danny van dooren - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• 16 weken nog geen levering
• bestelling nog niet aangekomen
• termijn onaanvaardbaar
• bestelling niet kunnen annuleren
• wel iets anders kopen
• 16 weken wachten
• geen bestelling meer plaatsen

Lien Lien De Coster - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• geannuleerd en geld niet terugbetaald
• geen gehoor op e-mails
• malafide praktijken en oplichterij

Chloé Goethals - 18 april 2024

• Goedkope LED-lampen
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Geen geld terug ontvangen na annulering

Mathéo Dupont - 2 april 2024

• slechte kwaliteit van product
• slechte klantenservice
• garantievoorwaarden niet duidelijk gecommuniceerd
• onpraktische retourbeleid

liam - 2 april 2024

• LED lampjes retour gestuurd
• Werkten niet met mijn dimmer
• Mijn geld nog steeds niet teruggekregen
• Fout van PostNL
• Bedrijf beweert lampjes niet ontvangen te hebben
• Besloten om nooit meer iets bij hen te kopen

Georges - 27 maart 2024

• Goed advies over LED verlichting
• Dimmers konden niet geïnstalleerd worden
• Niet kunnen retourneren van LED lampen
• Financiële tegenvaller
• Teleurstellende oplossing van het bedrijf

Koen Brouwer - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• geen voorraad
• meerprijs voor ander product
• geen geld terug
• slecht bedrijf

Matthijs - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Correcte en nette klantenservice tijdens retourproces

jarne - 20 februari 2024

• Geen directe terugbetaling bij retourzendingen

GH - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zelf geld terugvragen
• Lampen retour
• Altijd zelf achter geld aan
• Geen retourbevestiging
• Lang wachten op geld terug

Yilmaz - 15 februari 2024

• Lange levertijd, geld teruggekregen.
• Moeilijke communicatie bij garantie.
• Specifiek type LED beschikbaar, matige kwaliteit.
• Beter elders, zal niet meer bestellen.

G Verhaeg - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Onbetrouwbare producten en klachten
• Compensatie voor kapotte producten
• Terugbetaling na klachten

M. Raes - 11 februari 2024

• gratis vervanging gekregen voor leds met problemen
• terugbetaling van aankoopbedrag ontvangen
• niet duidelijk aangegeven dat het probleem aan de transformator lag
• steekfitting leds van slechte kwaliteit, vielen snel uit

C. Boulanger - 9 februari 2024

• Lange levertijd
• Onvoldoende communicatie
• Hoge prijzen

Jasper Nijs - 19 december 2023

• LED-verlichting vol krassen en oneffenheden
• Klantendienst weigerde retourlabel te sturen
• Klantendienst ontkende roestige plekken
• Moest extra betalen voor retour

L. Michaux - 14 december 2023

• goede communicatie en professionele aanpak bij zoekgeraakt pakketje
• snelle afhandeling van retourzending en terugbetaling van geld
• tevreden met oplossing van probleem

E. François - 3 december 2023

• Deskundig advies bij aankoop van producten
• Retourprocedure duurt te lang
• Problemen met dimmer en LED lichtbronnen
• Geblokkeerde kritische review op Feedback Company

Julien Descamps - 23 november 2023

• Goede klantenservice
• Snelle vervanging van defect product
• Handige tips ontvangen
• Efficiënte communicatie met klantenservice
• Geen gedoe met retourneren van product

Tibo - 20 november 2023

• lage prijzen
• productkwaliteit
• snelle levering
• klanttevredenheid
• communicatie
• website gebruiksvriendelijk
• retourbeleid

Valerie Matthys - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• lange levertijd
• slechte communicatie

Romke Hoekstra - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring

Rogier Derks - 4 september 2023Trustpilot 🔗

• Kapot product, moeilijk retourproces
• Slechte klantenservice, trage afhandeling klacht
• Hoge prijzen voor kwaliteitsproblemen
• Onvriendelijke en onbehulpzame website

Ariejan Bakker - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf met ongelofelijk slechte producten
• Schandalige reactie op mijn verzoeken om teruggave na retourzending

Reinier van Hengel - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• snelle bezorging
• makkelijk retourproces
• slechte communicatie over retour
• vertraagde terugbetaling

Susan - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product werkt niet
• Onvriendelijk personeel
• Onvoldoende informatie op website
• Geen geld terug ontvangen

John R. Nelson - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• LED-lampje defect binnen 3 maanden
• Ingewikkelde retourprocedure
• Tijdsintensief klantenserviceproces

Peter - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• Perfecte annulering en snelle terugbetaling

M. - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Frauduleus verdienmodel
• Retour zendingen worden niet ontvangen
• Niet te vertrouwen

Dic. Feron - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Voortijdig defecte lamp
• Klantenservice reageert niet op e-mail
• Onvriendelijke reactie over garantie
• Gebrek aan transparantie bij Groenovatie

Gerrit Hulstein - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen geld terug na retour lampjes.
• Lampjes teruggestuurd, geen geld terug.
• Nooit ontvangen door fout PostNL.
• Ongeloofwaardig, veel kritiek op bedrijf.

Rik Bakker - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Slechte communicatie
• Geen refund
• Slecht bereikbaar

Luuk Vos - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen garantie bij defect product

Andy Wilberts - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen levering en geen geld terug

DHR van Es - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen levering, Geen antwoord op mijn mail
• Lange levertijd
• Geen geld teruggeven, Niet kunnen annuleren

Bas Schollaardt - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• Direct beschikbaarheid
• Snelle communicatie
• Geen terugbetaling
• Lang wachttijd voor levering

R.B. - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Retour niet ontvangen
• Klantenservice beweert niets ontvangen te hebben
• Verplichtingen bij PostNL om schade vergoed te krijgen
• Twijfel over eerlijkheid klant
• Advies om pakketje mee te geven bij retourzending
• Geen reactie van Groenovatie op klacht

Paul Altena - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Biedt slechte service

J van Dalen - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Groen imago niet waargemaakt
• Goedkoop wordt duurkoop
• Snelle productdefecten
• Slechte klantenservice

johan - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte productspecificaties, slechte kwaliteit lampen, onbeschikbare garantie
• Onjuiste informatie, verwijzing naar andere site, verborgen informatie
• Noodzaak om waarden te controleren, geen toekomstige aankopen

Karim Elaouami - 5 april 2022Trustpilot 🔗

• roestige hanglamp
• geen retourlabel
• klagen via mail en telefoon
• benaming als oneffenheden
• extra kosten
• geen terugbetaling ontvangen

Luc Tack - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Defect product
• Onredelijke verzoeken voor foto's en informatie
• Onnodige instructies om defect te verhelpen
• Ingewikkelde retourprocedure
• Negatieve ervaring met klantendienst
• Bol.Com moest financieel tussenkomen
• Ontgoocheling in het bedrijf

Herman Bors - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling snel ontvangen
• Lampjes apart verpakt
• Geen reviews ingezien
• Vorige zending bij andere leverancier gekocht
• Bang dat lampjes 15.000 branduren niet halen
• 2 jaar garantie vlg. Groenovatie

Chris Freriks - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Sensor van breedstraler vol water binnen jaar
• Garantie vervalt omwille van locatie installatie
• Slechte ervaring met Groenovatie

R.A.F. Moerings - 4 november 2021Trustpilot 🔗

• Misleidende omschrijving
• Waardeloze service
• Kwaliteit van product
• Verkeerde toepassing van garantie
• Gebruiksaanwijzing niet duidelijk
• Onbetrouwbare garantievoorwaarden
• Gebrek aan reactie na klacht
• Eerlijkheid over toepassing
• Duidelijke communicatie over product
• Goede klantenservice bij vergelijkbare aankoop
• Advies bij aankoop

Dieseldiesel - 11 september 2021Trustpilot 🔗

• Niet waterbestendig zoals beloofd
• Onbeschofte klantenservice
• Onjuiste informatie in productbeschrijving
• Teleurstellende garantievoorwaarden

Pierre - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Slechte afhandeling retourzending
• Dimmer werkt niet op LED/driver combinatie
• Geen reactie op email, chatbericht of telefoontjes
• Blokkeren van kritische review via de Feedback Company

RONNY - 24 juli 2021Trustpilot 🔗

• Heel slechte ervaring.
• Na aankoop led verlengkabels.
• Na enkele mails verklaren ze dan dat je alles mag terugsturen, als alles geïnstalleerd is...

Dimitri Witte - 31 mei 2021Trustpilot 🔗

• Lampen verdwenen na retournering
• Post NL meldt levering, bedrijf ontkent
• Mogelijk doorverkoop zonder terugbetaling
• Onjuiste behandeling van retour

Tom - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Mooie G4 ledlampen besteld
• 1 ledlamp heeft afwijkende kleur
• Mail gestuurd met uitleg
• Ligt aan dimmer en transformator
• Specificatie opgestuurd, 5 ledjes functioneren normaal
• 1 ledlamp met productiefout
• Wordt niet geluisterd
• Lampjes terugsturen en bedrag wordt gecrediteerd
• Extra verzendkosten voor terugzending
• Vraag om vervanging/reparatie voor 1 ledlamp

Ruud - 26 april 2021Trustpilot 🔗

• Levertijden kunnen langer zijn dan verwacht
• Problemen met garantieafhandeling
• Beperkte communicatie bij garantieprocedure
• Product van slechte kwaliteit

Johan van der Schans - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Nep review link op Google
• Lang wachten op bestelling
• Product niet op voorraad
• Geld terug wachten

Theodoor Jansen - 6 februari 2021Trustpilot 🔗

• Onmogelijk retourneren
• Negatieve reviews negeren

Erik Klaver - 24 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling verkeerd geleverd
• Onredelijk antwoord customer service
• Geen vaste regels voor retourbeleid

Pieter Bas - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Defect geleverd product
• Weigeren het product terug te nemen
• Telefonisch contact gezocht
• Alleen via de mail contact willen
• Zwaar ontevreden

JM Giphart - 15 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit filament ledlampen
• Snoerdimmers werken niet op slimme stroomvoorziening
• Portokosten voor defecte retouren betalen ze niet ondanks belofte op website
• Heeeel lang wachten op geld terug

Ammerentia Rijnaard - 15 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Lang wachten op terugbetaling
• Onredelijke verwerkingstijd retour
• Onduidelijke communicatie over retour

Ife - 11 november 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service van een verschrikkelijk bedrijf
• Lampen zijn van Aliexpress-kwaliteit
• Slechte communicatie en bereikbaarheid van klantenservice
• Langdurig proces en onbeantwoorde contactpogingen
• Onredelijke eisen voor retour en gebruik van producten
• Onduidelijkheid over gebruiksaanwijzing van producten
• Gebrek aan oplossingen en klantgerichtheid

Aaron - 11 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Product in plastic zakje, kleurverschil
• Retourbeleid onduidelijk over kosten
• Weigering volledige terugbetaling bij defect
• Geen reactie meer na vragen om foto's

Erdogan Gul - 14 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte leds
• Slechte service
• Retourkosten betalen bij terugsturen oude leds
• Verwezen naar algemene voorwaarden

Pascal Mulder - 20 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Uitstekende klantenservice
• Efficiënte communicatie
• Gratis vervanging zonder retourneren

Sebastiaan Wegman - 19 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goed willen adviseren
• Niet kunnen retourneren
• Financiële strop
• Slechte service om zaken op te lossen

Martin van Duin - 2 januari 2020Trustpilot 🔗

• Geen garantie of service
• Retourneren geweigerd voor 1 defecte LED spot
• Slechte communicatie en smoesjes
• Betaling vooraf en ontduiken van garantie