Lookfantastic
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Lookfantastic komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lookfantastic gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Lookfantastic scoort goed met een percentage van 80% positieve feedback over behulpzaamheid en snelle reacties op vragen. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan communicatie en oplossingen op lange termijn, met 20% van de klanten die ontevreden zijn over de service. Ook wordt er kritiek gegeven op de retourprocedure en het ontbreken van tegemoetkoming voor fouten. Over het algemeen lijkt Lookfantastic een betrouwbaar bedrijf te zijn met ruimte voor verbetering in hun klantenservice.
“Ik ben blij en tevreden.”
“Transporteur heeft niet aan afspraken gehouden”
“Horen van anderen”
“Eerste keer bestellen”
“Snel en netjes geleverd”
“Geen ontvangst van producten”
“Snelle levering”
“Goeie service”
“snelle reactie op review”
“Geen geschenk ontvangen bij bestelling van meer dan €100,-”
👍 41 👎 38
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Floor Lauwaars - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke omschrijving bij de producten.
- Mijn haar was extreem droog geworden.
- Het brak letterlijk af.
- De producten van Ouai hebben echt hun werk gedaan!
- Ik ben blij en tevreden.
Fernand - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlugge levering
- Interessant prijs/kwaliteit
- Niet correcte aflevering
- Transporteur heeft niet aan afspraken gehouden
- Leverdatum last-minute gewijzigd
Narges - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Horen van anderen
- Eerste keer bestellen
Astrid Roohé - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en netjes geleverd
Emmy Romp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen ontvangst van producten
Tessa Obbens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goeie service
- Leuke webshop
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie op review
Melisa Dzinic - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geschenk ontvangen bij bestelling van meer dan €100,-
monique Klein - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen makkelijk te vinden op de website.
- Leuke akties.
- Had wat problemen met betalen maar is uiteindelijk gelukt.
Els - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet bestellen
K G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling en betaling geblokkeerd
- Hulp duurt te lang
- Geen vertrouwen meer om opnieuw te bestellen
- Onjuiste leveringsinformatie via DPD
Marijke Ceux - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een correct bedrijf
Milouska - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- krijgen wat ik wou hebben
Brigitte Beckers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duurde erg lang voor pakket verzonden werd.
- Thuisgebleven op dag van aflevering maar ineens bericht dat levering thuis niet mogelijk is.
- Heel slechte ervaringen met DPD.
- Telefoonnummer klantenservice bestaat niet en kom je uit op pagina om te solliciteren.
- Weinig betrouwbare website.
A. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice doet niks voor je
- geen oplossing na lange tijd
- standaard antwoorden zonder oplossing
Kayla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- order niet ontvangen
- beschadigde levering
- geen passende oplossing
- onbeschadigd product verwachten
- onredelijke retourvoorwaarden
Mook - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
maaike - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bestellen
Wim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima website
Ingeborg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
B. Tielen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Korting beloofd maar niet ontvangen
- Moeite met veilige kopie van ID maken
- Geen duidelijke einddatum vermeld bij actie
- Gegevens prijsgegeven zonder beloning
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- topwebsite
- snelle levering en altijd goed bereikbaar via e-mail
Mw. H. Zweers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Favoriete webwinkels.
- Winkelt fijn, Niet overal te koop maar deze winkel heeft alles.
- Vaak kortingscodes.
- Betrouwbare webwinkel!
lvp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd.
- DPD bevestigde dit in een mail en Lookfantastic liet weten een terugbetaling te voorzien binnen 3-5 werkdagen.
- Nadien trokken ze dit terug in.
- Onderzoeksteam al 4 maanden aan het onderzoeken.
- Bestelling verzonden zonder mijn vraag.
- Afgedwongen aankoop en bij wet verboden!
- Enkel het item kan retourneren.
- Standaard antwoord van klantenservice en geen concrete antwoorden.
- Zeer dubieuze praktijken!
- Klantendienst kent dossier na herhaaldelijk doorgeven bestelnummer.
edwin boxtel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en verhelderende klantenservice
- Positieve en snel opgeloste vraag
Daria - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbezorgd pakket
- Fluiten naar je geld
Ha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs en goede kwaliteit producten
- Snelle levering
- Zeer tevreden
Richiba - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour moet helemaal naar POLEN en je moet zelf de kosten betalen!
- De kosten zijn al meer dan wat ik voor het product heb betaald!
- Klantenservice boeit dit ook helemaal niet..
- Zelfs SHEIN kan je kosteloos retourneren naar China!
- Zowel product was slecht als de service!
Leen Van der Vloet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Safina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen na meer dan een maand en slechte service
- Geen nuttig antwoord ontvangen na contact opnemen
Martha van der Veer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte service
- Kostelijke retourprocedure
- Geen tegemoetkoming voor foutieve retourprocedure
- Onbegrip voor situatie
emina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd alles goed gegaan tot bezorgen aan toe!
Errold Brunings - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge retourkosten
- Geen reactie op klachten en e-mails
Erik Rikken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen levering en slecht contact
- waardeloze beloftes
- nog steeds status 'onderweg'
- betaal liever wat meer
Mika - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket zonder schade aangekomen.
- Snel antwoord van klantenservice.
- Meer duidelijkheid verzendstatus gewenst.
Im - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouwen in het bedrijf
- Goede ervaring met eerdere bestellingen
Sinia Kowalska - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer overzichtelijke site met meer dan genoeg variatie van merken
- Altijd wel een promo aan de gang
- Verschillende betaalmogelijkheden
- Snelle goedkope verzending
Julie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn pakket werd niet geleverd en ik word aan het lijntje gehouden
John ter Meer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levertijd wat lang
- Nette prijzen en makkelijk online bestellen
- De levertijd van 4-6 dagen is wat aan de lange kant
- Daar waar andere leveranciers vaak de vlgd dag al leveren
- Daarom 4 sterren ipv 5
Alicia Debon-Vriens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service en snelle levering
Ellen G - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigde producten ontvangen
- Gebrek aan communicatie
- Onopgeloste betalingskwestie
jacques krielen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Precies wat ik zoek
- goede service en afhandeling
- mooie korting
A. Willems - 6 maanden geleden
- Altijd tevreden met inhoud. Delen van ongebruikte producten
hajar - 7 maanden geleden
- goede prijs/kwaliteit
- prima service
- klantendienst niet zo goed bij eerste retour, rechtgezet bij volgende bestelling
- product beschadigd bij levering, meteen vergoed
- kwaliteitsmerken en producten nergens goedkoper
- levertijd kan soms lang zijn, voor die prijs geen probleem
Kobe - 8 maanden geleden
- Tevreden klant
Arthur - 9 maanden geleden
- Mijn pakketjes kwamen altijd op tijd aan
- Producten waren in perfecte staat en voldeden aan mijn verwachtingen
- Service van Lookfantastic was geweldig
- Bestellingen waren super gemakkelijk en positief
Giulia Tran - 10 maanden geleden
- snelle levering
- producten zoals beschreven
- redelijke prijzen
- tevreden met aankoop
Laure - 10 maanden geleden
- Pakketje mooi en onbeschadigd aangekomen
- Klantendienst super behulpzaam en reageerde snel op mijn vraag over levering
- Enige minpuntje was dat ik niet zeker wist of bestelling al verzonden was
- Heel tevreden!
Maëlle Moreau - 11 maanden geleden
- Prijzen zijn goedkoper dan De Bijenkorf en aanbiedingen zijn de moeite waard
- Duidelijke website en vlotte bestelling
- Professionele en behulpzame klantenservice
- Bestellingen worden op tijd geleverd en goed verpakt
Charlier - 11 maanden geleden
- Mooie merken
- Geweldige deals
- Top service
- Snel geleverd