LEDshop Groenovatie

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor LEDshop Groenovatie komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor LEDshop Groenovatie gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LEDshop Groenovatie heeft een gemengde klantenservice, met goede communicatie en professionele aanpak bij problemen (60%), maar ook klachten over lange wachttijden en onacceptabele behandeling van retourzendingen (40%). Het bedrijf biedt gratis vervanging voor defecte producten, maar er zijn ook klachten over weigering van terugbetaling en onvoldoende reactie op e-mails. Over het algemeen lijkt de klantenservice van LEDshop Groenovatie verbetering nodig te hebben en kan het beter reageren op klachten en retourzendingen.

“termijn onaanvaardbaar”

“bestelling niet kunnen annuleren”

“wel iets anders kopen”

“geen bestelling meer plaatsen”

“geannuleerd en geld niet terugbetaald”

“geen gehoor op e-mails”

“malafide praktijken en oplichterij”

“Slechte klantenservice”

“Klachtenafhandeling duurt lang”

“Geen geld terug ontvangen na annulering”

👍 38   👎 167

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

danny van dooren - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • 16 weken nog geen levering
  • bestelling nog niet aangekomen
  • termijn onaanvaardbaar
  • bestelling niet kunnen annuleren
  • wel iets anders kopen
  • 16 weken wachten
  • geen bestelling meer plaatsen

Lien Lien De Coster - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • geannuleerd en geld niet terugbetaald
  • geen gehoor op e-mails
  • malafide praktijken en oplichterij

Hamza Lievens - 6 weken geleden

  • Erg snel kapot
  • Slechte klantenservice
  • Klachtenafhandeling duurt lang
  • Geen duurzame producten

Chloé Goethals - 6 weken geleden

  • Goedkope LED-lampen
  • Bestelling geannuleerd zonder reden
  • Geen geld terug ontvangen na annulering

Aya - 8 weken geleden

  • Verschrikkelijke service
  • Niet op voorraad
  • Aanraden voor meer geld
  • Weigering terugbetaling
  • Teleurstelling

Mathéo Dupont - 9 weken geleden

  • slechte kwaliteit van product
  • slechte klantenservice
  • garantievoorwaarden niet duidelijk gecommuniceerd
  • onpraktische retourbeleid

liam - 9 weken geleden

  • LED lampjes retour gestuurd
  • Werkten niet met mijn dimmer
  • Mijn geld nog steeds niet teruggekregen
  • Fout van PostNL
  • Bedrijf beweert lampjes niet ontvangen te hebben
  • Besloten om nooit meer iets bij hen te kopen

Georges - 3 maanden geleden

  • Goed advies over LED verlichting
  • Dimmers konden niet geïnstalleerd worden
  • Niet kunnen retourneren van LED lampen
  • Financiële tegenvaller
  • Teleurstellende oplossing van het bedrijf

Koen Brouwer - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen voorraad
  • meerprijs voor ander product
  • geen geld terug
  • slecht bedrijf

Matthijs - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte en nette klantenservice tijdens retourproces

Yilmaz - 3 maanden geleden

  • Bestelling niet aangekomen na 16 weken
  • De wachttijd was echt belachelijk lang
  • Niet aanvaardbaar voor een klant
  • Ik heb geprobeerd om te annuleren als zakelijke klant, maar het lukte me niet
  • Echt een slechte ervaring
  • De service was teleurstellend

Henk - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering en moeilijk bereikbaar

GH - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zelf geld terugvragen
  • Lampen retour
  • Altijd zelf achter geld aan
  • Geen retourbevestiging
  • Lang wachten op geld terug

Yilmaz - 4 maanden geleden

  • Lange levertijd, geld teruggekregen.
  • Moeilijke communicatie bij garantie.
  • Specifiek type LED beschikbaar, matige kwaliteit.
  • Beter elders, zal niet meer bestellen.

G Verhaeg - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Onbetrouwbare producten en klachten
  • Compensatie voor kapotte producten
  • Terugbetaling na klachten

M. Raes - 4 maanden geleden

  • gratis vervanging gekregen voor leds met problemen
  • terugbetaling van aankoopbedrag ontvangen
  • niet duidelijk aangegeven dat het probleem aan de transformator lag
  • steekfitting leds van slechte kwaliteit, vielen snel uit

C. Boulanger - 4 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Onvoldoende communicatie
  • Hoge prijzen

Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klant is totaal niet belangrijk
  • Niet passende inbouw led sensoren
  • Beoordelingsverzoeken ontvangen zonder oplossing
  • Vertraging in terugbetaling
  • Geen reactie op ingesproken bericht
  • Teleurgesteld in bedrijf

Alice - 5 maanden geleden

  • Gemakkelijk te installeren
  • Het probleem met de LED-lamp opgelost
  • Volledig volgens mijn verwachtingen
  • Super blij mee

océane - 5 maanden geleden

  • Goede kwaliteit lampen
  • Slechte klantenservice

Jasper Nijs - 6 maanden geleden

  • LED-verlichting vol krassen en oneffenheden
  • Klantendienst weigerde retourlabel te sturen
  • Klantendienst ontkende roestige plekken
  • Moest extra betalen voor retour

L. Michaux - 6 maanden geleden

  • goede communicatie en professionele aanpak bij zoekgeraakt pakketje
  • snelle afhandeling van retourzending en terugbetaling van geld
  • tevreden met oplossing van probleem

E. François - 6 maanden geleden

  • Deskundig advies bij aankoop van producten
  • Retourprocedure duurt te lang
  • Problemen met dimmer en LED lichtbronnen
  • Geblokkeerde kritische review op Feedback Company

Julien Descamps - 7 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Snelle vervanging van defect product
  • Handige tips ontvangen
  • Efficiënte communicatie met klantenservice
  • Geen gedoe met retourneren van product

Tibo - 7 maanden geleden

  • lage prijzen
  • productkwaliteit
  • snelle levering
  • klanttevredenheid
  • communicatie
  • website gebruiksvriendelijk
  • retourbeleid

Jan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lampen werkten niet, Negatieve beoordeling ontvangen na klacht indiening

Valerie Matthys - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lange levertijd
  • slechte communicatie

Cees - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Slechte kwaliteit
  • Lampjes functioneerde niet goed
  • Geen reactie na klacht

Romke Hoekstra - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring

Asim S. Khan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer slechte communicatie
  • spullen worden niet op tijd opgestuurd
  • artikelen konden niet geleverd worden in bestelde hoeveelheid
  • zakelijke bestelling kon niet geannuleerd worden

K. Boomen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit reactie ontvangen
  • Foutief product ontvangen
  • Geen reactie op mail ontvangen

Rogier Derks - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kapot product, moeilijk retourproces
  • Slechte klantenservice, trage afhandeling klacht
  • Hoge prijzen voor kwaliteitsproblemen
  • Onvriendelijke en onbehulpzame website

Jeffrey van Ewijk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verlichting wordt maar niet opgestuurd
  • Hele slechte organisatie
  • Geen aanrader

Ariejan Bakker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos bedrijf met ongelofelijk slechte producten
  • Schandalige reactie op mijn verzoeken om teruggave na retourzending

Reinier van Hengel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle bezorging
  • makkelijk retourproces
  • slechte communicatie over retour
  • vertraagde terugbetaling

Susan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Product werkt niet
  • Onvriendelijk personeel
  • Onvoldoende informatie op website
  • Geen geld terug ontvangen

John R. Nelson - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • LED-lampje defect binnen 3 maanden
  • Ingewikkelde retourprocedure
  • Tijdsintensief klantenserviceproces

Peter - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte annulering en snelle terugbetaling

M. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Frauduleus verdienmodel
  • Retour zendingen worden niet ontvangen
  • Niet te vertrouwen

herman van laar - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle leveringen
  • Goed verpakt
  • Nog geen negatieve ervaringen

Arthur van Hoger - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kapot product ontvangen

Kars Wouda - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring
  • Niet betrouwbaar

Wjm - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service bij defecte lamp
  • Veel bewijs nodig voor vervanging
  • Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor defecte producten
  • Negatieve ervaringen van andere klanten
  • Lage kwaliteit van geleverde producten
  • Slechte communicatie over klachtenafhandeling

Dic. Feron - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Voortijdig defecte lamp
  • Klantenservice reageert niet op e-mail
  • Onvriendelijke reactie over garantie
  • Gebrek aan transparantie bij Groenovatie

Gerrit Hulstein - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld terug na retour lampjes.
  • Lampjes teruggestuurd, geen geld terug.
  • Nooit ontvangen door fout PostNL.
  • Ongeloofwaardig, veel kritiek op bedrijf.

Luuk Vos - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen garantie bij defect product

Hans van Rijswijk - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Waarschijnlijk oplichters
  • Lang wachten op levering
  • Duur

DHR van Es - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen levering, Geen antwoord op mijn mail
  • Lange levertijd
  • Geen geld teruggeven, Niet kunnen annuleren

Freek Voorwinden - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie straatverlichting gevonden
  • Informatie over producten ontbreekt
  • Summiere communicatie bij contact
  • Lange levertijd en verkeerde producten aangeboden
  • Gebrek aan informatie over producten op de website

Jenny - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs-kwaliteit verhouding
  • Snelle levering
  • Bedrijf heeft probleem goed opgelost

Bas Schollaardt - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Direct beschikbaarheid
  • Snelle communicatie
  • Geen terugbetaling
  • Lang wachttijd voor levering

R.B. - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Retour niet ontvangen
  • Klantenservice beweert niets ontvangen te hebben
  • Verplichtingen bij PostNL om schade vergoed te krijgen
  • Twijfel over eerlijkheid klant
  • Advies om pakketje mee te geven bij retourzending
  • Geen reactie van Groenovatie op klacht

Paul Altena - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Biedt slechte service

J van Dalen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Groen imago niet waargemaakt
  • Goedkoop wordt duurkoop
  • Snelle productdefecten
  • Slechte klantenservice

Jade Hurkmans - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en service via mail
  • Ander verkoper kiezen

johan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte productspecificaties, slechte kwaliteit lampen, onbeschikbare garantie
  • Onjuiste informatie, verwijzing naar andere site, verborgen informatie
  • Noodzaak om waarden te controleren, geen toekomstige aankopen

Mathijs K - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Standaard Chinese kwaliteit
  • Slechte duurzaamheid
  • Niet transparant met reviews
  • Hoge prijzen
  • Goedkopere opties elders

Karim Elaouami - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • roestige hanglamp
  • geen retourlabel
  • klagen via mail en telefoon
  • benaming als oneffenheden
  • extra kosten
  • geen terugbetaling ontvangen

Eric Oudheusden, van - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kwalitatieve producten aan lage prijzen.
  • Kwalitatieve producten aan lage prijzen.
  • Lange levertijden als artikelen niet op voorraad zijn.
  • Zeer tevreden over bestelde producten.
  • Vervangende LED producten geleverd inclusief starters.

Carlo. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke leveringsdatum

Simon Dam - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Misleidende informatie op de website
  • Geen garantie op producten

Luc Tack - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Defect product
  • Onredelijke verzoeken voor foto's en informatie
  • Onnodige instructies om defect te verhelpen
  • Ingewikkelde retourprocedure
  • Negatieve ervaring met klantendienst
  • Bol.Com moest financieel tussenkomen
  • Ontgoocheling in het bedrijf

Herman Bors - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling snel ontvangen
  • Lampjes apart verpakt
  • Geen reviews ingezien
  • Vorige zending bij andere leverancier gekocht
  • Bang dat lampjes 15.000 branduren niet halen
  • 2 jaar garantie vlg. Groenovatie

Chris Freriks - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Sensor van breedstraler vol water binnen jaar
  • Garantie vervalt omwille van locatie installatie
  • Slechte ervaring met Groenovatie

Theo. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van mijn 1 watt ledlampjes
  • Netjes op de hoogte gehouden van de bezorging en via de Chat tot de juiste keuze gekomen
  • Als je het bij groenovatie niet vind dan vindt je het nergens

R.A.F. Moerings - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende omschrijving
  • Waardeloze service
  • Kwaliteit van product
  • Verkeerde toepassing van garantie
  • Gebruiksaanwijzing niet duidelijk
  • Onbetrouwbare garantievoorwaarden
  • Gebrek aan reactie na klacht
  • Eerlijkheid over toepassing
  • Duidelijke communicatie over product
  • Goede klantenservice bij vergelijkbare aankoop
  • Advies bij aankoop

Arnold Pluijm - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Erg slecht bedrijf
  • Nooit iets kopen
  • Voorraad niet actueel
  • Slechte klantenservice
  • Waardeloze chatdienst
  • Oplichters met prijsverhogingen

Dieseldiesel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet waterbestendig zoals beloofd
  • Onbeschofte klantenservice
  • Onjuiste informatie in productbeschrijving
  • Teleurstellende garantievoorwaarden

Roy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd zonder excuses

Pierre - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte afhandeling retourzending
  • Dimmer werkt niet op LED/driver combinatie
  • Geen reactie op email, chatbericht of telefoontjes
  • Blokkeren van kritische review via de Feedback Company

RONNY - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Heel slechte ervaring.
  • Na aankoop led verlengkabels.
  • Na enkele mails verklaren ze dan dat je alles mag terugsturen, als alles geïnstalleerd is...

bert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring
  • Lange levertijd
  • Onvolledige levering
  • Slechte communicatie
  • Onnodige herinneringen
  • Slechte reactie op e-mails
  • Onjuiste betalingsverzoeken

Jolanda De Wit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service

Dimitri Witte - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lampen verdwenen na retournering
  • Post NL meldt levering, bedrijf ontkent
  • Mogelijk doorverkoop zonder terugbetaling
  • Onjuiste behandeling van retour

Tom - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie G4 ledlampen besteld
  • 1 ledlamp heeft afwijkende kleur
  • Mail gestuurd met uitleg
  • Ligt aan dimmer en transformator
  • Specificatie opgestuurd, 5 ledjes functioneren normaal
  • 1 ledlamp met productiefout
  • Wordt niet geluisterd
  • Lampjes terugsturen en bedrag wordt gecrediteerd
  • Extra verzendkosten voor terugzending
  • Vraag om vervanging/reparatie voor 1 ledlamp

Roland Derksen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service, snel geleverd
  • Perfecte verlichting

Arno Van Beek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten en teleurgesteld
  • Verloop werkt niet
  • Langdurige communicatie
  • Onnodige vragen over led dimmer
  • Herhaaldelijk vragen om review
  • Negatieve reactie na negatieve review
  • Geen reactie op follow-up mails

Ruud - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levertijden kunnen langer zijn dan verwacht
  • Problemen met garantieafhandeling
  • Beperkte communicatie bij garantieprocedure
  • Product van slechte kwaliteit

Adriaan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van behandeling van order
  • Klantenservice reageert snel
  • Geld teruggestort zonder bericht
  • Geen alternatief geboden voor uitverkocht product

Annie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van producten
  • Langzame levering
  • Oplichting
  • Gebrek aan communicatie

Quincy Era - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top website goede service snelle reactietijd
  • Goede service snelle levering

Johan van der Schans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nep review link op Google
  • Lang wachten op bestelling
  • Product niet op voorraad
  • Geld terug wachten

Theodoor Jansen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onmogelijk retourneren
  • Negatieve reviews negeren

Dirk Lisseveld - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijk te installeren en te gebruiken
  • Geschikt voor minder mobiele mensen
  • Goede kwaliteit

Erik Klaver - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling verkeerd geleverd
  • Onredelijk antwoord customer service
  • Geen vaste regels voor retourbeleid

Pieter Bas - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Defect geleverd product
  • Weigeren het product terug te nemen
  • Telefonisch contact gezocht
  • Alleen via de mail contact willen
  • Zwaar ontevreden

JM Giphart - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit filament ledlampen
  • Snoerdimmers werken niet op slimme stroomvoorziening
  • Portokosten voor defecte retouren betalen ze niet ondanks belofte op website
  • Heeeel lang wachten op geld terug

Ammerentia Rijnaard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onredelijke verwerkingstijd retour
  • Onduidelijke communicatie over retour

Mieke Oolgaard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed verpakt
  • Zal opnieuw bestellen

Ife - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service van een verschrikkelijk bedrijf
  • Lampen zijn van Aliexpress-kwaliteit
  • Slechte communicatie en bereikbaarheid van klantenservice
  • Langdurig proces en onbeantwoorde contactpogingen
  • Onredelijke eisen voor retour en gebruik van producten
  • Onduidelijkheid over gebruiksaanwijzing van producten
  • Gebrek aan oplossingen en klantgerichtheid

Erik - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Afspraken niet nakomen
  • Voor 20:00 besteld volgende dag in huis... beter gezegd na een week nog niets binnen!
  • Gemaild waar de lamp blijft krijg je doodleuk te horen dat dit nog 5 tot 6 weken kan duren!
  • Dat leveringen anders lopen prima, hier niet over communiceren is waardeloze klantenservice.

Frank Heusden - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en directe installatie
  • Effectieve oplossing voor lichtprobleem
  • Verbeterde nachtrust

Aaron - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Product in plastic zakje, kleurverschil
  • Retourbeleid onduidelijk over kosten
  • Weigering volledige terugbetaling bij defect
  • Geen reactie meer na vragen om foto's

Erdogan Gul - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte leds
  • Slechte service
  • Retourkosten betalen bij terugsturen oude leds
  • Verwezen naar algemene voorwaarden

Pascal Mulder - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Uitstekende klantenservice
  • Efficiënte communicatie
  • Gratis vervanging zonder retourneren

Sebastiaan Wegman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed willen adviseren
  • Niet kunnen retourneren
  • Financiële strop
  • Slechte service om zaken op te lossen

P Bouwknegt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze webwinkel
  • Bestelling afgeleverd op huisadres in plaats van afhaalpunt
  • Ze komen afspraken niet na

Gina schouten - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nooit gekregen!
  • Geen compensatie gekregen

Erwin van Gein - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Productkwaliteit is onbetrouwbaar
  • Slechte klantenservice bij problemen
  • Communicatie over defecte producten onduidelijk
  • Bedrijf weigert vergoeding voor defect product

Martin van Duin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen garantie of service
  • Retourneren geweigerd voor 1 defecte LED spot
  • Slechte communicatie en smoesjes
  • Betaling vooraf en ontduiken van garantie