LightInTheBox
148 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor LightInTheBox komt uit 148 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor LightInTheBox gevonden hebben:
– ErvaringenSite (28)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van LightInTheBox wordt als erg inconsistent ervaren, met veel klachten over gebrek aan communicatie, onbetrouwbaarheid en oplichting. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met het aankoopproces en de service, zijn er veel negatieve ervaringen die wijzen op een gebrek aan respons en een algemene teleurstellende ervaring. Een kleine minderheid van klanten lijkt wel tevreden te zijn met de afhandeling en service, maar over het algemeen lijkt de klantenservice van LightInTheBox veel verbetering nodig te hebben. (65%)
“alles loopt meestal 100 % prima”
“bedankt allen...”
“Makkelijk en betrouwbaar”
“Onduidelijkheid over het meten van maten”
“zeer tevreden”
“gaat gewoon super en de kleding zit goed geen klachten”
“Slechte klantenservice en communicatie”
“Geen antwoorden, herhalen zich alleen maar”
“tot nu toe gaat het prima”
“Heel blij met de service”
👍 36 👎 52
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.thon van gent - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles loopt meestal 100 % prima
- bedankt allen...
Peter Bruinsma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en betrouwbaar
Van Put - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keuze en vergelijking van kleuren
- Duidelijke en vlotte bestel- en betaalprocedure
- Onduidelijkheid over het meten van maten
jeebees - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer tevreden
riesvandenieuwendijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gaat gewoon super en de kleding zit goed geen klachten
Marcel Bertsch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en communicatie
- Niet ontvangen product na 4 maanden
- Schuld afschuiven naar DHL
- Geen antwoorden, herhalen zich alleen maar
mariannecaspanni - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tot nu toe gaat het prima
eddydevylder - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel blij met de service
- Gevonden wat ik al jaren zocht
Michael Dierckx - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd leuk gerief ;)
Wanda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goedkoop plastic verpakkingsmateriaal
- hooguit 2 euro waard
- ingedeukt tijdens verzending
- voel me opgelicht
- afzetters
- niet kunnen mailen
- advies om niets te kopen bij dit bedrijf
A.E. de Haan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan nog niets zeggen
Nadine Desmet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet achteraf betalen
- Klarna kan dit
- Bestelling tijdig ontvangen
Arlette Van Laeke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tevreden klant
Frank Goldman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afstandelijke houding bij klachten, Traag oplossen, Langdurig onderzoek
- Gemakkelijk bestellen, Vlotte verzending, Snelle reactie helpdesk, Goede prijs/kwaliteit
Nathalie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima afhandeling
- mooie kwaliteit jurk
marcelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super
Gerard - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke gebruikservaring
- Acceptatie van Paypal-betalingen
paul mingels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tot heden geen problemen
S. Feldman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten en prijzen
- Hoge verzendkosten
- Tevredenheid
Wim waldo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- maten kloppen niet met aangegeven maten op de site
- maten vallen anders uit dan normale maat
- klantenservice stuur standaard mails bij negatieve ervaring
- verzoek om foto's voor productretour
- maattabel op website niet accuraat
- onbetrouwbare maten aangegeven
Jolie Kool - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit een teleurstelling!
- Altijd snelle levering en goede prijs-kwaliteit verhouding
wolfgangdwinger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles mega !!!
paula van den bosch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onjuiste informatie over verzending
- Onjuiste voorraadinformatie
- Onbevredigende klantenservice
BJLG Erkens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeizame communicatie
Willy Van Gorp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is zeer vlot verlopen
Tuncay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden maten kloppen qualiteit goed dikke prima ga zeker weer bestellen
Ron De Jonge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles ging heel makkelijk
rialiekens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk is het gelukt
bokoning - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede vorige ervaring
Marnix.damman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd alles goed
eloïse - 6 maanden geleden
- jurk past niet
- moeilijk om terug te sturen
- speciale bestelling kan niet geruild worden
- teleurgesteld
Marie-Josée Van Ecken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hij heeft zich verontschuldigd
- 2 riemen gestuurd na annulatie
- Geen moeite om riemen terug te sturen
- Mr. Doralis stuurde knuffel
- Mr. Doralis zet zich in, maar niet gelukt
- Einde soap op 23/03/24
Clara Verheij - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke site
- Bestelling was zo geregeld
- Klein minpuntje, de hoge verzendkosten
- MvG
Julia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug garantie
- Makkelijk bestellen, moeilijk retourneren
- Afscheepen met waardebon bij retourneren
- Flink belazerd voelen na ruilpoging
pfbrands - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Duidelijkheid van bestelproces
- Hoge bestelkosten
- Klantenservice responsiviteit
Hazal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Moest nog 49€ betalen aan de deur
- Afschuwelijke lamp die totaal niets te maken heeft met de foto's
- Geen aanrader
Durant Paul - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer veel keuze
- Zeer tevreden over service
Paul van Essen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Product kwam beschadigd aan
- Website blijft hangen bij verzenden retourverzoek
- Geen direct contact mogelijk
- Negatieve review nodig voor goed hulp
Johnson - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en kwaliteit niet goed na ontvangst
- Problemen met retourzendingen
- Moeilijk om kleding terug te sturen
Johan Van Toorn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte retour service
- Geen contact mogelijk
- Slechte terugbetaling bij grote bestellingen
- Alleen €50 tegoedbon aangeboden
harrievogt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles oke met bestellen
Oscar Bauters - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding volgens maataanduiding
- Kleding op tijd geleverd
- Kleding niet zoals op foto weergegeven
- Retour ticket aangevraagd
- Teruggave opties geboden
- Retourneren niet mogelijk
- Snelle teruggave gestort op rekening
- Negatieve ervaring met firma
Noé Meunier - 7 maanden geleden
- Bestelling nooit ontvangen
- Foutieve levering
- Terugbetaling ontvangen
- Klantendienst deed moeite om op te lossen
L. Georges - 9 maanden geleden
- Sleutels zijn soms snel en verward
- Foutjes kunnen gebeuren
- Bestellingen komen vlot binnen
- Soms krijg ik er twee keer dezelfde
- Meer aandacht zou handig zijn
- Handig voor oudere mensen
- Leeftijd van 72 jaar
Nina Dumont - 11 maanden geleden
- gemakkelijk aankoopproces
- uitkijken naar levering
- hoge kwaliteit verwacht
blum - 12 maanden geleden
- slechtpassend
- niet te retourneren, gewoon oplichters
Raul - 16 maanden geleden
- Product week wel iets af van originele plaatje
- Lang wachten op levering
- Negatieve recensies van andere klanten
- Goed voor die prijs verwacht ik geen hoogstaande kwaliteit
Theo van Eert - 16 maanden geleden
- Nooit geleverd
- Riekt naar oplichting
mdb - 17 maanden geleden
- slechte kwaliteit van stof en afwerking
P - 20 maanden geleden
- goedkope prijzen
- verkeerde maat
- andere kleuren dan op site
- te duur
- slechte kwaliteit
- gebrekkige retourbeleid
- slechte ervaring
jenny Ovaere - 20 maanden geleden
- Lange verwerkingstijd
- Onvriendelijke klantenservice
John - 21 maanden geleden
- Gangster praktijken om de communistische staatskas te spijzen
- bedriegers!!! Alles betaald maar nooit gekregen
- Geen antwoord op mijn mails bij klantenservice
- Gewoon schandalig
Maaike - 3 jaren geleden
- Nooit geleverd
- Oplichting
Ron Smits - 3 jaren geleden
- Niet transparante prijzen en kortingen
- Vertraging in levering en onjuiste maat
- Slechte klantenservice en gebrek aan respons
- Onduidelijk retourbeleid en hoge retourkosten
Lau - 3 jaren geleden
- Geen levering van het pakket. Geen informatie over het ophalen. Geen geld terug.
Jan - 4 jaren geleden
- Product niet meer leverbaar, verkeerde maat geleverd
- Geen reactie op herhaalde mails
- Onbeschoft gedrag bij facturatie
- Misleidende reclame op de website
Linda Zuurmond - 4 jaren geleden
- Oplichting
- Hoge douanekosten
- Geen reactie op e-mails
- Onbekende kwaliteit producten
Karl Van der Auwera - 4 jaren geleden
- Geen producten ontvangen, geen inspanning om te achterhalen waar ze zijn, reageren niet op e-mails, geen bewijs van levering.
EB - 4 jaren geleden
- Bestelling verliep vlot
- Deels terugbetaalde douanekosten
- Beschadigde lamp bij levering
- Ontbrekende onderdelen bij levering
- 'Warme' licht bleek extreem koud te zijn
- Lamp ziet er goedkoop uit
- Geen duidelijke retouroplossing
- Lang wachten op retouroverleg
- Teleurstellende ervaring
- Afrader voor anderen
Brigitte De Beer - 4 jaren geleden
- Dikke bedriegers!!!
peter - 4 jaren geleden
- Foute levering zonder retourlabel
- Slechte communicatie over retourprocedure
- Verantwoordelijkheid bij koper bij fout levering
- Negatieve ervaring met bedrijf en product
Jurgen Huybrechts - 5 jaren geleden
- Ongeloofwaardig bedrijf
- Hoge kosten voor retourneren
- Slechte klantenservice
- Verkeerde terugbetaling