Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Marco O'Polo heeft te kampen met verschillende uitdagingen, waaronder lange wachttijden, moeilijk bereikbaarheid en problemen met bestellingen en terugbetalingen. Daarentegen zijn de medewerkers in de winkel vriendelijk, behulpzaam en efficiënt, en wordt er topkwaliteit kleding aangeboden met superzachte stoffen en perfecte pasvormen. (40%)

“Vriendelijke en efficiënte klantenservice”

“Leuke en passende sneakers”

“Vriendelijke medewerkers”

“Hulp bij het vinden van de juiste maat”

“Topkwaliteit met superzachte stoffen en perfecte pasvorm”

“vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“snel vinden wat ik zocht”

“supervriendelijke en behulpzame service in de winkel”

“Negatieve ervaring, zal niet snel meer iets kopen”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

👍 8   👎 12

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Goethals - 5 maanden geleden

  • Goede kwaliteit kleding
  • Snelle levering en goede verpakking
  • Vriendelijke en efficiënte klantenservice

Maxime Descamps - 6 maanden geleden

  • Leuke en passende sneakers
  • Mooie en georganiseerde winkel
  • Vriendelijke medewerkers
  • Hulp bij het vinden van de juiste maat

J. Lauwers - 8 maanden geleden

  • Topkwaliteit met superzachte stoffen en perfecte pasvorm
  • Assortiment van stylish en tijdloze kledingstukken van natuurlijke materialen en duurzaam
  • Makkelijk te combineren kledingstukken van super goede kwaliteit

Van Hecke - 10 maanden geleden

  • grote selectie van goede kwaliteit
  • vriendelijke en behulpzame medewerkers
  • goed georganiseerd
  • snel vinden wat ik zocht

Rania - 10 maanden geleden

  • kwaliteit en stijl uitstralende kleren
  • zachte katoenen trui met tijdloos design
  • topkwaliteit leren riem
  • supervriendelijke en behulpzame service in de winkel
  • hoger geprijsd maar kwaliteit maakt het waard
  • snel en efficiënte levering

axel - 10 maanden geleden

  • Teleurgesteld in kwaliteit van kleding
  • Blouse voelde goedkoop aan, stiksels begonnen los te komen
  • Jeans zaten niet goed, stof voelde dun en kwetsbaar aan
  • Negatieve ervaring, zal niet snel meer iets kopen

Debora - 4 jaren geleden

  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie over retourzending
  • Moeilijk contact met klantenservice

Carla - 4 jaren geleden

  • Hopeloze klantenservice bij MOP en GLS
  • Bestelling wordt niet geleverd door GLS
  • Mijn kleren worden gedemodeerd door vertraging van GLS
  • Favoriete kleding van MOP, maar problemen met MOP online

carla - 4 jaren geleden

  • Verscheidenheid in aankopen
  • Langzame levering door GLS
  • MOP ontkent verantwoordelijkheid
  • MOP reageert niet op e-mails
  • Klantenservice niet bereikbaar

Carla - 4 jaren geleden

  • Member sale werkt niet.
  • Klantendienst werkt niet.
  • Telefoon werkt niet.

Vanerwegen Mimi - 5 jaren geleden

  • Brutaal
  • Klantonvriendelijk
  • Meermaals niet bereikbaar