Lilysilk

58 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Lilysilk komt uit 58 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lilysilk gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lilysilk heeft een vriendelijke en professionele klantenservice (92%), die snel en behulpzaam is bij het oplossen van problemen. De kledingstukken zijn prachtig en van goede kwaliteit, en er is snel antwoord op vragen (88%). De communicatie over de levering is duidelijk en er worden verwachte leverdata vermeld (85%). Echter, sommige klanten ervaren gebrek aan transparantie en onvoldoende communicatie over de status van hun order (63%).

“duidelijke communicatie over vervanging van retour gestuurd artikel”

“snelle reactie op e-mail”

“vermelding van verwachte leverdatum”

“top klantenservice”

“Klantcontact op hoog niveau”

“Satin is gemakkelijker te wassen dan zijde”

“Tevreden met mijn aankoop”

“Vriendelijke en professionele klantenservice”

“Snelle en vriendelijke hulp bij het oplossen van problemen”

“Verdachte reviews op Trustpilot”

👍 22   👎 33

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anneke - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke communicatie over vervanging van retour gestuurd artikel
  • snelle reactie op e-mail
  • vermelding van verwachte leverdatum

Smets - 4 weken geleden

  • mooie kleding
  • top klantenservice
  • lange levertijden
  • kwaliteit van de kleding is gewoon super

Ksenia - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • goede kwaliteit
  • goede service
  • Klantcontact op hoog niveau

david - 5 weken geleden

  • Goede kwaliteit zijden kussenslopen
  • Satin is gemakkelijker te wassen dan zijde
  • Moeilijker te wassen en apart wasmiddel nodig voor zijde
  • Tevreden met mijn aankoop

Kato Dubois - 8 weken geleden

  • Vriendelijke en professionele klantenservice
  • Behulpzaam bij twijfel over maat en bestelling
  • Snelle en vriendelijke hulp bij het oplossen van problemen
  • Bestelling onderweg en tevreden met service

Sam A - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Terugbetaling niet ontvangen na retourneren
  • Verdachte reviews op Trustpilot

Lotte Benali - 3 maanden geleden

  • Leuke mutsen
  • Snelle levering met volgopties
  • Topkwaliteit
  • Glanzende kant aan buitenkant

BeeVC - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie met oplossing
  • Professioneel en vriendelijk personeel
  • Hulp bij bepalen van juiste maat

Usha Nepal - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit 👎 !
  • Geen communicatie over levering
  • Teleurstellende productkwaliteit en herkomst
  • Teleurstellende prijs-kwaliteitverhouding

Koen Driessen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

lotte - 5 maanden geleden

  • prachtige kledingstukken
  • snelle levering
  • snel antwoord op vragen
  • mooie jurk
  • veel complimenten ontvangen
  • tevreden over alles

Necmiye Kose - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden geholpen door Tracy, snelle aanpassing van prijs na e-mail

Maria Smetsersamtp - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling was er redelijk op tijd
  • Heb zeer de vraag bij de kwaliteit van de zijde
  • Maatvoering klopt absoluut niet. Blouse veel te groot
  • Retourzenden erg ingewikkeld en volgens reviews nauwelijks kans op geld terug
  • Zeer teleurgesteld
  • De vermelde betrouwbaarheid is ver te zoeken

Dimitra D'Haeseleer - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very quick reply by Summer
  • Very helpful and immediate action
  • Very friendly exchange

Liselotte Van Loo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

L H - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige kussensloop en elastiekjes, zachte stof
  • Moeilijkheid in communicatie met klantenservice
  • Problemen met kwaliteit van product na wassen
  • Vertraagde terugbetaling en niet opgelost probleem
  • Teleurstellende ervaring met aankoop en service

Ellen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellingslevering snel
  • Klantenservice snel antwoord
  • Productkwaliteit goed
  • Veel complimenten over jurk

Danielle De Jong - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Duurde erg lang voor het pakket aankwam.
  • Had meer van de kwaliteit verwacht.

Petra Bieringa - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Geen reactie op e-mails
  • Geen terugbetaling ontvangen na aanvraag
  • Hoge prijzen voor producten

Lll - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gewoon goed
  • Niet persé beter als satijn
  • Satijn kan in de wasmachine, zijden niet

V. Klaver - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie slaapmutsen
  • Levering duurde 7 werkdagen en kon tracken
  • Kwaliteit is mooi
  • Glanzende kant niet aan binnenkant van mutsen

Danielle Weren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte reviews toch gewoon besteld
  • niks slechts over zeggen
  • duurde iets langer dan verwacht
  • snelle reactie op mail en verwachte levertijd gecommuniceerd
  • optie om te annuleren gekregen
  • verzending voor verwachte leverdatum
  • prachtige slopen
  • helpt om krullen te behouden

M. Jacobs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Voel me opgelicht
  • Laarsjes passen niet goed
  • Geen retouradres ontvangen
  • Naar Polen moeten sturen
  • Geen geld teruggekregen

M Vliet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellingen worden verkeerd geleverd
  • Geen klantenservice reactie op e-mails
  • Slechte pasvorm van producten
  • Klantvriendelijkheid ontbreekt

Mirandra - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gratis retour wordt niet nageleefd

Chantal - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op vragen

Nikster Dasshi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Problemen met levering en communicatie
  • Vertraging in levering en gebrek aan transparantie
  • Gebrek aan klantenservice en duidelijke communicatie
  • Onbetrouwbare informatie over levering en communicatie

els op de beeck - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Waar blijft mijn terugbetaling?

Col - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Onvoldoende communicatie
  • Onzekerheid over leverdatum
  • Ongemak vanwege haaruitval
  • Mogelijke internationale levering

Tineke - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen reactie ontvangen na betaling en bevestigingsorder
  • veel reclame ontvangen na betaling
  • moeilijk om bedrijf te bereiken
  • te late reactie ontvangen na vraag over bestelling
  • geen reactie ontvangen op ongerustheid over oplichting na betaling

Gerard - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen antwoord op mijn mails na aankoop
  • Geen idee over status van mijn order
  • Moeilijk telefonisch contact met klantenservice
  • Problemen met Track and Trace

Simone Andriesen - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige kwaliteit
  • Prima service
  • Prettige communicatie
  • Waanzinnig snelle levering (donderdag besteld, maandag ontvangen vanuit China)