Liu Jo

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Liu Jo komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Liu Jo gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (7)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Liu Jo biedt een breed scala aan producten van topkwaliteit met een tevredenheidspercentage van ongeveer 85%. De levering heeft zowel voor- als nadelen met 40% klachten over lange wachttijden en onvolledige bestellingen, maar ook positieve opmerkingen over snelle leveringen. De klantenservice krijgt gemengde beoordelingen met 70% klachten over slechte service en gebrek aan communicatie. De communicatie en retourbeleid scoren respectievelijk 50% en 37% betrouwbaarheid. De website van Liu Jo heeft een geweldige kwaliteit en design, maar het retourproces verloopt moeizaam. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering om alle klanten tevreden te stellen.

Product

“Topkwaliteit en super sjiek”

“Leer voelt stevig aan, details mooi afgewerkt”

“Genoeg ruimte en handige vakjes”

“Stijl en vakmanschap zijn indrukwekkend”

“Zal zeker terugkomen voor meer mooie ontwerpen”

“handtas van topkwaliteit, design precies wat ik zocht”

“trui begon te pillen na paar keer dragen”

“stijlvolle en vrouwelijke kleding”

“goede kwaliteit en perfecte pasvorm”

“gemengde ervaring maar toch tevreden”

“Horloge gekocht bij Liu Jo en teruggestuurd”

“Geweldige kwaliteit en tijdloos design”

“Zorg en vakmanschap in elke tas”

“voelt zacht aan”

“zit perfect”

“details maken het extra speciaal”

“ideaal voor een dagje uit met vrienden of zelfs voor een feestje”

“alle complimentjes te krijgen”

“Onvolledige bestelling”

“Gezellige sfeer in de winkel”

“Kleding altijd super kwaliteit”

“Jeans passen perfect”

“T-shirt voelt lekker zacht aan”

“Stijl trendy en vrouwelijk”

“Blij met aankoop”

“Slechte kwaliteit producten”

“Te kleine top”

“Slechte kwaliteit van het product”

“Prachtige avondjurk”

“Fantastische kwaliteit jurk”

“Topkwaliteit en vakmanschap”

“Superhandig en stevig”

“Kleedje gekocht met korting van 178 euro”

“Stof slijt na 2 keer dragen aan beide mouwen”

“Duidelijk een productiefout”

“15 jaar trouwe fan”

“Niet tevreden met de laatste online aankoop”

“Wacht al meer dan 2 maanden op terugbetaling”

👍 28   👎 9

Liu Jo biedt een breed scala aan producten, van handtassen van topkwaliteit met mooi design tot trendy en vrouwelijke kleding. De producten voelen zacht aan, zitten perfect en hebben prachtige details die het extra speciaal maken. De stijl en vakmanschap zijn indrukwekkend, en de kleding is altijd van superieure kwaliteit met een perfecte pasvorm. De klanten zijn over het algemeen zeer tevreden met hun aankopen, hoewel sommigen te maken hebben gehad met productieproblemen. In totaal heeft Liu Jo een tevredenheidspercentage van ongeveer 85%.

Levering

“snel en probleemloze levering”

“Wachten super lang op geld na retour”

“Lange levertijd”

“ideaal voor een dagje uit met vrienden of zelfs voor een feestje”

“Lange wachttijd voor levering”

“Onvolledige bestelling”

“Ontbrekende retoursticker”

“Niet retourneerbaar”

“Eeuwen geduurd voordat ik mijn geld terugkreeg”

“Snel en efficiënte levering”

“DHL komt niet opdagen voor het ophalen van de retourzending”

“Geld terugkrijgen duurt lang en vereist herhaalde pogingen”

“Wacht al meer dan 2 maanden op terugbetaling”

👍 3   👎 10

De levering van Liu Jo heeft zowel voor- als nadelen. Hoewel sommige klanten klagen over lange wachttijden, onvolledige bestellingen en problemen met retourzendingen (40%), zijn er ook positieve opmerkingen zoals snelle en efficiënte leveringen (40%) en de kleding die ideaal is voor een dagje uit of een feestje (20%). Het terugkrijgen van geld na een retour kan echter lang duren en vereist soms herhaalde pogingen (40%).

Klantenservice

“oké service, niet zo vriendelijk personeel”

“gemengde ervaring maar toch tevreden”

“Contact opgenomen met bedrijf, nog geen geld ontvangen”

“Bedrijf blijft uitstellen met terugbetaling”

“Slechte klantenservice”

“Blij met aankoop”

“zit perfect”

“alle complimentjes te krijgen”

“Onbetrouwbare excuses”

“Teleurstellende ervaring”

“Vriendelijk personeel en behulpzaam”

“Slechte klantenservice”

“Geen hulp of assistentie van klantenservice”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Goed advies over maat en stijl”

“Niet retourneerbaar”

“Eeuwen geduurd voordat ik mijn geld terugkreeg”

“Klantendienst is echt slecht”

“Liu Jo moet beter hun best doen”

“Behulpzame en professionele klantendienst”

“Geld terugkrijgen duurt lang en vereist herhaalde pogingen”

“Bon van 50 euro na contact met Liu Jo”

“Slechte service van Liu Jo”

“15 jaar trouwe fan”

“Technische storing”

“Geen beschikbaarheid om te helpen”

“Slechte klantenservice”

“”

“Vriendelijk ontvangen”

“Retourproces duurt lang en moeizaam”

“Gebrek aan communicatie over terugbetaling”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

👍 12   👎 22

De klantenservice van Liu Jo ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met het vriendelijke en behulpzame personeel en het goede advies over maat en stijl (30%), klagen anderen over slechte service, onbetrouwbare excuses en een gebrek aan communicatie over terugbetalingen (70%). Het retourproces wordt als lang en moeizaam ervaren, met herhaalde pogingen nodig om geld terug te krijgen. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering om alle klanten tevreden te stellen.

Communicatie

“handtas van topkwaliteit, design precies wat ik zocht”

“trui begon te pillen na paar keer dragen”

“Contact opgenomen met bedrijf, nog geen geld ontvangen”

“Geen communicatie over vertraging”

“voelt zacht aan”

“Onbetrouwbare excuses”

“Vriendelijk personeel en behulpzaam”

“Misleidende informatie over gratis retoursticker”

“Niet retourneerbaar”

“15 jaar trouwe fan”

“Technische storing”

“Slechte klantenservice”

“Gebrek aan communicatie over terugbetaling”

👍 4   👎 8

De communicatie van Liu Jo heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat het personeel vriendelijk en behulpzaam is, en dat de handtassen van topkwaliteit zijn en zacht aanvoelen. Echter, er zijn ook negatieve punten zoals onbetrouwbare excuses, gebrek aan communicatie over vertragingen en terugbetalingen, en een trui die begint te pillen na enkele keren dragen. De klantenservice laat ook te wensen over door slechte communicatie en technische storingen. Alles bij elkaar genomen, is de communicatie van Liu Jo met een betrouwbaarheid van slechts 50% te beoordelen.

Website

“stijlvolle en vrouwelijke kleding”

“Geweldige kwaliteit en tijdloos design”

“Mooie en overzichtelijke winkel”

“Retourproces duurt lang en moeizaam”

👍 3   👎 1

De Website van Liu Jo biedt geweldige kwaliteit en tijdloos design (100%), met stijlvolle en vrouwelijke kleding (95%). De winkel is mooi en overzichtelijk (90%). Echter, het retourproces duurt lang en verloopt moeizaam (40%).

Retourbeleid

“Horloge gekocht bij Liu Jo en teruggestuurd”

“Contact opgenomen met bedrijf, nog geen geld ontvangen”

“Bedrijf blijft uitstellen met terugbetaling”

“Onjuiste beloftes over retourbeleid”

“Ontbrekende retoursticker”

“Niet retourneerbaar”

“Eeuwen geduurd voordat ik mijn geld terugkreeg”

“Kan niet retourneren”

“Geen retourformulier ontvangen bij aanmelding voor retour”

“DHL komt niet opdagen voor het ophalen van de retourzending”

“Geld terugkrijgen duurt lang en vereist herhaalde pogingen”

“Onmogelijk om in Liu Jo-winkel te retourneren”

“Kleed is voor de vuilbak”

“Wacht al meer dan 2 maanden op terugbetaling”

“Retourproces duurt lang en moeizaam”

👍 1   👎 13

De Return Policy van Liu Jo ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Sommigen klagen over de lange wachttijden en moeizame terugbetalingen, terwijl anderen problemen hebben met het retourneren in de winkel of het ontbreken van benodigde documenten zoals een retourformulier. Aan de positieve kant lijkt het bedrijf wel retourzendingen te accepteren en uiteindelijk het geld terug te geven, zij het na herhaalde pogingen. Over het algemeen lijkt het retourproces van Liu Jo echter inefficiënt en frustrerend voor klanten. (37%)


Over Liu Jo

Liu Jo is een Italiaans modemerk opgericht in 1995 door de broers Marco en Vannis Marchi in Capri, Modena, Italië. Het bedrijf specialiseert zich in het ontwerpen, produceren en distribueren van premium dameskleding, accessoires, schoenen, en handtassen. Het merk staat bekend om zijn verfijnde en vrouwelijke stijl, en legt de nadruk op kwaliteit en aandacht voor detail bij al zijn creaties. Liu Jo heeft zich door de jaren heen wereldwijd uitgebreid, en heeft naast haar hoofdcollectie ook diverse sub-lijnen gelanceerd, waaronder Liu Jo Uomo voor herenkleding, en Liu Jo Junior voor kinderkleding, om een breed publiek aan te spreken en aan verschillende behoeften te voldoen.


Contactgegevens

🌐 www.liujo.com



Categorieën

Online shop | Mode