Gigi - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kan de batterij niet vervangen in de winkel, hoge verzendkosten

Verschueren - 17 februari 2024

• Klantenservice reageert niet op berichten
• Retourlabel link werkt niet
• Product niet kunnen retourneren na verschillende pogingen

Sandrine Francoise - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende productkwaliteit
• Gebrek aan communicatie over retourzending
• Gebrek aan klantenservice responsiviteit
• Gebrek aan informatie over reparatiestatus

Mikael LUCAS - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onbereikbare klantenservice
• Link voor colissimo-label werkt niet
• Onmogelijk om de retourzending te doen ondanks meerdere berichten
• Klantenservice heeft me uiteindelijk meer dan een week later een retourlabel gestuurd.

sylviane - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bestelling ontvangen na lange tijd
• Geen reactie op e-mails
• Gebrek aan terugbetalingsopties

christophe mouyssac - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Armband breekt 48 uur na aankoop
• Weigering om reparatie te dekken
• Productkwaliteit is slecht
• Klantenservice is niet behulpzaam

Aurore André - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van producten
• Slechte ervaring met klantenservice na verkoop

Aurélie - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• foutieve retourdatum, trage klantenservice om te antwoorden

jacqueline - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Ingewikkelde verkoopvoorwaarden
• Extra kiosk 'Les Georgettes' geopend in het Grand Var-centrum
• Tarieven verschillen van de Spring-boetiek
• Niet identieke uitverkoop in de Spring-boetiek
• Duurdere aankoop in de kiosk
• Overbodige diensten van de verkoopster
• Slechte ervaring met de kiosk
• Advies: koop in de boetieks

Marianne - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Praktijken van misleidende handel
• Onduidelijke prijsinformatie bij het afrekenen
• Geen duidelijke omleiding bij betaling
• Slechte klantenservice
• Kwaliteit van het product minder dan verwacht

Deborah Luconi - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering zonder communicatie
• Onduidelijke reactie van de klantenservice
• Hoge prijzen voor de aangeboden service
• Onbevredigend retourbeleid

Caroline R - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Interne service niet reactief
• Gebrek aan flexibiliteit, reactie
• Onmogelijk om bestelling te wijzigen na plaatsing
• Gebrek aan effectieve communicatie
• Wachten om een retour te doen

Sihem Sofiane - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Kwaliteitshorloge maar kwetsbaar
• Teleurstellende klantenservice
• Onbevredigend retourbeleid

Céline - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit

Sandrine Gueniat - 15 september 2022Trustpilot 🔗

• De verwisselbare omkeerbare band laat los

Sophie Leblond - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Très joli bracelet
• De mauvaise qualité

Marina - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Teruggebracht naar de winkel voor reparatie
• Vieze uitstraling aan de onderkant van de georgette
• Nieuw sieraad aangeboden ter vervanging
• Geen uitleg van de verkoper

STEPHANIE ANDREO - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• De klantenservice reageerde snel
• Defecte bevestiging van de wijzerplaat van het horloge
• Verzoek om contact op te nemen met de winkel voor een commercieel gebaar
• Dure horloges

GONZALEZ - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte kwaliteit
• Verloren lederen

PASCALE - 6 februari 2022Trustpilot 🔗

• Twee keer binnen korte tijd verloren
• Kwaliteit van het product
• Teleurstelling en gebrek aan duurzaamheid

Jackie Boyer - 30 januari 2022Trustpilot 🔗

• Armband na enkele maanden gebroken in tweeën
• Weigering om defecte productie te vergoeden
• Geen antwoord van de klantenservice na verkoop
• Teleurstelling over de productkwaliteit

Halbout - 30 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte productkwaliteit
• Trage klantenservice
• Ongunstig retourbeleid

Chantal La Rochelle - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Nuteloze garantie van 2 jaar omdat deze niet toe te passen is
• Product beweerd van hoge kwaliteit maar roségouden kleur houdt niet
• Snelle en vriendelijke reactie van de klantenservice

thierry - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk personeel
• Hoge prijzen
• Onaangename ervaring bij het retourneren van product

Christine Rd - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Uitwisseling onmogelijk, ik ben teleurgesteld

Viva - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Verpakking om opnieuw te bekijken

ludovic roux - 7 november 2021Trustpilot 🔗

• Gebarsten manchetband in minder dan 15 dagen
• Garantie geweigerd ondanks geen stoten
• Teleurstellend gedrag van fabrikant Altesse
• Geen ondersteuning voor lokale juwelier
• Uitwisseling gedaan door lokale juwelier op eigen kosten
• Amazon zou het product zonder overleg hebben vervangen

Stephanie KAFFEL - 19 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Niet duurzaam
• Mooi ontwerp
• Leer scheurt af
• Niet duurzaam

Clemence Lefebvre - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstellende aftersaleservice
• Armband van slechte kwaliteit
• Lang wachten op antwoord
• Vervanging van product niet bevredigend

Bonbek - 6 april 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice tijdens de pandemie
• Onmogelijk om retourneren te regelen na 30 dagen na bestelling
• Armbanden zijn te groot

claudia Mazzia - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Ze lossen de problemen die ze creëren niet op
• Slechte klantenservice
• Twee bestellingen geplaatst zonder toestemming
• Klantenservice niet beschikbaar voor retourneren
• Problemen met de website
• Snelle maar nutteloze reactie

Avinandsing Seeruttun - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Meerdere ongeautoriseerde bestellingen
• Ongeautoriseerde afschrijvingen
• Geen gemakkelijke retournering voor ongewenste pakketten
• Niet professionele klantenservice

Julie - 4 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst midden juli. Geen communicatie over voorraadtekort van het bestelde product. Geen commercieel gebaar voor het wachten en het gebrek aan respect voor de klant. Geen oplossing voorgesteld of indicatieve termijn. Mogelijkheid om de bestelling te annuleren zonder reëel alternatief. Niet-bestaande klantenservice.

Julien - 10 september 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op e-mails
• Geen retourbeleid

Carole Garcia - 26 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Weigering om sieraden die bij een winkelier in de provincie zijn gekocht, te ruilen
• Beperkend huisbeleid
• Tegenspraak tussen voorraad in de winkel en weigering om te ruilen
• Merkbeleid weinig transparant
• Inconsistentie tussen producttoegankelijkheid en ruilbeleid
• Ontdekking van het ruilbeleid pas na aankoop
• Gerechtvaardigde negatieve beoordelingen
• Verrassing bij een dergelijk beleid

Elsa P-J - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan professionaliteit
• Onmiddellijk afgeschreven bestelling maar niet verwerkt
• Belofte van terugbetaling niet nagekomen
• Onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice
• Moeilijk om antwoord te krijgen via e-mail

Isabelle - 27 juli 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levertijden
• Efficiënte klantenservice
• Makkelijk retourneren
• Geen klachten

Dorea - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• Probleem met retourneren van product opgelost

Brochet Hugo - 7 juni 2020Trustpilot 🔗

• Te late levering
• Onbevredigende klantenservice
• Moeilijke retourprocedure
• Hoge prijzen

LR - 12 maart 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie na meerdere contacten
• Manchet brak voor de 2e keer
• Garantie verlopen
• Beveelt Les Georgettes niet meer aan bij iemand

C'line Gvs - 16 februari 2020Trustpilot 🔗

• service client nul
• problèmes avec cette marque
• boucles d’oreilles cassées sous garantie et difficiles à faire réparer
• services clients pitoyable pour le prix

Jennifer - 1 februari 2020Trustpilot 🔗

• Problemen met het retourneren van pakketten
• Weigering van terugbetaling
• Klantenservice onbestaand
• Geen reactie op klachten

Sandrine Monneau - 22 januari 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst op 9/01/2020 en nog steeds niets ontvangen
• Pakket onderweg sinds 10 januari met Colissimo
• Geen reactie na 2 e-mails naar de Gerogettes
• Onaanvaardbaar
• 1e bestelling dus zeer teleurgesteld
• Ik vraag om restitutie

Nosila - 21 januari 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Versleten goudlaag

Céline Marchesan - 15 januari 2020Trustpilot 🔗

• Te grote manchet

Marianne - 13 januari 2020Trustpilot 🔗

• Correcte levering, retourproblemen, gebrek aan communicatie
• Foutieve maat bij levering
• Langzame verwerking van retour en terugbetaling
• Gebrek aan telefonische ondersteuning