LED-lamp opgelost”

“Super blij mee”

“Slechte klantenservice”

“Klantendienst weigerde retourlabel te sturen”

“Klantendienst ontkende roestige plekken”

“Moest extra betalen voor retour”

“goede communicatie en professionele aanpak bij zoekgeraakt pakketje”

“tevreden met oplossing van probleem”

“Retourprocedure duurt te lang”

“Goede klantenservice”

“Handige tips ontvangen”

“klanttevredenheid”

“Lampen werkten niet, Negatieve beoordeling ontvangen na klacht indiening”

“slechte communicatie”

“Waardeloze service”

“Slechte ervaring”

“zakelijke bestelling kon niet geannuleerd worden”

“Nooit reactie ontvangen”

“Geen reactie op mail ontvangen”

“Slechte klantenservice, trage afhandeling klacht”

“Hele slechte organisatie”

“Geen aanrader”

“Waardeloos bedrijf met ongelofelijk slechte producten”

“Schandalige reactie op mijn verzoeken om teruggave na retourzending”

“snelle bezorging”

“makkelijk retourproces”

“vertraagde terugbetaling”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

“Tijdsintensief klantenserviceproces”

“Vlekkeloze annulering en snelle terugbetaling”

“Frauduleus verdienmodel”

“Retour zendingen worden niet ontvangen”

“Niet te vertrouwen”

“Nog geen negatieve ervaringen”

“Kapot product ontvangen”

“Slechte ervaring”

“Niet betrouwbaar”

“Slechte service bij defecte lamp”

“Veel bewijs nodig voor vervanging”

“Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor defecte producten”

“Negatieve ervaringen van andere klanten”

“Klantenservice reageert niet op e-mail”

“Onvriendelijke reactie over garantie”

“Gebrek aan transparantie bij Groenovatie”

“Geen geld terug na retour lampjes.”

“Lampjes teruggestuurd, geen geld terug.”

“Nooit ontvangen door fout PostNL.”

“Geen garantie bij defect product”

“Waarschijnlijk oplichters”

“Geen levering, Geen antwoord op mijn mail”

“Geen geld teruggeven, Niet kunnen annuleren”

“Summiere communicatie bij contact”

“Bedrijf heeft probleem goed opgelost”

“Geen terugbetaling”

“Retour niet ontvangen”

“Klantenservice beweert niets ontvangen te hebben”

“Verplichtingen bij PostNL om schade vergoed te krijgen”

“Twijfel over eerlijkheid klant”

“Advies om pakketje mee te geven bij retourzending”

“Geen reactie van Groenovatie op klacht”

“Biedt slechte service”

“Slechte klantenservice”

“Slechte klantenservice en service via mail”

“Ander verkoper kiezen”

“Slechte productspecificaties, slechte kwaliteit lampen, onbeschikbare garantie”

“Niet transparant met reviews”

“klagen via mail en telefoon”

“Zeer tevreden over bestelde producten.”

“duidelijke leveringsdatum”

“Zeer slechte klantenservice”

“Geen garantie op producten”

“Waardeloze service”

“Onredelijke verzoeken voor foto's en informatie”

“Onnodige instructies om defect te verhelpen”

“Negatieve ervaring met klantendienst”

“Bol.Com moest financieel tussenkomen”

“Ontgoocheling in het bedrijf”

“2 jaar garantie vlg. Groenovatie”

“Sensor van breedstraler vol water binnen jaar”

“Garantie vervalt omwille van locatie installatie”

“Slechte ervaring met Groenovatie”

“Netjes op de hoogte gehouden van de bezorging en via de Chat tot de juiste keuze gekomen.”

“Waardeloze service”

“Gebrek aan reactie na klacht”

“Goede klantenservice bij vergelijkbare aankoop”

“Erg slecht bedrijf”

“Nooit iets kopen”

“Slechte klantenservice”

“Waardeloze chatdienst”

“Onbeschofte klantenservice”

“Lange levertijd zonder excuses”

“Slechte afhandeling retourzending”

“Geen reactie op email, chatbericht of telefoontjes”

“Blokkeren van kritische review via de Feedback Company”

“Heel slechte ervaring.”

“Na aankoop led verlengkabels.”

“Na enkele mails verklaren ze dan dat je alles mag terugsturen, als alles geïnstalleerd is...”

“Slechte ervaring”

“Slechte communicatie”

“Onnodige herinneringen”

“Slechte reactie op e-mails”

“Onjuiste betalingsverzoeken”

“Prima service”

“Onjuiste behandeling van retour”

“Ligt aan dimmer en transformator”

“Specificatie opgestuurd, 5 ledjes functioneren normaal”

“Wordt niet geluisterd”

“Vraag om vervanging/reparatie voor 1 ledlamp”

“Prima service, snel geleverd”

“Verloop werkt niet”

“Langdurige communicatie”

“Onnodige vragen over led dimmer”

“Herhaaldelijk vragen om review”

“Negatieve reactie na negatieve review”

“Geen reactie op follow-up mails”

“Problemen met garantieafhandeling”

“Beperkte communicatie bij garantieprocedure”

“Klantenservice reageert snel”

“Geen alternatief geboden voor uitverkocht product”

“Oplichting”

“Top website goede service snelle reactietijd”

“Goede service snelle levering”

“Lang wachten op bestelling”

“Negatieve reviews negeren”

“Makkelijk te installeren en te gebruiken”

“Geschikt voor minder mobiele mensen”

“Onredelijk antwoord customer service”

“Weigeren het product terug te nemen”

“Zwaar ontevreden”

“Portokosten voor defecte retouren betalen ze niet ondanks belofte op website”

“Heeeel lang wachten op geld terug”

“Zeer slechte klantenservice”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Onredelijke verwerkingstijd retour”

“Onduidelijke communicatie over retour”

“Zal opnieuw bestellen”

“Verschrikkelijke service van een verschrikkelijk bedrijf”

“Slechte communicatie en bereikbaarheid van klantenservice”

“Langdurig proces en onbeantwoorde contactpogingen”

“Gebrek aan oplossingen en klantgerichtheid”

“Afspraken niet nakomen”

“Gemaild waar de lamp blijft krijg je doodleuk te horen dat dit nog 5 tot 6 weken kan duren!”

“Dat leveringen anders lopen prima, hier niet over communiceren is waardeloze klantenservice.”

“Verbeterde nachtrust”

“Zeer slechte service”

“Weigering volledige terugbetaling bij defect”

“Slechte service”

“Uitstekende klantenservice”

“Goed willen adviseren”

“Slechte service om zaken op te lossen”

“Waardeloze webwinkel”

“Ze komen afspraken niet na”

“Geen compensatie gekregen”

“Productkwaliteit is onbetrouwbaar”

“Slechte klantenservice bij problemen”

“Bedrijf weigert vergoeding voor defect product”

“Geen garantie of service”

“Retourneren geweigerd voor 1 defecte LED spot”

“Slechte communicatie en smoesjes”

“Betaling vooraf en ontduiken van garantie”

“Goeie afterservice👍🏻”

“Nieuwe toegestuurd zonder problemen👍🏻”

“advies ontvangen via chat”

👍 38   👎 167

LEDshop Groenovatie heeft een gemengde klantenservice, met goede communicatie en professionele aanpak bij problemen (60%), maar ook klachten over lange wachttijden en onacceptabele behandeling van retourzendingen (40%). Het bedrijf biedt gratis vervanging voor defecte producten, maar er zijn ook klachten over weigering van terugbetaling en onvoldoende reactie op e-mails. Over het algemeen lijkt de klantenservice van LEDshop Groenovatie verbetering nodig te hebben en kan het beter reageren op klachten en retourzendingen.

Communicatie

“16 weken nog geen levering”

“16 weken wachten”

“geen gehoor op e-mails”

“Bestelling geannuleerd zonder reden”

“garantievoorwaarden niet duidelijk gecommuniceerd”

“Fout van PostNL”

“Besloten om nooit meer iets bij hen te kopen”

“slecht bedrijf”

“Correcte en nette klantenservice tijdens retourproces”

“Bestelling niet aangekomen na 16 weken”

“Geen directe terugbetaling bij retourzendingen”

“Geen retourbevestiging”

“Moeilijke communicatie bij garantie.”

“Onbetrouwbare producten en klachten”

“niet duidelijk aangegeven dat het probleem aan de transformator lag”

“Onvoldoende communicatie”

“Beoordelingsverzoeken ontvangen zonder oplossing”

“Geen reactie op ingesproken bericht”

“Slechte klantenservice”

“Negatieve reviews niet goedgekeurd op website”

“goede communicatie en professionele aanpak bij zoekgeraakt pakketje”

“Deskundig advies bij aankoop van producten”

“Problemen met dimmer en LED lichtbronnen”

“Geblokkeerde kritische review op Feedback Company”

“Efficiënte communicatie met klantenservice”

“communicatie”

“Lampen werkten niet, Negatieve beoordeling ontvangen na klacht indiening”

“slechte communicatie”

“Geen reactie na klacht”

“Slechte ervaring”

“zeer slechte communicatie”

“Nooit reactie ontvangen”

“Geen reactie op mail ontvangen”

“Slechte klantenservice, trage afhandeling klacht”

“Verlichting wordt maar niet opgestuurd”

“Geen aanrader”

“snelle bezorging”

“slechte communicatie over retour”

“Slechte klantenservice”

“Onvoldoende informatie op website”

“Frauduleus verdienmodel”

“Slechte communicatie over klachtenafhandeling”

“Klantenservice reageert niet op e-mail”

“Onvriendelijke reactie over garantie”

“Gebrek aan transparantie bij Groenovatie”

“Geen geld terug na retour lampjes.”

“Lampjes teruggestuurd, geen geld terug.”

“Nooit ontvangen door fout PostNL.”

“Ongeloofwaardig, veel kritiek op bedrijf.”

“Slechte communicatie”

“Slecht bereikbaar”

“Geen garantie bij defect product”

“Slechte communicatie”

“Geen levering, Geen antwoord op mijn mail”

“Informatie over producten ontbreekt”

“Summiere communicatie bij contact”

“Bedrijf heeft probleem goed opgelost”

“Snelle communicatie”

“Klantenservice beweert niets ontvangen te hebben”

“Geen reactie van Groenovatie op klacht”

“Groen imago niet waargemaakt”

“Slechte klantenservice en service via mail”

“Onjuiste informatie, verwijzing naar andere site, verborgen informatie”

“Niet transparant met reviews”

“roestige hanglamp”

“klagen via mail en telefoon”

“benaming als oneffenheden”

“geen terugbetaling ontvangen”

“duidelijke leveringsdatum”

“Zeer slechte klantenservice”

“Onredelijke verzoeken voor foto's en informatie”

“Bestelling snel ontvangen”

“Geen reviews ingezien”

“Netjes op de hoogte gehouden van de bezorging en via de Chat tot de juiste keuze gekomen.”

“Uitgebreide beschrijving voor het aansluiten van een bewegingsmelder”

“Misleidende omschrijving”

“Gebrek aan reactie na klacht”

“Eerlijkheid over toepassing”

“Duidelijke communicatie over product”

“Advies bij aankoop”

“Erg slecht bedrijf”

“Voorraad niet actueel”

“Mooi”

“communicatiefout”

“Perfect product en snelle levering”

“Niet waterbestendig zoals beloofd”

“Lange levertijd zonder excuses”

“Geen reactie op email, chatbericht of telefoontjes”

“Blokkeren van kritische review via de Feedback Company”

“Heel slechte ervaring.”

“Slechte ervaring”

“Slechte communicatie”

“Onnodige herinneringen”

“Slechte reactie op e-mails”

“Post NL meldt levering, bedrijf ontkent”

“Mail gestuurd met uitleg”

“Specificatie opgestuurd, 5 ledjes functioneren normaal”

“Wordt niet geluisterd”

“Langdurige communicatie”

“Herhaaldelijk vragen om review”

“Negatieve reactie na negatieve review”

“Geen reactie op follow-up mails”

“Heel platte tl ledlamp, waterdicht, mooi helder licht”

“Beperkte communicatie bij garantieprocedure”

“Snelheid van behandeling van order”

“Klantenservice reageert snel”

“Geld teruggestort zonder bericht”

“Gebrek aan communicatie”

“Top website goede service snelle reactietijd”

“Goede service snelle levering”

“Nep review link op Google”

“Negatieve reviews negeren”

“Bestelling en levering verliepen vlekkeloos.”

“Ik werd ook via mail steeds op de hoogte gehouden van mijn bestellingproces.”

“Snelle levering netjes verpakt”

“Overzichtelijke website”

“Geen vaste regels voor retourbeleid”

“Telefonisch contact gezocht”

“Alleen via de mail contact willen”

“Zeer slechte klantenservice”

“Onduidelijke communicatie over retour”

“Slechte communicatie en bereikbaarheid van klantenservice”

“Langdurig proces en onbeantwoorde contactpogingen”

“Afspraken niet nakomen”

“Voor 20:00 besteld volgende dag in huis... beter gezegd na een week nog niets binnen!”

“Gemaild waar de lamp blijft krijg je doodleuk te horen dat dit nog 5 tot 6 weken kan duren!”

“Dat leveringen anders lopen prima, hier niet over communiceren is waardeloze klantenservice.”

“Perfect op tijd”

“Product in plastic zakje, kleurverschil”

“Retourbeleid onduidelijk over kosten”

“Geen reactie meer na vragen om foto's”

“Verwezen naar algemene voorwaarden”

“Efficiënte communicatie”

“Goed willen adviseren”

“Bestelling afgeleverd op huisadres in plaats van afhaalpunt”

“Ze komen afspraken niet na”

“Bestelling nooit gekregen!”

“Communicatie over defecte producten onduidelijk”

“Slechte communicatie en smoesjes”

“bestelling ontvangen met track en trace info”

“advies ontvangen via chat”

👍 32   👎 109

De communicatie van LEDshop Groenovatie is gemengd ontvangen. Klanten waarderen de efficiënte en goede communicatie bij problemen, maar klagen over gebrek aan transparantie en slechte klantenservice. Er zijn positieve opmerkingen over deskundig advies en snelle reactietijd, maar ook klachten over lange levertijden en onbeantwoorde berichten. De terugbetaling bij retourzendingen is niet altijd direct, en er wordt kritiek geleverd op het niet accepteren van negatieve reviews en het blokkeren van kritische feedback. Het bedrijf lijkt te streven naar een goede klantenservice, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om de communicatie te optimaliseren. (60%)

Website

“slecht bedrijf”

“Negatieve reviews niet goedgekeurd op website”

“Geblokkeerde kritische review op Feedback Company”

“website gebruiksvriendelijk”

“Onvriendelijke en onbehulpzame website”

“Onvoldoende informatie op website”

“Frauduleus verdienmodel”

“Niet te vertrouwen”

“Gebrek aan transparantie bij Groenovatie”

“Gebrek aan informatie over producten op de website”

“Groen imago niet waargemaakt”

“Onjuiste informatie, verwijzing naar andere site, verborgen informatie”

“Zeer slechte klantenservice”

“Misleidende informatie op de website”

“Slechte ervaring met Groenovatie”

“Mooi”

“snelle levering”

“Heel platte tl ledlamp, waterdicht, mooi helder licht”

“Nep review link op Google”

“Overzichtelijke website”

“Duidelijke site”

👍 6   👎 15

De website van LEDshop Groenovatie wordt als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk beschreven, maar er zijn ook kritieken. Zo worden negatieve reviews niet goedgekeurd en lijkt er gebrek aan transparantie en informatie over producten te zijn. Sommige klanten ervaren een slechte klantenservice en misleidende informatie, waardoor het vertrouwen in het bedrijf wordt geschaad. Desondanks wordt de snelle levering en het heldere licht van producten positief benoemd. (55%)

Retourbeleid

“16 weken nog geen levering”

“bestelling niet kunnen annuleren”

“geannuleerd en geld niet terugbetaald”

“Geen geld terug ontvangen na annulering”

“onpraktische retourbeleid”

“LED lampjes retour gestuurd”

“Niet kunnen retourneren van LED lampen”

“geen geld terug”

“Correcte en nette klantenservice tijdens retourproces”

“Geen directe terugbetaling bij retourzendingen”

“Zelf geld terugvragen”

“Altijd zelf achter geld aan”

“Geen retourbevestiging”

“Lang wachten op geld terug”

“Lange levertijd, geld teruggekregen.”

“Moeilijke communicatie bij garantie.”

“Compensatie voor kapotte producten”

“Terugbetaling na klachten”

“terugbetaling van aankoopbedrag ontvangen”

“Lange levertijd”

“Moest extra betalen voor retour”

“snelle afhandeling van retourzending en terugbetaling van geld”

“Retourprocedure duurt te lang”

“Geen gedoe met retourneren van product”

“retourbeleid”

“slechte communicatie”

“Slechte ervaring”

“Kapot product, moeilijk retourprocess”

“Waardeloos bedrijf met ongelofelijk slechte producten”

“Schandalige reactie op mijn verzoeken om teruggave na retourzending”

“makkelijk retourproces”

“slechte communicatie over retour”

“Geen geld terug ontvangen”

“LED-lampje defect binnen 3 maanden”

“Ingewikkelde retourprocedure”

“Vlekkeloze annulering en snelle terugbetaling”

“Retour zendingen worden niet ontvangen”

“Voortijdig defecte lamp”

“Onvriendelijke reactie over garantie”

“Geen geld terug na retour lampjes.”

“Lampjes teruggestuurd, geen geld terug.”

“Nooit ontvangen door fout PostNL.”

“Geen refund”

“Geen garantie bij defect product”

“Geen levering en geen geld terug”

“Geen geld teruggeven, Niet kunnen annuleren”

“Direct beschikbaarheid”

“Geen terugbetaling”

“Retour niet ontvangen”

“Klantenservice beweert niets ontvangen te hebben”

“Verplichtingen bij PostNL om schade vergoed te krijgen”

“Advies om pakketje mee te geven bij retourzending”

“Biedt slechte service”

“Slechte klantenservice”

“Noodzaak om waarden te controleren, geen toekomstige aankopen”

“roestige hanglamp”

“geen retourlabel”

“geen terugbetaling ontvangen”

“Ingewikkelde retourprocedure”

“Vorige zending bij andere leverancier gekocht”

“Bang dat lampjes 15.000 branduren niet halen”

“2 jaar garantie vlg. Groenovatie”

“Sensor van breedstraler vol water binnen jaar”

“Garantie vervalt omwille van locatie installatie”

“Verkeerde toepassing van garantie”

“Onbetrouwbare garantievoorwaarden”

“Niet waterbestendig zoals beloofd”

“Teleurstellende garantievoorwaarden”

“Slechte afhandeling retourzending”

“Heel slechte ervaring.”

“Na enkele mails verklaren ze dan dat je alles mag terugsturen, als alles geïnstalleerd is...”

“Lampen verdwenen na retournering”

“Mogelijk doorverkoop zonder terugbetaling”

“Onjuiste behandeling van retour”

“Lampjes terugsturen en bedrag wordt gecrediteerd”

“Problemen met garantieafhandeling”

“Product van slechte kwaliteit”

“Geld terug wachten”

“Onmogelijk retourneren”

“Geen vaste regels voor retourbeleid”

“Weigeren het product terug te nemen”

“Portokosten voor defecte retouren betalen ze niet ondanks belofte op website”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Onredelijke verwerkingstijd retour”

“Onduidelijke communicatie over retour”

“Onredelijke eisen voor retour en gebruik van producten”

“Retourbeleid onduidelijk over kosten”

“Retourkosten betalen bij terugsturen oude leds”

“Gratis vervanging zonder retourneren”

“Niet kunnen retourneren”

“Geen garantie of service”

“Retourneren geweigerd voor 1 defecte LED spot”

👍 13   👎 79

Het retourbeleid van LEDshop Groenovatie heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, de terugbetaling van het aankoopbedrag verloopt snel en correct, en er is een correcte en nette klantenservice tijdens het retourproces. Aan de andere kant, er zijn problemen met de communicatie bij garantie en sommige klanten hebben moeite gehad met het retourneren van producten en het ontvangen van geld terug. Over het algemeen lijkt het retourbeleid verbetering nodig te hebben om klanten beter van dienst te kunnen zijn. (68%)


Over LEDshop Groenovatie

LEDshop Groenovatie is een gerenommeerd bedrijf gespecialiseerd in LED-verlichting met een lange geschiedenis en een prominente positie op de Belgische markt. Het bedrijf biedt een breed scala aan LED-producten en -diensten aan, waaronder LED-lampen, LED-strips, LED-panelen en meer. Hun focus ligt op duurzaamheid en energiebesparing, waardoor ze een populaire keuze zijn bij milieubewuste consumenten. LEDshop Groenovatie staat bekend om hun uitstekende klantenservice, snelle levering en kwalitatieve producten. Ze leveren aan zowel particuliere als zakelijke klanten en streven naar klanttevredenheid door deskundig advies en hoogwaardige producten te bieden.


Contactgegevens

🌐 www.ledshop-groenovatie.com



Categorieën

Online shop | Wonen