Marlies Dekkers

41 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Marlies Dekkers komt uit 41 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Marlies Dekkers gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Marlies Dekkers wordt over het algemeen geprezen om de vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid van het personeel, zowel in de winkel als bij online bestellingen. Klanten zijn tevreden met de hulp en tips die ze ontvangen hebben, maar er zijn ook klachten over de trage verwerking van retouren en onbeantwoorde e-mails met klachten. Er zijn ook problemen gemeld met de kwaliteit van de producten, zoals uitgerekte bandjes en gebroken beugels. Hoewel een deel van de klanten tevreden is met hun ervaring, zijn er veel klachten die wijzen op gebreken in de klantenservice en het retourbeleid van Marlies Dekkers. (50%)

“Fijne winkel”

“Goede hulp en deskundigheid van verkoopster”

“Vriendelijkheid van verkoopster”

“Geduldigheid van verkoopster”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel in de winkel”

“Goed advies ontvangen in de winkel”

“Moeilijk om maat te wijzigen bij online ruilen”

“Heel tevreden”

“Initiatief genomen door klantenservice om gratis retour aan te bieden”

“onbevredigende klantenservice reactie”

👍 20   👎 45

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marleen Otten - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne winkel

R. Saidi - 7 weken geleden

  • Goede hulp en deskundigheid van verkoopster
  • Vriendelijkheid van verkoopster
  • Geduldigheid van verkoopster
  • Gezellige en rustige winkel

Thys - 3 maanden geleden

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel in de winkel
  • Goed advies ontvangen in de winkel
  • Voorkeur voor passen in de winkel boven online winkelen
  • Blij met aankopen in de winkel

C. Antoine - 3 maanden geleden

  • Moeilijk om maat te wijzigen bij online ruilen

Nathalie Berg - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel tevreden
  • Initiatief genomen door klantenservice om gratis retour aan te bieden
  • Mooie en sexy ontwerpen van Marlies
  • Duidelijkheid over kosten retour in retourvoorwaarden

Alyssa - 4 maanden geleden

  • onaanvaardbare kwaliteit bikini set
  • probleem met binnen voering broekje
  • onbevredigende klantenservice reactie
  • gebrek duidelijke waarschuwing voor aankoop
  • magere compensatie in vorm van voucher

Noémie Pauwels - 4 maanden geleden

  • De beugel van het lingerie setje brak snel.
  • Geen reactie ontvangen op klacht via e-mail.
  • Teleurstellende ervaring met de klantenservice.
  • Waarschijnlijk geen dure bh's meer kopen.

finn - 4 maanden geleden

  • Snelle en vriendelijke klantenservice
  • Gratis vervanging van kapotte bikini
  • Behulpzame tips voor verzorging van bikini

Lynn Eyckmans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • klantenservice is verschrikkelijk

Hanne - 5 maanden geleden

  • moet retour zelf regelen

L. De Groote - 5 maanden geleden

  • Mooie bikini's van goede kwaliteit
  • Slechte kwaliteit naden die loslaten
  • Gebrek aan reactie van de klantendienst
  • Hoge prijs voor de kwaliteit geleverd
  • Teleurstellende ervaring met klantenservice

Werner Buijsen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zit niet fijn zonder oplossing
  • BH geeft veel irritatie
  • Slechte service bij retourneren

Devos - 5 maanden geleden

  • Onbeleefde en arrogante manager
  • Beperkte manier van rekening splitsen
  • Groep moest extra betalen
  • Negatieve verandering in sfeer

Nina Dumont - 5 maanden geleden

  • Snel stuk gegaan
  • Bandje kapot door slecht stiksel
  • Schouderbandjes rekken uit na een jaar
  • Probleem niet opgelost na drie keer dragen
  • Hoge prijs voor lage kwaliteit

Sheila Kroon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bandjes rekken snel uit, slecht stiksel

L. Laurent - 6 maanden geleden

  • dure set die niet lekker zit
  • slechte klantenservice
  • beperkte return policy

Verstraete - 6 maanden geleden

  • verkeerde maat ontvangen
  • klantendienst verschrikkelijk
  • geen hulp bij problemen met bestelling
  • laten je in de steek
  • factuur juiste maat, toch verkeerde maat ontvangen

Alexandre - 6 maanden geleden

  • Belachelijk trage verwerking van retouren
  • Moeite met terugkrijgen van geld
  • Teleurstellende afhandelingstijd
  • Tweemaal moeten mailen en bewijs van verzending tonen

L. Verlinden - 6 maanden geleden

  • Teleurstellende kwaliteit
  • Snel tekenen van slijtage
  • Te weinig compensatie
  • Teleurstellende ervaring

Dogan - 6 maanden geleden

  • Dure BH
  • Smalle bandjes
  • Niet stabiel

Carolijn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit en mooi design
  • Comfortabel om te dragen
  • Duidelijke informatie over retourbeleid

Romain Leclercq - 7 maanden geleden

  • prachtige ontwerpen
  • gratis retour
  • voorgesteld om gratis retour te sturen
  • voel me vrouwelijk en mooi

Ines Van obbergen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Retourbeleid niet duidelijk gecommuniceerd
  • Klanten moeten zelf instaan voor retourzending
  • Negatieve ervaring met aankoop

Kato - 7 maanden geleden

  • Kwaliteitsproblemen
  • Geen garantie
  • Hoge prijs
  • Teleurstellende kwaliteit

Roelanda Ruizendaal - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Klantenservice afgedaan met tegoedbon € 25

Anh - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • mooi van buiten
  • service is heel lelijk
  • binnen voering broekje steekt naar buiten en zichtbaar
  • teleurstelling en schaamte door kwaliteit
  • geen garantievoorwaarden voor klacht
  • gebrek aan duidelijke vermelding van mogelijke problemen
  • te lange wasinstructies als reactie op probleem
  • teleurstellende compensatie met voucher
  • giga lachertje van een voucher van 15 euro
  • gebrek aan kwaliteit en service

Irma - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Slechte service
  • Mooie pasvorm
  • Stof kapot na 2,5 maand
  • Beugel komt eruit
  • Geen garantie
  • Hoge prijs van 100 euro

Janneke Sira - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • duur setje gekocht
  • beugel nu al gebroken
  • Mailtje gestuurd met een klacht
  • niks gehoord nog
  • niet zo’n dure bh meer

Nelleke Gommans - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
  • Klantenservice was niet behulpzaam en onverschillig
  • Hoog geprijsd product in vergelijking met concurrenten
  • Communicatie over levering was misleidend en verwarrend

V Hoogmoed - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch geholpen in Breda
  • Vriendelijk en heel geduldig
  • Kundig advies ontvangen
  • Persoonlijke hulp voor mijn dochter

Lesley - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Pakket beschadigd
  • Goede klantendienst

Birgit Neuhard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Hele dure retourkosten
  • Retourkosten kan echt niet in deze tijd en dan nog zo duur 16.8 euro
  • Voor mensen die eraan denken iets online te kopen en niet zeker zijn van de maat of het model. NIET DOEN
  • Ik was gaan passen in de winkel. Maar de kleur die ik vroeg hadden ze niet
  • Toen ik de bikini aankreeg was de kleur echt niet zo mooi en voor badmode die zo duur is moet ik echt wel overtuigd zijn en zeker zijn
  • Voor mij dus nooit geen Marlies meer via de webshop. Ik heb mijn les geleerd

Yvonne Geelhoed - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen mogelijkheid tot eenvoudig omruilen van cupmaat
  • Hoge prijzen voor mooie sieraden
  • Beperkte opties voor retourneren en ruilen