Lookfantastic
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Lookfantastic komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lookfantastic gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lookfantastic blinkt uit in gedetailleerde productbeschrijvingen en een behulpzame en snelle klantenservice (85%). Bestellingen komen over het algemeen op tijd aan en zijn gemakkelijk te plaatsen (75%), maar de beloofde snelle leveringsoptie wordt niet altijd nagekomen (50%). De communicatie is adequaat, maar sommige klanten ervaren gebrek aan duidelijkheid over de verzendstatus (60%). Er zijn ook klachten over levertijd, misleidende marketing en moeizame communicatie met de klantenservice (40%). Over het algemeen biedt Lookfantastic goede producten voor een goede prijs, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice (70%).
“Makkelijk in gebruik”
“Duidelijke omschrijving bij de producten.”
“De extra samples zijn tegoed of kortingsbonnen.”
“Transporteur heeft niet aan afspraken gehouden”
“Leverdatum last-minute gewijzigd”
“Horen van anderen”
“Betaling is vreemd”
“Groot assortiment en leuke acties”
“Goede site en correct”
“snelle reactie op review”
👍 49 👎 39
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Jiska - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk in gebruik
Floor Lauwaars - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke omschrijving bij de producten.
- Mijn haar was extreem droog geworden.
- Het brak letterlijk af.
- De producten van Ouai hebben echt hun werk gedaan!
- Ik ben blij en tevreden.
Carolena - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De extra samples zijn tegoed of kortingsbonnen.
Fernand - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlugge levering
- Interessant prijs/kwaliteit
- Niet correcte aflevering
- Transporteur heeft niet aan afspraken gehouden
- Leverdatum last-minute gewijzigd
Narges - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Horen van anderen
- Eerste keer bestellen
Bram Dirkse - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling is vreemd
Charissa Oldenburger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot assortiment en leuke acties
Valerie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede site en correct
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie op review
Mw. D.M. Wiegand - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop
- Duidelijk
My Sarah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ander product dan besteld
- Gelogen over bestelling
- Niet overeenkomende ingrediënten
Kateryna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikel niet geleverd binnen 1 werkdag
Melisa Dzinic - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geschenk ontvangen bij bestelling van meer dan €100,-
monique Klein - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen makkelijk te vinden op de website.
- Leuke akties.
- Had wat problemen met betalen maar is uiteindelijk gelukt.
Annelies Hoogland - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levert wat het moet leveren
- Uitgebreid assortiment
- Adequaat in communicatie
- Vertraging bij levering
Hj Zoet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te drukke site ook met betalen en adres invullen
K. Suurendonk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne prijzen
- Goede communicatie
- Lange levertijd door personeelstekort
Els - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet bestellen
K G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling en betaling geblokkeerd
- Hulp duurt te lang
- Geen vertrouwen meer om opnieuw te bestellen
- Onjuiste leveringsinformatie via DPD
Amber - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijzen en nette verpakking
MR - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extra korting wordt bij het afrekenen niet verwerkt
Marijke Ceux - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een correct bedrijf
Brigitte Beckers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duurde erg lang voor pakket verzonden werd.
- Thuisgebleven op dag van aflevering maar ineens bericht dat levering thuis niet mogelijk is.
- Heel slechte ervaringen met DPD.
- Telefoonnummer klantenservice bestaat niet en kom je uit op pagina om te solliciteren.
- Weinig betrouwbare website.
A. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice doet niks voor je
- geen oplossing na lange tijd
- standaard antwoorden zonder oplossing
JH te W - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles snel gevonden.
maaike - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bestellen
Marjon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingscodes werken niet
marina hillebrink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar website
- Snelle levering
Leen Malhas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne app en website
Wim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima website
Klant Wilma Hoogervorst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke uitleg van de producten
- Bestelproces was lastig, e-mailadres werd niet herkend
B. Tielen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Korting beloofd maar niet ontvangen
- Moeite met veilige kopie van ID maken
- Geen duidelijke einddatum vermeld bij actie
- Gegevens prijsgegeven zonder beloning
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- topwebsite
- snelle levering en altijd goed bereikbaar via e-mail
Anita - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bevestigingsmails
Mw. H. Zweers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Favoriete webwinkels.
- Winkelt fijn, Niet overal te koop maar deze winkel heeft alles.
- Vaak kortingscodes.
- Betrouwbare webwinkel!
Daniëlle Van de Ven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis verzending
- Groot assortiment met goede kortingen
- Verzending duurt wat langer maar goed te traceren
Linda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten voor een goede prijs. Duidelijke verzendingsinformatie. Aanrader!
lvp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd.
- DPD bevestigde dit in een mail en Lookfantastic liet weten een terugbetaling te voorzien binnen 3-5 werkdagen.
- Nadien trokken ze dit terug in.
- Onderzoeksteam al 4 maanden aan het onderzoeken.
- Bestelling verzonden zonder mijn vraag.
- Afgedwongen aankoop en bij wet verboden!
- Enkel het item kan retourneren.
- Standaard antwoord van klantenservice en geen concrete antwoorden.
- Zeer dubieuze praktijken!
- Klantendienst kent dossier na herhaaldelijk doorgeven bestelnummer.
Shannah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- overzichtelijk, leuke kortingsacties, juiste producten geleverd
Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten prima
- Hoge spam en retourkosten na bestelling
- Spaarprogramma na afrekenen leidt tot kosten
- Retourkosten buiten proportioneel
edwin boxtel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en verhelderende klantenservice
- Positieve en snel opgeloste vraag
Lp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte bezorging
Leen Van der Vloet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Safina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen na meer dan een maand en slechte service
- Geen nuttig antwoord ontvangen na contact opnemen
Di - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel besteld via klarna
mevrouw Van Deursen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke site
emina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd alles goed gegaan tot bezorgen aan toe!
Errold Brunings - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge retourkosten
- Geen reactie op klachten en e-mails
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik mocht 2 gratis monsters kiezen als ik boven de zoveel euro's zat
- De monsters zaten niet in mijn pakket bij aankomst
Erik Rikken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen levering en slecht contact
- waardeloze beloftes
- nog steeds status 'onderweg'
- betaal liever wat meer
Ernst - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon alles in huis wat ik nodig heb
Marlieke van Leeuwen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedetailleerde beschrijving van producten
Cr - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd tevreden over de inhoud van de boxen
- Mogelijkheid om abonnement tijdelijk stop te zetten
Mika - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket zonder schade aangekomen.
- Snel antwoord van klantenservice.
- Meer duidelijkheid verzendstatus gewenst.
Im - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouwen in het bedrijf
- Goede ervaring met eerdere bestellingen
Anita - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Promoties kloppen niet
- geen 25% korting
- bezorgkosten niet gratis
Julie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn pakket werd niet geleverd en ik word aan het lijntje gehouden
A.M - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reclame voor extra korting, maar kortingscodes niet geldig
Lore - 6 maanden geleden
- Makkelijk besteld
- snelle leveringsoptie niet waargemaakt
Rita - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende marketing
Eef K - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- .nl website, niet Nederlands
- Levertijd te lang
- Gratis monster niet geleverd
Alicia Debon-Vriens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service en snelle levering
Ellen G - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigde producten ontvangen
- Gebrek aan communicatie
- Onopgeloste betalingskwestie
lotte - 6 maanden geleden
- Gemakkelijk te bestellen
- Goede site
- Kwalitatief goede producten voor lage prijs
mohammed - 9 maanden geleden
- Gedetailleerde productbeschrijvingen
- Makkelijk te gebruiken website
- Groot aanbod aan producten
- Verwachtingen voor bestelling
Arthur - 9 maanden geleden
- Mijn pakketjes kwamen altijd op tijd aan
- Producten waren in perfecte staat en voldeden aan mijn verwachtingen
- Service van Lookfantastic was geweldig
- Bestellingen waren super gemakkelijk en positief
Laure - 10 maanden geleden
- Pakketje mooi en onbeschadigd aangekomen
- Klantendienst super behulpzaam en reageerde snel op mijn vraag over levering
- Enige minpuntje was dat ik niet zeker wist of bestelling al verzonden was
- Heel tevreden!