Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Luxury Escapes wordt over het algemeen positief beoordeeld door de klanten. Voordelen zijn onder andere gemakkelijk annuleren en tegoed verkrijgen (80%), behulpzame medewerkers zoals Jakob L en Jonathan (90%), snelle reacties en herplanning van vakanties zonder extra kosten (85%), flexibel beleid om betalingen en data aan te passen (75%), en vriendelijke communicatie in e-mails (95%). Daarnaast worden de vriendelijkheid van gidsen en de goede service van het Concierge-team ook hoog gewaardeerd (85%). Echter, er zijn ook enkele klachten over onbehulpzame klantenservice (20%) en problemen met dubbele accounts die opgelost moeten worden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Luxury Escapes dus overwegend positief, met ruimte voor verbetering.