Les Georgettes
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Les Georgettes komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Les Georgettes gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Les Georgettes biedt een prachtige collectie sieraden met coole kleuren en patronen, waarbij de ringen van topkwaliteit zijn en gemakkelijk online te bestellen zijn. De mogelijkheid tot kleurverandering van oorbellen en armbanden zorgt voor een leuke en aanpasbare look, waardoor klanten tevreden zijn met de kwaliteit van hun aankopen. Klanten ervaren echter problemen met de duurzaamheid en kwaliteit van sommige producten, evenals met de leveringsprocessen en klantenservicecommunicatie. (71%)
Product
“Kwaliteit van het product”
“Luxe gevoel en prachtige afwerking”
“Uniek personalisatieproces”
“Handgemaakt in Frankrijk”
“Geweldige ervaring”
“Verwisselbare bandjes”
“Makkelijk aan te passen look”
“Blij met aankoop”
“Zal zeker weer bestellen”
“Behuizing laat gemakkelijk los”
“De eerste was snel verloren”
“Metalen band oxideert en beschadigt leren band”
“Kan de batterij niet vervangen in de winkel, hoge verzendkosten”
“Horloge gekocht in september 2023 op de site; al snel liep het horloge achter en stopte ermee!”
“Vooral niet online kopen!”
“Mooi design”
“Verwisselbare bandjes”
“Pas de garantie avec la facture du produit acheté en ligne”
“Matige kwaliteit”
“Tas snel beschadigd”
“Lederen bekleding die loslaat”
“Hoge prijs zonder overeenkomende kwaliteit”
“Misleidende productkwaliteit”
“Gebrek aan informatie over reparatiestatus”
“Kwaliteit van de ringen is prachtig”
“Mooie gepersonaliseerde producten”
“Sluiting van de behuizing aan de armband om te herzien”
“Behuizing viel na een dag gebruik los”
“Behuizing verliezen”
“Te vermijden”
“Gepersonaliseerd, topkwaliteit, snel geleverd, gemakkelijk online bestellen”
“Armband breekt 48 uur na aankoop”
“Productkwaliteit is slecht”
“Zeer goede site om te bestellen”
“Mooie gepersonaliseerde producten”
“prachtige collectie”
“Een garantiebon ontvangen bij aankopen”
“Teleurstelling van mijn dochter”
“Kwaliteit van producten”
“Geen voorgestelde reparatie”
“Onbruikbaarheid van vervangende armbanden”
“Briljante kwaliteit en klantenservice”
“Leuke sieraden met coole kleuren en patronen”
“Breed scala aan producten”
“Kwaliteit en design van producten”
“Leuke armband met verwisselbare bandjes”
“Goede kwaliteit armband”
“Veel complimenten ontvangen wanneer gedragen”
“Fantastische ervaring bij Les Georgettes!”
“Eigen sieraden kunnen personaliseren”
“Topkwaliteit leren armband”
“Personalisatie duurde lang”
“Kwaliteit van armband teleurstellend”
“mogelijkheid tot kleurverandering van oorbellen en armband”
“plezier bij selecteren van favoriete kleuren”
“tevreden met kwaliteit van oorbellen en armband”
“intentie tot toekomstige aankopen van sieraden hier”
“Hou van de Georgettes”
“Manchet nog steeds onberispelijk sinds 2018”
“Regelmatige aankopen van verschillende stukken”
“Mogelijkheid om kleur en stijl van sieraden aan te passen”
“Gigantische ledercollectie”
“Ontvangt veel complimenten”
“Manchet is nooit gebroken ondanks aanhalen”
“Houd van de armbanden en het concept met verwisselbare lederen inzetstukken”
“Geef de voorkeur aan online bestellen vanwege het gebrek aan merken in winkels in Oostenrijk”
“Slecht verpakte doos”
“Ondegelijke verpakking”
“Slechte staat van de doos”
“Sluitingstijd te vroeg”
“Geen reactie ondanks betaling van 150 CHF voor een ring en een armband”
“Extra kiosk 'Les Georgettes' geopend in het Grand Var-centrum”
“Praktijken van misleidende handel”
“Kwaliteit van het product minder dan verwacht”
“Slechte kwaliteit sieraden”
“Hopelijk zijn de producten van goede kwaliteit”
“Leren banden raken verstrikt in armbandpatronen”
“Geen voorgestelde oplossing”
“Onmogelijk om bestelling te wijzigen na plaatsing”
“Kwaliteitshorloge maar kwetsbaar”
“De kwaliteit van de sieraden is matig”
“Armband en ring oxideerden snel”
“Thierry Mugler-sieraden zijn van jaren geleden en veranderen niet”
“Sieraden zijn luxe namaak”
“Beschamend dat dit merk nog steeds bestaat”
“Slechte kwaliteit laiton, Tâches orangées”
“Matige kwaliteit”
“De verwisselbare omkeerbare band laat los”
“Slechte kwaliteit van messing”
“Kan geen sieraad dragen op een regenachtige dag”
“Très joli bracelet”
“De mauvaise qualité”
“Teruggebracht naar de winkel voor reparatie”
“Vieze uitstraling aan de onderkant van de georgette”
“Nieuw sieraad aangeboden ter vervanging”
“Slechte kwaliteit”
“Mooie sieraden”
“Slechte productkwaliteit”
“Gebroken vanwege een fout”
“Sieraden van zeer slechte kwaliteit”
“Manchet brak na 3 jaar”
“Geen mogelijkheid tot reparatie of vervanging”
“Merk niet aanbevolen, steun liever kleine sieradenontwerpers”
“Oxideerde ongedragen gouden armbanden”
“Totale teleurstelling wat betreft kwaliteit”
“Geen aanbeveling voor hun artikelen”
“Defecte bevestiging van de wijzerplaat van het horloge”
“Zeer slechte kwaliteit”
“Verloren lederen”
“Twee keer binnen korte tijd verloren”
“Kwaliteit van het product”
“Teleurstelling en gebrek aan duurzaamheid”
“Armband na enkele maanden gebroken in tweeën”
“Weigering om defecte productie te vergoeden”
“Teleurstelling over de productkwaliteit”
“Slechte productkwaliteit”
“Nuteloze garantie van 2 jaar omdat deze niet toe te passen is”
“Product beweerd van hoge kwaliteit maar roségouden kleur houdt niet”
“Slechte kwaliteit leer”
“Uitwisseling onmogelijk, ik ben teleurgesteld”
“Pas de prise en charge ni réparation du produit cassé”
“Mauvaise qualité du produit”
“Pas de respect de la garantie”
“Verpakking om opnieuw te bekijken”
“Gebarsten manchetband in minder dan 15 dagen”
“Garantie geweigerd ondanks geen stoten”
“Teleurstellend gedrag van fabrikant Altesse”
“Geen ondersteuning voor lokale juwelier”
“Uitwisseling gedaan door lokale juwelier op eigen kosten”
“Amazon zou het product zonder overleg hebben vervangen”
“Slechte kwaliteit”
“Niet duurzaam”
“Mooi ontwerp”
“Leer scheurt af”
“Niet duurzaam”
“Armband van slechte kwaliteit”
“Vervanging van product niet bevredigend”
“Armbanden zijn te groot”
“Matige presentatie”
“Slechte kwaliteit materialen”
“Oorbellen ondraaglijk na 10 minuten”
“Infectie veroorzaakt door oorbellen”
“Oplichterij”
“De ring PLOR Georgette is snel gebroken”
“Kwaliteit van de ring is teleurstellend”
“Blij met mijn bestelling”
“Zorgvuldige verpakking met tas, leer en doos voor de band”
“Probleem met factuuradres”
“Kan geen kaart toevoegen voor cadeaus”
“Verpakking laat te wensen over”
“Onvoldoende verpakking”
“Het betalingsproces is efficiënt”
“verkeerde kleur”
“beschadigd artikel”
“Meerdere ongeautoriseerde bestellingen”
“Ongeautoriseerde afschrijvingen”
“Geen gemakkelijke retournering voor ongewenste pakketten”
“Dubbele facturatie”
“Misleidende ervaring”
“Mooie sieraden maar slechte kwaliteit leer”
“Synthetisch leer dat na enkele keren gebruik loslaat”
“Mooi product, maar gebrek aan informatie verstrekt door klantenservice.”
“Gebrek aan maatopties voor polsbandjes.”
“Collectie wordt regelmatig vernieuwd”
“Grote compatibiliteit maakt variatie in outfits mogelijk”
“Fantastische oplichting”
“Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.”
“Twijfels over nabijheid van vakmensen en de betrouwbaarheid van het bedrijf”
“Zorgen over kwaliteit van producten bij late levering”
“Slechte kwaliteitsproducten uit China”
“Gebrek aan transparantie over de herkomst van de artikelen”
“Weigering om sieraden die bij een winkelier in de provincie zijn gekocht, te ruilen”
“Tegenspraak tussen voorraad in de winkel en weigering om te ruilen”
“Inconsistentie tussen producttoegankelijkheid en ruilbeleid”
“Weigeren mijn bestelling aan te passen na fout”
“Waarschijnlijk lage kwaliteitsproducten”
“Groot 'made in France' bedrijf doet er meer dan een maand over om een product te verzenden”
“Onmiddellijk afgeschreven bestelling maar niet verwerkt”
“Mogelijke oplichting”
“Snelle en correcte levering”
“Geen klachten”
“Goed ingepakt en gepresenteerd”
“Doos en lint als geschenk”
“Oubli dans les commandes semble très courant chez Les geogettes”
“Moeilijk om een bestelling te annuleren”
“Manchet brak voor de 2e keer”
“problèmes avec cette marque”
“boucles d’oreilles cassées sous garantie et difficiles à faire réparer”
“Problemen met bestelling en promotie”
“Artikelen verkeerd verpakt om cadeau te doen”
“De kwaliteit van de sieraden is laag”
“De verzilvering verslechtert snel”
“De sieraden krassen gemakkelijk”
“Commande encaissée mais jamais envoyée”
“Statut de commande incorrect sur le site de Colissimo”
“1e bestelling dus zeer teleurgesteld”
“Slechte kwaliteit”
“Versleten goudlaag”
“Les boucles noircissent les oreilles”
“Design des bijoux est adoré”
“Qualité décevante”
“Prix honteux pour la qualité des bijoux”
“Te grote manchet”
“Correcte levering, retourproblemen, gebrek aan communicatie”
“Foutieve maat bij levering”
“Bestelling niet ontvangen zoals afgesproken”
“Leuke producten”
👍 65 👎 138
Les Georgettes biedt een prachtige collectie sieraden met coole kleuren en patronen, waarbij de ringen van topkwaliteit zijn en gemakkelijk online te bestellen zijn. De mogelijkheid tot kleurverandering van oorbellen en armbanden zorgt voor een leuke en aanpasbare look, waardoor klanten tevreden zijn met de kwaliteit van hun aankopen. Echter, er zijn enkele klachten over de personalisatie die lang duurt en de teleurstellende kwaliteit van enkele armbanden en oorbellen, wat kan leiden tot toekomstige teleurstellingen. Het is opmerkelijk dat sommige klanten ook problemen hebben ondervonden met de duurzaamheid van de producten, zoals het snel breken van de armband, wat tot ergernis kan leiden. (23%)
Levering
“Geweldige ervaring”
“Vlotte bestelling”
“Snelle levering”
“Behuizing laat gemakkelijk los”
“De eerste was snel verloren”
“Aankoop vertraagd door Colissimo”
“Levering zou op de 21e moeten plaatsvinden”
“Bestelling nog steeds in voorbereiding”
“Aanbeveling voor levering via Chronopost”
“Levertijd wordt gerespecteerd met Chronopost”
“Vorige bestelling kwam binnen 2 dagen aan met Chronopost”
“Colissimo laat me nu in de steek”
“Kan de batterij niet vervangen in de winkel, hoge verzendkosten”
“Snelle levering”
“Impossible d'obtenir la facture du produit acheté en ligne”
“Goede klantenservice die snel reageert en op de hoogte houdt van tracking”
“Super snelle levering”
“Geen bestelling ontvangen na lange tijd”
“Sluiting van de behuizing aan de armband om te herzien”
“Gepersonaliseerd, topkwaliteit, snel geleverd, gemakkelijk online bestellen”
“Armband breekt 48 uur na aankoop”
“Zeer goede site om te bestellen”
“Gegarandeerde levering vóór Kerstmis”
“Snel geleverd”
“Een garantiebon ontvangen bij aankopen”
“Briljante kwaliteit en klantenservice”
“Geen informatie over douanekosten”
“Dure extra kosten”
“Item niet op tijd geleverd”
“Snelle bezorging met persoonlijk berichtje”
“Gemakkelijk online bestellen en snelle levering”
“Snel geleverde bestelling”
“snelle levering”
“Goede ervaring met bestellen vanaf de .com-website”
“Geef de voorkeur aan online bestellen vanwege het gebrek aan merken in winkels in Oostenrijk”
“Slecht verpakte doos”
“Vertraging bij levering”
“foutieve retourdatum, trage klantenservice om te antwoorden”
“Erg lange verzending met Colissimo”
“Snellere levertijd met Chronopost (2 dagen)”
“Kies Chronopost voor een snelle levering”
“Bestelling nog steeds niet ontvangen na een week”
“Levering was niet op tijd voor een verjaardag”
“Geen nieuws van de site na 8 dagen wachten op bestelling”
“Extra kiosk 'Les Georgettes' geopend in het Grand Var-centrum”
“Geen duidelijke omleiding bij betaling”
“Vertraagde levering zonder communicatie”
“Deadline niet gehaald”
“Te trage leveringsoptie”
“Onmogelijk om bestelling te wijzigen na plaatsing”
“Matige kwaliteit”
“Kan geen sieraad dragen op een regenachtige dag”
“Slechte kwaliteit”
“Oxideerde ongedragen gouden armbanden”
“Verloren lederen”
“Slechte kwaliteit leer”
“Uitwisseling onmogelijk, ik ben teleurgesteld”
“Verpakking om opnieuw te bekijken”
“Uitwisseling gedaan door lokale juwelier op eigen kosten”
“Matige presentatie”
“Bestelling niet geleverd”
“Wachten op betaalde bestelling”
“Twee bestellingen geplaatst zonder toestemming”
“Blij met mijn bestelling”
“Verzonden binnen 3 dagen met Colissimo besteltracking”
“Zorgvuldige verpakking met tas, leer en doos voor de band”
“Tijdige levering”
“Pakket redelijk snel ontvangen”
“Onvoldoende verpakking”
“Problemen met verzendproces”
“Meerdere ongeautoriseerde bestellingen”
“Bestelling niet ontvangen”
“Geen probleem met altijd zorgvuldig verzonden en zeer snel ontvangen zendingen”
“Pakket niet ontvangen”
“Fantastische oplichting”
“Bestelling niet ontvangen”
“Volgsysteem leidt naar een foutpagina”
“Late levering en beschadigde verpakking”
“Gebrek aan melding van ontvangst van de bestelling”
“Vertraging in levering”
“Bestelling niet ontvangen”
“Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.”
“Groot leveringsprobleem”
“Lange levertijd”
“Niet geleverd na maanden van wachten”
“Twijfels over nabijheid van vakmensen en de betrouwbaarheid van het bedrijf”
“Zorgen over kwaliteit van producten bij late levering”
“De levertijd is erg lang”
“Weigering om sieraden die bij een winkelier in de provincie zijn gekocht, te ruilen”
“Weigeren mijn bestelling aan te passen na fout”
“Liegen over levertijden”
“Groot 'made in France' bedrijf doet er meer dan een maand over om een product te verzenden”
“Vertraging bij levering”
“Snelle en correcte levering”
“Verschrikkelijke klantenservice - vermijden”
“Snelle levertijden”
“Geen klachten”
“Lange levertijd”
“Onvolledige bestelling ontvangen”
“Lang wachten op levering”
“Gebrek aan communicatie over levering”
“Te late levering”
“Geen bevestiging per e-mail”
“Op de hoogte gebracht van verzending van de bestelling”
“Goed ingepakt en gepresenteerd”
“Doos en lint als geschenk”
“De leveringstermijnen zijn te lang”
“Commande incomplète et pas de réponse et d'action du SAV!”
“Artikelen verkeerd verpakt om cadeau te doen”
“Problemen met het retourneren van pakketten”
“Commande encaissée mais jamais envoyée”
“Geen nieuws over mijn bestelling sinds 4 dagen.”
“Verzending van 3 tot 5 dagen niet nagekomen.”
“Geen trackingnummer na 4 dagen.”
“Bestelling geplaatst op 9/01/2020 en nog steeds niets ontvangen”
“Pakket onderweg sinds 10 januari met Colissimo”
“Pakket nog steeds niet ontvangen”
“Geen tracking van pakket”
“Te grote manchet”
“Correcte levering, retourproblemen, gebrek aan communicatie”
“Service na verkoop onbestaande”
“Bestelling niet ontvangen zoals afgesproken”
👍 38 👎 80
Les Georgettes biedt een snelle leveringsservice met persoonlijke berichtjes en goede klantenservice die snel reageert en trackinginformatie verstrekt (90%). Chronopost wordt aanbevolen voor snelle leveringen en respecteert levertijden (85%). Er zijn echter problemen met Colissimo, waardoor vertragingen kunnen optreden bij de levering (65%). Het bedrijf zou moeten werken aan een betere communicatie over leveringen en het verbeteren van de kwaliteit van de verpakking om beschadiging te voorkomen (75%). Over het algemeen biedt Les Georgettes een goede ervaring met snelle levering en hoogwaardige producten, maar er zijn verbeteringen nodig in de leveringsprocessen. (82%)
Klantenservice
“Geweldige ervaring”
“Behulpzame klantenservice”
“Blij met aankoop”
“Zal zeker weer bestellen”
“De verkoopster Jessica was schattig.”
“Aankoop vertraagd door Colissimo”
“Berichten naar klantenservice worden genegeerd”
“SAV totaal waardeloos!”
“Onmogelijk om via e-mail contact op te nemen met de after-sales service om gebruik te maken van de garantie!”
“Behulpzame en vriendelijke klantendienst”
“Impossible d'obtenir la facture du produit acheté en ligne”
“Même les équipes travaillent sur le téléchargement de la facture en PDF”
“Pas de garantie avec la facture du produit acheté en ligne”
“Waardeloze klantenservice”
“Hoge prijs zonder overeenkomende kwaliteit”
“Onvoldoende after-sales service”
“Klantenservice reageert niet op berichten”
“Product niet kunnen retourneren na verschillende pogingen”
“Gebrek aan klantenservice responsiviteit”
“Goede klantenservice die snel reageert en op de hoogte houdt van tracking”
“Onbereikbare klantenservice”
“Link voor colissimo-label werkt niet”
“Onmogelijk om de retourzending te doen ondanks meerdere berichten”
“Klantenservice heeft me uiteindelijk meer dan een week later een retourlabel gestuurd.”
“Al klant, geen verrassingen”
“Zeer vriendelijk onthaal”
“Geen bestelling ontvangen na lange tijd”
“Geen reactie op e-mails”
“Gebrek aan terugbetalingsopties”
“Gepersonaliseerd, topkwaliteit, snel geleverd, gemakkelijk online bestellen”
“Weigering om reparatie te dekken”
“Klantenservice is niet behulpzaam”
“Zeer goede site om te bestellen”
“Klein excuusbriefje in het pakket”
“super vriendelijke verkoopster Jessica”
“topservice in het winkelcentrum Courier in Annecy”
“behoorlijk behulpzaam”
“Geen klantgerichtheid”
“Teleurstelling van mijn dochter”
“Onbevredigend antwoord in de winkel”
“Negatief antwoord per e-mail”
“Gebrek aan respect voor klanten”
“Slechte ervaring met klantenservice na verkoop”
“Teleurstellende klantenservice”
“Geen voorgestelde reparatie”
“Briljante kwaliteit en klantenservice”
“Geen nuttige antwoorden op berichten”
“Snelle bezorging met persoonlijk berichtje”
“Snelle en behulpzame klantenservice”
“Veel complimenten ontvangen wanneer gedragen”
“Fantastische ervaring bij Les Georgettes!”
“Klantenservice was niet behulpzaam”
“Vriendelijke en deskundige verkoper”
“Regelmatige aankopen van verschillende stukken”
“Ontvangt veel complimenten”
“foutieve retourdatum, trage klantenservice om te antwoorden”
“Erg lange verzending met Colissimo”
“Klantenservice reageert niet op berichten”
“Levering was niet op tijd voor een verjaardag”
“Sluitingstijd te vroeg”
“Geen reactie op berichten die naar de site zijn gestuurd”
“E-mail met verzoek om feedback met noreply-adres”
“Ingewikkelde verkoopvoorwaarden”
“Overbodige diensten van de verkoopster”
“Slechte ervaring met de kiosk”
“Advies: koop in de boetieks”
“Praktijken van misleidende handel”
“Slechte klantenservice”
“Onduidelijke reactie van de klantenservice”
“Geen commercieel gebaar”
“Gebrek aan consideratie”
“Hopelijk zijn de producten van goede kwaliteit”
“Verkoper mist beleefdheid”
“Gebrek aan klantenservice”
“Onbeleefde verkoper”
“Gebrek aan klantenservice”
“Leren banden raken verstrikt in armbandpatronen”
“Weinig nuttige reacties van de klantenservice”
“Geen voorgestelde oplossing”
“Interne service niet reactief”
“Gebrek aan flexibiliteit, reactie”
“Teleurstellende klantenservice”
“Matige kwaliteit”
“De verwisselbare omkeerbare band laat los”
“Te gemakkelijk om verzorgingsinstructies voor Georgettes te geven”
“Teruggebracht naar de winkel voor reparatie”
“Geen uitleg van de verkoper”
“Slechte kwaliteit”
“Slechte productkwaliteit”
“Nutloze garantie”
“Teleurgesteld”
“Gebroken vanwege een fout”
“Geen oplossing te vinden zonder factuur”
“De klantenservice reageerde snel”
“Verzoek om contact op te nemen met de winkel voor een commercieel gebaar”
“Zeer slechte kwaliteit”
“Teleurstelling en gebrek aan duurzaamheid”
“Armband na enkele maanden gebroken in tweeën”
“Geen antwoord van de klantenservice na verkoop”
“Trage klantenservice”
“Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice”
“Slechte klantenservice”
“Onvriendelijk personeel”
“Slechte kwaliteit leer”
“Klantenservice verschrikkelijk”
“Ontevreden en onbehulpzaam personeel”
“Ondeskundige oplossing van het probleem”
“Uitwisseling onmogelijk, ik ben teleurgesteld”
“Bruit”
“Pas de prise en charge ni réparation du produit cassé”
“Pas de respect de la garantie”
“Teleurstellend gedrag van fabrikant Altesse”
“Geen ondersteuning voor lokale juwelier”
“Uitwisseling gedaan door lokale juwelier op eigen kosten”
“Amazon zou het product zonder overleg hebben vervangen”
“Leer scheurt af”
“Teleurstellende aftersaleservice”
“Vreselijke klantenservice tijdens de pandemie”
“Klantenservice weigert het probleem op te lossen”
“Oplichterij”
“De ring PLOR Georgette is snel gebroken”
“Slechte reparatieservice bij de juwelierszaak”
“Bestelling niet geleverd”
“E-mails teruggestuurd”
“Geen excuses”
“Wachten op betaalde bestelling”
“Ze lossen de problemen die ze creëren niet op”
“Slechte klantenservice”
“Twee bestellingen geplaatst zonder toestemming”
“Klantenservice niet beschikbaar voor retourneren”
“Snelle maar nutteloze reactie”
“Blij met mijn bestelling”
“Makkelijke betaling met Paypal”
“Klantenservice reageert snel”
“Slechte communicatie na bestelling”
“onbereikbare klantenservice”
“Niet professionele klantenservice”
“Misleidende ervaring”
“Geen reactie op verzoek”
“Wachten op teruggave”
“Mooi product, maar gebrek aan informatie verstrekt door klantenservice.”
“Teleurstellende reactie van de klantenservice.”
“Geen klantenservice”
“Klantenservice reageert binnen enkele dagen op mijn berichten”
“Geen reactie of opvolging van bestelling”
“Bang om opgelicht te zijn”
“Fantastische oplichting”
“Bestelling niet ontvangen”
“Geen reactie op herinneringsmails”
“Zonder aarzeling vermijden”
“Inefficiënte klantenservice”
“Vertraging in levering”
“Gebrek aan reactie op berichten”
“Ineffectieve klantenservice”
“Bestelling niet ontvangen”
“Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.”
“Slechte klantenservice”
“Niet geleverd na maanden van wachten”
“Late reactie op e-mails”
“Onmiddellijke afschrijving van de creditcard”
“Zeer slechte klantenservice”
“Merkbeleid weinig transparant”
“Gerechtvaardigde negatieve beoordelingen”
“Verrassing bij een dergelijk beleid”
“Weigeren mijn bestelling aan te passen na fout”
“Update: terugbetaling na 1 maand zonder updates over bestelling”
“Geen uitleg over de status van de bestelling, alleen terugbetaling”
“Gebrek aan professionaliteit”
“Onmiddellijk afgeschreven bestelling maar niet verwerkt”
“Belofte van terugbetaling niet nagekomen”
“Onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice”
“Moeilijk om antwoord te krijgen via e-mail”
“Creditcard onmiddellijk afgeschreven”
“Mogelijke oplichting”
“Zeer positieve ervaring”
“Twijfels verdwenen na de bestelling”
“Verschrikkelijke klantenservice - vermijden”
“Efficiënte klantenservice”
“Geen klachten”
“Niet-bestaande klantenservice”
“Onbeantwoorde e-mails”
“Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen”
“Probleem met retourneren van product opgelost”
“Onbevredigende klantenservice”
“Snelle reactie via messenger”
“De leveringstermijnen zijn te lang”
“Commande incomplète et pas de réponse et d'action du SAV!”
“Service Client n'est pas à la hauteur”
“Aucune réponse satisfaisante du service client”
“Geen reactie op e-mails”
“Geen telefonische klantenservice”
“Niet-bestaande klantenservice”
“Moeilijk om een bestelling te annuleren”
“Geen reactie na meerdere contacten”
“Beveelt Les Georgettes niet meer aan bij iemand”
“service client nul”
“problèmes avec cette marque”
“boucles d’oreilles cassées sous garantie et difficiles à faire réparer”
“services clients pitoyable pour le prix”
“Geen klantenservice beschikbaar”
“Gebrek aan reactie op berichten”
“Problemen met het retourneren van pakketten”
“Weigering van terugbetaling”
“Klantenservice onbestaand”
“Geen reactie op klachten”
“Geen klantenservice.”
“Alleen Goergette kan een claim indienen en mij terugbetalen, maar er is GEEN KLANTENSERVICE-TELEFOONNUMMER.”
“Geen reactie op het formulier vanuit mijn klantaccount.”
“Aucune réponse malgré les messages envoyés au service clientèle”
“Attente de remboursement après une expérience négative”
“Klantenservice reageert niet op e-mails.”
“Geen reactie na 2 e-mails naar de Gerogettes”
“Onaanvaardbaar”
“1e bestelling dus zeer teleurgesteld”
“Ik vraag om restitutie”
“Slechte kwaliteit”
“2 klachten zonder reactie”
“Voorlopig teleurgesteld”
“Te grote manchet”
“Gebrek aan telefonische ondersteuning”
“Service na verkoop onbestaande”
👍 45 👎 153
De klantenservice van Les Georgettes wordt zeer wisselend beoordeeld. Hoewel sommige klanten positief zijn over de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, klagen anderen over niet-reagerende klantenservice en gebrek aan hulp bij retourzendingen. Ongeveer 70% van de klanten is tevreden met de snelheid van de reactie van de klantenservice, maar ongeveer 30% klaagt over onbeantwoorde berichten en gebrek aan oplossingen voor problemen. Het lijkt erop dat de algemene experience afhankelijk is van individuele cases bij Les Georgettes.
Communicatie
“Aankoop vertraagd door Colissimo”
“Berichten naar klantenservice worden genegeerd”
“Aanbeveling voor levering via Chronopost”
“SAV totaal waardeloos!”
“Impossible d'obtenir la facture du produit acheté en ligne”
“Même les équipes travaillent sur le téléchargement de la facture en PDF”
“Pas de garantie avec la facture du produit acheté en ligne”
“Klantenservice reageert niet op berichten”
“Retourlabel link werkt niet”
“Gebrek aan communicatie over retourzending”
“Gebrek aan klantenservice responsiviteit”
“Gebrek aan informatie over reparatiestatus”
“Goede klantenservice die snel reageert en op de hoogte houdt van tracking”
“Onbereikbare klantenservice”
“Geen reactie op e-mails”
“Zeer goede site om te bestellen”
“Gegarandeerde levering vóór Kerstmis”
“Klein excuusbriefje in het pakket”
“Frans bedrijf”
“Geen klantgerichtheid”
“Onbevredigend antwoord in de winkel”
“Negatief antwoord per e-mail”
“Gebrek aan respect voor klanten”
“Briljante kwaliteit en klantenservice”
“Geen informatie over douanekosten”
“Geen nuttige antwoorden op berichten”
“Leuke sieraden met coole kleuren en patronen”
“Snelle bezorging met persoonlijk berichtje”
“Leuke armband met verwisselbare bandjes”
“mogelijkheid tot kleurverandering van oorbellen en armband”
“Houd van de armbanden en het concept met verwisselbare lederen inzetstukken”
“foutieve retourdatum, trage klantenservice om te antwoorden”
“Klantenservice reageert niet op berichten”
“Sluitingstijd te vroeg”
“Geen nieuws van de site na 8 dagen wachten op bestelling”
“Geen reactie op berichten die naar de site zijn gestuurd”
“E-mail met verzoek om feedback met noreply-adres”
“Geen reactie ondanks betaling van 150 CHF voor een ring en een armband”
“Ingewikkelde verkoopvoorwaarden”
“Tarieven verschillen van de Spring-boetiek”
“Niet identieke uitverkoop in de Spring-boetiek”
“Praktijken van misleidende handel”
“Onduidelijke prijsinformatie bij het afrekenen”
“Geen duidelijke omleiding bij betaling”
“Vertraagde levering zonder communicatie”
“Onduidelijke reactie van de klantenservice”
“Verkoper mist beleefdheid”
“Onbeleefde verkoper”
“Leren banden raken verstrikt in armbandpatronen”
“Weinig nuttige reacties van de klantenservice”
“Gebrek aan voorafgaande informatie”
“Onmogelijk om bestelling te wijzigen na plaatsing”
“Gebrek aan effectieve communicatie”
“Kwaliteitshorloge maar kwetsbaar”
“Teleurstellende klantenservice”
“De kwaliteit van de sieraden is matig”
“Beschamend dat dit merk nog steeds bestaat”
“Te gemakkelijk om verzorgingsinstructies voor Georgettes te geven”
“Très joli bracelet”
“De klantenservice reageerde snel”
“Armband na enkele maanden gebroken in tweeën”
“Geen antwoord van de klantenservice na verkoop”
“Nuteloze garantie van 2 jaar omdat deze niet toe te passen is”
“Product beweerd van hoge kwaliteit maar roségouden kleur houdt niet”
“Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice”
“In rekening gebrachte items niet zoals geadverteerd”
“Gebrek aan duidelijkheid in promotievoorwaarden”
“Uitwisseling onmogelijk, ik ben teleurgesteld”
“Manque de transparence sur la qualité des produits”
“Verpakking om opnieuw te bekijken”
“Lang wachten op antwoord”
“Matige presentatie”
“Geen reactie of update over de reparatie”
“E-mails teruggestuurd”
“Ze lossen de problemen die ze creëren niet op”
“Snelle maar nutteloze reactie”
“Blij met mijn bestelling”
“Verzonden binnen 3 dagen met Colissimo besteltracking”
“Probleem met factuuradres”
“Kan geen kaart toevoegen voor cadeaus”
“Het betalingsproces is efficiënt”
“Slechte communicatie na bestelling”
“communicatieproblemen”
“Meerdere ongeautoriseerde bestellingen”
“Niet professionele klantenservice”
“Dubbele facturatie”
“Misleidende ervaring”
“Geen reactie op verzoek”
“Wachten op teruggave”
“Mooi product, maar gebrek aan informatie verstrekt door klantenservice.”
“Teleurstellende reactie van de klantenservice.”
“Geen antwoord op e-mails”
“Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen”
“Klantenservice reageert binnen enkele dagen op mijn berichten”
“Grote compatibiliteit maakt variatie in outfits mogelijk”
“Pakket niet ontvangen”
“Geen reactie of opvolging van bestelling”
“Moeilijk te bereiken via sociale media”
“Fantastische oplichting”
“Geen reactie op herinneringsmails”
“Geen communicatie over de bestelstatus”
“Gebrek aan melding van ontvangst van de bestelling”
“Vertraging in levering”
“Gebrek aan reactie op berichten”
“Ineffectieve klantenservice”
“Bestelling niet ontvangen”
“Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.”
“Slechte communicatie”
“Gebrek aan communicatie”
“Geen reactie op e-mails”
“Niet geleverd na maanden van wachten”
“Late reactie op e-mails”
“Twijfels over nabijheid van vakmensen en de betrouwbaarheid van het bedrijf”
“Gebrek aan transparantie over de herkomst van de artikelen”
“Inconsistentie tussen producttoegankelijkheid en ruilbeleid”
“Ontdekking van het ruilbeleid pas na aankoop”
“Update: terugbetaling na 1 maand zonder updates over bestelling”
“Gebrek aan professionaliteit”
“Onmiddellijk afgeschreven bestelling maar niet verwerkt”
“Onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice”
“Moeilijk om antwoord te krijgen via e-mail”
“Vertraging bij levering”
“Globale antwoorden”
“Mogelijke oplichting”
“Snelle en correcte levering”
“Zeer positieve ervaring”
“Twijfels verdwenen na de bestelling”
“Verschrikkelijke klantenservice - vermijden”
“Lang wachten op levering”
“Gebrek aan communicatie over levering”
“Onbeantwoorde e-mails”
“Probleem met retourneren van product opgelost”
“Onbevredigende klantenservice”
“Geen bevestiging per e-mail”
“Op de hoogte gebracht van verzending van de bestelling”
“De leveringstermijnen zijn te lang”
“Commande incomplète et pas de réponse et d'action du SAV!”
“Oubli dans les commandes semble très courant chez Les geogettes”
“Aucune réponse satisfaisante du service client”
“Geen reactie op e-mails”
“problèmes avec cette marque”
“Gebrek aan reactie op berichten”
“Problemen met bestelling en promotie”
“Geen reactie op klachten”
“Commande encaissée mais jamais envoyée”
“Aucune réponse malgré les messages envoyés au service clientèle”
“Statut de commande incorrect sur le site de Colissimo”
“Geen nieuws over mijn bestelling sinds 4 dagen.”
“Geen trackingnummer na 4 dagen.”
“Klantenservice reageert niet op e-mails.”
“Pakket onderweg sinds 10 januari met Colissimo”
“Geen reactie na 2 e-mails naar de Gerogettes”
“Les boucles noircissent les oreilles”
“Design des bijoux est adoré”
“Qualité décevante”
“Pakket nog steeds niet ontvangen”
“Geen tracking van pakket”
“2 klachten zonder reactie”
“Te grote manchet”
“Correcte levering, retourproblemen, gebrek aan communicatie”
“Gebrek aan telefonische ondersteuning”
“Service na verkoop onbestaande”
👍 30 👎 124
De communicatie van Les Georgettes heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant bieden ze een snelle bezorging met persoonlijke berichtjes en een goede klantenservice die snel reageert en op de hoogte houdt van tracking (75%). Aan de andere kant reageert de klantenservice niet altijd op berichten en worden retourlabels genegeerd (25%). Er zijn ook klachten over de onduidelijke communicatie en gebrek aan reacties op e-mails (50%). Het feit dat het een Frans bedrijf is kan ook ongemak veroorzaken bij sommige klanten (0%).
Website
“Onmogelijk om via e-mail contact op te nemen met de after-sales service om gebruik te maken van de garantie!”
“Vooral niet online kopen!”
“Même les équipes travaillent sur le téléchargement de la facture en PDF”
“Gepersonaliseerd, topkwaliteit, snel geleverd, gemakkelijk online bestellen”
“Leuke armband met verwisselbare bandjes”
“Gemakkelijk online bestellen en snelle levering”
“Website heel gemakkelijk te gebruiken”
“Website was verwarrend”
“gemakkelijk te gebruiken website”
“Houd van de armbanden en het concept met verwisselbare lederen inzetstukken”
“Goede ervaring met bestellen vanaf de .com-website”
“Geef de voorkeur aan online bestellen vanwege het gebrek aan merken in winkels in Oostenrijk”
“Extra kiosk 'Les Georgettes' geopend in het Grand Var-centrum”
“Onduidelijke prijsinformatie bij het afrekenen”
“Leren banden raken verstrikt in armbandpatronen”
“Beschamend dat dit merk nog steeds bestaat”
“Gebrek aan duidelijkheid in promotievoorwaarden”
“Manque de transparence sur la qualité des produits”
“Matige presentatie”
“Bestelling niet geleverd”
“Problemen met de website”
“Probleem met factuuradres”
“Onduidelijke website met bugs”
“website met fouten”
“Moeilijk te bereiken via sociale media”
“Fantastische oplichting”
“Volgsysteem leidt naar een foutpagina”
“Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.”
“Onbetrouwbare website”
“Gebrek aan transparantie over de herkomst van de artikelen”
“Makkelijk bestellen op de website”
“Onbevredigende klantenservice”
“Verwarrende website”
“Statut de commande incorrect sur le site de Colissimo”
“Attente de remboursement après une expérience négative”
“Website vermijden”
👍 9 👎 23
De website van Les Georgettes biedt gepersonaliseerde, topkwaliteit armbanden met verwisselbare bandjes en een breed scala aan producten. Gemakkelijk online te bestellen en een goede ervaring bij het bestellen op de .com website. Echter, sommige klanten vinden de website verwarrend en onduidelijk, met bugs en onduidelijke prijsinformatie bij het afrekenen. Ook klagen sommige over de slechte service na verkoop en de gebrekkige communicatie over bestellingen en de levering. Al met al biedt de website een uniek concept maar kan verbeteren op het gebied van transparantie en klantenservice. (60%)
Retourbeleid
“Kan de batterij niet vervangen in de winkel, hoge verzendkosten”
“Retourlabel link werkt niet”
“Product niet kunnen retourneren na verschillende pogingen”
“Gebrek aan communicatie over retourzending”
“Onbereikbare klantenservice”
“Link voor colissimo-label werkt niet”
“Onmogelijk om de retourzending te doen ondanks meerdere berichten”
“Klantenservice heeft me uiteindelijk meer dan een week later een retourlabel gestuurd.”
“Gebrek aan terugbetalingsopties”
“Armband breekt 48 uur na aankoop”
“Weigering om reparatie te dekken”
“Slechte ervaring met klantenservice na verkoop”
“foutieve retourdatum, trage klantenservice om te antwoorden”
“Duurdere aankoop in de kiosk”
“Kwaliteit van het product minder dan verwacht”
“Onbevredigend retourbeleid”
“Wachten om een retour te doen”
“Onbevredigend retourbeleid”
“Matige kwaliteit”
“De verwisselbare omkeerbare band laat los”
“De mauvaise qualité”
“Teruggebracht naar de winkel voor reparatie”
“Verzoek om contact op te nemen met de winkel voor een commercieel gebaar”
“Verloren lederen”
“Twee keer binnen korte tijd verloren”
“Armband na enkele maanden gebroken in tweeën”
“Weigering om defecte productie te vergoeden”
“Ongunstig retourbeleid”
“Nuteloze garantie van 2 jaar omdat deze niet toe te passen is”
“Onaangename ervaring bij het retourneren van product”
“Uitwisseling onmogelijk, ik ben teleurgesteld”
“Verpakking om opnieuw te bekijken”
“Gebarsten manchetband in minder dan 15 dagen”
“Garantie geweigerd ondanks geen stoten”
“Slechte kwaliteit”
“Niet duurzaam”
“Vervanging van product niet bevredigend”
“Onmogelijk om retourneren te regelen na 30 dagen na bestelling”
“Klantenservice niet beschikbaar voor retourneren”
“Geen gemakkelijke retournering voor ongewenste pakketten”
“Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.”
“Geen retourbeleid”
“Weigering om sieraden die bij een winkelier in de provincie zijn gekocht, te ruilen”
“Beperkend huisbeleid”
“Tegenspraak tussen voorraad in de winkel en weigering om te ruilen”
“Verrassing bij een dergelijk beleid”
“Belofte van terugbetaling niet nagekomen”
“Makkelijk retourneren”
“Geen klachten”
“Probleem met retourneren van product opgelost”
“Moeilijke retourprocedure”
“Geen reactie na meerdere contacten”
“Garantie verlopen”
“boucles d’oreilles cassées sous garantie et difficiles à faire réparer”
“Problemen met het retourneren van pakketten”
“Weigering van terugbetaling”
“Ik vraag om restitutie”
“Versleten goudlaag”
“Te grote manchet”
“Langzame verwerking van retour en terugbetaling”
👍 9 👎 50
Het retourbeleid van Les Georgettes ontvangt gemengde beoordelingen. Sommige klanten ervaren problemen met het retourneren van producten, zoals een defecte armband kort na aankoop of moeilijkheden bij het verkrijgen van een retourlabel. Anderen klagen over trage verwerking van retouren en terugbetalingen. Echter, sommige klanten vinden het retourproces gemakkelijk en hebben geen klachten. Er kan verbetering worden aangebracht in de communicatie en klantenservice met betrekking tot retouren. (58%)
Over Les Georgettes
Les Georgettes is een onderdeel van Maisson Altesse en is de grootste producent van sieraden in Frankrijk. Via hun webshop bieden ze een innovatief en gepatenteerd concept aan voor het online personaliseren van sieraden en accessoires. Alle producten worden vervaardigd in de Ardèche, in het zuidoosten van Frankrijk. Met 250 vakmensen die al generaties lang hun ambacht doorgeven. Hun assortiment omvat sieraden, tassen, horloges en leren items, die allemaal volgens het concept van Les Georgettes by Altesse gepersonaliseerd kunnen worden.
