Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Lilysilk heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant heeft het bedrijf in sommige gevallen geholpen met omwisselen, kosteloos nieuwe producten gestuurd en gratis retour aangeboden. Echter, er zijn ook klachten over het ontbreken van een duidelijk retouradres, het ingewikkelde retourproces en het feit dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Sommige klanten hebben ook geen geld teruggekregen na retourneren, wat voor ontevredenheid heeft gezorgd. Al met al lijkt de retourpolicy van Lilysilk enigszins problematisch te zijn en voor verbetering vatbaar. (63%)