Herman Jansen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Product niet veranderd, maar goede customer service
• Lang proces om probleem op te lossen

Lemmens - 26 maart 2024

• Veelzijdige en gebruiksvriendelijke software
• Goede kwaliteit geluidseffecten en instrumenten
• Vlotte klantenservice bij software-overdracht
• Aanbevolen bedrijf voor aankoop van software

Ceulemans - 15 maart 2024

• Software werkte niet goed na update
• Geen reactie van klantendienst na meerdere e-mails

tuur - 14 maart 2024

• Fantastisch werkende software

mohamed - 30 januari 2024

• Krachtige software
• Goede klantenservice die systeemcontrole uitvoert
• Behulpzame tips over updates en instellingen
• Prestatieproblemen met crashes

K. Urbain - 23 januari 2024

• Behulpzaam personeel en snelle reactietijd op e-mails
• Mogelijkheid om aankopen te annuleren zonder problemen
• Kwaliteit van de software producten
• Nieuwste versie van Video Pro is geweldig
• Favoriete software van afgelopen jaren

Don de Wilde - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Videosaver werkt niet goed, geen geluid overdracht
• Geen respons op pogingen tot contact
• Problemen met inloggen op de website
• Geen oplossingen aangeboden voor gedeelde problemen

Simon Meert - 10 januari 2024

• Gemakkelijk te gebruiken
• Veel coole functies
• Boost voor creativiteit

Mathis - 22 december 2023

• De software was makkelijk te installeren
• Handige functies zoals snelle videoherkenning en scèneherkenning
• Mooi verpakt
• Op tijd bezorgd
• Tevreden met mijn aankoop

Nore Louis - 18 december 2023

• bugs en glitches
• niet intuïtieve interface
• langdurige leercurve

Leo - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Crashes werden opgelost met hulp van de Magix-ondersteuning. Ze hebben mijn systeem geanalyseerd en suggesties gedaan om de drivers bij te werken.
• Prestatieproblemen werden opgelost door een opmerking van een Magix-medewerker over de invloed van de Windows-tekstcursor op MusicMaker. Door deze uit te schakelen in Windows-instellingen werden de prestatieproblemen voor mij ook opgelost in Video deluxe 2024.
• De exportfunctie van video deluxe is uitstekend en beter dan die van Davinci Resolve als het gaat om snelheid en bestandsgrootte.
• De effectfunctie is verschrikkelijk en als hij niet vastloopt, is hij ooooon-gelooooooooflijk traag. Het plakken van een sticker op een clip van 10 seconden en het steeds verplaatsen van de sticker kost meer dan een uur.
• De laptopventilator blaast en rekent tijdens het gebruik van video deluxe.
• Soms weigert video deluxe ook te exporteren. Blijft hangen bij het deel van de effectcurve.

Pauline Meunier - 7 december 2023

• Hoge verwachtingen van de software
• Programma vaak vastlopen
• Moeite met exporteren van projecten
• Tijdsintensief en frustrerend
• Onvoldoende gebruikerservaring

Dimitri Ceunen - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Betaling is moeilijk uit te voeren
• Mankementen aan het product

Huub van Amelsvoort - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Prima product
• Prima op tijd geleverd in goede verpakking. Snel aan de praat gekregen. Goede software
• Klein nadeel dat ik de sleutel 2 keer moest invoeren en deze vrij lang is.

Wim Lubbers - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• bijna nooit problemen met magix video
• update naar 2024 versie werkte niet goed
• binnen 14 dagen geld terug
• twee keer e-mail gestuurd in het Nederlands en 1 keer in het Duits

WR - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goed contact met Maigix, snelle reactie op mails
• Makkelijke ontbinding koop, geld snel teruggekregen
• Nieuwste versie van Video Pro is de beste in 20 jaar ervaring

Bertus - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• De loper loopt niet mee met de film die ik maak
• Geen hulp ontvangen na contact opgenomen te hebben
• Garantie is verlopen

Karin Hovius - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

• mijn werk weg om de haverklap
• Golf doet het wel goed
• mijn ergernis is zeer groot
• große puinhoop
• Duitsland staat voor kwaliteit
• Gelukkig doet mijn Golf het wel goed
• Mein Ehemann ist Deutsch

Johan Janssen - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging bij het versturen van orderbevestiging
• Onvoldoende klantenservice reactie

Joop - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• installeren en activeren is moeilijk, telefonisch onbereikbaar, retour adres achterhalen is moeilijk
• helpdesk antwoordt niet of niet behulpzaam
• serienummer moeilijk te verkrijgen
• communicatie met klantenservice slecht

Pieter Prins - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Software werkt uitstekend
• Mooie videos gemaakt met Video deluxe Premium
• Stuk goedkoper en eenvoudiger dan concurrentie
• Helpdesk niet behulpzaam
• Antwoord in het Engels na lange wachttijd

Freek Offeringa - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen activatiecode ontvangen na aankoop van DVD

C.M. Tieman - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Vertraagde reactie van het bedrijf
• Gebrek aan reactie op klachten
• Lange levertijd

fernand matthys - 3 november 2022Trustpilot 🔗

• Programma loopt geregeld vast
• Geen mogelijkheid om telefonisch een vraag te stellen aan het bedrijf
• Geen wonder dat er steeds promoties aangeboden worden, verkoop stokt

wilfried de hert - 31 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Nederlandse taal en slechte weergave tijdlijn
• Hulp in andere taal dan Nederlands
• Problemen met geïmporteerde files en trillende beelden op tijdlijn
• Antwoord van support was niet behulpzaam

philip radermacher - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

• crasht gedurig
• geen reactie op foutrapporten

Jeffrey Aalders - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Kan niet eens de software gebruiken
• Key al een keer gebruikt
• Klantenservice onbereikbaar
• Geld terug krijgen is lastig
• Slechte ervaring met Magix

Ed P. - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

• Al bijna 30 jaar een mislukking
• Vastlopers, bugs, haperingen, synchroniciteit problemen
• Programmeurs lijken er opzettelijk fouten in te maken
• Advies: koop geen enkel product van dit bedrijf om frustraties te vermijden

Berry Klaver - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze aankoop

Lavia Than - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze software
• Software van zeer matige kwaliteit
• Verlies van werk na update zonder waarschuwing
• Slechte support en trage reacties van Magix
• Maanden werk en tienduizenden euro's omzet verdwenen

Peter Barbaix - 8 juni 2021Trustpilot 🔗

• veelzijdig, overzichtelijk en intuitief
• soundpools en instrumenten in Store, VST-import, externe MIDI-import, audio opname, video import, geluidseffecten
• Nederlandstalig, uitgebreide helpfunctie, goede support in meerdere talen
• upgrade betaalbaar, veel technieken en effecten, beste in vergelijking met andere programma's

Annemieke van Leeuwen - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slecht software programma
• Werkt niet meer zonder upgrade te kopen
• Dwingen om upgrade te kopen

donny dutchmen - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onduidelijke updates en verplicht betalen voor ontgrendelen functionaliteiten
• Veel fouten en vastlopen van de software
• Geldklopperij met continue nieuwe versies en instrumenten proberen te verkopen

Bert Broekman - 20 december 2020Trustpilot 🔗

• Slecht contact met Magix
• Niet ontvangen na betaling
• Geen reactie op vragen
• Vertraging door COVID-19-regels
• Niet terugstorten van geld

FredB - 23 september 2020Trustpilot 🔗

• Foutmeldingen die Windows beïnvloeden. Slechte service.
• Geen langdurig plezier van Magix Music Maker.
• Aanbeveling om een betere DAW te kiezen in plaats van Magix Music Maker.

sara michiels - 12 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

prestant - 21 april 2020Trustpilot 🔗

Nick Bruijnen - 7 maart 2020Trustpilot 🔗

• Belofte niet nagekomen
• Moeilijk herstellen van oud naar nieuw email adres
• Gratis programma heeft negatieve impact op werking computer
• Gratis software zorgt voor problemen met opstarten programma's en snelkoppelingen
• Gratis magix edition veroorzaakt problemen
• Gratis niet altijd goed

Carl Conzen - 28 februari 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Waardeloos bedrijf. Geen hulp bij problemen.

Aster - 1 april 2019Trustpilot 🔗

• wekenlang wachten op bestelling
• Bijna geen communicatie per mail tijdens verzending
• Telefonisch niet bereikbaar en nummer bleek betalend te zijn
• levering door brievenbus geduwd en verpakking in slechte staat
• Het 'Red uw video's' programma doet wat het moet doen
• snel geïnstalleerd

A S - 18 oktober 2018Trustpilot 🔗

• Een hoop frustratie, een hoop tijd
• Soms krijg ik geen beeld, soms geen geluid, soms helemaal geen beeld en geluid
• Het is steeds afwachten of het programma werkt
• Geen idee waar het aan ligt
• Kost allemaal een hoop tijd en levert een hoop frustratie op

Hannes Heertjes - 15 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Kan geen nul sterren geven
• Magix Music maker 2014 en 2016 is alleen ellende
• Vastlopen
• Na 3 jaar stop ik er mee

erik - 2 juli 2018Trustpilot 🔗

• gesodemieter met de software
• continu vastlopen van het programma
• gekloot en ellende met MAGIX DJ programma
• beperkte bereikbaarheid van de klantenservice
• verouderd forum met weinig recente antwoorden
• goedkoop product, maar goedkoop is duurkoop
• slechte service van MAGIX GMBH
• het idee van eenvoudig muziek maken is niet verkeerd
• belang van goede klantenservice in bedrijfsvoering
• definitieve afkeuring van MAGIX software en leverancier

Rolf Oosting - 25 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Buggy programma
• Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit
• Onbehulpzame klantenservice
• Slechte reactie van klantenservice

Peter Rijn - 18 april 2016Trustpilot 🔗

• Totaal onvindbaar klantenservice
• Telefoonnummers helpdesks altijd in gesprek
• Onvindbare klantenservice
• Product voldoet redelijk tot goed
• Lang wachten bij de klantenservice
• Duur credit met veel karakters
• Onhandig telefoonnummer invoeren
• Moeilijk contact met klantenservice